Ebru Ataman-Business-Analyst | Projekt- & Produktmanager | PMO | CRM & Salesforce | MarTech | SaaS- & Rollout-Management | Digitale
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Erfahrungen
Produkt-Operations-Manager, Media Operations & Growth, Global Marketing
Zalando SE
- Gesamtverantwortung für die erfolgreiche Implementierung und kontinuierliche Optimierung von Mediatool für die strategische Mediaplanung (offline & online).
- Entwicklung und Verwaltung effizienter Onboarding-, Konfigurations- und Support-Prozesse für internationale Stakeholder-Teams.
- Leitung von API-Integrationen zur Anbindung externer Systeme (z. B. für Ergebnistracking und Leistungsanalyse).
- Beratung der Fachbereiche zur Nutzung und Weiterentwicklung des Tools, einschließlich Workshop-Design, Schulungen und Wissenstransfer.
- Aufbau und Pflege eines umfassenden PMO-Trackings für alle Aufgaben, Meilensteine und Ergebnisse.
- Priorisierung und Dokumentation von Anforderungen, Change Requests und Bugs in Jira, mit transparenter Kommunikation über Confluence.
- Systematische Auswertung von Nutzerfeedback zur Ableitung datengetriebener Optimierungsmaßnahmen.
- Verantwortlich für den monatlichen Mediatool-Newsletter, einschließlich der Erstellung von Inhalten für Anwender und Führungskräfte.
Project Lead | Product Owner im Performance Management und Analytics
SEAT und CUPRA Deutschland GmbH
- Führung eines strategischen Digitalisierungsprojekts im Marketing mit Salesforce Tableau unter Anwendung des PMO-Frameworks zur Prozessoptimierung, KPI-Steuerung und Leistungssteigerung in Zusammenarbeit mit Accenture, Deloitte und NTT Data.
- Gesamtverantwortung für die Dashboard-Entwicklung, einschließlich Use-Case-Definition, Stakeholder-Management, Ressourcenplanung und agiler Umsetzung in einem cross-funktionalen Team.
- Erstellung und Dokumentation von Use Cases und User Stories (CX-, Händler-, Management- und operativer Sicht) mit Miro zur Förderung transparenter Zusammenarbeit.
- Verwaltung des Product Backlogs, Sprint-Planung, Testing, Validierung und Qualitätssicherung in Jira und Confluence.
- Entwicklung und Durchführung von Onboarding-Workshops und Schulungen für interne Teams und externe Agenturen, einschließlich Systemzugangskoordination und Wissensmanagement.
- Betreuung des Wechsels von bestehenden zu neuen Agenturen, um nahtlose Zusammenarbeit und Tool-Einführung sicherzustellen.
- Einführung regelmäßiger Performance-Reports, einschließlich Analyse und datengetriebener Optimierung von Multi-Channel-Kampagnen (Display, Programmatic, SEA, SEO, Social, E-Mail).
- Definition und Implementierung von CX-Kennzahlen mit Verknüpfung von Customer Journey, Lead-Management und Salesforce-Daten (Sales & Marketing Cloud).
- Aufbau von Budget-Tracking-Modellen zur Korrelation von Marketingausgaben mit Konversionsraten, Kanaleffizienz und Händlerperformance.
- Präsentation von Dashboard-Ergebnissen auf internationalen Plattformen (SEAT Deutschland, VW AG International, Salesforce VW Tableau Day).
- Funktion als Requirements Engineer für CRM- und Marketinganforderungen; Koordination zwischen Fachbereichen, Entwicklern und Architekten.
- Pflege der Anforderungsdokumentation in Confluence und Jira zur Sicherstellung der Nachverfolgbarkeit.
- Kontinuierliche Verbesserung der Datenqualität, Reporting-Transparenz und Automatisierung für datengetriebene Entscheidungen.
- Erzielung einer 30%igen Effizienzsteigerung in Ressourcenplanung und Projektsteuerung durch strukturiertes PMO-basiertes Management.
- Stärkung der cross-funktionalen Zusammenarbeit durch klare Kommunikation mit Marketing, IT, Controlling und Management.
Senior Yield-Management-Experte im Programmatic Advertising
Ströer Digital Media GmbH
- Leitung und strategische Optimierung der Yield-Management-Prozesse zur Steigerung der Publisher-Performance mithilfe datengetriebener Monetarisierungsmodelle.
- Verwaltung von Kundenausschlüssen und gezielte Kampagnensteuerung durch Blacklist- und Whitelist-Management.
- Erfolgreiche Optimierung der Publisher-Erträge und Aufbau eines nachhaltigen AdTech-Ökosystems für erhöhte Effizienz.
- Entwicklung datengetriebener Monetarisierungsmodelle zur Umsatzsteigerung der Publisher durch Programmatic Advertising.
- Steuerung von Targeting- und Brand-Safety-Prozessen, Konfiguration benutzerdefinierter Anzeigen-Ausschlüsse und Segmentierung von Zielgruppen.
- Zusammenarbeit mit Vertriebsteams und Kampagnenmanagern zur Umsetzung werbestrategischer Ausrichtungen gemäß Markenanforderungen.
- Verbesserung der Kampagnenleistung und Markenanpassung durch zielgerichtete Anzeigenplatzierungen.
- Verfeinerung des programmatischen Targetings und der Zielgruppensegmentierung zur Steigerung der Kampagneneffizienz.
- Stärkung der Zusammenarbeit zwischen Yield-Management-Teams und Stakeholdern für eine effektivere Strategieumsetzung.
- Erstellung und Präsentation von Berichten und Empfehlungen für Stakeholder sowie Einführung von Best Practices im Stakeholder-Management.
- Hauptansprechpartner bei größeren Incidents, Überwachung der Ticketauflösung zur Sicherstellung der Servicequalität.
- Strategische Planung und Optimierung der Ad-Operations-Systeme zur Einhaltung von Plattform-Richtlinien und Datenqualitätsstandards.
- Etablierung effizienter Incident-Management-Prozesse und kontinuierliche Systemverbesserungen zur Stabilität und Datenqualität.
- Optimierung und Verwaltung des Blacklist- und Whitelist-Systems zur Gewährleistung zielgerichteter Anzeigenzustellung entsprechend den Publisher-Vorgaben.
- Entwicklung und Durchführung von Trainings für interne Teams und Publisher zur Systemnutzung, Dokumentation der Prozesse für kontinuierliche Verbesserungen.
- Leitung von OKR-Meetings zur Definition und Überwachung strategischer Abteilungsziele im Yield Management, Erstellung von Reports zur Unterstützung der Unternehmensstrategie.
Product-Management-Experte im RTA Advertising, Premium Publisher, Marketing & Sales
Ströer Digital Media GmbH
- Initiierung und Steuerung der Entwicklung innovativer Werbeprodukte zur Erweiterung des Publisher-Inventars und Erschließung neuer Umsatzpotenziale.
- Erstellung und Umsetzung einer strategischen Produkt-Roadmap abgestimmt auf Unternehmensziele und operative Meilensteine.
- Leitung und Moderation interdisziplinärer Workshops für Ideenfindung und Priorisierung, Förderung effizienter Entwicklungszyklen.
- Überwachung agiler Entwicklungsprozesse, Sicherstellung der Produktqualität und Beschleunigung der Time-to-Market durch strategische Maßnahmen.
- Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsteams zur Anpassung des Angebots an Kundenbedürfnisse, Sicherstellung erfolgreicher Produkteinführungen und Steigerung der Nutzerbindung.
- Planung und Steuerung digitaler Kampagnen auf Google und Display Ads, Programmatic sowie Real-Time-Advertising-Plattformen, einschließlich Targeting, Planung, Monitoring, Testing, Auslieferung, Scheduling, Qualitätskontrolle und ROI-Reporting.
- Analyse interner Kundenanfragen zur Kampagnenperformance und Ableitung strategischer Maßnahmen basierend auf detaillierter Datenanalyse.
- Erstellung und Präsentation wöchentlicher und monatlicher Performance-Reports für Publisher zur kontinuierlichen Optimierung der Kampagnenstrategien.
- Monitoring von Wettbewerber-KPIs, insbesondere für die Deutsche Telekom AG auf t-online.de, und Koordination bereichsübergreifender Maßnahmen zur Wahrung der Marktposition.
- Verbesserung der Stakeholder-Kommunikation und -Ausrichtung, was zu effizienterer Umsetzung von Marketingstrategien und einer stärkeren Marktstellung führte.
IT-Manager | Systemadministrator im Bereich AdTechnology & Salesforce CRM
InteractiveMedia CCSP GmbH
- Administration verschiedener AdTech-Systeme und Salesforce CRM zur Unterstützung des Digital-Media-Vertriebs und Optimierung täglicher Prozesse (u. a. AdTech Helios IQ, AppNexus Ad Exchange und CoreMedia CMS).
- Proaktive Fehleranalyse auf Basis von Alerts und schnelle, effektive Problemlösungen zur Gewährleistung der Systemstabilität und kontinuierlicher Prozessoptimierung.
- Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen den Fachbereichen für Prozessanalysen und Systemoptimierungen, Wissensvermittlung und Bearbeitung von Kampagnen- und Kundenanfragen.
- Erhöhung der Systemstabilität und Reduzierung von Ausfallzeiten um 25 % durch gezielte proaktive Fehlerbehebung.
- Steigerung der operativen Effizienz und Beschleunigung von Workflows durch optimierte Systemadministration.
- Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch effektiven Wissenstransfer und schnelle Problemlösungen, Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit.
- Durchführung detaillierter Analysen und Optimierungen der Salesforce-Plattform zur Steigerung der operativen Effizienz, Verbesserung der Benutzererfahrung und Visualisierung wichtiger KPIs mit maßgeschneiderten Dashboards.
- Steuerung von Systemerweiterungen und Implementierung neuer Funktionen zur Erfüllung von Geschäftsanforderungen.
- Leitung von Salesforce-Erweiterungsprojekten, einschließlich Requirements Management, Vendor-Koordination und funktionaler Anpassungen in den Bereichen Angebotserstellung, Content, Vertrieb, Produktmanagement und Benutzerverwaltung.
- Durchführung von SAP-CRM-Funktionsbewertungen für Systemtransitionsanalysen, Vergleich mit Salesforce zur Bereitstellung strategischer Optimierungserkenntnisse.
- Konzeption und Durchführung von Schulungsworkshops für Stakeholder zur Förderung der Systemeinführung und effizienten CRM-Integration.
- Konfiguration und Anpassung von Salesforce-Lösungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen entsprechend spezifischer Unternehmensanforderungen.
- Integration von Drittanbieter-Tools und APIs zur Erweiterung der Salesforce-Funktionalität und Sicherstellung nahtloser Systeminteroperabilität.
Business- und Datenanalyst, Strategie und Unternehmensentwicklung
Lufthansa Systems AG
- Unterstützte das Strategie-Team bei der Durchführung und Koordination von Projekten zur Erreichung der Unternehmensziele.
- Führte das Intranet-Projekt einschließlich Analyse, Konzeptentwicklung, Aufbau der Seitenstruktur, Navigation und umfassender Zeit- und Ressourcenplanung.
- Organisierte und brachte das Intranet ans Laufen, mit Fokus auf benutzerfreundliches Design und Funktionalität.
- Sammelte und analysierte Marktdaten und qualitative Informationen zur Ausrichtung der Unternehmensstrategie.
- Erstellte und präsentierte Markt- und Wettbewerbsanalysen für das Management.
- Ließ ein strukturiertes und funktionales Intranet entstehen, das die interne Kommunikation und den Informationsaustausch deutlich verbesserte.
Web-Spezialist im Content Management, Webdesign & E-Commerce
IsNet Internet Service Provider A.S.
- Führte die komplette Entwicklung und laufende Pflege des Unternehmens-Webportals und der E-Commerce-Plattform für eine nutzerorientierte Online-Präsenz.
- Leitete alle Projektphasen von der Anforderungsanalyse über Konzeptinterviews bis hin zum Aufbau der Webseitenstruktur und Navigation mit starkem Fokus auf Usability.
- Plante und steuerte Zeit und Ressourcen, um Projektziele zu erreichen und eine optimale Nutzererfahrung zu gewährleisten.
- Implementierte und startete die neue Webseite und den Online-Shop, aktualisierte kontinuierlich Inhalte, um Relevanz und Mehrwert für Kunden und das Unternehmen zu sichern.
- Arbeitete eng mit dem Geschäftsführer und dem zentralen Webteam zusammen, um eine einheitliche Content-Strategie und ein konsistentes Nutzererlebnis auf Portal und E-Commerce-Plattform zu gewährleisten.
- Erstellte detaillierte Markt- und Wettbewerbsanalysen durch systematische Datenaufbereitung, um strategische Optimierungen für Web-Content und E-Commerce-Strategie zu unterstützen.
Praktikant in Forschung und Entwicklung
Kordsa
- Leistete einen Beitrag im weltweit anerkannten F&E-Zentrum, das auf innovative Materialtechnologien für die Automobilindustrie spezialisiert ist.
- Unterstützte bei der Entwicklung und Optimierung von Gummimaterialien für Reifen und Fahrzeugbauteile mit Fokus auf Festigkeit und Haltbarkeit.
- Führte Laborversuche durch, um die mechanischen Eigenschaften und die Leistung der Gummimaterialien unter realistischen Belastungsszenarien zu analysieren.
- Beteiligte sich an der Erstellung wissenschaftlicher Artikel und technischer Berichte, um Innovationsprojekte zu unterstützen und die Materialforschung voranzutreiben.
- Arbeitete eng mit dem Abteilungsleiter zusammen, um Testmethoden umzusetzen und datenbasierte Forschungsergebnisse zu erarbeiten.
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Werbung, Informationstechnologie (IT), Medien, Unterhaltung und Druck, Telekommunikation, Automotive und Mode und Bekleidung.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Projektmanagement, Business Intelligence, Informationstechnologie (IT), Marketing, Produktentwicklung und Betrieb.
Zusammenfassung
Senior Marketing-Operations- und MarTech-Berater mit umfangreicher Erfahrung in SaaS-Plattform-Rollouts, Salesforce-Ökosystemen, CRM-Transformationen, Stakeholder-Management sowie datengetriebenen Marketing- und Kampagnenprozessen in internationalen Umfeldern.
Fähigkeiten
Projektmanagement Und Agile Methoden
Digitales Marketing
Salesforce-Crm
Web-Analytics-Tools Und Datenmanagement-Expertise
Datenanalyse, Optimierung Und Governance
Stakeholder- Und Teammanagement
Content-Management Und Schulungsmaterialien
Umfassende Kenntnisse Und Erfahrungen In Den Branchen Medien, It, Telekommunikation, Internetdienstleistungen, Automobilindustrie, Luftfahrt Sowie Handel, Mode- Und Lifestyle-Produkten.
Umfangreiche Erfahrung Mit Entwicklungsumgebungen (Eclipse) Und Datenbankmanagementsystemen (Microsoft Sql, Mysql).
Erfahrung Mit Wordpress, Coremedia Cms Und Ebase Cms.
Kenntnisse In Marketo, Adobe Advertising Cloud, Adobe Experience Manager, Adobe Analytics, Salesforce Crm Und Marketing Cloud (Inkl. Anpassung, Support Und Dashboard-Erstellung).
Erfahren Mit Ms Office, Ms Project, Ms Sharepoint, Ms Teams, Slack, Mural, Jira, Confluence, Trello Und Servicenow.
Miro: Erfahrung In Der Nutzung Von Miro Als Kollaboratives Online-Whiteboard-Tool FüR Dokumentation, Problemanalyse Und Anforderungsmanagement In Agilen Projekten. Effiziente Erstellung Und Verwaltung Visueller Workflows, User Story Mapping Und Brainstorming-Sitzungen.
Praxiskenntnisse In Java, Javascript, Html, Css Sowie Grundkenntnisse In Xml.
Fundierte Kenntnisse In Objektorientiertem Design (Ood) Und Objektorientierter Analyse (Ooa).
GrundverstäNdnis Der It-Infrastruktur (Cloud, Microsoft, Azure, Exchange) Und Kenntnisse Der Itil-Prinzipien.
Erweiterte Kenntnisse In Ad-Technologien Und -Operations Sowie In Crm-Systemen Mit Schwerpunkt Auf Salesforce.Com.
VerstäNdnis Und Erfahrung Im Bereich Generative Ki.
Sprachen
Ausbildung
Middle East Technical University
Bachelor of Science als Chemieingenieur, Schwerpunkt Verfahrenstechnik · Chemieingenieurwesen · Ankara, Türkei
Zertifikate & Bescheinigungen
Generative KI und maschinelles Lernen durch Google Cloud
PMI Generative KI für Projektmanager
Daten- und Web-Analytics
DMI-Tracks im Digital Marketing Institute
Projektmanagement für Marketing und Produktmanagement
Haufe Akademie
Agile Arbeitsmethoden und Design Thinking
GMP, Google Zukunftswerkstatt
Analyse der Webdaten mit Google Analytics
GMP, Google Zukunftswerkstatt
Digital Marketing Professional: Digitales Marketing, Web-Content-Management und Social-Media-Management
ebam Akademie für Wirtschaft und Management
Google Ads für Werbekampagnen
GMP, Google Zukunftswerkstatt
Mastering Digital Marketing in der KI-Welt: SEM, SEO, Social Media und darüber hinaus
London Business School
Online-Shop Erstellung und Management
GMP, Google Zukunftswerkstatt
SEO und SEA zur Reichweitensteigerung
GMP, Google Zukunftswerkstatt
Content Marketing, E-Mail-Marketing, Programmatic, SEA
Digital Bash
Erstellung von Berichten mit Google Data Studio
GMP, Google Zukunftswerkstatt
Persönliche Entwicklung im digitalen Marketing und Führungskompetenzen
GMP, Google Zukunftswerkstatt
Tag- und Code-Verwaltung mit Google Tag Manager
GMP, Google Zukunftswerkstatt
Diplom in Montessori-Pädagogik
Einführung in die Webanalyse sowie Webanalyse-Tool Analyzer Kompakt/Advertising
CMS-Basis-Schulung CoreMedia
JavaScript und HTML: Einführung in die Web-Programmierung
Salesforce-Administrator-Training
Mentoring-Zertifikat
WCMS-Training (eBase Autor/Redakteur)
Microsoft Certified Database Administrator
Microsoft Certified Professional
Microsoft Certified System Engineer
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
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