Ebru Ataman-Business-Analyst | Projekt- & Produktmanager | PMO | CRM & Salesforce | MarTech | SaaS- & Rollout Management | Digitale
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Erfahrungen
Product Operations Manager, Media Operations & Growth, Global Marketing
Zalando SE
- End-to-End-Verantwortung für die erfolgreiche Implementierung und kontinuierliche Optimierung von Mediatool für die strategische Mediaplanung (offline & online).
- Entwicklung und Verwaltung effizienter Onboarding-, Konfigurations- und Supportprozesse für internationale Stakeholder-Teams.
- Leitung von API-Integrationen zur Verbindung externer Systeme (z. B. für Ergebnistracking und Performance-Messung).
- Beratung der Abteilungen bei der Tool-Nutzung und -Entwicklung, einschließlich Workshop-Design, Schulungen und Wissenstransfer.
- Aufbau und Pflege eines umfassenden PMO-Trackings für alle Aufgaben, Meilensteine und Deliverables.
- Priorisierung und Dokumentation von Anforderungen, Change Requests und Bugs in Jira mit transparenter Kommunikation über Confluence.
- Systematische Auswertung von Nutzerfeedback zur Ableitung datengetriebener Optimierungsmaßnahmen.
- Verantwortung für den monatlichen Mediatool-Newsletter, einschließlich Inhaltserstellung für Nutzer und Führungskräfte.
Project Lead | Product Owner in Performance Management and Analytics
SEAT und CUPRA Deutschland GmbH
- Leitung eines strategischen Marketing-Digitalisierungsprojekts mit Salesforce Tableau, unter Anwendung des PMO-Frameworks zur Prozessoptimierung, KPI-Steuerung und Leistungsverbesserung in Zusammenarbeit mit Accenture, Deloitte und NTT Data.
- End-to-End-Verantwortung für die Dashboard-Entwicklung, einschließlich Use-Case-Definition, Stakeholder-Management, Ressourcenplanung und agiler Umsetzung in einem cross-funktionalen Team.
- Erstellung und Dokumentation von Use Cases und User Stories (CX-, Händler-, Management- und operative Sicht) mit Miro, um transparente Zusammenarbeit zu fördern.
- Verwaltung des Product Backlogs, Sprint-Planning, Testing, Validierung und Qualitätssicherung in Jira und Confluence.
- Entwicklung und Durchführung von Onboarding-Workshops und Schulungen für interne Teams und externe Agenturen, einschließlich Koordination der Systemzugänge und Wissensmanagement.
- Begleitung des Wechsels zwischen bestehenden und neuen Agenturen, um reibungslose Zusammenarbeit und Tool-Einführung sicherzustellen.
- Einführung regelmäßiger Performance-Reportings, einschließlich Analyse und datengetriebener Optimierung von Multi-Channel-Kampagnen (Display, Programmatic, SEA, SEO, Social, E-Mail).
- Definition und Implementierung von CX-Kennzahlen, Verknüpfung der Customer Journey, Lead-Management und Salesforce-Daten (Sales & Marketing Cloud).
- Erstellung von Budget-Tracking-Modellen zur Korrelation von Marketingausgaben mit Conversion-Raten, Kanaleffizienz und Händler-Performance.
- Präsentation der Dashboard-Ergebnisse auf internationalen Plattformen (SEAT Germany, VW AG International, Salesforce VW Tableau Day).
- Tätigkeit als Requirements Engineer für CRM- und Marketing-Anforderungen; Koordination zwischen Fachbereichen, Entwicklern und Architekten.
- Pflege der Anforderungsdokumentation in Confluence und Jira zur Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit.
- Kontinuierliche Verbesserung der Datenqualität, Reporting-Transparenz und Automatisierung zur Ermöglichung datengetriebener Entscheidungen.
- Erreichung einer 30%igen Effizienzsteigerung in der Ressourcenplanung und Projektsteuerung durch strukturiertes, PMO-getriebenes Management.
- Stärkung der cross-funktionalen Zusammenarbeit durch klare Kommunikation mit Marketing, IT, Controlling und Management.
Senior Yield Management Expert in Programmatic Advertising
Ströer Digital Media GmbH
- Führung und strategische Optimierung von Yield-Management-Prozessen zur Steigerung der Publisher-Performance anhand datengetriebener Monetarisierungsmodelle.
- Verwaltung von Kunden-Exclusions und gezielter Kampagnensteuerung durch Blacklist- und Whitelist-Management.
- Erfolgreiche Optimierung der Publisher-Renditen und Aufbau eines nachhaltigen AdTech-Ökosystems zur Effizienzsteigerung.
- Entwicklung datengetriebener Monetarisierungsmodelle zur Umsatzsteigerung der Publisher im Programmatic Advertising.
- Steuerung von Targeting- und Brand-Safety-Prozessen, Konfiguration von individuellen Ad-Exclusions und Audience-Segmentierungen.
- Zusammenarbeit mit Sales-Teams und Kampagnenmanagern zur Umsetzung von Ad-Strategien in Einklang mit Markenanforderungen.
- Verbesserung der Kampagnenperformance und Markenkompatibilität durch gezielte Anzeigenplatzierungen.
- Verfeinerung des programmatischen Targetings und der Audience-Segmentierung zur Steigerung der Kampagneneffizienz.
- Stärkung der Kooperation zwischen Yield-Management-Teams und Stakeholdern für eine effektivere Strategieumsetzung.
- Erstellung und Präsentation von Reports und Empfehlungen für Stakeholder sowie Einführung von Best Practices im Stakeholder-Management.
- Hauptansprechpartner für Major Incidents, Überwachung der Ticketbearbeitung zur Sicherstellung der Servicequalität.
- Strategische Planung und Optimierung von Ad-Operations-Systemen unter Einhaltung von Plattformrichtlinien und Datenqualitätsstandards.
- Aufbau effizienter Incident-Management-Prozesse und kontinuierliche Systemverbesserungen für Stabilität und Datenqualität.
- Optimierung und Verwaltung des Blacklist-/Whitelist-Systems zur zielgerichteten Auslieferung von Anzeigen gemäß Publisher-Anforderungen.
- Entwicklung und Durchführung von Schulungen für interne Teams und Publisher zur Systemnutzung, Dokumentation von Prozessen für kontinuierliche Verbesserungen.
- Leitung von OKR-Meetings zur Definition und Überwachung strategischer Abteilungsziele im Yield Management, Erstellung von Reports zur Unterstützung der Unternehmensstrategie.
Product Management Expert in RTA Advertising, Premium Publisher, Marketing & Sales
Ströer Digital Media GmbH
- Initiierung und Steuerung der Entwicklung innovativer Ad-Produkte zur Erweiterung des Publisher-Inventars und Erschließung neuer Umsatzmöglichkeiten.
- Entwicklung und Umsetzung einer strategischen Produkt-Roadmap im Einklang mit Unternehmenszielen und operativen Meilensteinen.
- Leitung und Moderation interdisziplinärer Workshops für Ideenfindung und Priorisierung, Förderung effizienter Entwicklungszyklen.
- Überwachung agiler Entwicklungsprozesse, Sicherung der Produktqualität und Beschleunigung der Time-to-Market durch strategische Maßnahmen.
- Enge Zusammenarbeit mit Sales-Teams zur Anpassung der Angebote an Kundenbedürfnisse, Gewährleistung erfolgreicher Produkteinführungen und gesteigerter Nutzerbindung.
- Durchführung und Management digitaler Kampagnen auf Google- und Display-Anzeigen, Programmatic- und Real-Time-Advertising-Plattformen, einschließlich Targeting, Planung, Monitoring, Testing, Delivery, Scheduling, Qualitätskontrolle und ROI-Reporting.
- Analyse interner Kundenanfragen zur Kampagnenperformance und Ableitung strategischer Maßnahmen auf Basis detaillierter Datenanalysen.
- Erstellung und Präsentation wöchentlicher sowie monatlicher Performance-Reports für Publisher zur kontinuierlichen Optimierung der Kampagnenstrategien.
- Überwachung der KPIs von Wettbewerbern, insbesondere für die Deutsche Telekom AG auf t-online.de, und Koordination bereichsübergreifender Maßnahmen zur Aufrechterhaltung der Wettbewerbsposition.
- Verbesserung der Stakeholder-Kommunikation und -Ausrichtung, was zu effizienterer Implementierung von Marketingstrategien und einer stärkeren Marktposition geführt hat.
IT Manager | System Administrator in AdTechnology & CRM Salesforce.com
InteractiveMedia CCSP GmbH
- Verwaltung und Administration verschiedener AdTech-Systeme und Salesforce CRM zur Unterstützung des digitalen Media-Vertriebs und Optimierung täglicher Prozesse (einschließlich AdTech Helios IQ, AppNexus Ad Exchange und CoreMedia CMS).
- Proaktive Fehleranalyse basierend auf Alerts und Umsetzung schneller, effektiver Lösungen zur Sicherstellung der Systemstabilität und kontinuierlichen Prozessoptimierung.
- Agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Abteilungen für Prozessanalyse und Systemoptimierung, Unterstützung beim Wissenstransfer sowie Bearbeitung von Kampagnen- und Kundenanfragen.
- Steigerung der Systemstabilität und Reduzierung von Ausfallzeiten um 25 % durch gezielte, proaktive Fehlerbehebung.
- Verbesserung der operativen Effizienz und Beschleunigung von Workflows durch optimierte Systemadministration.
- Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch effektiven Wissenstransfer und schnelle Problemlösungen, Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit.
- Durchführung detaillierter Analysen und Optimierungen der Salesforce-Plattform zur Steigerung der operativen Effizienz, Verbesserung der User Experience und Visualisierung kritischer KPIs mittels individueller Dashboards.
- Steuerung von Systemerweiterungen und Implementierung neuer Features zur Erfüllung der Business-Anforderungen.
- Leitung von Salesforce-Extension-Projekten, einschließlich Anforderungsmanagement, Vendor-Koordination und funktionalen Anpassungen in den Bereichen Quoting, Content, Sales, Produktmanagement und Benutzerverwaltung.
- Durchführung von SAP-CRM-Funktionalitätsbewertungen für Systemwechselanalysen und Vergleich mit Salesforce, um strategische Optimierungshinweise zu geben.
- Konzeption und Durchführung von Schulungsworkshops für Stakeholder zur Förderung der Systemnutzung und effizienten CRM-Integration.
- Konfiguration und Anpassung von Salesforce-Lösungen zur Straffung von Geschäftsprozessen entsprechend spezifischer Unternehmensanforderungen.
- Integration von Drittanbieter-Tools und APIs zur Erweiterung der Salesforce-Funktionalität und Gewährleistung nahtloser Systeminteroperabilität.
Business- und Datenanalyst, Strategie und Unternehmensentwicklung
Lufthansa Systems AG
- Unterstützte das Strategie-Team bei der Durchführung und Koordination von Projekten zur Erreichung der Unternehmensziele.
- Leitete das Intranet-Projekt inklusive Analyse, Konzeptentwicklung, Seitenstruktur und Navigation sowie umfassender Zeit- und Ressourcenplanung.
- Organisierte und implementierte das Intranet mit Fokus auf benutzerfreundliches Design und Funktionalität.
- Sammelte und analysierte Marktdaten und qualitative Informationen, um die strategische Ausrichtung des Unternehmens zu unterstützen.
- Erstellte und präsentierte Markt- und Wettbewerbsanalysen für das Management.
- Lieferte ein strukturiertes und funktionales Intranet, das die interne Kommunikation und den Informationsaustausch deutlich verbesserte.
Web-Spezialist für Content-Management, Webdesign & E-Commerce
IsNet Internet Service Provider A.S.
- Leitete die End-to-End-Entwicklung und die fortlaufende Wartung des Unternehmenswebportals und der E-Commerce-Plattform für eine nutzerzentrierte Online-Präsenz.
- Managte alle Projektphasen von der Anforderungsanalyse über Konzeptinterviews bis zum Design der Webstruktur und Navigation mit starkem Fokus auf Benutzerfreundlichkeit.
- Plante und steuerte Zeit und Ressourcen, um Projektziele zu erreichen und eine optimale Nutzererfahrung sicherzustellen.
- Implementierte und startete die neue Website und den E-Commerce-Auftritt, aktualisierte kontinuierlich Inhalte, um Relevanz und Mehrwert für Kunden und das Unternehmen sicherzustellen.
- Arbeitete eng mit dem General Manager und dem zentralen Webteam zusammen, um eine einheitliche Content-Strategie und konsistente Nutzererfahrung über Portal und E-Commerce-Plattform hinweg sicherzustellen.
- Erstellte detaillierte Markt- und Wettbewerbsanalysen durch systematische Datenaufbereitung, um die strategische Optimierung des Web-Contents und der E-Commerce-Strategie zu unterstützen.
Praktikant in Forschung und Entwicklung
Kordsa
- Arbeitete im weltweit anerkannten F&E-Zentrum mit, das auf innovative Materialtechnologien für die Automobilindustrie spezialisiert ist.
- Unterstützte die Entwicklung und Optimierung von Gummimaterialien, die in Reifen und Automobilkomponenten eingesetzt werden, mit Fokus auf Festigkeits- und Haltbarkeitsanforderungen.
- Führte Laborversuche durch, um die mechanischen Eigenschaften und das Verhalten von Gummimaterialien unter realistischen Belastungsszenarien zu analysieren.
- Half bei der Erstellung wissenschaftlicher Artikel und technischer Berichte, um Innovationsprojekte zu unterstützen und die Materialforschung voranzutreiben.
- Arbeitete eng mit dem Abteilungsleiter zusammen, um Testmethoden umzusetzen und datenbasierte Forschungsergebnisse zu erarbeiten.
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Werbung, Informationstechnologie (IT), Medien, Unterhaltung und Druck, Telekommunikation, Automotive und Mode und Bekleidung.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Projektmanagement, Business Intelligence, Informationstechnologie (IT), Marketing, Produktentwicklung und Betrieb.
Zusammenfassung
Senior Marketing Operations & MarTech Consultant mit umfangreicher Erfahrung in SaaS-Plattform-Rollouts, Salesforce-Ökosystemen, CRM-Transformationen, Stakeholder Management sowie datengetriebenen Marketing- und Kampagnenprozessen in internationalen Umfeldern.
Fähigkeiten
Projektmanagement Und Agile Methoden
Digital Marketing
Crm Salesforce
Web Analytics-Tools Und Datenmanagement-Expertise
Datenanalyse, Optimierung Und Governance
Stakeholder- Und Teammanagement
Content Management Und Schulungsmaterialien
Umfassende Kenntnisse Und Erfahrung In Den Branchen Medien, It, Telekommunikation, Internetdienstleistungen, Automobilindustrie, Luftfahrt Und Handel, Mode- Und Lifestyle-Produkte.
Umfangreiche Erfahrung Mit Entwicklungsumgebungen (Eclipse) Und Datenbankmanagement-Systemen (Microsoft Sql, Mysql).
Erfahrung Mit Wordpress, Coremedia Cms Und Ebase Cms.
Kenntnisse In Marketo, Adobe Advertising Cloud, Adobe Experience Manager, Adobe Analytics, Salesforce Crm Und Marketing-Cloud (Inkl. Anpassung, Support Und Dashboard-Erstellung)
Erfahren In Ms Office, Ms Project, Ms Sharepoint, Ms Teams, Slack, Mural, Jira, Confluence, Trello Und Servicenow.
Miro: Erfahrung In Der Nutzung Von Miro Als Kollaboratives Online-Whiteboard-Tool Zur Dokumentation, Problemanalyse Und Anforderungsmanagement In Agilen Projekten. Effiziente Erstellung Und Verwaltung Von Visuellen Workflows, User Story Mapping Und Brainstorming-Sitzungen.
Praktische Erfahrung In Java, Javascript, Html, Css Sowie Kenntnisse In Xml.
Fundierte Kenntnisse In Objektorientiertem Design (Ood) Und Objektorientierter Analyse (Ooa).
Grundlegendes VerstäNdnis FüR It-Infrastruktur (Cloud, Microsoft, Azure, Exchange) Und Kenntnisse Der Itil-Prinzipien.
Erweiterte Kenntnisse In Ad-Technologien Und -Operations Sowie In Crm-Systemen Mit Schwerpunkt Auf Salesforce.Com.
VerstäNdnis Und Erfahrung Im Bereich Generative Ai.
Sprachen
Ausbildung
Middle East Technical University
Bachelor of Science in Chemieingenieurwesen mit Schwerpunkt Verfahrenstechnik · Chemieingenieurwesen · Ankara, Türkei
Zertifikate & Bescheinigungen
Generative AI Und Machine Learning Durch Google Cloud
PMI Generative AI Für Projektmanager
Data Und Web Analytics
DMI-Tracks Im Digital Marketing Institute
Projektmanagement Für Marketing Und Produktmanagement
Haufe Akademie
Agile Arbeitsmethoden Und Design Thinking
GMP, Google Zukunftswerkstatt
Analyse Der Webdaten Mit Google Analytics
GMP, Google Zukunftswerkstatt
Digital Marketing Professional: Digital Marketing, Web Content Management Und Social Media Management
ebam Akademie Für Wirtschaft Und Management
Google Ads Für Werbekampagnen
GMP, Google Zukunftswerkstatt
Mastering Digital Marketing In Der AI-Welt: SEM, SEO, Social Media, And Beyond
London Business School
Online-Shop Erstellung Und Management
GMP, Google Zukunftswerkstatt
SEO Und SEA Zur Reichweitensteigerung
GMP, Google Zukunftswerkstatt
Content Marketing, E-Mail-Marketing, Programmatic, SEA
Digital Bash
Erstellung Von Berichten Mit Google Data Studio
GMP, Google Zukunftswerkstatt
Persönliche Entwicklung Im Digitalen Marketing Und Führungskompetenzen
GMP, Google Zukunftswerkstatt
Tag-Und Codeverwaltung Mit Google Tag Manager
GMP, Google Zukunftswerkstatt
Diplom In Montessori-Pädagogik
Einführung In Die Webanalyse Sowie WebanalyseTool Analyzer Kompakt/Advertising
CMS-Basis-Schulung Core Media
Javascript Und HTML, Einführung In Die Web-Programmierung
Training Salesforce Administrator
Mentoring Certificate
WCMS-Training (eBase Autor/Redakteur)
Microsoft Certified Database Administrator
Microsoft Certified Professional
Microsoft Certified System Engineer
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
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