Ekrem Gencaslan - Senior IT-Projektmanager

Q: Wo ist Ekrem ansässig?

Ekrem ist in Ludwigshafen am Rhein, Deutschland ansässig.

Q: Welche Sprachen spricht Ekrem?

Ekrem spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Türkisch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Russisch (Verhandlungssicher) .

Q: Wie viele Jahre Erfahrung hat Ekrem?

Ekrem hat mindestens 9 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Ekrem in mindestens 10 verschiedenen Rollen und für 10 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 11 Monate . Beachten Sie, dass Ekrem möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Q: Was ist das neueste Projekt von Ekrem?

Die neueste Position von Ekrem ist Senior IT-Projektmanager bei Heartbeat Consulting .

Q: Für welche Unternehmen hat Ekrem in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Ekrem für Heartbeat Consulting , M365Group SIA , Qonto , Marketing.MBA: Digital Marketing Powerhouse und spstiger gearbeitet.

Q: In welchen Industrien hat Ekrem die meiste Erfahrung?

Ekrem hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie (IT) , Professionelle Dienstleistungen und Einzelhandel . Ekrem hat auch etwas Erfahrung in Werbung , Mode und Bekleidung und Automotive .

Q: In welchen Bereichen hat Ekrem die meiste Erfahrung?

Ekrem hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Projektmanagement , Informationstechnologie (IT) und Marketing . Ekrem hat auch etwas Erfahrung in Qualitätssicherung , Beschaffung und Einkauf und Business Intelligence .

Q: In welchen Industrien hat Ekrem kürzlich gearbeitet?

Ekrem hat kürzlich in Industrien wie Informationstechnologie (IT) , Professionelle Dienstleistungen und Werbung gearbeitet.

Q: In welchen Bereichen hat Ekrem kürzlich gearbeitet?

Ekrem hat kürzlich in Bereichen wie Projektmanagement , Informationstechnologie (IT) und Marketing gearbeitet.

Empfohlener Experte

Ludwigshafen am Rhein, Deutschland

Erfahrungen

Nov. 2023 - Okt. 2024

1 Jahr

Dubai, Vereinigte Arabische Emirate

Senior IT-Projektmanager

Heartbeat Consulting

Konzipierte und implementierte ein unternehmensweites Automatisierungsökosystem, das CRM-, Termin- und Zahlungsprozesse über Close, Calendly, Typeform, Asana, Make, Zapier und ablefy.io zu einem durchgängigen Workflow verband.
Automatisierte abteilungsübergreifende Geschäftsprozesse im Vertrieb, Personalwesen und in der Beratung, wodurch der manuelle Aufwand um über 45 % sank und die Datenqualität sowie die Prozesstransparenz deutlich verbessert wurden.
Optimierte das Finanz- und Mahnwesen durch automatisierte Abläufe: Zahlungsdaten aus ablefy.io verknüpfte ich mit CRM-Dashboards, was zu einer verbesserten Liquiditätsübersicht und einer Reduzierung offener Forderungen um 70 % führte.
Etablierte Webinare als neuen Akquisitionskanal und erzielte beim ersten Launch einen Sofortertrag von 150.000 €.
Erstellte dynamische Echtzeit-Dashboards mit Plecto in Slack, um Leistungskennzahlen bereitzustellen – was zu schnelleren Entscheidungen und mehr Verantwortungsbewusstsein führte.
Führte technische Beratungssessions für interne und externe Kunden mit Fokus auf Automatisierungsstrategie, Workflow-Design und CRM-Optimierung durch und verkürzte so die Durchlaufzeiten um 25 %.
Behebte Integrations- und Logikfehler in komplexen Automatisierungsumgebungen und steigerte dadurch die Systemstabilität und Prozesssicherheit.
Erstellte standardisierte SOPs und Prozessdokumentationen, beschleunigte die Einarbeitung neuer Mitarbeitender und stellte einheitliche Ausführungsqualität sicher.
Koordinierte die bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und verknüpfte Effizienzsteigerungen direkt mit Umsatzwachstum.

Jan. 2023 - Heute

3 Jahre 4 Monate

Riga, Lettland

Projektkoordinator Change-Management & Spezialist für Prozessautomatisierung und KI

M365Group SIA

Führte Gruppen- und Einzelgespräche mit Kunden, um Automatisierungslösungen mithilfe von Microsoft Teams an die Geschäftsziele anzupassen.
Leitete Automatisierungsprojekte intern und extern mit Zapier, Make und Microsoft Power Automate, um Workflows effizienter zu gestalten und den manuellen Aufwand um 30 % zu verringern.
Entwickelte automatisierte Onboarding-Workflows für Kunden mit Typeform und Microsoft Forms, um manuelle Dateneingaben zu minimieren und die Datenqualität zu erhöhen.
Implementierte Interviewplanungen über Microsoft Bookings und Calendly, wodurch Planungskonflikte abnahmen und die Kandidatenerfahrung verbessert wurde.
Implementierte künstliche Intelligenz (ChatGPT-API) in Microsoft Teams und steigerte so die Produktivität der Teammitglieder.
Vereinfachte und migrierte Projektmanagementprozesse von ClickUp zu Microsoft Planner, um Produktivität und bereichsübergreifende Zusammenarbeit zu verbessern.
Führte die Migration des ATS-Systems von Manatal zu Microsoft Dynamics 365 Human Resource.

Jan. 2023 - Okt. 2023

10 Monate

Paris, Frankreich

IT-Projektleiter

Qonto

Leitete den Kundenübergangs- und Integrationsprozess nach der Übernahme von Penta durch Qonto und gewährleistete eine nahtlose Migration von mehr als 85.000 Geschäftskunden bei minimalen Serviceunterbrechungen.
Koordinierte den gesamten Migrationszyklus – von Kommunikationsplanung über KYC-Neuverifizierung und Kontoeröffnung bis zu Datenzuordnung und Post-Migration-Support – und erreichte eine Kundenzufriedenheitsrate von über 95 %.
Onboardete und schulte neue Teammitglieder im Customer Success und Support zu Prozessen, Compliance-Richtlinien und Produktkenntnissen.
Entwickelte und implementierte SOPs für Kundenkommunikation, Eskalationsmanagement und Ticket-Tracking, was zu kürzeren Reaktionszeiten und höherer Support-Effizienz führte.
Agierte als Schnittstelle zwischen Produkt-, Operations- und Compliance-Teams und übertrug Kundenfeedback in Prozessverbesserungen und technische Optimierungen.
Überwachte und analysierte Migrationskennzahlen, erstellte Management-Reports und reduzierte Support-Tickets im Migrationsprozess um 40 %.
Förderte eine kundenzentrierte Unternehmenskultur und sorgte dafür, dass das fusionierte Unternehmen das Vertrauen und die Loyalität der ehemaligen Penta-Kunden bewahrte.

Okt. 2021 - Feb. 2023

1 Jahr 5 Monate

Dubai, Vereinigte Arabische Emirate

Senior Projektmanager

Marketing.MBA: Digital Marketing Powerhouse

Implementierte ein Qualitätssicherungssystem für digitale Marketingkampagnen, um Markenkonsistenz und messbaren ROI sicherzustellen.
Entwickelte und standardisierte SOPs für Marketing und Kundensupport mit Notion und Process Street.
Konzipierte und implementierte einen automatisierten Mahn- und Inkassoprozess mit Monday.com und CopeCart, der offene Zahlungen um über 80 % reduzierte.
Führte Automatisierungen geschäftskritischer Workflows mit Zapier und Make ein, wodurch der manuelle Aufwand um bis zu 40 % sank.
Analysierte Kundenfeedback und Nutzungsdaten, um Produkt- und Serviceverbesserungen abzuleiten.
Identifizierte und implementierte datengestützte Upselling- und Schulungsprogramme in Miro.
Leitete und realisierte 50 Webinare, erweiterte den qualifizierten Lead-Funnel und trug zu einem achtstelligen Umsatzwachstum bei.
Erstellte und pflegte Wissensdatenbanken, wodurch sich die Einarbeitungszeit neuer Mitarbeitender von drei Monaten auf zwei Wochen verkürzte.
Förderte teamübergreifende Kollaboration und Prozesskonsistenz mit Miro und Notion.

Sept. 2021 - Juni 2022

10 Monate

Hamburg, Deutschland

Projektmanager E-Commerce-Marketing

spstiger

Leitete mehrstufige Lead-Generierungskampagnen über HubSpot und Dynamics 365 Sales, erzielte mehrere sechsstellige Zusatzerlöse und steigerte die Konversionsrate um 25 %.
Entwickelte und implementierte automatisierte Marketing-Workflows in HubSpot, wodurch der manuelle Aufwand im Vertrieb um über 40 % sank.
Konzipierte interaktive Dashboards und Vertriebsreports in Dynamics 365 Sales.
Moderierte C-Level-Interviews, um tiefe Markt- und Kundeneinblicke zu gewinnen.
Erstellte Kunden- und Marktberichte als Grundlage für Priorisierung von Angeboten und Budgetplanung.
Steuerte Event- und Messeorganisation via Asana und generierte über 300 qualifizierte B2B-Leads.
Analysierte Kundenumfragen mit Typeform und steigerte den CSAT-Wert um 18 %.
Etablierte Community-Management-Strukturen mit Kajabi und erhöhte die Kursbeteiligung um 45 %.
Optimierte CRM-Prozesse in HubSpot und Dynamics 365 Sales.

Juni 2020 - Aug. 2021

1 Jahr 3 Monate

IT-Projektmanager

Johner Institut GmbH

Implementierte HubSpot CRM neu, entwickelte Datenmodelle, automatisierte Workflows und Benutzerrechte.
Leitete die Migration auf Microsoft 365 Suite (Teams, Outlook, SharePoint) mit null Ausfallzeit.
Integrierte HubSpot mit Microsoft-Anwendungen und Drittanbieter-Tools, automatisierte 70 % der wiederkehrenden Kundeninteraktionen.
Entwickelte SOPs für CRM-Nutzung, Kundensupport und interne Kommunikation.
Koordinierte IT-, Produkt- und Customer-Success-Teams und stellte Datenrichtlinienkonformität sicher.
Erstellte Echtzeit-Dashboards in Microsoft 365 und HubSpot mit 95 % Genauigkeit.
Steigerte Nutzerakzeptanz und Systemeffizienz durch Trainings und Dokumentation.

Jan. 2019 - Mai 2020

1 Jahr 5 Monate

Moskau, Russische Föderation

eCommerce Project Manager

SOKOLOV

Aufbau und Leitung von fünf Schmuckmarken auf nationalen eCommerce-Plattformen sowohl in Produktlisting als auch Performance-Steuerung.
Entwicklung und Umsetzung zielgerichteter Promotion- und Launch-Strategien (Mini-Launches, Flash-Sales).
Nutzung datenbasierter Analysetools (u. a. mpstats.io) zur Überwachung von KPIs und Steuerung von Sortiment und Preisstrategie.
Steuerung kreativer und operativer Workflows von Content-Produktion bis Mediengestaltung.
Durchführung detaillierter Wettbewerbs- und Marktanalysen zur internationalen Skalierung.
Verhandlung von Einkaufskonditionen und Lieferverträgen mit internationalen Lieferanten.
Überwachung von Budgets, Zeitplänen und Projektkennzahlen.
Koordination der Kommunikation zwischen Produktions-, Design- und Marketingteams.

Jan. 2018 - Juni 2018

6 Monate

Bremen, Deutschland

Trainee im Strategischen Consulting-Projekt

Mondelēz International

Durchführung einer Markt-, Wettbewerbs- und Konsumentenanalyse in europäischen Zielmärkten.
Entwicklung einer skalierbaren Go-to-Market-Architektur inklusive Preisstrategie und Distributionsmodelle.
Erarbeitung detaillierter Zielgruppen-Personas und mikrosegmentierter Kundenprofile.
Aufbau eines Business-Case-Modells mit ROI-Simulationen, Preiselastizitäten und Szenarioanalysen.
Zusammenarbeit mit globalem Brand Management zur Synchronisation mit globalen Richtlinien.
Übersetzung der Analyse in konkrete Handlungsempfehlungen von POS-Strategie bis Launch-Roadmaps.
Leitung eines interdisziplinären Beraterteams und Präsentation der finalen Strategie vor dem Senior Leadership Team.

Okt. 2017 - Dez. 2017

3 Monate

Case Championship - Project Participant

Unilever

Analyse des Marktes und der Wettbewerbslandschaft im Oral-Care-Bereich.
Entwicklung einer datenbasierten Go-to-Market-Strategie für ein innovatives Produkt.
Aufbau eines skalierbaren Vertriebsnetzwerks mit Retail-Allianzen und E-Commerce-Plattformen.
Erstellung eines Finanz- und Machbarkeitsmodells mit Break-even-Szenarien.
Führung und Koordination eines interdisziplinären Teams zur Entwicklung eines umsetzbaren Konzepts.
Präsentation der Strategie vor Unilever-Führungskräften mit klaren Handlungsempfehlungen.

Okt. 2015 - Sept. 2016

1 Jahr

Interne Kommunikation & Labour Relations

Volkswagen

Teilnahme an Vorstandssitzungen und Executive-Meetings zur Vorbereitung von Kommunikationsstrategien und Change-Initiativen.
Konzeption und Leitung eines globalen Kommunikationsprojekts: Entwicklung eines unternehmensweiten Glossars.
Neugestaltung des Intranets mit Fokus auf Informationsarchitektur und Nutzerfreundlichkeit.
Entwicklung einer digitalen Lernplattform mit Kompetenzmodulen zur Mitarbeiterqualifikation.
Erstellung von Präsentationen und Reports für Vorstand und Management.
Stärkung der internen Kommunikationskultur und Einbindung der Mitarbeitenden in Transformationsprozesse.

Branchenerfahrung

Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.

Erfahren in Informationstechnologie (IT), Professionelle Dienstleistungen, Einzelhandel, Werbung, Mode und Bekleidung und Bank- und Finanzwesen.

Informationstechnologie (IT)

Professionelle Dienstleistungen

Einzelhandel

Mode und Bekleidung

Bank- und Finanzwesen

Erfahrung nach Fachbereich

Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.

Erfahren in Projektmanagement, Informationstechnologie (IT), Marketing, Qualitätssicherung, Beschaffung und Einkauf und Business Intelligence.

Projektmanagement

Informationstechnologie (IT)

Marketing

Qualitätssicherung

Beschaffung und Einkauf

Business Intelligence

Fähigkeiten

Strategische Interne Kommunikation
Veränderungsmanagement
Digitale Transformation

Sprachen

Deutsch

Muttersprache

Türkisch

Muttersprache

Englisch

Verhandlungssicher

Russisch

Verhandlungssicher

Ausbildung

Sept. 2018 - Juli 2021

Высшая Школа Экономики

Masterabschluss · Internationales Business · Russische Föderation

Okt. 2013 - Juni 2017

Hochschule für Wirtschaft und Gesellschaft Ludwigshafen

Bachelorabschluss · Internationales Management Osteuropa · Ludwigshafen, Deutschland

Zertifikate & Bescheinigungen

Zertifizierter Business Coach

Zertifizierter Heroic Coach

Zertifizierter ClickUp-Experte

Professional Scrum Master II (PSM)

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 10

Erfahrung in Informationstechnologie (IT) 4.5 J.

Durchschn. Dauer 1 J. 1 M.

Längste Erfahrung 3 J. 3 M.

Globale Erfahrung

Länder gearbeitet 5 (Vereinigte Arabische Emirate, Deutschland, Lettland, Frankreich, Russische Föderation)

Hauptland Vereinigte Arabische Emirate

Fachkenntnisse

Aktuelle Rollen Senior IT-Projektmanager, Projektkoordinator Change-Management & Spezialist für Prozessautomatisierung und KI, IT-Projektleiter

Hauptbranchen Informationstechnologie (IT), Professionelle Dienstleistungen, Einzelhandel

Hauptfachbereiche Projektmanagement, Informationstechnologie (IT), Marketing

Qualifikationen

Höchster Abschluss Master

Zertifikate erworben 4

Profil

Erstellt

März 2026

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Häufig gestellte Fragen

Du hast Fragen? Hier findest du mehr.

Wo ist Ekrem ansässig?

Ekrem ist in Ludwigshafen am Rhein, Deutschland ansässig.

Welche Sprachen spricht Ekrem?

Ekrem spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Türkisch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Russisch (Verhandlungssicher).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Ekrem?

Ekrem hat mindestens 9 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Ekrem in mindestens 10 verschiedenen Rollen und für 10 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 11 Monate. Beachten Sie, dass Ekrem möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Ekrem am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Ekrem gut geeignet für Rollen wie: Senior IT-Projektmanager, Projektkoordinator Change-Management & Spezialist für Prozessautomatisierung und KI, IT-Projektleiter.

Was ist das neueste Projekt von Ekrem?

Die neueste Position von Ekrem ist Senior IT-Projektmanager bei Heartbeat Consulting.

Für welche Unternehmen hat Ekrem in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Ekrem für Heartbeat Consulting, M365Group SIA, Qonto, Marketing.MBA: Digital Marketing Powerhouse und spstiger gearbeitet.

In welchen Industrien hat Ekrem die meiste Erfahrung?

Ekrem hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie (IT), Professionelle Dienstleistungen und Einzelhandel. Ekrem hat auch etwas Erfahrung in Werbung, Mode und Bekleidung und Automotive.

In welchen Bereichen hat Ekrem die meiste Erfahrung?

Ekrem hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Projektmanagement, Informationstechnologie (IT) und Marketing. Ekrem hat auch etwas Erfahrung in Qualitätssicherung, Beschaffung und Einkauf und Business Intelligence.

In welchen Industrien hat Ekrem kürzlich gearbeitet?

Ekrem hat kürzlich in Industrien wie Informationstechnologie (IT), Professionelle Dienstleistungen und Werbung gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Ekrem kürzlich gearbeitet?

Ekrem hat kürzlich in Bereichen wie Projektmanagement, Informationstechnologie (IT) und Marketing gearbeitet.

Was ist die Ausbildung von Ekrem?

Ekrem hat einen Master in Internationales Business von Высшая Школа Экономики und einen Bachelor in Internationales Management Osteuropa von Hochschule für Wirtschaft und Gesellschaft Ludwigshafen.

Ist Ekrem zertifiziert?

Ekrem hat 4 Zertifikate. Darunter sind: Zertifizierter Business Coach, Zertifizierter Heroic Coach und Zertifizierter ClickUp-Experte.

Wie ist die Verfügbarkeit von Ekrem?

Ekrem ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Ekrem?

Der Stundensatz von Ekrem hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Ekrem beauftragen?

Um Ekrem zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1000

750

500

250

⌀ Markt: 800-960 €

Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.

Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.