Eberhart N.-IT-Projektmanager
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Erfahrungen
IT Projekt Leiter und
Uniper.energy
Projekt Rollout neuer Infrastruktur Komponenten
- Definition und Steuerung der Implementierung eines übergreifenden Management-Frameworks mit klaren Rollen- und Verantwortlichkeiten im Rahmen des Hardware-Rollouts.
- Konzeption und Etablierung von Governance- und Kontrollmechanismen, einschließlich der Entwicklung von Compliance-Vorgaben und Prozessen zur kontinuierlichen Qualitätssicherung, unterstützt durch ServiceNow.
- Technische Koordination zwischen Service-, Infrastruktur- und Fachteams zur Sicherstellung einer reibungslosen Bereitstellung und Inbetriebnahme von Druckern und Notebooks.
- Erstellung eines detaillierten Rollout-Plans mit spezifischen Zeitrahmen, Meilensteinen und Verantwortlichkeiten.
- Beschaffung, Lieferung, Test, Konfiguration, Installation und Inbetriebnahme der Hardware vor Ort einschließlich der Integration in bestehende IT-Systeme.
- Aufbau sowie kontinuierliche Optimierung der Prozesse rund um die Beschaffung, Verteilung und Nutzung von Druckern und Notebooks.
- Entwicklung und Umsetzung standardisierter Bereitstellungsprozesse, Analyse bestehender Abläufe, Harmonisierung der beteiligten Prozesse sowie Sicherstellung der Sicherheits-, Compliance- und Qualitätsanforderungen.
- Einführung agiler Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung des Hardware-Bereitstellungsprozesses.
- Förderung der Zusammenarbeit durch klare Verantwortlichkeiten und Kommunikationsstrukturen zwischen internen IT-Teams und externen Dienstleistern.
- Dokumentation und Monitoring der Rollout-Fortschritte, Erstellung von Rollout-Berichten und Tracking der Hardware-Implementierung in Echtzeit.
- Unterstützung des Change-Managements sowie Organisation und Durchführung von Schulungen und Trainings für Endanwender.
- Erstellung von Benutzerhandbüchern und Online-Ressourcen.
- Analyse der bestehenden Hardware-Landschaft, Erstellung von Hardware-Inventarlisten, Bewertung der aktuellen Ausstattung sowie Überprüfung der Hardwarekompatibilität.
- Entwicklung detaillierter Infrastruktur-Mappings.
- Planung, Organisation und Durchführung strukturierter Interviews mit zentralen Stakeholdern sowie Erstellung von Anforderungsdokumenten.
IT Projektmanager
Toolport GmbH
Microsoft Teams Integration, Troubleshooting und CRM-System-Integration sowie Einführung und Integration einer Microsoft-Teams-basierten Callcenter-Lösung mit CRM-Anbindung
- Planung, Steuerung und Umsetzung des unternehmensweiten Rollouts von Microsoft Teams als Callcenter-Lösung.
- Abstimmung mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern.
- Koordination der Auslieferung, Installation und Inbetriebnahme der Teams-Hardware und des neuen CRM-Systems.
- Bedarfsanalyse und Auswahl geeigneter Endgeräte und Hardwaresysteme für die Teams-Nutzung.
- Rollout-Planung und -Durchführung in Phasen zur Minimierung von Betriebsstörungen.
- Koordination der Lieferung, Installation und Konfiguration der Geräte vor Ort sowie der Integration in die bestehenden Systeme.
- Durchführung von Pilotprojekten und Tests vor dem großflächigen Rollout.
- Schulungen und Trainings für alle Mitarbeitenden.
- Post-Rollout-Support, einschließlich Troubleshooting, Fehlerbehebung und technischer Anwenderunterstützung.
- Dokumentation des Projektfortschritts und regelmäßiges Reporting an das Management.
- Leitung des Bereichs IT-Infrastruktur in Deutschland sowie fachliche Führung der IT-Infrastruktur-Teams in internationalen Tochtergesellschaften.
- Unterstützung bei der strategischen Weiterentwicklung und Umsetzung der IT-Architektur und IT-Prozesse nach ITIL.
- Aufbau eines Incident- und Problem-Managements im Bereich IT-Infrastruktur einschließlich der Einführung und Nutzung von ServiceNow.
- Entwicklung effektiver Troubleshooting-Prozesse.
- Strategisches und operatives Sourcing sowie Providermanagement.
- Budgetplanung und -steuerung.
- Erstellung von Business Case, Projektplan, Status- und Abschlussberichten.
- Aktives Stakeholder-Management, Qualitätskontrollen, Prozessoptimierungen, Risikomanagement und Konfliktsteuerung.
- Organisation interner Schulungen und Workshops sowie Förderung des Wissenstransfers.
Teil Projekt Leiter Digitalisierung
Lanxess Deutschland GmbH
Digitalisierung der chemischen Produktion durch Rollout mobiler Endgeräte und WLAN-Infrastruktur
- Fachliche und disziplinarische Leitung des Bereichs IT-Infrastruktur in Deutschland sowie Steuerung internationaler IT-Teams.
- Strategisches und operatives Sourcing sowie Providermanagement im Bereich Infrastruktur.
- Bedarfsanalyse, Geräteauswahl, Pilotierung sowie unternehmensweiter Rollout von Android-Tablets.
- Beschaffung, Konfiguration, Installation und Inbetriebnahme der Tablets sowie Schulungen und Knowhow-Transfer.
- Planung und Implementierung einer skalierbaren WLAN-Infrastruktur einschließlich Beschaffung und Installation von 56 WLAN-Access Points.
- Optimierung der Netzwerkinfrastruktur für den stabilen Betrieb und eine lückenlose Abdeckung in einem Produktionsumfeld mit vielen elektromagnetischen Störquellen und Abschirmungen.
- Sicherheitskonzepte zur Gewährleistung der sicheren WLAN-Kommunikation und Berücksichtigung des Einsatzes der Access Points und Tablets in ATEX 0 Zonen.
- Integration der Tablets in bestehende Systemlandschaften und Applikationen.
- Konfiguration der Geräte-Management-Systeme sowie Einführung von Sicherheitsprotokollen für die Kommunikation der Tablets mit den Unternehmenssystemen.
- Erstellung standardisierter Rollout-Prozesse und Harmonisierung der Betriebsprozesse.
- Echtzeitüberwachung der eingesetzten Tablets über zentrale Dashboards, implementiert über ServiceNow.
- Etablierung von Change-, Incident- und Problem-Management in ServiceNow.
- Durchführung von Integrationstests und Begleitung des Rollouts bis zur Übergabe in den Regelbetrieb.
- Reorganisation der Infrastrukturprozesse, Erstellung eines Wartungsplans sowie langfristige Unterstützung und Monitoring der Hardware-Komponenten.
- Entwicklung und Umsetzung von Change-Management-Strategien, Projektcontrolling und Reporting, Risikomanagement sowie KPI-basierte Auswertungen über ServiceNow.
- Schulungen und Workshops zur Steigerung der Akzeptanz und Effizienz beim Einsatz der neuen Tablets in der Produktion.
IT Projekt Leiter Cisco Call Manager integration
Lanxess Deutschland GmbH
Integration und Migration der Office-Telefonie zur zentralen Cisco Call Manager-Plattform
- Gesamtverantwortung für die Planung, Steuerung und Umsetzung des unternehmensweiten Rollouts der Cisco VOIP-Telefonie-Infrastruktur auf Basis der Cisco Call Manager Plattform mit Migration von 11 Standorten.
- Planung und Beschaffung der Hardware, Koordination der Auslieferung und Installation der Cisco Endgeräte sowie Hardware-Konfiguration, Testläufe und Fehlerbehebung.
- Migration von ISDN- und Analogtelefonie auf VoIP einschließlich der Integration von Fax- und Aufzugsnotrufgeräten mittels ATA-Gateways und Protokollen wie T.38.
- Verantwortung für die zentrale Verwaltung und Bereitstellung sämtlicher Telefondienste über den Cisco Call Manager, einschließlich Voicemail-Systemen, Anrufweiterleitungen, Rufgruppen und Warteschleifen.
- Fachliche und disziplinarische Leitung des Bereichs IT-Infrastruktur in Deutschland sowie fachliche Führung der IT-Teams in Tochtergesellschaften.
- IT Service Design und Implementierung maßgeschneiderter IT-Service-Modelle, unterstützt durch ServiceNow.
- Integration der Incident-, Problem- und Change-Management-Prozesse in ServiceNow.
- Erstellung von Entscheidungsgrundlagen, Projektplänen, Risikoanalysen und Entscheidungsvorlagen über ServiceNow Project Portfolio Management (PPM).
- Budgetverantwortung und -steuerung für das Projekt (3,6 Mio. €), inklusive operativem Controlling und Reporting.
- Sourcing und Providermanagement sowie Lizenzmanagement über ServiceNow Software Asset Management (SAM).
- Optimierung der End-User-Services durch zentralisierte Ticketing- und Supportprozesse, Schulungsmaßnahmen und Self-Service-Portale.
- Stakeholder-Kommunikation und Change Management.
- Technische Verantwortung für Implementierung, Test, Abnahme, Qualitätssicherung und Dokumentation des gesamten Rollouts.
- Wissenstransfer und Betriebsübergabe an interne IT-Teams mit Abschlussdokumentation, Lessons Learned und Supportprozessen.
Projekt Leiter
Rödl & Partner
Einführung von Skype for Business Enterprise Voice
- Analyse der vorhandenen Infrastruktur und Identifikation von Migrationsszenarien.
- Definition technischer Zielarchitekturen und Nutzerprofile.
- Planung und Umsetzung der Infrastruktur mit Fokus auf Skalierbarkeit, Sicherheit und Verfügbarkeit.
- Rollout von Skype for Business fähigen Endgeräten und Headsets für alle Mitarbeitenden.
- Einführung von Skype for Business als zentrale Plattform für IP-basierte Sprachkommunikation (Enterprise Voice).
- Ablösung vorhandener TK-Anlagen und Migration der Sprachanschlüsse auf eine einheitliche VoIP-Plattform.
- Anbindung an bestehende SIP-Trunks beziehungsweise Konfiguration einer SBC-Infrastruktur für die PSTN-Kopplung.
- Integration in die Microsoft-Systemlandschaft (Active Directory, Exchange).
- Implementierung aller Enterprise-Voice-Funktionen, Integration analoger Geräte über Gateways sowie Aufbau einer hochverfügbaren, skalierbaren Architektur.
- Einrichtung von Session Border Controllern (SBC), Quality-of-Service-Konfiguration und Integration in das Netzwerk.
- Pilotierung mit ausgewählten Nutzern.
- Erstellung einer umfassenden Betriebs- und Administrationsdokumentation sowie Einrichtung eines Helpdesk- und Supportmodells.
- Fachliche und disziplinarische Leitung des Bereichs IT-Infrastruktur in Deutschland sowie fachliche Führung der IT-Teams in den Tochtergesellschaften.
- Einführung standardisierter IT-Policies, Procedures und Reporting-Strukturen.
- Organisation und Durchführung von Mitarbeiterschulungen und IT-Trainings.
- Aufbau und Integration eines ITIL-konformen Incident-, Problem- und Change-Managements.
- Strategisches und operatives Sourcing, Providermanagement und Lizenzmanagement mit Fokus auf Microsoft Volumenlizenzen.
- Planung, Steuerung und Controlling des Projektbudgets und der Betriebskosten.
- Risiko-, Qualitäts-, Stakeholder- und Eskalationsmanagement sowie Optimierung der End-User-Services.
Cloud-Migrations-Projektmanager
Refresco Deutschland GmbH
Zentrale IT – Rollout- und Cloud-Migrations-Projektmanager
- Fachliche und disziplinarische Leitung des Bereichs IT-Infrastruktur in Deutschland sowie fachliche Führung der internationalen Infrastruktur-Teams.
- Reorganisation der IT-Infrastruktur durch Einführung einheitlicher Prozesse und standardisierter Berichtswege im Einklang mit dem ITIL Framework.
- Verantwortlich für die Entwicklung und Implementierung eines serviceorientierten Betriebsmodells.
- Planung und Durchführung der Migration von Unternehmenssystemen und Nutzerkonten in eine hybride Microsoft-Cloud-Infrastruktur einschließlich der Einführung von Skype for Business.
- Rollout von Skype for Business einschließlich der notwendigen Hardware wie Headsets und Endgeräte für alle Mitarbeitenden.
- Durchführung von Architektur- und Design-Workshops zur Entwicklung einer tragfähigen Cloud-Strategie.
- Zusammenarbeit mit Outsourcing-Partnern und Cloud-Anbietern unter Berücksichtigung von Sicherheits- und Compliance-Vorgaben.
- Einführung eines stabilen Betriebsmodells inklusive 3rd-Level-Support (TAC3) für Cloud-Dienste und die Skype for Business-Plattform.
- Etablierung eines ITIL-basierten Incident- und Problem-Managements.
- Administration und Wartung der neuen Infrastruktur sowie Know-how-Transfer an IT-Teams.
- Optimierung der Endbenutzerdienste durch zentralisiertes Ticketing, Self-Service-Angebote und Schulungen.
- Planung und Steuerung des Rollouts, Bedarfsanalyse, Geräteauswahl, Erstellung von Rollout-Plänen, Koordination der Auslieferung, Installation und Inbetriebnahme, Pilotprojekte, Schulungen, Support nach dem Rollout und regelmäßiges Reporting.
- Koordination internationaler Projektteams sowie Steuerung externer Dienstleister.
- Strategisches und operatives Sourcing, Providermanagement und Lizenzmanagement.
- Budgetplanung, Steuerung und Controlling sowie Etablierung eines Risiko- und Problemmanagementprozesses.
- Definition von Qualitätsstandards, Abnahmekriterien und Durchführung regelmäßiger Reviews.
- Konfliktmoderation zwischen Stakeholdern und Aufbau klarer Eskalationspfade.
Rollout-Projektleiter für Skype for Business und Enterprise Voice
ThyssenKrupp Global Networks und IT Services
- Leitung des IT-Infrastrukturteams in Deutschland sowie fachliche Führung der internationalen Infrastruktur-Teams.
- Strategisches und operatives Sourcing, Providermanagement, Lizenzmanagement sowie Budgetplanung und -steuerung.
- Etablierung von IT-Richtlinien, Prozessen und Standards sowie Implementierung von Incident- und Problem-Management-Prozessen.
- Integration von Cisco Video Conferencing mit Skype for Business und mobilen Clients (Pointsharp), einschließlich der Implementierung von Cisco Surface Hubs.
- Migration von 3.200 ISDN-Anschlüssen auf All-IP bei 520 Filialen und Umstellung auf Cisco WebEx als zentrale Kommunikationsplattform.
- Konzeption und Verwaltung der Unified-Communications-Infrastruktur unter Einbeziehung von Audiocodes Mediant SBC für die Verbindung zu Avaya-Telefonanlagen.
- Federführend in der Planung und Einführung von Office 365.
- Planung und Koordination des Office-365-Rollouts für weltweit 3.200 Mitarbeiter, Migration der bestehenden Exchange-E-Mail-Systeme, Integration mit Skype for Business und Cisco WebEx, Lizenzverwaltung, Benutzerschulungen und Support.
- Planung und Koordination des Rollouts von Skype-for-Business-fähigen Endgeräten und Headsets für weltweit 3.200 Mitarbeiter.
- Beschaffung und Bereitstellung von S4B-zertifizierten Endgeräten, Installation und Konfiguration, Bestandsführung und Nachverfolgung sowie Unterstützung bei Endbenutzerschulungen.
- Entwicklung eines Server-Farm-Konzepts für Skype for Business im Online- und Offline-Betrieb.
- Verantwortung für Rollout und Koordination von Implementierungen in 520 Filialen einschließlich Hardware-Beschaffung, Installation und Inbetriebnahme von Telefonen, Videokonferenzgeräten und Cisco Surface Hubs.
- Analyse und Optimierung der Rollout-Prozesse, Betriebs- und Eskalationsmanagement sowie kontinuierliche Verbesserung der UC-Systeme.
- Koordination mit IT-Partnern und externen Dienstleistern wie Avaya, Audiocodes und Cisco.
IT-Projektleiter
UNITYMEDIA
IT-Projektleiter (Multiprojektleiter)
NOKIA SIEMENS NETZWERK
Verantwortlich für mehrere Integrations- und Rollout-Projekte (Enterprise Voice) in Bagdad, Irak, für den Kunden Zain Iraq.
Level-3-Support-Spezialist für Netzwerkmanagementsysteme — Siemens Enterprise Networks, EN
SIEMENS
Level-3-Support-Spezialist — Siemens Enterprise Networks
SIEMENS
Support-Experte und Produktmanager für standortbezogene Dienste — Siemens Mobile Networks
SIEMENS
Serviceingenieur für die Einführung von Hochgeschwindigkeits-Zeichenerkennungs- und Schreibverarbeitungssystemen
AEG ELECTROCOM
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Telekommunikation, Informationstechnologie (IT), Fertigung, Transport und Logistik, Energie und Chemie.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Betrieb, Kundendienst, Produktentwicklung und Beschaffung und Einkauf.
Zusammenfassung
Ich bin ein erfahrener IT-Projektmanager mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität und besonderem Fokus auf die Planung, Steuerung und erfolgreiche Umsetzung von Rollout-Projekten. Besonders im Bereich Hardware-Rollouts sowie der Einführung neuer IT-Infrastrukturen konnte ich meine organisatorischen Fähigkeiten und meine kommunikative Stärke unter Beweis stellen. Meine Arbeitsweise ist stets strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert, dabei agiere ich zuverlässig und mit vollem Engagement zu 100 % vor Ort.
In den vergangenen 17 Jahren habe ich zahlreiche IT und Rollout-Projekte im internationalen Umfeld geleitet, von der Planung über das Stakeholder-Management bis hin zur operativen Umsetzung und Nachbetreuung. Die Koordination verteilter Teams, das Management komplexer Abhängigkeiten sowie das Sicherstellen der termingerechten und qualitätsgesicherten Umsetzung gehören zu meinen Kernkompetenzen.
Neben meinen Projekt Management Erfahrungen bringe ich fundierte Erfahrung in den Bereichen IT-Architektur, IT-Infrastruktur-Operations, Providermanagement und IT Service Management (ITSM) mit. Ich habe mehr als 10 Jahre Erfahrung in der Einführung und Weiterentwicklung standardisierter ITIL-basierter Serviceprozesse sowie in der Administration von ServiceNow als zentrale Plattform für Ticketmanagement, Reporting und Prozesssteuerung.
Ich habe an mehreren globalen Reorganisations- und Transformationsprojekten mitgewirkt, in denen unter anderem neue Betriebsmodelle ausgerollt und IT/OT-Prozesse vereinheitlicht wurden, häufig im Rahmen des „Follow-the-Sun“-Modells. Auch aktuell leite ich ein Projekt zur Auswahl und Einführung eines globalen First-Level-IT-Service-Desk-Anbieters, bei dem Effizienz, Qualitätssicherung und strategische Steuerung im Fokus stehen.
Darüber hinaus habe ich tiefgehende Kenntnisse in IT-Security, Lizenzmanagement, End-User-Services, Rechenzentren, Cloud & SaaS sowie Netzwerkarchitekturen (LAN/WAN). Seit über 10 Jahren entwickle ich zielgerichtete Kommunikationsstrategien und gestalte Inhalte für unterschiedliche Stakeholder-Gruppen. Ich bin ein analytisch denkender, kommunikationsstarker Projektmanager mit ausgeprägter Führungserfahrung, hoher Belastbarkeit und dem Anspruch, Projekte effizient, nachhaltig und erfolgreich zum Abschluss zu bringen.
Sprachen
Ausbildung
FH Lübeck
Diplom Ingenieur · Physikalische Technik · Lübeck, Deutschland
Nottingham Trent University
BSc · Combined Studies in Science, Computing & Physics · Nottingham, Vereinigtes Königreich
Zertifikate & Bescheinigungen
Audiocodes Certified Associate for SBC Solutions
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
Eberhart ist in Köln, Deutschland ansässig.
Eberhart spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Spanisch (Verhandlungssicher).
Eberhart hat mindestens 28 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Eberhart in mindestens 13 verschiedenen Rollen und für 10 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 2 Monate. Beachten Sie, dass Eberhart möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Eberhart gut geeignet für Rollen wie: IT Projekt Leiter und, IT Projektmanager, Teil Projekt Leiter Digitalisierung.
Die neueste Position von Eberhart ist IT Projekt Leiter und bei Uniper.energy.
In den letzten Jahren hat Eberhart für Uniper.energy, Toolport GmbH und Lanxess Deutschland GmbH gearbeitet.
Eberhart hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Telekommunikation, Informationstechnologie (IT) und Fertigung. Eberhart hat auch etwas Erfahrung in Transport und Logistik, Energie und Chemie.
Eberhart hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Projektmanagement und Betrieb. Eberhart hat auch etwas Erfahrung in Kundendienst, Produktentwicklung und Beschaffung und Einkauf.
Eberhart hat kürzlich in Industrien wie Energie, Chemie und Informationstechnologie (IT) gearbeitet.
Eberhart hat kürzlich in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Projektmanagement und Betrieb gearbeitet.
Eberhart hat einen Master in Physikalische Technik von FH Lübeck und einen Bachelor in Combined Studies in Science, Computing & Physics von Nottingham Trent University.
Eberhart hat 2 Zertifikate. U.a: Audiocodes Certified Associate for SBC Solutions und Certified Project Management Professional (PMP).
Eberhart wird ab September 2026 vollzeit verfügbar sein.
Tagessatzverteilung
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 10 Sep 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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