Robert Pinnington - Programm-Manager

Q: Wo ist Robert ansässig?

Robert ist in Wehrheim, Deutschland ansässig.

Q: Welche Sprachen spricht Robert?

Robert spricht folgende Sprachen: Englisch (Muttersprache), Deutsch (Fortgeschritten) .

Q: Wie viele Jahre Erfahrung hat Robert?

Robert hat mindestens 25 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Robert in mindestens 4 verschiedenen Rollen und für 3 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 6 Jahre und 3 Monate . Beachten Sie, dass Robert möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Q: Was ist das neueste Projekt von Robert?

Die neueste Position von Robert ist Programm-Manager bei IKEA .

Q: Für welche Unternehmen hat Robert in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Robert für IKEA gearbeitet.

Q: In welchen Industrien hat Robert die meiste Erfahrung?

Robert hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Einzelhandel , Bank- und Finanzwesen und Informationstechnologie (IT) .

Q: In welchen Bereichen hat Robert die meiste Erfahrung?

Robert hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Projektmanagement , Informationstechnologie (IT) und Logistik . Robert hat auch etwas Erfahrung in Qualitätssicherung , Betrieb und Beschaffung und Einkauf .

Q: In welchen Industrien hat Robert kürzlich gearbeitet?

Robert hat kürzlich in Industrien wie Einzelhandel gearbeitet.

Q: In welchen Bereichen hat Robert kürzlich gearbeitet?

Robert hat kürzlich in Bereichen wie Logistik , Projektmanagement und Qualitätssicherung gearbeitet.

Empfohlener Experte

Wehrheim, Deutschland

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Erfahrungen

Jan. 2017 - Dez. 2025

9 Jahre

Programm-Manager

IKEA

Entwarf und implementierte ein globales Lebenszyklus-Programm in EMEA, APAC & NA, um Prozesse und Systeme zu vereinheitlichen und die Lieferantenkoordination sowie operative Effizienz zu verbessern
Entwickelte und implementierte unterstützende Systeme und Prozesse, um Rückverfolgbarkeit und Servicezuverlässigkeit in der Logistik zu steigern
Führte ein standardisiertes Test- & Validierungsframework ein, um die Qualitätssicherung zu verbessern und Bereitstellungsfehler zu reduzieren

Jan. 2013 - Dez. 2017

5 Jahre

Service-Delivery-Manager

IKEA

Definierte SLAs/OLAs und steuerte die Leistungserbringung über KPIs und Metriken zur Nutzererfahrung, um gleichbleibende Serviceniveaus und bessere Lieferantenverantwortung sicherzustellen
Baute starke Beziehungen zu Anbietern (HCL, Capgemini, IBM) in Deutschland, Schweden und Indien auf, um die Zusammenarbeit zu verbessern und Servicehindernisse zu reduzieren
Führte Budgetoptimierungs- und Lebenszyklus-Transformationsprojekte im Umfang von €8 Mio. durch, erhöhte die Serviceeffizienz und senkte die Kosten

Jan. 2011 - Dez. 2013

3 Jahre

Programm- & Service-Delivery-Manager

T-Systems

Leitete ein €6 Mio.-Programm zur Verlagerung von über 100 Prozessen nach Ungarn & Slowakei, senkte die Betriebskosten und verbesserte die Service-Skalierbarkeit
Entwarf, implementierte und schulte zwei Service-Desks für über 5.000 Nutzer, etablierte ein nachhaltiges Supportmodell mit messbaren Serviceverbesserungen

Jan. 2001 - Dez. 2010

10 Jahre

Service-Delivery-, Anwendungs- & Projekt-Manager

Commerzbank

Konsolidierte Service-Desks und erneuerte die Infrastruktur im Rahmen eines €20 Mio.-Projekts, verbesserte die Supporteffizienz und sparte jährlich €1 Mio.
Realisierte Service-Knowledge-Management- und Katalogprojekte im Wert von €5 Mio., verbesserte die interne Kommunikation und die Servicetransparenz

Branchenerfahrung

Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.

Erfahren in Einzelhandel, Bank- und Finanzwesen und Informationstechnologie (IT).

Einzelhandel

Bank- und Finanzwesen

Informationstechnologie (IT)

Erfahrung nach Fachbereich

Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.

Erfahren in Projektmanagement, Informationstechnologie (IT), Logistik, Qualitätssicherung, Betrieb und Beschaffung und Einkauf.

Projektmanagement

Informationstechnologie (IT)

Logistik

Qualitätssicherung

Betrieb

Beschaffung und Einkauf

Zusammenfassung

Erfahrener Programm- und Service-Delivery-Manager mit über 30 Jahren globaler Erfahrung in IT, Banken, Logistik und Outsourcing. Zertifizierter ITIL Master und PRINCE2 Master. Mitautor des ITIL 4 Service Request Management Practice Guide. Nachweisliche Erfolge bei der Leitung von Unternehmenstransformationen, beim Mentoring von Teams und bei der Durchführung akkreditierter Trainings in der EMEA-Region. Verfügbar für Beratungs- und Schulungsaufträge im Bereich ITIL-Service-Governance. PRINCE2

Fähigkeiten

Portfolio, Programm-, Projekt- & Office-Management
Service-Management
Service-Desk-Management
Front- & Back-Office-Anwendungssupport-Management
Finanzabwicklungen
Outsourcing
Logistik
Beschaffung

Sprachen

Englisch

Muttersprache

Deutsch

Fortgeschritten

Ausbildung

BA (Hons) · Sozialwissenschaften

Zertifikate & Bescheinigungen

ITIL Master

PeopleCert

PRINCE2 Master

PeopleCert

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 4

Erfahrung in Einzelhandel 13 J.

Durchschn. Dauer 6 J. 8 M.

Längste Erfahrung 9 J. 11 M.

Fachkenntnisse

Aktuelle Rollen Programm-Manager, Service-Delivery-Manager, Programm- & Service-Delivery-Manager

Hauptbranchen Einzelhandel, Bank- und Finanzwesen, Informationstechnologie (IT)

Hauptfachbereiche Projektmanagement, Informationstechnologie (IT), Logistik

Qualifikationen

Höchster Abschluss Bachelor

Zertifikate erworben 2

Profil

Erstellt

Januar 2026

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Häufig gestellte Fragen

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Wo ist Robert ansässig?

Robert ist in Wehrheim, Deutschland ansässig.

Welche Sprachen spricht Robert?

Robert spricht folgende Sprachen: Englisch (Muttersprache), Deutsch (Fortgeschritten).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Robert?

Robert hat mindestens 25 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Robert in mindestens 4 verschiedenen Rollen und für 3 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 6 Jahre und 3 Monate. Beachten Sie, dass Robert möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Robert am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Robert gut geeignet für Rollen wie: Programm-Manager, Service-Delivery-Manager, Programm- & Service-Delivery-Manager.

Was ist das neueste Projekt von Robert?

Die neueste Position von Robert ist Programm-Manager bei IKEA.

Für welche Unternehmen hat Robert in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Robert für IKEA gearbeitet.

In welchen Industrien hat Robert die meiste Erfahrung?

Robert hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Einzelhandel, Bank- und Finanzwesen und Informationstechnologie (IT).

In welchen Bereichen hat Robert die meiste Erfahrung?

Robert hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Projektmanagement, Informationstechnologie (IT) und Logistik. Robert hat auch etwas Erfahrung in Qualitätssicherung, Betrieb und Beschaffung und Einkauf.

In welchen Industrien hat Robert kürzlich gearbeitet?

Robert hat kürzlich in Industrien wie Einzelhandel gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Robert kürzlich gearbeitet?

Robert hat kürzlich in Bereichen wie Logistik, Projektmanagement und Qualitätssicherung gearbeitet.

Was ist die Ausbildung von Robert?

Robert hat einen Bachelor in Sozialwissenschaften.

Ist Robert zertifiziert?

Robert hat 2 Zertifikate. U.a: ITIL Master und PRINCE2 Master.

Wie ist die Verfügbarkeit von Robert?

Robert ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Robert?

Der Stundensatz von Robert hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Robert beauftragen?

Um Robert zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1200

900

600

300

⌀ Markt: 848-1008 €

Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.

Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.