Philipp Lampe-Menschenzentrierte, datenbasierte Systeme für nachhaltige Innovation entwickeln
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Erfahrungen
Lead Strategy & Concept
Siemens via Experience One
Konzeption einer ML-/AI-gestützten Kontaktlösung zur zentralen Verarbeitung aller digitalen & globalen Kundenanfragen.
- Strategische Entwicklung einer ML-/AI-gestützten Kontaktlösung zur Qualifizierung, Priorisierung und Automatisierung sämtlicher digitaler und globaler Anfragen bei Siemens.
- Strukturierung eines End-to-End-Prozesses von Anfrageaufnahme bis operativer Bearbeitung.
- Automatisierung von Level-0/-1-Anfragen, damit einhergehend Reduktion von 85% aller zu bearbeitenden Kontaktanfragen.
- Technische Abstimmung für die iterative Einführung und nachhaltige Skalierbarkeit der Lösung.
- Beratung und Alignment zentraler Stakeholder über Geschäftsbereiche und Regionen hinweg.
- Konzeptionelle Entwicklung weiterer Maßnahmen zur Entlastung des Supports für eine effizientere Bearbeitung.
Lead Strategy & Concept
Finanz Informatik via Experience One
Strategische Beratung & Konzeption einer Personalplattform zur Einbindung aller Services für Mitarbeiter der Sparkassen-Gruppe.
- Strategische Konzeption einer zentralen Plattform für alle Personalservices der Sparkassen-Gruppe.
- Strukturierung und Integration bestehender Prozesse in ein konsistentes Zielbild.
- Konzeption eines MVPs inkl. klarer Rollen- und Rechte-Logik für Mitarbeitende, Führungskräfte und HR.
- Erstellung strategischer Roadmaps zur schrittweisen Erweiterung der Plattform.
- Konzeption und Moderation von Workshops zur Alignment- und Entscheidungsfindung.
- Technische Abstimmung zur Realisierbarkeit, Anbindung & Implementierung bestehender Services, Tools & Funktionen.
- Beratung bei der Weiterentwicklung bestehender Tools um übergreifende Synergien zu schaffen.
Lead Strategy & Design
Sparkasse
Neuentwicklung eines skalierbaren Systems für die Sparkassen-Finanzgruppe.
- Strategische Neupositionierung von Sparkasse.de als zentrale Plattform für alle Sparkassen-Institute in Deutschland.
- Gesamtverantwortung für die Neuentwicklung der gesamten Customer Experience mit einer Conversionsteigerung über 100%.
- Entwicklung eines skalierbaren Plattform- und Funktionsmodells als Grundlage für alle Institute der Sparkassen-Gruppe.
- Aufbau eines zentralen Design-Systems als Enablement-Struktur für die konzernweite Weiterentwicklung.
- Steuerung und fachliche Führung eines interdisziplinären Teams sowie Alignment zahlreicher Stakeholder.
- Konzeption zur Einbindung von Machine Learning bei der Ausspielung von Produkten und Artikeln auf Basis vorliegender Kundendaten hin zu einem personalisierten Content-Angebot.
- Beratung, Konzeption & technische Abstimmung bei der Übertragung des Systems auf LBS.de.
Lead Innovation & Design Consultant
Volkswagen Mobility Trader GmbH
Weiterentwicklung & Optimierung der bestehenden Plattform hinsichtlich Customer Experience, Designsystem & Conversion.
- Strategische Konzeption verschiedener Features zur langfristigen Weiterentwicklung der Plattform.
- Definieren einer Produktvision, Strategie & Roadmap mithilfe von Research-Methoden & internem Feedback.
- Entwicklung verschiedener Maßnahmen zur Steigerung der Conversion Rate im Produktbereich um mehr als 15%.
- Optimierung des bestehenden Designsystems hinsichtlich Barrierefreiheit und Conversionsteigerung.
Lead Productdesigner
Daimler LAB1886
Beratung & Design zur Entwicklung eines MVPs für den Ersatzteilhandel von Oldtimern mithilfe additiver Fertigung.
- Strategische Beratung & Konzeption eines MVPs zur Ersatzteilbestellung für Endkund:innen im Kontext historischer Fahrzeuge.
- Entwicklung eines durchgängigen End-to-End-User-Flows zur Sicherstellung einer intuitiven und effizienten Bestelllogik.
- Durchführung von Research-Interviews zur Validierung von Bedarf und Machbarkeit.
- Übersetzung fachlicher, technischer und nutzerzentrierter Anforderungen in eine umsetzbare Lösungsarchitektur.
Lead Productdesigner
BCG X
Strategische Beratung & Design für verschiedene Ventures der Boston Consulting Group (Digital Ventures, heute BCG X)
- Strategische Beratung und Konzeption mehrerer MVPs und digitaler Ventures für verschiedene Konzernkunden.
- Leitung qualitativer und quantitativer Interviews mit Endkund:innen zur Validierung von Problemstellungen, Zielgruppen und Geschäftspotenzialen.
- End-to-End-Begleitung der Ventures sowie Aufbau von Designsystemen.
- Betreuung in der Entwicklung agiler Design-Prozesse und dem Aufsetzen eines Design-Teams für etablierte Ventures.
- Beratung im Strategic Design mithilfe von Design-Thinking-Methoden zur strukturierten Entwicklung neuer Geschäftsmodelle.
Lead Productdesigner
Mercedes-Benz Group via Experience One
Konzeption & Design der globalen Daimler Intranet Suche (heute Mercedes-Benz Group)
- Lead UX- und UI-Designer für die Weiterentwicklung der Suchfunktionalität innerhalb des firmeneigenen Intranets.
- Stakeholder-Management und Beratung hinsichtlich der Erwartungshaltung.
- Technische Abstimmung zur Einbindung & Entwicklung aller angedachten Funktionalitäten & Services.
- Gestaltung unter Zuhilfenahme des bestehenden Designsystems der Daimler Group.
Creative Director (CX)
United Digital Group
Verantwortlich für die Entwicklung innovativer Customer Experience und eingebunden in die Entwicklung von Neukundenprojekten
Art Director (Digital)
Wiethe Group
Leitender Designer für die Weiterentwicklung und/oder Konzeption von E-Commerce Lösungen im Bereich Mode.
Ausbildung zum Mediengestalter
Wiethe Group
U.a. verantwortlich für den Online-Shop der Reno Group. Sowie unterstützend tätig in der Arbeit an diversen Pitches.
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Einzelhandel, Bank- und Finanzwesen, Mode und Bekleidung, Automotive, Professionelle Dienstleistungen und Fertigung.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Produktentwicklung, Strategie und Planung, Projektmanagement, Marketing und Business Intelligence.
Zusammenfassung
Design- und Product-Executive mit über 17 Jahren Erfahrung in der Führung interdisziplinärer Teams, dem Aufbau von Designsystemen, digitaler Feature- und Produktentwicklung sowie ML-/AI-gestützten Workflows in globalen Organisationen, darunter u.a. Siemens, Sparkasse, Daimler, Volkswagen, Boston Consulting Group. Nachweisliche Erfolge beim Skalieren von Ventures und Digitalservices, bei der Etablierung evidenzbasierter Entscheidungsprozesse sowie beim Aufbau von Systemen, die sich in komplexen Domänen wie Automobil, Banking, Industrie, Healthcare, E-Commerce und SaaS nachhaltig weiterentwickeln.
Fähigkeiten
- Ai-Basierte Produkt- Und Serviceinnovation
- Strategie Und Transformation In Komplexen Organisationsstrukturen
- Datenbasierte Produkt- Und Entscheidungslogiken
- Aufbau Skalierbarer Plattform- Und Design-System-Architekturen
- Stakeholder-Alignment Und Moderation InterdisziplinäRer Teams
- End-To-End Entwicklung Digitaler Produkte Und Ventures
Sprachen
Ausbildung
Ausbildung zum Mediengestalter · Mediengestalter
Goethe-Gymnasium
Allgemeine Hochschulreife · Ibbenbüren, Deutschland
Statistiken
Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
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Tagessatzverteilung
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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