Jeroen Lemmens

Erfahrener IT-Manager mit über 25 Jahren Erfahrung in der Umsetzung von Business-Transformationen, groß angelegten Integrationen und exzellenten IT-Services in globalen Organisationen. Ausgezeichnet darin, strategische Impulse zu setzen und komplexe, interdisziplinäre Teams in den Bereichen Telekom, Einzelhandel, Fertigung und Technologie zu führen. Vereint visionäres Leadership mit pragmatischer Umsetzung, um Profitabilität, Effizienz und Wachstum zu steigern.

Kernkompetenzen

• Globales Leadership – Nachgewiesene Erfolge im Aufbau und in der Führung (internationaler) Teams, im Management unternehmensweiter Programme und in der Umsetzung transformatorischer Initiativen.
• Strategische & operative Exzellenz – Versiert in IT-Strategie, Servicebereitstellung, Change Management und kundenorientierten Abläufen.
• Organisationsentwicklung – Expertise darin, leistungsstarke Organisationen zu schaffen, Agilität, kontinuierliche Verbesserung und Innovation zu fördern.
• Finanzkompetenz – Umfangreiche Erfahrung in Budgetverantwortung, Kostenoptimierung und der Lieferung messbarer Geschäftswerte.

Wesentliche Erfolge

• Internationale Führung – Leitung großer Transformations- und Optimierungsprogramme bei globalen Unternehmen (Accenture, Verizon, Liberty Global, Ericsson, KPN, Ahold Delhaize) mit messbaren Verbesserungen in Effizienz, Kundenzufriedenheit und finanzieller Performance.
• Transformationsführung – Erfolgreiche Durchführung funktionsübergreifender Change-Programme, inklusive IT-Service-Integrationen, Anbieterwechsel und großer Infrastruktur-Upgrades, stets termin- und budgetgerecht abgeschlossen.
• Kundenorientierte Optimierung – Neugestaltung der Service-Abläufe zur Steigerung der Kundenerfahrung, mit höheren NPS-Werten, stärkerer Kundenbindung und verbesserter Zufriedenheit in unterschiedlichen Märkten.
• Kosten- & Prozessexzellenz – Substanzielle Kosteneinsparungen und schlankere Abläufe durch Prozess-Neugestaltung und werteorientierte Programmdurchführung.