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Planung, Durchführung & Moderation Krisenkommunikation und Reputationsmanagement

AQIM ist eine Non-Profit-Organisation mit Sitz in Österreich. Eine Vereinigung von Interim ManagerInnen aus Deutschland und Österreich. Gegründet im Dezember 2024. Mehrteiliges Training mit Workshops sowie Beratung für präventive Krisenkommunikation, in Zusammenarbeit mit den Gründungsmitgliedern und Verantwortlichen für Kommunikation. Zur Ermittlung des Krisenpotenzials für die Markteintrittsstrategie und im Vorfeld einer Digitalkampagne.

Das Projekt in Stichworten:

Beratung und Schulung zum Zwecke von:

• Analyse des Krisenpotenzials als neuer Marktteilnehmer und seinen internetbasierten Kommunikationsaktivitäten
• Planung und Entwicklung einer Krisenkommunikation mit gezielten Maßnahmen
• Entwicklung eines Krisenplans, um Reputationsrisiken im Ernstfall zu minimieren
• Durchführung von Schulungs- und Informationsveranstaltungen

Erfolg:

• Aus dem anfänglich einmalig angedachten Beratungs-Event für die Vorbereitung einer Informationskampagne wurde ein mehrteiliger Workshop für präventive Krisenkommunikation. Dieser hat nicht nur der Organisation Kompetenz und Sicherheit im Falle akuter Herausforderung verschafft, sondern auch den teilnehmenden Interim Managern Kompetenzerweiterung für ihren Arbeitsalltag in Mandatseinsätzen
• Dieser Workshop versetzte die Verantwortlichen in die Lage, die zum damaligen Zeitpunkt in Vorbereitung befindliche und auf sechs Monate angelegte Informationskampagne planmäßig Ende Januar 2026 in den sozialen Medien starten zu können
• Eine sorgfältig ausgearbeitete Terminplanung sowie Festschreibung des Umgangs mit kritischen Stimmen in Form von Terminologie und Tonalität sowie Compliance-Regeln haben für einen reibungslosen Start und Durchlauf einer 3-monatigen Informationskampagne gesorgt

Projektmanagement und Prozeßberatung im Bereich Building Information Modelling (BIM)

• IT-Beratung
• Power Plattform & Databricks
• KI-Softwareentwicklung (Custom Software)
• Wirtschaftliche Verantwortung für das Unternehmen

• Ziel des Projekts ist der Greenfield-Aufbau eines FailSafe-Rechenzentrum (FSRZ) als Notfall Maßnahme gemäß BSI 200/4 gegen einen Cyberangriff.
• Projektsanierung eines seit mehreren Jahren laufenden Projekts. Re-Initialisierung des Projekt: Anpassung der Projektorganisation, Initiierung von Regelmeetings, Etablierung eines Projektcontrolling und Projektreporting, Einführt eines Projektrisiko-Management und Konsolidierung der Projektablage. Etablierung einer Projektgovernance und Einführung von Entscheidungsstrukturen basierend auf Entscheidungsvorlagen. Definition der Lieferobjekte und Ableitung der Phasenplans und Projektplans. Durchführung der Personal-und Ressourcenplanung. Abstimmung mit „Nachbarprojekten“., Initiierung der Konzepterstellung und Implementierung. Führen des Projekts mit 8 Teilprojekten und PMO. Budgetplanung und Controlling (14,8 Mio). Unterstützung und Coaching der Teilprojekte im methodischen Vorgehen. Abstimmung mit Lieferanten und Begleitung von EU-Ausschreibungen. Abstimmung und Prozessierung von Change Requests. Abstimmung mit der Linie zur wirtschaftlichen Betreibbarkeit des FSRZ. Fachliche Unterstützung bei IT Architektur im Bereich zOS, Windows und Linux, Netzwerk und IT Security, bei der Gestaltung des Interimsbetriebs sowie des erweiterten Regelbetriebs für das FSRZ, Planung der Notfallprozesse sowie Notfallkommunikation nach intern und extern.

• Softwareentwicklung
• Technische Konzeption von Softwarearchitektur und -design (Berücksichtigung funktionaler und nicht-funktionaler Anforderungen)
• Frontend und Backend
• Refaktorisierungen
• Code-Reviews
• Unit Tests
• Automatisierte Integrationstests
• E2E-Tests

Global Identity Services (GIS) ist der Identity Provider für die Digital Services Platform (DSP). Die GIS sind für die Authentifizierung und Autorisierung von Endnutzern und anderen DSP-Diensten durch die Ausgabe von Security Tokens verantwortlich. Hierzu zählen:

• Verwaltung von Identitäten (z.B. Benutzerregistrierung, Passwortzurücksetzung und -änderung, Benutzerprofile)
• Verwaltung von Rollen und Berechtigungen
• Single Sign-On (SSO) über DSP-Dienste hinweg
• Verwaltung von OAuth-Ressourcen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs)

• Einführung von Agile-CCPM in einer IT-Projektagentur mit Fokus auf PHP-basierte Contentmanagementsysteme.
• Vorbereitung und Durchführung von Workshops zur Etablierung eines agenturübergreifenden Multiprojektmanagementsystems.
• Koordination und Begleitung der Agenturpartner.
• Coaching des methodischen Rahmens.
• Erhebung, Auswertung und Nutzung organisatorischer Metriken zur Planung der nächsten Schritte.
• Umfeld: OKR, CCPM, Agiles Coaching, Agile Planung, Agile Metriken, Workshopping, Moderation, Change-Management, JIRA, Zoom, Slack, Miro.

• Prototypen-Erprobungsfahrten
• Tests (SW/HW) auf Prüfständen, HIL/SIL und in Fahrzeugen
• Wechselrichter-Updates (Flashen von EOL, Bootmanager, Software …)
• Inbetriebnahme von Software
• Teilnahme an Task-Force-Besprechungen
• Tägliche Projektmanagement-Besprechungen
• Erstellung, Nachverfolgung und Aktualisierung von Jira-Tickets
• Unterstützung bei der Behebung von Software- und Hardwareproblemen (Fehlersuche)
• Teilnahme an nationalen und internationalen Erprobungsfahrten in Deutschland (Neustadt PGN), Italien (Nardo – Porsche Engineering NTC), Finnland (Muonio WTCS), Schweden (Arvidsjaur)
• Durchführung von Codierarbeiten (CP-Tool) und Kalibrierungsarbeiten (Vector/Inca)
• Implementierung des Komponentenschutzes VKMS über Fazit-ODIS (mit UDS-Anfrage) oder Anlernen/Verheiraten/Koppeln (mit PKI-Karte)
• Aufzeichnung von Traces zur Fehleranalyse
• Erstellung von Testberichten und Testzusammenfassungen
• Lieferung defekter Hardware zum Werksstandort und Austausch gegen neue oder wiederaufbereitete Hardware
• Zusammenarbeit mit Ansprechpartnern beim Kunden und Entwicklungsteams

• Gründliche Prozessanalyse zur Identifikation von Schwachstellen und Bewertung des Optimierungspotenzials

• Präzise Modellierung von Geschäftsprozessen nach BPMN 2.0

• Erstellung detaillierter Lasten- und Pflichtenhefte zur Dokumentation von Anwendungsfällen

• Umfassende Erhebung der bestehenden Unternehmensprozesse

• Tiefgreifende Prozessanalysen zur Aufdeckung von Potenzialen

• Moderation und Leitung von Workshops mit Fachexperten und Führungskräften

• Übernahme der Projektleitung für die Auswahl und Implementierung einer neuen ETRM-Systemumgebung

• Aufbau des gesamten Rechnungswesens vom Organisieren von Bank- und Wallet-Konten bis zur Erstellung von CEO-Statements
• Erstellung von Konzernabschlüssen und Abstimmung mit Behörden
• Beratung der Gesellschafter in Dubai
• Vorschlag zur Reorganisation der Gruppe
• Liquidation nach Spin-off
• Aufbau und Führung des Finanzteams
• Erstellung eines Projektplans für HK-Abschlüsse
• Konsolidierung von Bank- und Wallet-Konten (fünfstellig, Millionen von Belegen)
• Strukturierung und Aufbereitung aller Rechtsgeschäfte (Technologievereinbarungen, Kraftwerkskauf, SPVs, Spin-off, Investitions- und Desinvestitionsstrukturen, Profitsharing)
• Einrichtung des Kontenrahmens nach Profitcentern
• Aufbau und Management von Anlagevermögen
• Einführung der Buchhaltung im US-System QuickBooks und Durchführung aller Buchungen (Millionen)
• Kontenabstimmung aller Geschäftskonten
• Intercompany-Abstimmungen mit großen Tochtergesellschaften inklusive Betriebsstätten
• Abstimmung aller Geschäftsvorfälle (B2B, B2C, Self-Mining, Wallets/Exchanges/Kreditkarten)
• Verhandlung von Ausgleichszahlungen bei Außenständen (zweistelliger Millionenbetrag)
• Beauftragung von Wirtschaftsprüfern und Steuerberatern

Ergebnisse:

• Aufbau des Rechnungswesens mit allen zugehörigen Subsystemen und Teamstruktur
• Erstellung von Konzern- und Tochtergesellschaftsabschlüssen sowie Steuererklärungen und Abstimmung mit Behörden
• Koordination der Wirtschaftsprüfer
• Beratung der Gesellschafter in Dubai
• Vorschlag zur Reorganisation der Gruppe
• Liquidation nach Spin-off

• Erarbeitung von Strategien, Prozessen und Systemanforderungen zur Weiterentwicklung des Lead- und Kampagnen-Streams eines Salesforce-Systems für die Teilsysteme Sales Cloud, Marketing Cloud und Analytics Cloud
• Erhebung und Erarbeitung von Marketing-Strategie-Konzepten für den Direktvertrieb, mit dem Schwerpunkt Leadgenerierung bei Neu- und Bestandskunden
• Analyse und Optimierung bestehender und neuer Kontaktpunkte
• Ableitung von Systemanforderungen und Benutzertests für Neuentwicklungen
• Aufbau eines Anforderungs- und Umsetzungsprozesses für fachseitige Bedarfe an der Schnittstelle zwischen CRM-Strategie und Marketing-Systembetrieb
• Moderation von Ideenfindungs-Workshops mit den Stakeholdern des Projektes
• Vermittlung zwischen fachlichen und technischen Projektbeteiligten
• Analyse & Nachdokumentation der bestehenden Marketing-Strategien und der bereits dafür geschaffenen Systemfunktionen
• Analyse von Zielgruppen und vorsystemischer Datenqualität als Grundstein für neue CRM-Strategien
• Beratung bei Content- und Asset-Strategie für Marketing-Kampagnen
• Definition von KPIs und anderen Leistungskriterien für System und CRM-Strategie

• Operative Umsetzung und Abwicklung des Dokumentenflusses zwischen internen und externen Partnern (wie Engineering, Auftragnehmer, Projektleitung, Zertifizierungsstelle, Claim Management)
• Formale Prüfung von Dokumenten in Dokumentenmanagementsystem (thinkproject!)
• Aufsetzen und Weiterentwicklung von Sharepoints in der frühen, dynamischen Entwicklungsphase von Projekten in enger Zusammenarbeit mit den Projektteams

• Führung eines interdisziplinären Teams (F&E, Einkauf, Qualität, Produktion)
• Planung und Überwachung von Meilensteinen, Budget und Ressourcen
• Stakeholdermanagement und Koordination technischer Themen mit Lieferanten
• Sicherstellung der technischen Reife gemäß Projektplan

• Aufbau der weltweit größten Datenbank mit Marktforschungsdienstleistern und Befragungs-Plattformen ([link]