ChatGPT Experten in Österreich

Projektbasierte Arbeit an Lernformaten für berufliche Entwicklung mit Schwerpunkt auf praxisnaher Vermittlung, digitaler Umsetzung und Transfer.

• Durchführung praxisnaher Trainings für Mitarbeiter:innen in der Hotellerie
• Entwicklung mehrstufiger Lernarchitekturen für Präsenz-, Online- und individuelle Lernformate

Technologien: Azure DevOps, Jira, Confluence, Office 365 (Teams, PowerPoint, Copilot, Excel, SharePoint, Forms, OneNote, PowerAutomate, Word), DataDog, Conceptboard, Python, AWS, Claude, Perplexity Methodik: Scrum

• Steuerung und Begleitung der Organisation bei der Einführung von Scrum sowie einer vom SAFe-Framework inspirierten, quartalsbasierten Roadmap- und Portfolioplanung auf Programmebene.
• Servant Leadership gegenüber Scrum Teams und Führungskräften, um Quartalsziele zu erreichen und die Wertschöpfung für interne und externe Kunden messbar zu steigern.
• Konzeption und Ausbau effizienter Kommunikations- und Kollaborationsstrukturen zwischen mehreren Entwicklungsteams und zentralen Stakeholdern der Organisation.
• Moderation und professionelle Facilitation von bereichsübergreifenden Workshops und Management-Meetings zur Ausrichtung auf gemeinsame Ziele.
• Coaching von Führungskräften, Product Ownern und Entwicklungsteams in Bezug auf agile Werte, Rollenverständnis und skalierte Arbeitsweisen (Scrum, SAFe, Business Agility).
• Beseitigung struktureller Hindernisse auf Team- und Organisationsebene durch gezielte Impediment-Management- und Eskalationsprozesse.
• Befähigung von Teams zu höherer Selbstorganisation, Eigenverantwortung und End-to-End-Verantwortung entlang der Wertströme.
• Individuelles Coaching von Schlüsselpersonen (Product Owner, Chapter Leads, Scrum Master) zur Stärkung ihrer Wirksamkeit im Transformationsprogramm.
• Organisationweite Identifikation, Planung und Umsetzung von Prozess-, Struktur- und Toolverbesserungen, um Effizienz, Durchsatz und Wertschöpfung nachhaltig zu erhöhen.
• Enge Begleitung der Product Owner in den Bereichen Stakeholder-Management, Priorisierung nach Geschäftswert (Business Value), Produktstrategie, Roadmap-Planung und effektive Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams.
• Einführung, Governance und Skalierung von Azure DevOps als zentrales Projekt- und Produktmanagement-Tool, inklusive Coaching der Organisation in Nutzung, Reporting und Alignment auf allen Ebenen.

Erfolge:

• Deutliche Steigerung der Sichtbarkeit, Transparenz und wahrgenommenen Wertschöpfung der Entwicklungsteams innerhalb der Gesamtorganisation.
• Spürbare Verbesserung der Kommunikation zwischen Entwicklung, Business und weiteren Stakeholdern.
• Optimierung von Arbeitsprozessen, Workflow und Backlog-Strukturen, wodurch Durchlaufzeiten reduziert, Prioritäten geschärft und die Effektivität der Teams nachhaltig erhöht wurden.

• Aufbau und Leitung der operativen Sicherheit im gehobenen Saison-Hotelbetrieb. Verantwortung für Personalschulung, Risikoanalyse, Notfall- und Zugangsmanagement, Sicherheitsdokumentation sowie Abstimmung mit Hotelleitung, Mitarbeitenden, Gästen, Partnern und Behörden.

Entwicklung visuelles Konzept zur digitalen Repräsentation für Medienhaus K&T Verlag

• BSS-Systemeinführung für B2B / Transformation der zentralen B2B-Systemlandschaft
• Fachliche End-to-End-Verantwortung für die Definition, Strukturierung und Priorisierung zentraler B2B-Geschäftsprozesse im Rahmen einer komplexen BSS-Transformation.
• Arbeit in einem agilen, SAFe-ähnlichen Setup mit mehreren beteiligten Teams sowie regelmäßiger Abstimmung mit Business, IT, Lösungsdesign und Architektur.
• Übersetzung fachlicher Anforderungen in umsetzbare Epics, Features, User Stories, Prozessmodelle und Akzeptanzkriterien als Grundlage für die technische Implementierung.
• Enge Zusammenarbeit mit Lösungsdesign und Architektur zur Bewertung technischer Abhängigkeiten, Schnittstellen, Datenflüsse und Systemauswirkungen.
• Steuerung der Sollprozess-Konzeption als Grundlage für die Implementierung im Infonova BSS.
• Schnittstellenmanagement zwischen Fachbereich, IT, Architektur, Entwicklung und operativen Einheiten inkl. Moderation bereichsübergreifender Workshops.
• Sicherstellung von Prozesskonsistenz, Governance, Entscheidungsfähigkeit und fachlicher Abnahme im Rahmen der Systemeinführung.

• Als alleiniger Programmverantwortlicher für die Produkte BizMax und SaaS Monitoring tätig, Integration von Geschäftsanalysen auf Unternehmensebene mit Plattformzuverlässigkeit und Gesundheitsüberwachung zur Umsatzsteigerung und Stärkung des operativen Vertrauens.
• Verantwortung für die Umsetzung komplexer B2B-Technologieinitiativen bei LastPass, vorantreiben der Implementierung innovativer Sicherheits- und Plattformfunktionen im gesamten Zero-Knowledge-Ökosystem.
• Zusammenarbeit mit Backend-, Frontend- und DevOps-Teams; Steuerung von Stakeholdern aus Produkt, Marketing, Engineering, Architektur, Sicherheit, Plattform, UX und Qualität zur Definition von Umfang, Prioritäten, Erfolgskennzahlen und Lieferplänen bei gleichzeitiger Begleitung technischer Entscheidungsprozesse.
• Leitung der Programmplanung und -umsetzung über mehrere Arbeitsströme hinweg, Sicherstellung der termingerechten Lieferung innerhalb des definierten Umfangs und im Einklang mit den Unternehmenszielen; Betreuung funktionsübergreifender Teams und fungieren als zentrale Eskalationsinstanz zur Beseitigung von Hindernissen und Erhalt der Lieferdynamik.
• Steuerung der jährlichen strategischen Planung und Budgetierung in Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und Direktoren zur Priorisierung, Mittelbeschaffung und optimalen Ressourcenzuteilung; proaktive Identifikation, Management und Minderung technischer, lieferbezogener und abhängiger Risiken über den gesamten Programmzyklus, frühzeitiges Eskalieren von Problemen zur Minimierung von Auswirkungen.
• Leitung interner Dogfooding-Initiativen und externer Beta-Programme, enge Zusammenarbeit mit Kunden zur Validierung von Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und Leistungsfähigkeit.
• Unterstützung von Go-to-Market-Aktivitäten durch Mitwirkung an kundengerichteten Inhalten, einschließlich Blogs, Vorträgen und Produktkommunikation; Verantwortung für Go-Live-Bereitschaft, Hypercare-Koordination und Programmabschluss, Sicherstellung der Dokumentation von Lessons Learned und deren Anwendung zur kontinuierlichen Verbesserung.
• Erfolgreiche Leitung eines groß angelegten Greenfield-Programms, Entwicklung und Implementierung von End-to-End-Liefer- und Governance-Prozessen von Grund auf zur Bereitstellung von SaaS Monitoring und BizMax-Funktionen, was eine ARR-Steigerung im Millionenbereich erzielte und eine wesentliche Einnahmequelle für das Unternehmen wurde.
• Entwurf wiederholbarer KI-gestützter Workflows zur Verbesserung der Planungsgenauigkeit und Berichterstattungseffizienz.
• Aufbau und Implementierung standardisierter abteilungsübergreifender PMO-Prozesse und -Vorlagen, einschließlich Projektübersicht, Projektbrief, T-Shirt-Sizing, Risikoregister, ADR/RFC, Release-Rollout-Plan, CAB, Programmabschluss, Lessons Learned, interner und externer Beta-Programme und Dogfooding, Etablierung eines unternehmensweiten Rahmens zur Unterstützung der Lieferung der umfangreichsten Programme.
• Mentoring von Junior-Teammitgliedern, Neueinstellungen und Mitarbeitenden in Transformationsinitiativen zur Unterstützung der Kompetenzentwicklung und Einführung moderner Lieferpraktiken.

• KI-Workshops und Schulungen für Marketing- und Fachteams im DACH-Mittelstand, auf Deutsch und Englisch, vor Ort und remote
• Teilnehmer erarbeiten eigene KI-Anwendungsfälle und setzen sie im Workshop direkt um, statt nur Theorie zu hören
• Konzeption und Orchestrierung von KI-Agenten und automatisierten Workflows: Recherche, Marktbeobachtung, Content-Produktion, Anfragen-Bearbeitung
• KI-gestützte Marken- und Content-Produktion mit Claude, ChatGPT und Microsoft Copilot, markenkonsistent und mit menschlicher Freigabe
• Landingpages und Websites im Corporate Design, aufgebaut mit Claude Code
• Bild, Video und Sprache mit Midjourney, HeyGen, ElevenLabs, Adobe Firefly, Canva und CapCut
• Über 20 Jahre Art Direction als Fundament, damit KI-Ergebnisse Markenqualität haben und nicht nach KI aussehen
• Kunden aus Industrie, Immobilien- und Hausverwaltung sowie Beratung

• Arbeite als QA-Operations-Manager im Zuge der Netzwerktransformation bei Novartis.

• Erstellung, Layout und Qualitätssicherung von Marktwertgutachten
• Recherche und Analyse von Grundbuch- und GIS-Daten
• Kunden- und Behördenkorrespondenz
• Strukturierung und Optimierung von Backoffice-Prozessen

Abgeschlossener Projektauftrag · 12/2025 – 06/2026

• IST-Bild & Interviews: Analyse von Teamstruktur, Rollen, Verantwortlichkeiten, Abhängigkeiten, Wissensverteilung, Seniorität und agiler Reife durch Einzel-, Team- und Stakeholder-Interviews.
• Teamdiagnose & Risiken: Strukturierte Bewertung von Skill-Level, Ownership, Lernbereitschaft, Zusammenarbeit, Kommunikation und Teamfit; Analyse von Wissenskonzentrationen, Risiken für Betrieb, Team und Produkt sowie der Außenwahrnehmung mit Ursachen und Verbesserungsvorschlägen.
• SOLL-Varianten & Wirkungsanalyse: Entwicklung struktureller Optionen und Bewertung ihrer Auswirkungen auf Zusammenarbeit, Liefergeschwindigkeit, Zuständigkeiten, Qualität und Wissensverteilung.
• Organisationsdesign & Alignment: Einführung von Maßnahmen zur Verteilung von Wissen und Verantwortung, Verbesserung der Zusammenarbeit mit Abteilungen und externen Teams, Definition des Stakeholder-Kommunikationsrahmens und Empfehlungen zur Einbindung in den technologischen Relaunch.
• Management-Entscheidungsgrundlage: Dokumentation umgesetzter Maßnahmen und ihrer Auswirkungen; Variantenkatalog mit Risiken, Konsequenzen und Szenarien für Team und Produkt sowie abschließende Gesamtempfehlung. Der abgegrenzte Analyse- und Optimierungsauftrag wurde Ende Juni 2026 erfolgreich abgeschlossen.

Aktuelle Aufgaben

• Scrum Master / Agile Coach für für zwei komplexe Teams: Weiterentwicklung agiler Zusammenarbeit und Selbstorganisation, Moderation der Scrum-Events und Impediment-Management.
• Delivery & Teamentwicklung: Verbesserung von Anforderungs- und Refinement-Prozessen, Klärung von Rollen, Verantwortlichkeiten und Arbeitsabläufen sowie Weiterentwicklung von Team und Wissensverteilung.
• Cross-funktionales Alignment: Abstimmung zwischen Entwicklung, Product Owner, Requirements Engineering, UX/UI, Architektur und Stakeholdern.
• Bereichsübergreifende Analyse: Untersuchung von Kommunikationswegen, Prozessabweichungen, Abhängigkeiten, Bearbeitungszeiten und Statustransparenz mit Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen.

• Prompting & benutzerdefinierte GPTs
• Workflows / Make.com / N8N / Airtable / Google AI Studio
• Chrome-Erweiterungen
• Projekte mit Sparkassenakademie NRW / Deutsche Telekom / TU Wien

Globale PLM- & ERP-Einführung / Migration

Kontext:

Budget: 8-stellig | Projektgröße: >100 | D-A-USA-MX-BR u. a.

Mandat:

Beratung und Umsetzung: Analyse, Strukturierung und Dokumentation von Anforderungen, Änderungsanträgen und Verbesserungspotenzialen im Rahmen eines globalen PLM-Rollouts als Teil der konzernweiten ERP-/SAP-Migration; Behebung funktionaler Defizite, Aufbau des Change Managements; Abstimmung lokaler Anforderungen mit zentralen ERP-/PLM-Plattformen; Einführung neuer Prozesse und Governance zur Koordination der Produktionsstandorte mit der Zentrale

Leistung:

• Analyse, Konsolidierung und Bewertung von Anforderungen, operativen Problemstellungen und Änderungsanträgen aus den Unternehmensstandorten
• Strukturierung, Kategorisierung und Priorisierung von Themenfeldern, Erkennung von Mustern, Risiken und Handlungsbedarf
• Bewertung bestehender Service-, Support- und Schulungsstrukturen
• Handlungsempfehlungen für Betriebsmodelle
• Change- und Transformationsanalyse zur Erkennung von Akzeptanz-, Nutzungs- und Einführungsbarrieren bei harmonisierten Engineering-Prozessen
• Empfehlungen für Rollout, Befähigung, Anwenderakzeptanz und Kommunikation
• Erstellung von Statusberichten, Management-Zusammenfassungen, Risiko- und Maßnahmenübersichten