Katrin Simbeck-Braun-Leiter Customer Success
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Erfahrungen
Leiter Customer Success
fraud0 GmbH
- Leitung des Customer Success für eine SaaS-Plattform mit Fokus auf Transparenz in der digitalen Werbung und Verhinderung von Anzeigenbetrug, Unterstützung von Schlüsselkunden und Agenturnetzwerken in ganz Europa.
- Zusammenarbeit mit Produkt- und Technikteams zur Verbesserung der Datenqualität, Tracking-Integrität und Berichtsgenauigkeit in komplexen digitalen Umgebungen.
- Entwicklung strukturierter Frameworks zur Stärkung der Kundenbeziehungen, Verbesserung der Bindung und Anpassung der Plattformnutzung an sich ändernde Datenschutz- und Compliance-Anforderungen.
Leiter Customer Success
authorized.by GmbH
- Verantwortlich für alle Post-Sales-Prozesse und die Kundenkommunikation in einem wachsenden SaaS-Umfeld.
- Einführung von Struktur und klaren Workflows für Onboarding, Support und Vertragsverlängerungen.
- Aufbau einer engen Zusammenarbeit zwischen Customer Success und Produktteams, um Kundenfeedback mit der Plattformentwicklung abzugleichen.
Produktmanager
Usercentrics GmbH
- Zusammenarbeit mit Unternehmenskunden und Produktteams, um DSGVO- und Compliance-Anforderungen in skalierbare Produktkonfigurationen zu übersetzen.
- Fungierte als Schnittstelle zwischen Kunden, Rechts- und Technikteams, um eine sichere Implementierung und Datenmanagement-Praktiken zu gewährleisten.
- Unterstützte Roadmap-Diskussionen, indem Kunden-Insights zu Einwilligung, Datenschutz und regulatorischen Änderungen in umsetzbare Produktverbesserungen einfließen ließ.
Direktor Customer Success
traffiler GmbH
- Aufbau und Leitung des Customer Success Teams bei einem spezialisierten SaaS-Unternehmen, das Datenlösungen für programmatische Werbung anbietet.
- Beratung von Kunden bei der Nutzung von Zielgruppensegmenten für gezielte programmatische Kampagnen und der Integration von Ad-Tech-Workflows.
- Funktionierte als bereichsübergreifender Fürsprecher für Kundenbedürfnisse in der Produktentwicklung und Roadmap-Strategie.
Direktor Customer Success
intelliAd Media GmbH
- Leitung eines bereichsübergreifenden Customer Success- und Account-Management-Teams, Verantwortung für wichtige Unternehmens- und Agenturkunden in mehreren Märkten.
- Verantwortlich für Teamentwicklung, operative Planung und Maßnahmen zur Kundenbindung.
- Enge Zusammenarbeit mit Produkt- und Engineering-Teams, um Kundenfeedback in Produktverbesserungen und Performance-Insights umzusetzen.
- Implementierung strukturierter Account-Prozesse und Reporting-Standards, um gleichbleibende Qualität und messbaren Kundennutzen sicherzustellen.
Manager für Geschäftsentwicklung
pliXos GmbH
- Durchführung von Marktforschung und Unterstützung bei der Markteinführungsplanung.
- Mitwirkung bei der Lead-Generierung durch SEO und Online-Akquise.
- Zusammenarbeit mit dem Produktteam bei der Positionierung und Kommunikation einer B2B-SaaS-Lösung.
Diplomarbeit
Thomas Cook AG
- Net Promoter Score – eine konzeptionelle Einführung in den Net Promoter Score als kontinuierliches, kundenbezogenes Maß für die Kundenzufriedenheit auf Websites.
Praktikum
America 4 You L.L.C.
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Werbung, Informationstechnologie (IT) und Tourismus und Gastgewerbe.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Kundendienst, Produktentwicklung, Business Intelligence, Marketing und Vertrieb.
Zusammenfassung
Erfahrener Customer Success Leader mit Hintergrund in SaaS und datengesteuerter Technologie. Versiert in der Verwaltung komplexer Kundenumgebungen mit Fokus auf Transparenz, Plattformleistung und Vertrauen. Anerkannt für einen strukturierten und kollaborativen Ansatz, der Produkt-, Technik- und kommerzielle Teams vernetzt.
Sprachen
Ausbildung
Hochschule München
Diplom · Wirtschaftswissenschaften – Marketing · München, Deutschland
Gymnasium Schwandorf
Abitur · Schwandorf, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
Katrin ist in Unterhaching, Deutschland ansässig.
Katrin spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher).
Katrin hat mindestens 18 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Katrin in mindestens 6 verschiedenen Rollen und für 8 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 2 Monate. Beachten Sie, dass Katrin möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Katrin gut geeignet für Rollen wie: Leiter Customer Success, Produktmanager, Direktor Customer Success.
Die neueste Position von Katrin ist Leiter Customer Success bei fraud0 GmbH.
In den letzten Jahren hat Katrin für fraud0 GmbH, authorized.by GmbH und Usercentrics GmbH gearbeitet.
Katrin hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Werbung, Informationstechnologie (IT) und Tourismus und Gastgewerbe.
Katrin hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Kundendienst, Produktentwicklung und Business Intelligence. Katrin hat auch etwas Erfahrung in Marketing und Vertrieb.
Katrin hat kürzlich in Industrien wie Informationstechnologie (IT) und Werbung gearbeitet.
Katrin hat kürzlich in Bereichen wie Kundendienst und Produktentwicklung gearbeitet.
Katrin hat einen Bachelor in Wirtschaftswissenschaften – Marketing von Hochschule München.
Katrin hat 1 Zertifikat: Professional Scrum Product Owner™ I (PSPO I).
Die Verfügbarkeit von Katrin muss bestätigt werden.
Tagessatzverteilung
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 30 Aug 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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