Tom Gufler-Consultant Digitalisierung
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Erfahrungen
Consultant Digitalisierung
LichtBlick SE – Ökostrom & Innovation
- Konzept & IT-Implementierung von Inbound B2C Kampagnen, BPM-Prozess-Dokumentation
- Fachbereichsübergreifende Umsetzung mehrerer Whitepapers / Ratgeber
- Aufsetzen der Customer-Journey mit MS Dyn365 / CRM: Forms, Landingpages, Kampagnen
- Projektcontrolling, Prozessdokumentation, Testing und Schulung / Coaching, Analytics-Reports
- Hands-on Umsetzung & fristgerechter Launch aller Kampagnen zur digitalen Neukundengewinnung
Consultant Digitalisierung Customer Data Plattform 360 Grad
E.ON Energie AG
- Scope Projektauftrag, Use Cases 360 Grad Journey & Epics, Sprintplanung, BPM Prozesse
- Konzept zur Digitalisierung bedarfsorientierter 360-Grad Kundenkommunikation / CRM & CDP
- Zielgruppendefinition, Segmentierung, KPI Definition (Openrate, Conversion, CLV, Churn, etc.)
- Projektleitung, Meilensteinplanung / Budgetcontrolling / Präsentationen / StakeholderMgmt
- Leitung bereichsübergreifende Workshops: Legal, Technik, Marketing, WebDev, Daily Standup
- DSGVO, Verhandlung mit ext. Kanzlei bzgl. juristischer Texte in kundenzentrische Ansprache
- Interne und externe Userbefragung / Agentursteuerung / Crowdtesting von Lösungsvarianten
- Umsetzung und Ressourcen-Priorisierung entlang des kritischen Pfades, Test & Endabnahme
- Konzept + fristgerechter Hands-on Launch der neuen Consent Journey als strategische Basis
Consultant Digitalisierung / eCommerce
Protina Pharmazeutische GmbH
- DAM: Scope Projektauftrag, Anforderungsanalyse, Meilensteine, Marktanalyse Long/Shortlist
- Leitung Coreteam & Meetings für Usecases, Priorisierung, Demos, BPM Prozess-Doku, KPIs
- SWOT-Analyse, System-Evaluierung & Auswahl, Feature- und Preisverhandlungen, Reporting
- Systemkonfiguration, SOP-Dokumentation, Datenharmonisierung, Shop-Anbindung
- Videostudio: Scope Projektauftrag, Marktanalyse Studio-Hardware und Schnittsoftware
- Einkauf / Verhandlung BlackMagic System, Aufbau Studiotechnik (Kamera, Ton, Licht)
- Coaching Videostrategie / Aufnahme. Aufbau 2er Youtube Kanäle inkl. Branding
- Effiziente DAM-Einführung inkl. Verhandlung und Aufbau einer Inhouse Youtube-Content Produktion
Consultant Digitalisierung
LichtBlick SE – Innovation
- Scope Projektauftrag, Relaunch LeadGen Funnel Solar, BPM Prozess-Doku, Epic / Sprintplanung
- Entwicklung einer kanalübergreifenden KPI-Matrix zur monatlichen Performance-Messung
- Leitung Projektteam, Meilensteinplanung, Budgetverantwortung, Management Reporting
- Steuerung ext. Agentur und IT-Entwickler-Teams, MS Dyn365 Anbindung, Daily Standup
- Prozessautomatisierung mit Zapier, CRM Pipedrive und Partnerschnittstellen
- Partner-Wholesale-Abrechnung und Controlling
- Technisches IT-Setup LeadGen Funnel, Halbierung der CPLs, Erreichung der Jahresplanung
Consultant Digitalisierung
E.ON Energie AG – Wärmelösungen
- Interim-Teamleitung & E2E-Verantwortung, Budgetverantwortung, Epics / Sprintplanung
- Konzeption der LeadGen-Strecke für Conversion- & Funnel-Optimierung, CRM
- Business-Case-Planung und Controlling zur Erreichung der Lead-Quartalsziele
- BPM Prozess-Doku, Epic-Umsetzung der Digitalisierung mit IT-Entwicklern / MS Dyn365
- Steuerung der Wholesale-Partner
- Analyse der Customer-Support-Calls zur Optimierung der E2E-Prozesse
- Kontinuierliche Verbesserung der digitalen Prozesskette Marketing / Vertrieb / Installation
- Verdreifachung des Leadvolumens zur Auslastung der Vertriebsmannschaft, Halbierung der CPLs
Consultant Digitalisierung
Avidly Hubspot Agentur
- Kundenakquise, Präsentationen & Kundenworkshops, Angebotsgestaltung & Verhandlung
- Anforderungsanalyse für Inbound Marketing und IT-Systemmigrationen (Hubspot / MS Dyn365)
- Datenanalyse, Schnittstellendefinitionen, Migrationsplan, Dev-Anforderungen, Testing
- Inbound-Marketing-Konzepte, Website-Launches, IT-Systemanbindungen, Schulungen
- Projektleitung, Meilensteinplanung, Budgetcontrolling, proaktives Stakeholder-Management
- Branchen: Logistik, Finance, Health, Furniture, Chemie, Maschinenbau
- IT-System-/CRM-Setup für nationale und internationale Kunden im Mittelstand und Konzernumfeld
Consultant Digitalisierung
E.ON Energie AG – Energievertrieb
- Optimierung der Vertriebssteuerung der Online-/Offline-Kanäle, Management-Reportings
- Jahresplanung / Hochrechnung in enger Abstimmung mit dem Controlling
- Deckungsbeitrags- & Tarifoptimierung für Strom- & Gastarife, Churn-Reduzierung
- Etablierung eines Vertriebscontrollings / monatliche Meetings + Reportings
- B2C Commodity – enge Abstimmung über alle Vertriebskanäle, Merit-Order, Loyalität
- Etablierung von Sales-Reviews + Channel-Optimierung Neukunden (Margen & Volumen)
Consultant Digitalisierung
Digondo Digital Service Group
- Coaching von KMUs zur digitalen Online-Lead-/Kundengewinnung
- Setup von IT-Systemprozessen (Landingpages, E-Mail-Automatisierung, CRM)
- Website- + LP-Launches, Facebook-/Instagram-Performance-Kampagnen
- Aufbau von Experten-Positionierungen durch Full-Stack-Online-Marketing-Strategien, PPC-Kampagnen + SEO, Social Media und Auto-Webinare, sowie Optimierung der Sales-Conversion mithilfe von Kennzahlen
Head of M2M Produkt-Marketing & Operations
Telefónica Digital
- Multi-Projekt-Management M2M Telefónica Deutschland mit Budgetverantwortung
- Teamaufbau für Produktmanagement/Marketing / Plattformbetrieb / Kundenservice
- Lead-Generierung für IoT Use Cases & Steuerung von Agenturen & IT-Dienstleistern
- Setup grundlegend neuer M2M-Systeme & Prozesse innerhalb von 9 Monaten für schnellen Markteintritt, sowie Transformation der Organisation zum Lean-Startup-Mindset
Head of Delivery Management & Projektmanagement
o2 Services GmbH
- Aufsetzen eines CRM- & Billing-Systems für 15 Prepaid-/Postpaid-Branded-Reseller (Tchibo Postpaid, Fonic, Schlecker, Kabel Deutschland, Türk Telekom, Netzclub, Lokalisten, etc.)
- Innovative Tarifgestaltung / Bundles für Partner
- Entwicklung einer modularen Tarif- & Systemarchitektur, um neue Partner-Telekommunikationsmarken innerhalb von 4 Monaten im Markt zu launchen
Senior Produktmanager DVB-H
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
- Hauptverantwortlicher Projekt- & Programm-Manager für Strategie und Steuerung aller Teams (MNO-Konsortium, Kommerziell, Technologie, Content, Hardware, Legal, Regulierung)
- Tarifgestaltung, Wholesale-Partner / Akquise / Verhandlungen / Steuerung / Budgetkontrolle
- Gruppenweiter Austausch der Strategien (UK, Irland, Tschechien, Spanien)
- Marktkontrolle des DVB-H-Marktes durch 4xMNO-Konsortium + MVP-Demo-Case WM2006
Senior Produktmanager Konnektivität / Public WiFi
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
- Hauptverantwortlicher Programm-Manager
- Tarifgestaltung / Wholesale-Partner / Rollout / Access Points, Budgetkontrolle / Reporting
- Marktkontrolle der disruptiven WLAN-Technologie ohne Netzwerk-Investition
Team Manager Solution Delivery
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
- Software-Entwicklung System-Stack-Applikationen (eCRM)
- Produkt- & Projektmanagement, Anforderungsmanagement
- Entwicklung des ersten webbasierten Thin Clients (CRM-Info-Portal)
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Telekommunikation, Professionelle Dienstleistungen, Informationstechnologie (IT), Energie, Werbung und Versorgungsdienstleistungen.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Projektmanagement, Informationstechnologie (IT), Marketing, Produktentwicklung, Vertrieb und Betrieb.
Zusammenfassung
Mit seiner Leidenschaft für Digitalisierung hat Herr Gufler als Produkt-, Projekt- und Marketingmanager in den letzten 20 Jahren zahlreiche innovative Produkte entwickelt und datengetriebene 360-Grad-Marketing-Plattformen (CDP) anhand von KPIs eingeführt. Durch seine Projektmanagementerfahrung sowie seine Hands-on-Mentalität stellte er dabei deren ergebnisorientierte Umsetzung bis zur kommerziellen Marktreife über Silo-Grenzen hinweg sicher. Dabei koordinierte er externe Dienstleister, Agenturen, Wholesale-Partner sowie Marketing, Vertrieb, IT & Technik, Operations, Customer Service, Finance und Legal. Zur Markteinführung und Skalierung schulte er interne & externe Vertriebseinheiten.
Fähigkeiten
Management:
- Teamleiter
- Produktmanager
- Projektmanager
- Prozessmanager
- Portfoliomanager
- Vertriebsmanager & Schulungen
- Partner- & Wholesalemanager
- Performancemanager
- Business Development
- Setup & Optimierung Digitaler WertschöPfungsketten
- Digitale Transformation
- Scrum / Agile Teams
Produkt- Und Projektmanagement:
- Produkt- Und Produkt Proposition
- Prepaid/Postpaid Billing & Bundles
- Churnreduzierung
- Zielgruppen
- Projektmanagement: Business Case
- Marktforschung
- Produktmarketing / Goto Market
- Kundenumfragen
- Bpm Prozessanalyse Und Dokumentation
- Datengetriebenes Performance Marketing / Paid Ads
- Analytics
- DatenflüSse & Apis
- Projekt- & Meilensteinplanung
- Sprintplanung
- Ressourcen-Management
- Risiko-Management
- Stakeholder-Management
- Budget Controlling
It / Digital / Ecommerce:
- It / Digital / Ecommerce
- Commodity & Noncommodity
- Solar
- Prosumer
- Proposition/Tarifgestaltung
- Telco / Energie: System-Architektur
- Connectivity
- Modem
- 2g/3g/4g
- Wifi
- Dsl
- Access Points
- Iot
- Cms / Crm / Dam / Saas
- Hubspot
- Salesforce-Cdp
- Jira/Confluence
- Sql
- Prompting Chatgpt
Sprachen
Ausbildung
Fachhochschule München
Diplom Wirtschafts-Informatiker · Wirtschafts-Informatiker · München, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
AI Trainer, AI Berater mit ZFU-Zertifizierung
ChatGPT/AI Zertifizierung
Facebook CBO Mastery 2020 + Facebook Masterclass Premium, Copywriting Academy
Zertifizierter Unternehmensberater Email Marketing Automatisierung
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
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Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
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