Pascal Geier - Leiter Kanalentwicklung Kundenservice

Q: Wo ist Pascal ansässig?

Pascal ist in Bad Honnef, Deutschland ansässig und kann in On-Site -, Hybrid - und Remote -Arbeitsmodellen arbeiten.

Q: Welche Sprachen spricht Pascal?

Pascal spricht folgende Sprachen: German (Muttersprache), French (Muttersprache), English (Verhandlungssicher) .

Q: Wie viele Jahre Erfahrung hat Pascal?

Pascal hat mindestens 18 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Pascal in mindestens 6 verschiedenen Rollen und für 6 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 3 Jahre . Beachten Sie, dass Pascal möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Q: Was ist das neueste Projekt von Pascal?

Die neueste Position von Pascal ist Leiter Kanalentwicklung Kundenservice bei Deutsche Telekom Kundenservice GmbH .

Q: In welchen Industrien hat Pascal die meiste Erfahrung?

Pascal hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Telekommunikation und Bank- und Finanzwesen .

Q: In welchen Bereichen hat Pascal die meiste Erfahrung?

Pascal hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Strategie und Planung , Projektemanagement und Kundendienst . Pascal hat auch etwas Erfahrung in Business Intelligence , Informationstechnologie (IT) und Vertrieb .

Q: Was ist die Ausbildung von Pascal?

Pascal hat einen Master in Betriebswirtschaftslehre from Hochschule Koblenz, RheinAhrCampus .

Q: Ist Pascal zertifiziert?

Pascal hat 2 Zertifikate . U.a: Project Management Professional (PMP) und Professional Scrum Master (PSM I) .

Q: Wie ist die Verfügbarkeit von Pascal?

Pascal ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.

Empfohlener Experte

Bad Honnef, Deutschland

Erfahrungen

Jan. 2010 - Dez. 2013

4 Jahren

Bonn, Deutschland

Leiter Kanalentwicklung Kundenservice

Deutsche Telekom Kundenservice GmbH

Fachliche Verantwortung für langfristige Strategie und für Projekte zur Verbesserung der operativen Leistung im Bereich Kundenservice
Gesamtprojektleiter (über 60 Teilnehmer) zur kurzfristigen Optimierung der operativen Kosten. Ergebnis: 25 Mio. Euro Kosteneinsparungen für 2013
Erarbeitung von Personalkosteneinsparungspotentialen im Support-Bereich

Jan. 2007 - Dez. 2010

4 Jahren

Bonn, Deutschland

Leiter Vertriebs- und Servicekanalstrategie

Deutsche Telekom AG/T-Home

Verantwortung für Vertriebskanalstrategie sowie Management Vertriebsbudget für deutsches Festnetzgeschäft im Endkundensegment (T-Home)
Optimierung Omni-Channel-Ansatz für B2C-Vertrieb von Festnetzprodukten, einschließlich Aufbau und Steuerung zahlreicher Vertriebsaktivitäten über alle T-Home-Vertriebskanäle in Deutschland
Nachweisliche Erfolge im operativen Vertriebsbudget-Management mit jährlicher Reduzierung von über 50 Mio. Euro bei gleichzeitiger Erreichung der Marktanteilsziele (z. B. bei DSL-Neukunden)
Hauptbeitragender in umfassendem Transformationsprojekt (Integration von Festnetz- und Mobilfunkvertrieb sowie -service) zur Schaffung der zukünftigen Telekom Deutschland Einheit

Jan. 2003 - Dez. 2007

5 Jahren

Bonn, Deutschland

Vizepräsident Konzernstrategie

T-Mobile International AG & Co. KG

Aufbau und Leitung des Bereichs Markt- und Wettbewerbsintelligenz
Fachliche Verantwortung für Marktmodellierungen, Analysen von Wettbewerberstrategien und von mittel-/langfristigen Trends in der Mobilfunkindustrie sowie Ausarbeitungen von strategischen Empfehlungen
Definition der T-Mobile M&A-Strategie inkl. Identifikation und Bewertung möglicher Übernahmekandidaten in Europa, Asien und USA
Entwicklung von strategischen Optionen für T-Mobile USA

Jan. 2000 - Dez. 2003

4 Jahren

Bonn, Deutschland

Senior Manager Konzernstrategie

Deutsche Telekom AG

Unterstützung des Konzernvorstands in seinen Managementaufgaben sowie Koordinierung und Verantwortung für einzelne (ad hoc-)Projekte
Analysen von Industrietrends und Wettbewerberstrategien in Europa und USA sowie Entwicklung von strategischen Empfehlungen
Analyse Beteiligungsportfolio und Definition von M&A-Strategien im Bereich Mobilfunk

Jan. 1999 - Dez. 2000

2 Jahren

Düsseldorf, Deutschland

Manager / Senior Berater

Deloitte Consulting GmbH

Implementierung einer Siebel-basierten CRM-Lösung als Sales Information und Pricing Tool für Geschäftskunden bei einem deutschen Telekommunikationsunternehmen (Projektstandort: München)
Optimierung der Telekommunikationskosten einer internationalen Großbank (Projektstandort: Frankfurt/Main)
Vorbereitung von Angeboten von internationalen Investoren für deutsche Kabelnetze (Projektstandorte: London & New York)

Jan. 1996 - Dez. 1998

3 Jahren

Wiesbaden, Deutschland

Berater / Junior Berater

CSC Ploenzke

Mehrere Projekte in der Telekommunikationsindustrie

Branchenerfahrung

Sehen Sie, in welchen Branchen dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.

Erfahren in Telekommunikation und Bank- und Finanzwesen.

Telekommunikation

Bank- und Finanzwesen

Erfahrung nach Fachbereich

Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.

Erfahren in Strategie und Planung, Projektemanagement, Kundendienst, Business Intelligence, Informationstechnologie (IT) und Vertrieb.

Strategie und Planung

Projektemanagement

Kundendienst

Business Intelligence

Informationstechnologie (IT)

Vertrieb

Zusammenfassung

Erfahrene Führungskraft und Berater mit internationaler Erfolgsbilanz (Europa, VAE)

Über 28 Jahre internationale Berufserfahrung mit Schwerpunkt auf Strategieentwicklung, Produktmanagement, Geschäftsentwicklung sowie der Optimierung von Vertrieb und Kundenservice
Ehemalige Führungskraft bei der Deutschen Telekom (mehrere Leiter-Rollen), ex-Deloitte-Berater sowie Interim Manager / Managementberater
Diplom-Volkswirt, Master of Business Administration (MBA)
Sehr erfahrener und zertifizierter Projekt- und Programmmanager (Project Management Professional/PMP seit 2019, Scrum Master), erfahren in Product-Owner-Rollen
Nachweisliche Erfolge in der Optimierung von Strategien, Prozessen, Strukturen, und operativen Leistungen von Kundenserviceorganisationen (B2C & B2B)
Ergebnisorientiert mit einem pragmatischen, praxisnahen Ansatz sowie einer lösungsorientierten und unternehmerischen Denkweise
Starkes, konzeptionelles Denken und ausgeprägte analytische Fähigkeiten
Erfahrener Kommunikator auf (internationaler) Vorstands- und Geschäftsführungsebene
Kompetent in der Führung internationaler, funktionsübergreifender Teams, im Change-Management und in der Umsetzung komplexer (Transformations-)Projekte

Fähigkeiten

Fundierte Kenntnisse In Ms Office Sowie Führenden Digitalen Kollaborationstools (Jira, Confluence, Notion, Slack, Miro, Mural, Ms Teams)

Sprachen

Deutsch

Muttersprache

Französisch

Muttersprache

Englisch

Verhandlungssicher

Ausbildung

Okt. 2010 - Juni 2013

Hochschule Koblenz, RheinAhrCampus

Master of Business Administration, Sanierungs- und Insolvenzmanagement · Betriebswirtschaftslehre · Remagen, Deutschland

Okt. 1990 - Juni 1996

Johann Wolfgang Goethe-Universität

Diplom-Volkswirt, Logistik & Verkehr · Volkswirtschaftslehre · Frankfurt, Deutschland

Zertifikate & Bescheinigungen

Project Management Professional (PMP)

Professional Scrum Master (PSM I)

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 6

Erfahrung in Telekommunikation 18 J.

Durchschn. Dauer 3 J. 7 M.

Längste Erfahrung 4 J. 11 M.

Globale Erfahrung

Länder gearbeitet 1 (Deutschland)

Hauptland Deutschland

Fachkenntnisse

Aktuelle Rollen Leiter Kanalentwicklung Kundenservice, Leiter Vertriebs- und Servicekanalstrategie, Vizepräsident Konzernstrategie

Hauptbranchen Telekommunikation, Bank- und Finanzwesen

Hauptfachbereiche Strategie und Planung, Projektemanagement, Kundendienst

Qualifikationen

Höchster Abschluss Master

Zertifikate erworben 2

Profil

Erstellt

Februar 2024

Stand

Dezember 2025

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Frequently Asked Questions

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Wo ist Pascal ansässig?

Pascal ist in Bad Honnef, Deutschland ansässig und kann in On-Site-, Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen arbeiten.

Welche Sprachen spricht Pascal?

Pascal spricht folgende Sprachen: German (Muttersprache), French (Muttersprache), English (Verhandlungssicher).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Pascal?

Pascal hat mindestens 18 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Pascal in mindestens 6 verschiedenen Rollen und für 6 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 3 Jahre. Beachten Sie, dass Pascal möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Pascal am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Pascal gut geeignet für Rollen wie: Leiter Kanalentwicklung Kundenservice, Leiter Vertriebs- und Servicekanalstrategie, Vizepräsident Konzernstrategie.

Was ist das neueste Projekt von Pascal?

Die neueste Position von Pascal ist Leiter Kanalentwicklung Kundenservice bei Deutsche Telekom Kundenservice GmbH.

In welchen Industrien hat Pascal die meiste Erfahrung?

Pascal hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Telekommunikation und Bank- und Finanzwesen.

In welchen Bereichen hat Pascal die meiste Erfahrung?

Pascal hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Strategie und Planung, Projektemanagement und Kundendienst. Pascal hat auch etwas Erfahrung in Business Intelligence, Informationstechnologie (IT) und Vertrieb.

Was ist die Ausbildung von Pascal?

Pascal hat einen Master in Betriebswirtschaftslehre from Hochschule Koblenz, RheinAhrCampus.

Ist Pascal zertifiziert?

Pascal hat 2 Zertifikate. U.a: Project Management Professional (PMP) und Professional Scrum Master (PSM I).

Wie ist die Verfügbarkeit von Pascal?

Pascal ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Pascal?

Der Stundensatz von Pascal hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Pascal beauftragen?

Um Pascal zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1200

900

600

300

⌀ Markt: 890-1050 €

Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.

Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.