David Kellner-Freiberufler - Berater - Interim-Management - selbstständig
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Erfahrungen
Freiberufler - selbstständig
David Kellner Consulting
- Analyse bestehender Strukturen und Prozesse im Kundenservice
- Entwicklung nachhaltiger Strategien zur Optimierung der Servicequalität unter den aktuellen Rahmenbedingungen
- Implementierung effizienter Arbeitsabläufe und moderner Servicekonzepte
- Aufbau einer resilienten Serviceorganisation mit flexibler Reaktionsfähigkeit auf Marktveränderungen
- Transparenz durch umfassende Prozessdokumentation, Definition und Überwachung relevanter KPIs
- Aufbau und aktive Mitgestaltung des Bereichs Digitale Transformation als Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen und IT
- Leitung des Projekts „Digitalisierung und Optimierung der Prozesse im Vertriebs-Backoffice“
- Einführung von Power BI zur Transparenzsteigerung und datenbasierten Steuerung im Vertriebsbereich
- Vertragsmanagement unter Einsatz der Zoho-Module CRM/Sign/Contracts
- Projektleitung Geschäftsmigration SAP S/4HANA
Leitung Vertriebsinnendienst
Humbaur GmbH
- Leitung, Steuerung und Optimierung des Vertriebsinnendienstes (ca. 10 Mitarbeitende)
- Vertriebscontrolling und Prognose
- Definieren und Abbilden der Prozesse und KPIs in der Systemlandschaft mit SAP
- Berichtslinie an die Leitung Gesamtvertrieb
Leiter Kundenservice DACH
Rodenstock GmbH
- Leitung des Bereichs Kundenservice und Vertriebsinnendienst (80 Kundenservice-Mitarbeitende und Servicetechniker, 8 Teams an 7 Standorten)
- Entwicklung und Umsetzung der Vertriebsstrategie
- Kontinuierliche Optimierung der Geschäftsprozesse
- Weiterentwicklung der KPIs
- Berichtslinie an den General Manager DACH
Interims-Vertriebsleiter
Rodenstock GmbH
- Gesamtverantwortung für den Absatz von Rodenstock-Produkten in Deutschland
- Steuerung der Vertriebsaktivitäten über alle Kanäle
- Operative Verantwortung für das Key-Account-Management, den Verkaufsaußen- und -innendienst sowie den Kundenservice
- Führung von ca. 220 Mitarbeitenden bundesweit
- Berichtslinie an den CSO
Projektleitung Customer-Relationship-Management
Rodenstock GmbH
- Projektmanager der konzernweiten SAP-CRM-Projekte
- Internationale Einführung von SAP CRM Mobile Sales für den Außendienst, Kampagnenmanagement und Kundensegmentierung
- Berichtslinie an den Head of Pricing, Sales- und Marketing-Controlling
Service Team Leiter Regen/München
Rodenstock GmbH
- Operative Führung und Steuerung der Kunden-Serviceteams und Call Centers in Bayern
- Führung von ca. 30 Mitarbeitenden
- Berichtslinie an Leiter Verkauf Region Süd
Qualitätsingenieur
Rodenstock GmbH
- Betreuung der Fertigungsstandorte
- Schulung der Führungskräfte
- Durchführung von Audits nach ISO 9000
- Berichtslinie an Head of QM
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Fertigung, Professionelle Dienstleistungen und Automotive.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Kundendienst, Vertrieb, Strategie und Planung, Betrieb, Projektmanagement und Informationstechnologie (IT).
Zusammenfassung
- Erfahrener Senior Manager mit 28-jähriger Berufspraxis im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Vertriebsmanagement und CRM-Projektleitung u.a. in der Medizintechnik und Augenoptik
- Fundierte Erfahrung in der Entwicklung von Strategien, Aufbau und Entwicklung neuer Geschäftsstrukturen, operative Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen und KPIs
- Technisches Fachwissen / IT und ausgeprägtes kaufmännisches Verständnis
- Entwicklung und Implementierung strategischer Reorganisationsmaßnahmen sowie Initiierung und Umsetzung von Change-Prozessen
- Starke Service- und Kundenorientierung, ergebnisorientierter Arbeitsstil, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise, sicheres Auftreten und Abschlusssicherheit, Teamplayer, Kommunikator
- Perspektive: Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Digitale Transformation auf Senior-Management-Ebene
Fähigkeiten
- Microsoft Office 365
- Sap Erp (Sd)
- Sap Crm
- Zoho Crm
- Avaya Cie
- Cognos
- Qlikview
- Power-Bi
- Familie, Tennis, Ski
Sprachen
Ausbildung
Fachhochschule Aalen
Diplom-Ingenieur (FH) · Feinwerktechnik, Studiengang Augenoptik · Aalen, Deutschland
Kellner & Schaller Optik OHG
Gesellenprüfung, Augenoptiker-Innung · Augenoptiker · Werl, Deutschland
Städt. Marien-Gymnasium
Abitur · Werl, Deutschland
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
David ist in Dasing, Deutschland ansässig und kann in On-Site-, Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen arbeiten.
David spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Fortgeschritten).
David hat mindestens 29 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat David in mindestens 7 verschiedenen Rollen und für 3 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 4 Jahre und 2 Monate. Beachten Sie, dass David möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre David gut geeignet für Rollen wie: Freiberufler - selbstständig, Leitung Vertriebsinnendienst, Leiter Kundenservice DACH.
Die neueste Position von David ist Freiberufler - selbstständig bei David Kellner Consulting.
In den letzten Jahren hat David für David Kellner Consulting, Humbaur GmbH und Rodenstock GmbH gearbeitet.
David hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Fertigung, Professionelle Dienstleistungen und Automotive.
David hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Kundendienst, Vertrieb und Strategie und Planung. David hat auch etwas Erfahrung in Betrieb, Projektmanagement und Informationstechnologie (IT).
David hat kürzlich in Industrien wie Fertigung, Professionelle Dienstleistungen und Automotive gearbeitet.
David hat kürzlich in Bereichen wie Kundendienst, Vertrieb und Strategie und Planung gearbeitet.
David hat einen Bachelor in Feinwerktechnik, Studiengang Augenoptik von Fachhochschule Aalen.
David ist sofort in Teilzeit verfügbar für passende Projekte.
Tagessatzverteilung
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 24 Aug 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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