Confluence-Experten in Österreich

• Leitung komplexer Projekte in technologiegetriebenen und regulierten Umfeldern
• Gesamtverantwortung für Planung, Steuerung und Umsetzung von Projekten über mehrere Fachbereiche hinweg
• Verantwortung für Budget, Ressourcen, Termine sowie Risiko- und Änderungsmanagement
• Führung und Koordination interdisziplinärer Projektteams bis 25 Mitarbeitende
• Zentrale Schnittstelle zwischen Auftraggebern, Fachabteilungen, externen Partnern und Management
• Etablierung strukturierter Projekt- und Reportingprozesse zur transparenten Steuerung
• Sicherstellung termingerechter Projektumsetzung in anspruchsvollen und regulierten Projektumfeldern.

Organizational Change Management für das strategische Setup eines hybriden GBS Rollouts im Rahmen einer globalen, KI-getriebenen Finance Transformation. End-to-End-Steuerung der OCM-Architektur in einem hochkomplexen On-, Near- & Offshore-Partner-Setup [IN, PL, RO]. Planmäßiger Abschluss von Phase 1 (Initialstrategie) sowie strategische Pausierung durch das Executive Board nach frühzeitiger Offenlegung kritischer Vendor-seitiger OPEX-Risiken

• Systemisches Baseline-Assessment & Stakeholder Diagnostics: Evaluierung der globalen Organisation und Analyse der Prozesslandschaft über 21 Länder [AT, DE, CH, FR, UK, SI, RO, UA, RU, US, CD, CN, AR, MX, ZA, IN, JP] zur exakten Bestimmung der Veränderungsbedarfe

• Architecting the OCM Strategy & Master Roadmap: Selbständige Entwicklung einer ganzheitlichen, KI-zentrierten Change Roadmap zur End-to-End-Steuerung aller Veränderungsinitiativen über sämtliche Projektphasen hinweg

• Data Quality & AI Agent Risk Mitigation: Auditierung der Process Data Repositories (Celonis-Analyse); Verhinderung der Einspeisung von 58% synthetischen Trainingsdaten zur Absicherung der KI-Modell-Reliabilität unter geopolitischen Lieferketten-Spannungen

• GBS Vendor BAFO Triage & Contractual Commitment: Kritische Durchleuchtung der Tier-1-Vendor-Pitches und vertragliche Fixierung einer reduzierten Non-STP-Quote (von 7% auf 4%) zur Vermeidung extremer manueller Nacharbeit bei geplanter FTE-Reduktion (-63%)

• Executive Enablement & Board Alignment: Konzeption des GBS Transformation Executive Board Decks zur strategischen Befähigung der C-Level-Führungskräfte und zur transparenten Darstellung vollkommen unberücksichtigter KI-Tokenisierungskosten

• Targeted Change Communications & Engagement: Konzeption und Entwicklung zielgruppenspezifischer Kommunikationsmaßnahmen zur Einung des hochgradig heterogenen, global verteilten Stakeholder-Netzwerks

• Adoption Velocity & Resistance Measurement: Engineering quantitativer Messinstrumente (Pulse Check Survey) unter Anwendung von Behavioral Dyads zur datengestützten Erkennung von Widerständen und Sicherstellung der nachhaltigen Erfolgsmessung

Ergebnisse:

• Vermeidung disruptiver Fehlallokationen: Stopp der Einspeisung von 58% synthetischer KI-Agent-Trainingsdaten nach Aufdeckung einer lediglich 42%-igen Bestandsprozess-Kompatibilität, was kritische GBS-Kaskadenfehler verhinderte
• Signifikante OPEX- & Aufwandsreduktion: Senkung der Non-STP-Quote in den BAFOs der Tier-1-Vendoren von 7% auf 4% bei anstehender 63%-iger Finance-FTE-Reduktion; Vermeidung tausender zeitintensiver, manueller Korrekturprozesse
• 100% Delivery der OCM-Architektur & ROI-Schutz: Delivery aller OCM-Artefakte (Change Roadmap, Comms Plan, Executive Board Deck, Pulse Check Survey) sowie Sicherung des ROI durch Aufdeckung unkalkulierbarer LLM-Token-Laufzeitkosten

TAF-P

Strategische Partnerschaft für die IT-Transformation mit den Schwerpunkten Infrastrukturtransformation, Hybrid-Cloud-Migration, Konsolidierung von Data Centres und Transformation von IT-Betriebsmodellen.

• Steuerung der Integration von Services von der Transition bis zur Transformation.
• Tätigkeit als kundenseitiger Single Point of Contact zwischen Mercedes-Benz, Infosys und Drittanbietern.
• Management von Stakeholder-Beziehungen, Demand, Eskalationen und Service Delivery.
• Aufbau einer strukturierten Kommunikation und Governance mit dem IT-Management und Führungskräften.
• Koordination von Transition- und Transformationsaktivitäten über mehrere Parteien hinweg.
• Steuerung von SLA-bezogenen Aktivitäten und Service-Governance.
• Koordination von Drittanbietern und Delivery-Teams.
• Steuerung von Beschaffungsaktivitäten von Bedarf/Prognose über Lieferung bis zur Rechnungsstellung.
• Unterstützung der Transition-Aktivitäten und der Kundenabnahme.
• Koordination von Wissenstransfer- und Dokumentationsaktivitäten.

Umgebung: Enterprise-Infrastruktur, Hybrid Cloud, Data Centres, Service Transition, IT-Governance, Vendor Management

• Projektleitung im PMO
• Weiterentwicklung der PMO- und betrieblichen Abläufe
• Entwicklung von Templates und Projektdokumentation
• Leitung eines DACH/SOE weiten Rollout Projekts

Ich baue. Ich berate. Ich denke in Systemen. Nach Jahren, in denen ich die digitale Transformation im großen Maßstab geführt habe — Accenture, BP, Lidl — habe ich bewusst eine Entscheidung getroffen: Unabhängigkeit von Plattformen statt Abhängigkeit. Mein Fokus liegt an der Schnittstelle von KI-Systemen, Produktstrategie und Venture Thinking. Ich arbeite mit Operatoren und Gründern, die schnell vorankommen wollen, ohne die Kontrolle zu verlieren — über ihre Daten, ihren Stack und ihre Richtung.

• Planung und Implementierung von IT-Infrastrukturen für Kunden
• Automatisierung der Bereitstellung mit AWS CloudFormation und AWS CDK
• Überwachung & Optimierung der Cloud-Umgebungen und der gesamten IT-Infrastruktur
• Technische Unterstützung und Fehlerbehebung bei Infrastrukturproblemen
• Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams für CI/CD-Prozesse

• Leitung der Governance für die agile Umsetzung des €8M Ultraflex-Technologietransformationsprogramms sowie Aufbau der Teams, Umsetzungsprozesse, Planungsrhythmen und teamübergreifenden Koordination über 9 Teams hinweg.
• Aufbau der Programm-Roadmap und des Rahmens für die agile Governance einschließlich Epic-Workflows, Planungs- und Verfeinerungsprozessen, teamübergreifender Abstimmung und einheitlicher Umsetzungspraktiken..
• Koordination und Coaching von 6 Scrum Mastern bei Ultraflex sowie Unterstützung der Teams bei der Einführung wirksamer Praktiken für Planung, Verfeinerung, Definition of Ready/Done und Akzeptanzkriterien.
• Ermöglichung der erfolgreichen Erreichung des Zwischenziels des Programms: eine unabhängige, produktiv laufende Instanz der Plattform für Sweden, die innerhalb des geplanten Zeitrahmens als Proof of Concept für den Technologie- und Umsetzungsansatz von Ultraflex bereitgestellt wurde.
• Aufbau und Verbesserung von Umsetzungsprozessen bei Sportsbook Software, einschließlich der Einarbeitung externer Entwicklungsteams, agiler Schulungen und Coachings, Jira-Workflows, Epic-Governance und Roadmap-Planung.
• Aufbau von Planungs- und Koordinationspraktiken, die die Transparenz über die Teams hinweg verbesserten und die Abstimmung zu Abhängigkeiten, Prioritäten und Umsetzungszeiträumen unterstützten.
• Unterstützung der ersten Planung des Ultraflex-Programms durch Aufwandsschätzungen der Teams und Kostenprognosen, bevor das Finanzmanagement und die laufende Prognose an den Programmmanager übergeben wurden.
• Entwicklung von Vorschlägen zur Verbesserung des Betriebsmodells für das Projektmanagement, einschließlich Prozessänderungen, Verantwortlichkeiten und RACI-Strukturen.

• Analyse der bestehenden Arbeits-, Informations- und Entscheidungsprozesse.

• Identifikation und Priorisierung geeigneter Anwendungsfälle für KI-Agenten.

• Erhebung funktionaler und nicht-funktionaler Anforderungen.

• Gestaltung der Zusammenarbeit zwischen Anwendern und KI-Agenten einschließlich Kontroll- und Eskalationsmechanismen.

• Begleitung der Umsetzung der KI-Agenten und einer angepassten Tastatur-Hardware.

• Fachliches Zielbild für die AI-First-Transformation.

• Strukturierte und priorisierte Anforderungen für die Umsetzung.

• Definierte Rollen, Interaktionen und Kontrollpunkte zwischen Menschen und KI-Agenten.

• Vorbereitung der schrittweisen Automatisierung produktiver Arbeitsprozesse.

Techstack: KI-Agenten, LLMs, Agent-Orchestrierung, RAG, APIs, Automatisierung, Hardware

• Digitaler Product Owner & Manager bei einem großen Transportunternehmen südlich von Wien (2023 – 2025)
• Agent Boss | Implementierung, Weiterentwicklung & Führung autonomer KI-Agenten
• Requirements Engineering | Von der Idee ... zum Erfolg! (E2E)
• Strategische Unternehmensentwicklung (Transformation hin zu einer „Frontier Firm“)
• Change-Management | Digitale Transformation · Reorganisation & Restrukturierung · Kulturwandel (Cultural Change)
• Prozessmanagement | Analyse · KPI-Management · Implementierung
• Projekt- /Vorhabensmanagement | agil (Scrum) & klassisch (Wasserfall), bzw. hybrides PM (Methode: The Race)
• Moderation & Präsentation (Teams, C-Level, Stakeholder, Großgruppen)
• Fachliche Führung und Mentoring von (Junior) Consultants und Business Analysten

Technologien: Azure DevOps, Jira, Confluence, Office 365 (Teams, PowerPoint, Copilot, Excel, SharePoint, Forms, OneNote, PowerAutomate, Word), DataDog, Conceptboard, Python, AWS, Claude, Perplexity Methodik: Scrum

• Steuerung und Begleitung der Organisation bei der Einführung von Scrum sowie einer vom SAFe-Framework inspirierten, quartalsbasierten Roadmap- und Portfolioplanung auf Programmebene.
• Servant Leadership gegenüber Scrum Teams und Führungskräften, um Quartalsziele zu erreichen und die Wertschöpfung für interne und externe Kunden messbar zu steigern.
• Konzeption und Ausbau effizienter Kommunikations- und Kollaborationsstrukturen zwischen mehreren Entwicklungsteams und zentralen Stakeholdern der Organisation.
• Moderation und professionelle Facilitation von bereichsübergreifenden Workshops und Management-Meetings zur Ausrichtung auf gemeinsame Ziele.
• Coaching von Führungskräften, Product Ownern und Entwicklungsteams in Bezug auf agile Werte, Rollenverständnis und skalierte Arbeitsweisen (Scrum, SAFe, Business Agility).
• Beseitigung struktureller Hindernisse auf Team- und Organisationsebene durch gezielte Impediment-Management- und Eskalationsprozesse.
• Befähigung von Teams zu höherer Selbstorganisation, Eigenverantwortung und End-to-End-Verantwortung entlang der Wertströme.
• Individuelles Coaching von Schlüsselpersonen (Product Owner, Chapter Leads, Scrum Master) zur Stärkung ihrer Wirksamkeit im Transformationsprogramm.
• Organisationweite Identifikation, Planung und Umsetzung von Prozess-, Struktur- und Toolverbesserungen, um Effizienz, Durchsatz und Wertschöpfung nachhaltig zu erhöhen.
• Enge Begleitung der Product Owner in den Bereichen Stakeholder-Management, Priorisierung nach Geschäftswert (Business Value), Produktstrategie, Roadmap-Planung und effektive Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams.
• Einführung, Governance und Skalierung von Azure DevOps als zentrales Projekt- und Produktmanagement-Tool, inklusive Coaching der Organisation in Nutzung, Reporting und Alignment auf allen Ebenen.

Erfolge:

• Deutliche Steigerung der Sichtbarkeit, Transparenz und wahrgenommenen Wertschöpfung der Entwicklungsteams innerhalb der Gesamtorganisation.
• Spürbare Verbesserung der Kommunikation zwischen Entwicklung, Business und weiteren Stakeholdern.
• Optimierung von Arbeitsprozessen, Workflow und Backlog-Strukturen, wodurch Durchlaufzeiten reduziert, Prioritäten geschärft und die Effektivität der Teams nachhaltig erhöht wurden.

• Von 02/2023 bis 05/2024: IT-Interim-Manager in einem internationalen Bauchemiekonzern mit Hauptsitz in Deutschland als Global TSA Manager in einem Carve-out-Projekt mit Verantwortung für den IT-Workstream.

• End-to-End-Steuerung eines internationalen IT-Carve-out- und TSA-Programms einschließlich der Transition von fünf Dienstleistern, Governance- und Betriebsstrukturen, Sicherstellung der Servicekontinuität, Dienstleisterperformance, SLA/KPI- und Kostenmanagement, SIAM- und Lieferantenmanagement, Security Services, Operational Readiness sowie der Transition in einen stabilen Betrieb.

• Seit 06/2024: IT-Beratung in den Bereichen Projektmanagement und IT-Service-Management sowie PM/PMO-Coaching und Unterstützung.

Oracle PL/SQL, Oracle SQL, ITIL

• Unterstützung bei der Einführung neuer digitaler Austausch- und Kommunikationsstrukturen im Rahmen eines organisationsweiten Transformationsprojekts
• Konzeption, Aufbau und operative Betreuung von Viva-Engage-Communities im Intranet im Rahmen des Rollouts neuer digitaler Austausch- und Kommunikationsformate
• Planung und Begleitung der Pilotphase und der ersten Betriebsphase einschließlich Feedback- und Optimierungsschleifen
• Onboarding und Befähigung von Mitarbeitenden und Führungskräften zur Nutzung neuer digitaler Austauschformate
• Entwicklung von Change-Management- und Aktivierungsmaßnahmen zur Förderung von Beteiligung und Nutzung
• Moderation von Diskussionen sowie Erstellung von Richtlinien, FAQs und Netiquette
• Redaktionelle Arbeit und Content-Strategie einschließlich Führungskräftekommunikation
• Anpassung und Umsetzung zentraler Konzepte und Kommunikationsrichtlinien an organisationsspezifische Anforderungen
• Monitoring, Reporting und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
• Abstimmung mit IT, Datenschutz, Kommunikation und den Fachbereichen