Tableau Experten in Düsseldorf

• Definition der EMEA-ISV-Go-to-Market-Strategie, um indirekte SaaS-Umsätze zu steigern

• Lösung von Kundenproblemen mit KI durch Integration in neue Anwendungsfälle und Lösungen

• Aufbau eines Partner-Ökosystems und Verkauf von Partnerlösungen zur Steigerung der Plattformnutzung

• Befähigung bereichsübergreifender Teams zur Umsetzung von KI-Anwendungsfällen

• Führung eines bereichsübergreifenden Teams von 7 Vollzeitäquivalenten

• Aufbau einer durch Partner generierten EMEA-Pipeline von Grund auf mit 70 Mio. € TCV und 20 Mio. € ARR hinzugewonnenen Umsätzen durch Cloud- und Hybridlösungen

• Erhöhung der Co-Sell-Rate von 20 % auf 40 % und der Co-Delivery-Rate von 25 % auf über 50 %

• Sicherte eine Plattformverfügbarkeit von über 99 % auf Android, iOS und im Web und stellte durch proaktives Monitoring und Risikominimierung null Kundenbeeinträchtigung sowie null P1-Incidents sicher.

• Leitete Incident-, Problem- und Change-Management gemeinsam mit Offshore-Teams und Lieferanten, beschleunigte die Fehlerbehebung und verbesserte die Produktstabilität.

• Arbeitete mit QA-Teams und internationalen OpCos zusammen, um Defekte zu prüfen, Probleme nachzustellen und die Produktqualität mit Hilfe von Echtzeit-Kundeneinblicken zu verbessern.

• Verantwortete End-to-End-Lifecycle-Aktivitäten wie Plattformmigrationen, Infrastruktur-Upgrades, Zertifikatsverlängerungen und Integrationen (Identity, API, Messaging).

• Etablierte operative Exzellenz und Governance durch die Entwicklung von Service-Support-Modellen, die Leitung von Early Life Support (ELS) und Stabilisierung nach dem Go-Live, die Erstellung von KPI-Reports und eine nahtlose Übergabe vom Projekt- ins Service-Management.

• Produkt: Secure Net - Classic, Converged & Home Wifi Protect

• Produktbeschreibung: Der digitale All-in-One-Sicherheitsservice, der Ihnen und Ihrer Familie hilft, online sicher zu bleiben, wenn Sie das Vodafone-(Mobil- und Breitband-)Netz nutzen. Sie erhalten Warnungen, wenn Ihre persönlichen Daten irgendwo auftauchen, wo sie nichts zu suchen haben, während wir mithilfe von ... schädliche Inhalte auf all Ihren Geräten finden und blockieren.

• Kunden: Vodafone OpCos - Spanien, Italien, UK, Irland, Griechenland, Türkei, Deutschland, Portugal, Rumänien

• Rolle & Standort: Service Manager für Lifecycle und Operations in Düsseldorf, Deutschland

Arbeitete mit/an: ITSM Remedy, Jira, Confluence, Splunk, Dynatrace, Tableau, Mongo DB, Google Analytics, App Follow

• Prozessoptimierung, Prozessdesign
• Business-Partnering, Zielbild
• Teambildung
• Workflow-Design
• Budget, MEC
• SAP S/4HANA, Board

• Hybrid/Remote
• Einführung und Optimierung von Software im Rahmen der Digitalisierung
• Beratung bei der Einführung von KI
• Data- & KI-Strategie
• Interim- / Tech-Berater
• Produkt-, Prozess- und Management
• Lieferantenmanagement
• Compliance-Management-Plattformen (ISO 27001, DSGVO, EU-KI-Verordnung)
• M&A Due-Diligence & Analyse

• Beratung CRM Prozesse und Features
• KI-Infusion-Workshops zur Einführung von KI-Apps für kritische Geschäftsprozesse
• Prototyping – Vibe Coding mit Lovable
• Entwicklung von mehreren Apps für das globale Bid Management im CPQ, Salesforce und SAP 4 Hana Umfeld
• Anforderungs- und Prozessmanagement
• Einführung eines neuen Data-Governance-Modells
• KI-Infusion – Unterstützung der Apps und Geschäftsprozesse durch KI-Anwendungen
• Portfoliomanagement von KI-Ideen: Identifikation und Auswahl von KI-Projekten im Bid Management
• Prototyping von KI-Projekten mit Lovable.dev
• Aufbau einer KI-Datenbasis in Snowflake
• Blueprint für verschiedene Business Units und globaler Rollout
• Ein agiler Prototype-First-Ansatz mit Design Thinking und Vibe Coding zur Prototypenerstellung aller Anwendungen
• Vortrag auf globaler Konferenz zum Einsatz von KI im Business und zur Validierung von Ideen mit Design Thinking & Vibe Coding
• KI-Infusion-Workshops auf globalen Konferenzen zum Prototyping von Ideen mit den Business-Stakeholdern

• Entwickelte umfassende Produktstrategie für Programmatic Video-Werbung der Sportradar DSP, führte Wettbewerbsanalysen durch, identifizierte Produktlücken und erarbeitete priorisierte Roadmap-Empfehlungen; erstellte ein KPI-Framework zur Überwachung der Kampagnenperformance und Vertriebsmaterialien.

• Tätig als Ad-Tech-Produktberater für Guidepoint und Dedale Intelligence und lieferte kostenpflichtige Beratungen zu aktuellen und aufkommenden Ad-Tech-Markttrends, Produktstrategien und Monetarisierungschancen.

• Verwaltete bezahlte Werbekampagnen auf Meta für Kunden aus Kulturveranstaltungen und Performance-Marketing und optimierte die Zielgruppenausrichtung sowie die Kampagnenleistung.

• Leitung der Field-Marketing- und BDR-Teams in EMEA und APAC, in Zusammenarbeit mit Vertriebsleitern zur Steigerung des Pipeline-Wachstums und der Marktdurchdringung.
• Entwicklung und Umsetzung strategischer Marketingprogramme – einschließlich integrierter Kampagnen, Demand-Generation-Initiativen, Vor-Ort-Events und PR –, die die Markensichtbarkeit erhöht und einen messbaren Anstieg qualifizierter Leads erreicht haben.
• Aktive Mitarbeit im globalen Marketing-Leadership-Team, Sicherstellung der regionalen Ausrichtung an der unternehmensweiten Go-to-Market-Strategie (GTM) und Anpassung der Initiativen für lokale Relevanz.

• Projektleitung im agilen Umfeld für eGovernment- und Smart-City-Projekte
• Wissensaufbau zu Generativer KI (Gen KI) für verschiedene Bestandskunden und Geschäftsentwicklung von KI-Anwendungsfällen
• Geschäftsführertätigkeiten

• Analyse der Möglichkeit der Ausgliederung von Marklokationsdaten in einen eigenen Micro-Service in einem übergreifenden Web-Portal
• Erarbeitung eines nutzerfreundlicheren Soll-Prozesses basierend auf dem Ist-Prozess in Abstimmung mit den Nutzern
• Abstimmen des zugehörigen Architektur-Konzepts mit den Architekten/Entwicklern
• Abstimmen der zugehörigen Epics und User Stories mit den relevanten Fachbereichen
• Backlog-Priorisierung und Projektplanung (inkl. Aufwandsschätzung)
• Testen und Abnehmen der umgesetzten User Stories
• Eingesetzte Technologien/Tools: MS Office, Jira, Mural, Kotlin, React, GitHub, MS Azure, SQL, Postman, XML, JSON, Kafka, Balsamiq, BPMN

• Zusammenarbeit mit dem Commodity Flow Desk Global Team, um die Sales-Trading-Aktivitäten durch Markt-, Kunden- und Datenanalysen auszubauen
• Verständnis der globalen Energiemärkte und Handelsstrukturen von Rohstoffen in Europa und APAC, um Kundenbedürfnisse zu unterstützen und das Produktangebot zu erweitern
• Einsatz von Sales-Trading-Expertise für Rohstoffe wie Gas, Strom, Kohle, Öl und CO2-Zertifikate in finanziellen und physischen Handelsumgebungen
• Analyse von Kunden-, Handels- und Markttrends zur Erstellung robuster Flussdiagramme des Handelszyklus, um im globalen Energiemarkt wettbewerbsfähig zu bleiben
• Entwicklung kontinuierlicher Reporting-Strukturen unter Nutzung von GenAI-Tools für KPI-Überwachung und Big-Data-Analysen
• Unterstützung des internen Stakeholder-Managements innerhalb der Europa- und APAC-Teams
• Anpassung von Softwarelösungen zur Förderung weiteren Wachstums und Organisation der IT-Infrastrukturstrategie für die Aktivitäten des CFDG

• Strategische Produktführung: Verwaltung des vollständigen Produktlebenszyklus für verschiedene Kunden als strategischer Partner, um die digitale Transformation mit den Unternehmenszielen in Einklang zu bringen.
• End-to-End-Entwicklung: Erfolgreiche Einführung von zwei mobilen Apps und einer voll funktionsfähigen E-Commerce-Plattform von der Konzeption bis zur Veröffentlichung, inklusive Roadmap, Design und Entwicklung.
• Operative Effizienz: Entwicklung einer maßgeschneiderten Logistik-App zur Optimierung der Lieferkette, um Kundenprobleme direkt mit datengestützten Betriebsstrategien zu lösen.
• Wissensaustausch: Moderation des Productman Podcasts, in dem Produktkultur und Markttrends diskutiert werden.

• Tiefgehendes Verständnis der Geschäftsprozesse und Daten im Unternehmen entwickelt
• Unterstützung bei der Pflege der Unternehmensdaten

• Sammeln und Analysieren von Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, um datengesteuerte Lösungen und skalierbare PowerBI Reporting Infrastrukturen zu entwickeln.
• Durchführung detaillierter Fehleranalysen und Optimierungen bestehender semantischer und Datenmodelle, um eine robuste Datenarchitektur und hohe Datenqualität sicherzustellen und das PowerBI Reporting zu verbessern.
• Entwicklung und Implementierung skalierbarer ETL-Prozesse zur Datenaufbereitung und -integration.
• Aufbau eines Wikis für Tabellen- und View-Beschreibungen sowie PowerBI PowerQuery- und KPI-Dokumentationen, um ein einheitliches Verständnis der Datenstrukturen und Kennzahlen zu gewährleisten.