Microsoft Word Experten

Arbeitsumfeld

• Versicherung / Schadenmanagement (Sach, Haftpflicht, Kfz)
• REST-basierte ClaimAPI mit Guidewire ClaimCenter

Aufgabenbereich

• Weiterentwicklung der internen REST-basierten ClaimAPI mit Guidewire ClaimCenter als Backend und verschiedenen Portalen / Frontends als Clients mit folgenden Zielen: + stärker KI-gestützte Schadenbearbeitung außerhalb von Guidewire ClaimCenter + Unterstützung aller Sparten (Sach, Haftpflicht, Kfz).
• Weiterentwicklung der automatisierten Schadenbearbeitung

Tätigkeiten

• Schnittstelle zwischen IT und Business
• Design-Aktivitäten mit Dokumentation in Confluence und Jira: + Requirements Engineering (funktional und nicht-funktional) + Design von REST-Endpunkten und Abstimmung mit Interface-Partnern (insbesondere KI-Kollegen) + Identifikation, Design und Bewertung alternativer Lösungen (Abkehr vom monolithischen Ansatz hin zu fein granularen Endpunkten mit möglichst umfangreicher Code-Wiederverwendung über alle Sparten) + Erstellung / Verfeinerung von Product-Backlog-Items in Jira, d. h. Epics, User Stories und Tasks, einschließlich Abstimmung mit Entwicklern und POs während (Pre-)Refinement-Sessions + Nutzung von AXA Secure GPT bei der Erstellung / Verfeinerung von User Stories (Beschreibung, Abnahmekriterien) und beim Design von REST-Endpunkten + Schätzung und Priorisierung von User Stories und Tasks während Sprint-Planning-Sessions + Koordination und Unterstützung bei der Umsetzung von Product-Backlog-Items + Vorantreiben von Entscheidungen durch Vorbereitung und Präsentation von Entscheidungsunterlagen
• Qualitätssicherung: + Testmanagement einschließlich Erstellung von Testfällen mit Xray in Jira + Testdurchführung mit Bruno als REST-Client und in Guidewire ClaimCenter + Vorlage von Testartefakten zur Freigabe durch den PO + Analyse von Fehlern in der Produktion

Methoden Big Room Planning (auch PI-Planning in SAFe), Scrum, BPMN, EPK, UML, ERM, DDD

Tools / Tech Stack Teams, Confluence, Jira mit Xray, OpenAPI/Swagger, REST, JSON, XML, MS Office, Bruno, GitHub repository (Lesen), Guidewire ClaimCenter, AXA Secure GPT (AXA's hauseigene GenAI-Lösung auf Basis von Azure OpenAI)

Agile Transformation: Einführung agiler Prinzipien und Umwandlung traditioneller IT-Abteilungen in Scrum- und Kanban-Teams

IT-Betriebsmodell: Neugestaltung der IT-Organisation und Einführung moderner Umsetzungsstrukturen und Rollen

Flight Levels: Aufbau von Flight-Level-Praktiken innerhalb der IT zur Abstimmung von Strategie, Koordination und operativer Umsetzung

Führung & Coaching: Rekrutierung von Agile Coaches und Coaching von Scrum Mastern und IT-Führungskräften

ERP-Betrieb: Tätigkeit als Interim Product Owner für die bestehende ERP-Landschaft und Sicherstellung der Geschäftskontinuität

ERP-Transformation: Neuorganisation und Unterstützung der ERP-Migration als Projektmanager; Phase 1 (Finanzbuchhaltung) ist seit October 2025 live

Operativer Kern (ERP): Aufbau eigener Teams für ERP-Support, Feature-Entwicklung und ERP-Migration

Modern Workplace: Initiierung des Übergangs zu einer cloudbasierten Arbeitsplatzumgebung auf Basis von Microsoft 365

Integration: Aufbau eines eigenen Teams zur Steuerung von Integrations- und Connectivity-Initiativen

Lagerbetrieb: Aufbau eines funktionsübergreifenden Teams zur Unterstützung von Logistik- und lagerbezogenen Fähigkeiten

Wartung & Betrieb (M&O): Einführung eines eigenen Teams für System Engineering, Sicherheit, stabilen Betrieb und kontinuierliche Verbesserung

KI-Initiativen: Identifizierung und Förderung praxisnaher Anwendungsfälle für Künstliche Intelligenz in der gesamten IT-Abteilung

Als Interim Head of IT bei einem deutschen mittelständischen Industrievertrieb bin ich für 31 IT-Mitarbeiter verantwortlich und leite die digitale und organisatorische Transformation mit direkter Berichtslinie an die Geschäftsleitung. Ich übernahm eine IT-Abteilung mit nahezu keinen grundlegenden Strukturen – ohne klare Rollen, Prozesse, Dokumentation oder Ticketsystem – und mit erheblichen technischen Altlasten, die den Großteil ihrer Kapazität banden. Ich führte agile Prinzipien und Arbeitsweisen in der IT-Organisation ein und wandelte die traditionell strukturierte IT-Abteilung in funktionsübergreifende Scrum- und Kanban-Teams um, die auf Transparenz, Zusammenarbeit und die Bereitstellung von Kundennutzen ausgerichtet sind.

Ich gestaltete die gesamte IT-Organisation neu, indem ich ein modernes Betriebsmodell etablierte, neue Rollen wie Product Owner, Scrum Master und Solution Architect einführte und die Organisation durch strategische Einstellungen und gezielte Kompetenzentwicklung stärkte. Ich rekrutierte und integrierte Agile Coaches, um die Transformation zu beschleunigen, und führte Scrum Master sowie Führungskräfte der IT-Abteilung persönlich, um Servant Leadership, Selbstorganisation und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu fördern.

Ich stimmte die interne IT-Planung über acht Teams hinweg auf drei Flight Levels nach Klaus Leopold ab (Strategie, Koordination, Team) und legte damit den Grundstein für ein späteres unternehmensweites Portfoliomanagement. Ich konsolidierte den Backlog von mehr als 10 Arbeitsströmen und priorisierte ihn nach Geschäftswert und Verzögerungskosten. Ich führte ein Ticketsystem ein, um Transparenz zu erhöhen und datenbasierte Entscheidungen, flussbasiertes Arbeitsmanagement sowie größere Verantwortlichkeit auf allen Ebenen zu ermöglichen.

Ich baute mehrere funktionsübergreifende Teams auf und unterstützte sie, darunter den Bereich Operativer Kern (ERP) mit eigenen Streams für Support, Feature-Entwicklung und ERP-Migration sowie Teams für Lagerbetrieb, Wartung & Betrieb (M&O) einschließlich System Engineering und Sicherheit, Modern Workplace, Datenqualität und Integrationsinitiativen. Gemeinsam mit Agile Coaches unterstützte ich die Teamentwicklung, beseitigte Hindernisse und verbesserte kontinuierlich die Umsetzungseffektivität.

Ich war als Interim Product Owner für den Betrieb und die Weiterentwicklung der bestehenden ERP-Landschaft tätig und unterstützte gleichzeitig die ERP-Migration als Projektmanager. Ich reorganisierte die Projektorganisation und ließ den bereits ausgehandelten Vertrag mit dem Implementierungspartner mit Fokus auf Vorgehensweise und Gesamtverantwortung neu ausrichten; Phase 1 (Finanzbuchhaltung) ist seit October 2025 live. Gemeinsam mit dem ausgewählten Implementierungspartner konzipierte und etablierte ich die Projektorganisation und das angestrebte Betriebsmodell für die ERP-Transformation und führte agile Umsetzungsstrukturen und Arbeitsweisen ein. Ich moderierte die Abstimmung zwischen Fachbereich, IT und externem Anbieter und spielte eine wichtige Rolle bei der Verhandlung des vertraglichen Rahmens und des Umsetzungsmodells, um eine nachhaltige Grundlage für das Transformationsprogramm zu schaffen.

Ich initiierte die strategische Modernisierung der Arbeitsplatzumgebung durch die Einführung cloudbasierter Microsoft-365-Funktionen und schuf damit die Grundlage für bessere Zusammenarbeit, Skalierbarkeit und zukünftige digitale Services.

Ich startete KI-Initiativen, um praxisnahe Geschäftsanwendungsfälle zu identifizieren und die verantwortungsvolle Einführung von Künstlicher Intelligenz in der gesamten IT-Abteilung zu fördern. Ich ermutigte die Teams zur Selbstorganisation und befähigte sie, Verantwortung für Entscheidungen, Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung zu übernehmen.

• Ergebnis: Strukturierte Anforderungsanalyse und Qualitätssicherung als Grundlage für die Weiterentwicklung einer Softwarelösung.
• Analyse, Dokumentation und Abstimmung von Anforderungen. Durchführung von Stakeholderanalysen, Interviews und Workshops zur Anforderungserhebung und -validierung. Durchführung von Anforderungsreviews sowie enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Entwicklungsteams.

Techniken & Tools: Requirements Engineering, Stakeholdermanagement, Workshop-Moderation, Systemkontextmodellierung, Anforderungsreviews, Qualitätsszenarien, Miro, Jira, Confluence

Migration einer bestehenden Applikation in eine neue IT-Infrastruktur.

• Steuerte alle Projektaktivitäten (Infrastruktur, Applikationen, Daten, Security, Architektur)
• Planung komplexer Netzwerkarchitekturen mit Security-Anforderungen
• Konzipierte und stimmte Firewall-Konfigurationen ab
• Planung und Steuerung von Schnittstellen zwischen ERP-, Cloud- und Drittsystemen
• Koordination von Middleware-Lösungen (z. B. SAP Integration Suite, MuleSoft, Boomi)
• Definition von Datenflüssen, Mapping-Regeln und Integrationsarchitekturen
• Steuerung von Datenmigrationen und Stammdatenharmonisierung
• Abstimmung mit Fachbereichen, IT-Teams, Dienstleistern und externen Partnern
• Teamgröße: Internationales Team von 35 Mitarbeitern – Deutschland | Polen | Indien | USA
• Sprachen: Englisch

Tools: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Project), Brainloop, Jira, Confluence, MS SharePoint

• Ganzheitliche Projektbegleitung von der Analyse über die Pilotierung bis zur Implementierung in den Bereichen Change-, Prozess- und Projektmanagement.
• Konzeption und Durchführung kundenspezifischer Trainings, Seminare und Workshops zu den Themen Prozesse, Organisation und Strukturen mit klarer Zielsetzung.
• Tätigkeit als Coach, Trainer und Impulsredner zu den Themen Führung, Konflikt und Kommunikation vor bis zu 300 Personen.
• Ausbilder für Mediatoren.

• Mitwirkung bei der Erstellung von Monats- und Jahresabschlüssen
• Prüfung eingehender Rechnungen auf formelle und sachliche Richtigkeit
• Buchung von Eingangsrechnungen
• Ansprechpartner für interne Abteilungen in buchhalterischen Fragen
• Anlage und Pflege von Kreditorenstammdaten
• Bearbeitung offener Posten
• Übernahme weiterer buchhaltungsbezogener Sonderaufgaben
• Betreuung des funktionsbezogenen Postfachs
• Durchführung von Zahlungsläufen

Schulung und Wissenstransfer – Kreditorenbuchhaltung:

Zusätzlich zu den oben genannten Aufgaben war ich für die Schulung und den Wissenstransfer von 8 Mitarbeitenden eines externen Dienstleisters in Indien verantwortlich, die die Aufgaben der Kreditorenbuchhaltung übernahmen:

• Durchführung strukturierter Schulungen und praxisnaher Anleitung entlang des gesamten Kreditorenprozesses
• Schulung der Mitarbeitenden in der Prüfung und Buchung eingehender Rechnungen, einschließlich formaler und sachlicher Prüfungen
• Vermittlung von Kenntnissen im Bereich Kreditorenstammdatenpflege, Bearbeitung offener Posten und Durchführung von Zahlungsläufen
• Schulung im Umgang mit dem Funktionspostfach sowie in der effektiven Kommunikation mit internen Fachabteilungen
• Vermittlung von buchhalterischen Abläufen, Kontrollen und unternehmensspezifischen Anforderungen im Bereich Kreditorenbuchhaltung
• Durchführung von „Training on the Job“ anhand praxisnaher Buchungsfälle und realer Geschäftsvorfälle
• Unterstützung des Teams bei der eigenständigen Durchführung der Kreditorenprozesse sowie bei der Klärung buchhalterischer Fragestellungen
• Überprüfung der Qualität und Richtigkeit der Arbeitsergebnisse sowie kontinuierliches Feedback und Coaching
• Unterstützung bei der Übertragung der Kreditorenbuchhaltungsprozesse auf den externen Dienstleister und Sicherstellung eines strukturierten Wissenstransfers und einer geordneten Prozessübergabe
• Mitwirkung bei der reibungslosen Transition durch Dokumentation von Prozessen, Klärung von Verantwortlichkeiten und Sicherstellung einer einheitlichen Anwendung der buchhalterischen Vorgaben

Software: JDE, ELO, SAP Concur

• Projektleitung Porsche Interieur-Kunststoffteile
• Sicherstellung eines vollständigen und reibungslosen Informationsflusses zwischen Kunde und internen Bereichen
• Erstellung und Überwachung von Ressourcen-, Termin- und Gesamtprojektplänen
• Aktive Mitarbeit und eigenständige Kundenbetreuung
• Koordination technischer Gespräche und Preisfindungsgespräche
• Organisation, Durchführung und Dokumentation von Abstimmungsgesprächen mit Entwicklung und Controlling
• Angebotsbearbeitung mit Kostenspezifikationen, Analysen und Präsentationen
• Eigenständige Kostenverhandlungen, Änderungsbearbeitung und Abschlussverhandlungen
• Durchführung von Abweichungsanalysen

• PMO Lead Sicherheitsüberprüfung 2 (SÜ2) überprüft
• Bericht an Teilprogrammleitung GMN
• Systempflege 25+
• Fachliche Steuerung & Koordination des Jira Aufbaus
• Ausarbeitung von Entscheidungsvorlagen (z. B. Projektplanung, Steuerungsmodell, Kommunikationspläne, Controlling-Modelle, Rollen- & Verantwortungs-Matrizen)
• Entwicklung eines programmweiten Wissensmanagements mittels Confluence, Erarbeitung Jira-Konzept
• Erarbeitung eines Zugangskonzepts für alle Projekttools
• Analysieren bestehender Prozesse, Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Entwurf von Lösungen zur Effizienz- und Effektivitätssteigerung
• Entwicklung eines Konzepts zur Einführung von Automatisierungsansätzen in bestehenden Tools
• Erstellen von Intranetartikeln als Projektmarketing
• Verantwortlich für Projektgovernance durch Reporting & Ressourcenplanung im Teilprogramm
• Agile Weiterentwicklung der Projektmethodik
• Aufnahme von Kundenanforderungen (Requirements Engineering)
• Vorbereitung & Support der Vertragsverhandlungen (7 Jahre Laufzeit, 500+ Mio Budget)

• Tracking-Konzept für Google Tag Manager, Google Analytics einschließlich Data-Layer, Events, Trigger und Reporting erstellen
• Steuerung des Projektteams (Entwickler, Designer, Performance)
• Kommunikationsschnittstelle zwischen Stakeholdern und digitalen Fachbereichen

Analyse und Strukturierung fachlicher und technischer Anforderungen zur Weiterentwicklung des Kassensystems LS One. Konzeption von Lösungsvorschlägen und Übersetzung in präzise Umsetzungsaufträge für internationale Entwicklungsteams. Priorisierung und fachliche Koordination der Anforderungen unter Berücksichtigung geschäftlicher und gesetzlicher Rahmenbedingungen. Qualitätssicherung durch Prüfung, Test und Bewertung der Umsetzung anhand definierter Akzeptanzkriterien. Fachliche Begleitung internationaler Deployments und Rollouts sowie Analyse von Standort-Feedback zur Releaseplanung.

Zusätzlich: Begleitung der Integration von Anybill zur Bereitstellung digitaler Kassenbelege sowie Abstimmung der fachlichen und technischen Anforderungen im bestehenden POS-Umfeld.

Verantwortung:

• R&D-Budget 6,7 Mio.€ p.a.
• 65 Mitarbeitende in den Teams: PMO, Software, Mechanik, Elektrik & Elektronik, Systems Engineering/Testing/Autopilot, Kite Design
• Einzelprokura & Mitglied der Geschäftsleitung

Tätigkeit:

• Technologische Gesamtverantwortung für ein hochkomplexes mechatronisches Gerät (autonomes Flugsystem, Bodenstation, Elektronik, Software)
• Organisationsentwicklung der F&E von Start-up- zu skalierungsfähiger Struktur
• Einführung von Technologie-/Entwicklungsroadmaps & Produktentwicklungsprozess, Abstimmung von Prioritäten mit Produktmanagement/Vertrieb
• Transformation zu vollständig agiler Arbeitsweise (SCRUM, Flight Levels) mit etablierter Feedback-Kultur
• Einführung eines Strategieprozesses für die Gesamtfirma
• Vertretung der F&E in Investor Relations sowie Verantwortung für IP-Schutz-Aktivitäten (IP)

Erfolge:

• TRL-Progression & Produktreife: TRL 6→7/8 überführt; CE-Risikobeurteilung für serielle Auslieferungen abgeschlossen; weltweit erste zertifizierte Leistungskurve einer Höhenwindkraftanlage verantwortet
• Entwicklungsstrategie: Reduktion kostenintensiver Feldtests zugunsten validierter digitaler End-to-End-Toolchain (Simulation, Lastenrechnung, Strukturauslegung) und Labortests als primärem Entwicklungspfad; Designzyklen um 50–75% verkürzt
• F&E-Architektur & Org-Transformation: Entwicklungsorganisation differenziert in Vorentwicklung, Produktentwicklung und Serienbetreuung; Start-up-Struktur in skalierungsfähige, agile Organisation überführt (vielfältige Teams, gestärktes Teamengagement); Fluktuation in F&E <4%
• Unternehmensweite KI-Transformation: KI-Tools über alle Bereiche eingeführt/skaliert – 92% Nutzungsrate, 78% ausgewiesene Anwendungskompetenz
• Investorendialog: Unternehmen in internationalen Investorendialogen vertreten

Transformation PMO:

• Etablierung eines strategischen Programm-, Projektmanagements, Aufbau PMO, Schaffung eines einheitlichen Projektverständnisses.

• Marketing Consulting für die Geschäftsbereiche EDL@Home und Commodity (Strom & Gas)
• Entwicklung datengetriebener Marketing- und Vertriebsstrategien
• Definition und Erweiterung der Schlüsselkanäle (Web, App, Portal, Social, Paid, Vertriebspartner)
• Ziel-, Jahres- und Budgetplanung für den Geschäftsbereich EDL@Home
• Definition fachlicher Anforderungen für Marketingplattformen
• KPI-basierte Performance-Steuerung
• Entwicklung von Dashboards zur Erfolgsmessung
• Performance Reviews mit Management
• Steuerung externer Dienstleister
• Stakeholdermanagement zwischen Marketing, Vertrieb, IT, Customer Service und Management