Carsten K.-Interim Programmleiter für Transformation und Integration in Media & Entertainment
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Erfahrungen
Gründer und Berater
kerner.consulting
- Beratung von Geschäftsführungen zu Digitalisierung, KI und Change Management
- KI-Prototypen in rund 14 Tagen; Business Cases und Roll-out-Pläne mit messbarem Produktivitätsgewinn
Berater für digitale Transformation
Silicon Valley Europe
Partner von Silicon Valley Europe als „Digital Transformation Advisor 2026“. Ich bringe die Perspektive aus 25 Jahren operativer Führungsverantwortung als Geschäftsführer und COO ein: Wie Unternehmen digitale Technologien und KI so einführen, dass daraus messbare Ergebnisse in Vertrieb, Service und Prozessen entstehen, statt Pilotprojekte ohne Wirkung. Schwerpunkte sind KI-Strategie, die Integration von Plattformen und Daten (CRM, Data Warehouse, Automatisierung) und das Change Management, das Teams bei der Umstellung mitnimmt. Die Advisory-Tätigkeit läuft parallel zu meiner Beratung mit kerner.consulting.
Geschäftsführer
Holmes Place Health Clubs GmbH
- Fünfjähriges Transformationsprogramm verantwortet und planmäßig abgeschlossen
- P&L-Verantwortung; Führung von bis zu 42 Mitarbeitenden in Vertrieb, Marketing, Service, IT und Data
- Einführung von Salesforce CRM inkl. Marketing Automation, Zendesk-Self-Service und Data Warehouse
- Customer Lifetime Value um 20 % gesteigert durch KI-gestützte Retention auf Basis des Data Warehouse
- Organisation auf künftige Integrationen vorbereitet; neu gegründete Studios in die Systeme integriert
Chief Operating Officer
Ticketmaster GmbH
- Geschäftsleitung mit P&L-Verantwortung; direkte Führung von 42 Mitarbeitenden inkl. 4 Führungskräften
- Integration übernommener Veranstalter in die Ticketmaster-Plattform
- Personalkosten durch automatisiertes Output-Management für 500.000 Tickets/Monat gesenkt
- Vertretung der DACH-Märkte in internationalen Gremien
Leiter Sales & Account Management Ost, danach Abteilungsleiter Veranstaltungsservice
Ticket Online Software GmbH
- Veranstalterportfolio mit 10–12 % Umsatzwachstum p. a.; Vertriebsteam mit 12 Mitarbeitenden
- Kultur- und Entertainment-Kunden u. a. Friedrichstadtpalast, Stage Entertainment, Gewandhaus Leipzig
General Manager
ALBA Berlin Basketballteam e. V.
- Gesamtverantwortung für den operativen und wirtschaftlichen Bereich; Sponsoring, Medien, Ticketing
- TV-Rechte mit KirchGruppe, DSF und Sat.1 verhandelt; Umzug in die Max-Schmeling-Halle
Gesellschafter-Geschäftsführer
assist Sportmanagement GmbH
Gründung und Aufbau einer Beratung für Sportbusiness als geschäftsführender Gesellschafter mit Verantwortung für Akquise, Kundenbeziehungen und Projektumsetzung. Von 2005 bis 10/2006 hauptberuflich nach meiner Zeit als General Manager bei ALBA Berlin, danach bis 2012 nebenberuflich parallel zu Ticket Online und Ticketmaster. Beratung von Clubs, Verbänden und Veranstaltern an der Schnittstelle von Sport, Vermarktung und Veranstaltungsbetrieb. Ein frühes Projekt war die Mitverantwortung für die Damen-Basketball-Weltmeisterschaft 1998.
Geschäftsführer und Mitgründer
ProLogica Gesellschaft für DV-Beratung
Mitgründung und Geschäftsführung einer IT-Beratung mit Schwerpunkt Datenbank- und ERP-Integration. Verantwortung für Akquise, Projektsteuerung und Umsetzung beim Kunden. Konzeption und Einführung von Integrations- und Reportingsystemen u. a. für die Deutsche Flugsicherung und die Deutsche Bau- und Wohnbank. Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT und Geschäftsleitung: Anforderungen aufnehmen, Systeme verbinden, Daten für Steuerung und Entscheidungen nutzbar machen. Grundlage meines heutigen Profils als Manager mit fundiertem IT-Verständnis (Diplom-Informatiker, TU Berlin).
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Sport und Freizeit, Medien, Unterhaltung und Druck, Informationstechnologie (IT), Kunst und Handwerk, Luft- und Raumfahrt und Verteidigung und Bank- und Finanzwesen.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Projektmanagement, Vertrieb, Kundendienst, Betrieb, Finanzen und Marketing.
Zusammenfassung
Geschäftsführer und COO mit mehr als 25 Jahren Führungserfahrung, davon rund 20 Jahre in Live-Entertainment, Ticketing und Profisport. Ich leite Transformationsprogramme vom Zielbild über Roadmap und Business Case bis zur Umsetzung – mit klarer Governance, Budget- und Risikosteuerung und einem Change Management, das die Organisation mitnimmt.
Als COO der Ticketmaster GmbH (120 Mitarbeitende, 210 Mio. US-$ Ticketvolumen) habe ich übernommene Veranstalter in die Plattform integriert und die Personalkosten durch Automatisierung gesenkt. Als einer von zwei Geschäftsführern der Holmes Place Health Clubs GmbH (65 Mio. € Umsatz) habe ich ein auf fünf Jahre angelegtes Transformationsprogramm verantwortet und planmäßig abgeschlossen. Heute: kerner.consulting (KI-Strategie, Change Management) und Berater für digitale Transformation 2026 bei Silicon Valley Europe.
- Übernommene Veranstalter integriert
- Fünfjähriges Transformationsprogramm planmäßig abgeschlossen
- Personalkosten gesenkt
- Online-Abschlüsse von 3 % auf 30 %
- Customer Lifetime Value um 20 % gesteigert
- Neue Segmente und Vertriebspartner
Fähigkeiten
- Zielbild, Roadmap, Business Case
- Programm-Governance
- Budget- Und Risikosteuerung
- P&L-Verantwortung
- Integration üBernommener Einheiten
- Change Management
- Steuerung Von Dienstleistern
- Stakeholder-Management
- Prozessautomatisierung
- Crm, Data Warehouse Und Bi
- Ki-Strategie
- Kpi-Steuerung Und Forecasting
Branchen:
- Live-Entertainment & Ticketing
- Kultur Und Veranstalter
- Profisport Und Medienrechte
- Fitness & Health
- Plattform- Und SoftwaregeschäFt
Sprachen
Ausbildung
Technische Universität Berlin
Diplom-Informatiker · Informatiker · Berlin, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Ticketmaster Global Leadership Program
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
Carsten ist in Berlin, Deutschland ansässig und kann in On-Site-, Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen arbeiten.
Carsten spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher).
Carsten hat mindestens 31 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Carsten in mindestens 8 verschiedenen Rollen und für 8 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 4 Jahre und 10 Monate. Beachten Sie, dass Carsten möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Carsten gut geeignet für Rollen wie: Gründer und Berater, Berater für digitale Transformation, Geschäftsführer.
Die neueste Position von Carsten ist Gründer und Berater bei kerner.consulting.
In den letzten Jahren hat Carsten für kerner.consulting, Silicon Valley Europe und Holmes Place Health Clubs GmbH gearbeitet.
Carsten hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Sport und Freizeit, Medien, Unterhaltung und Druck und Informationstechnologie (IT). Carsten hat auch etwas Erfahrung in Kunst und Handwerk, Luft- und Raumfahrt und Verteidigung und Bank- und Finanzwesen.
Carsten hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Projektmanagement, Vertrieb und Kundendienst. Carsten hat auch etwas Erfahrung in Betrieb, Finanzen und Marketing.
Carsten hat kürzlich in Industrien wie Sport und Freizeit und Professionelle Dienstleistungen gearbeitet.
Carsten hat kürzlich in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Kundendienst und Finanzen gearbeitet.
Carsten hat einen Master in Informatiker von Technische Universität Berlin.
Carsten hat 1 Zertifikat: Ticketmaster Global Leadership Program.
Carsten ist sofort in Teilzeit verfügbar für passende Projekte.
Tagessatzverteilung
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 26 Okt 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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