BMC Helix Experten in Deutschland
in wenigen Minuten aus 15.000 Lebensläufen mit Hilfe von KI einArbeiten Sie mit Spezialisten zusammen, die BMC Helix ITSM gestalten, Service-Workflows einrichten und Incident-, Request- und Change-Prozesse für den echten Betrieb optimieren. Erhalten Sie ein schnelles, passgenaues Matching mit geprüften, verfügbaren Experten.
Lerne FRATCH Experten in Deutschland kennen, die kürzlich BMC Helix eingesetzt haben
Robert Francia
Letzte Position:
Interims-Projektleiter bei IT-Dienstleistungsgesellschaft eines regionalen Energieversorgers
- Durchführung verschiedener Endkundenprojekte im Bereich Server- und Netzwerk-Infrastruktur in Time, Quality und Budget.
- Projekt 1: Firewall-Erneuerung, Ablösung einer ASA-Firewall durch eine Fortinet-Firewall bei einem Autozulieferer.
- Projekt 2: Umzug der File-Services von dedizierten Servern an 5 Außenstandorten in ein zentrales Managed File Service inkl. DHCP, Directory- und Print-Services sowie Decommissioning der alten Domain Controller.
- Projekt 3: Erneuerung der Netzwerk-Infrastruktur in der Zentrale und an Außenstandorten eines Logistikunternehmens sowie Überführung der LAN-, WLAN- und Firewall-Umgebungen in einen Managed Network Service.
- Projekt 4: Network Renewal, Erneuerung der Core- und Access-Switches in der Zentrale eines Medizintechnikunternehmens und Überführung in einen Managed Network Service.
- Projekt 5: Firewall-Erneuerung, Ablösung einer ASA-Firewall durch eine Fortinet-Firewall bei einer Stadt.
- Umgebung: ASA- und Fortinet-Firewalls, Cisco-Netzwerkkomponenten, ITSM Heat/Ivanti, Confluence.
Vladimir Filatov
Letzte Position:
IT-Berater bei ITZBund
- ITSM Beratung, Analyse und Optimierung von IT-Kapazitäten mit BMC TSCO / BMC Helix
- Konzepterstellung „Governance-Richtlinien des betrieblichen Kapazitätsmanagements“
Matthias Scharf
Letzte Position:
Service Owner BSS-Services bei Telefonica
- Aufbau von APIs, die Kommunikation und Datenaustausch zwischen BSS und der zugrunde liegenden Netzwerkinfrastruktur ermöglichen und Servicebereitstellung, Aktivierung, Konfiguration, Überwachung und Abrechnung unterstützen
- Integration von NaaS-APIs mit bestehenden BSS-Komponenten wie CRM, Auftragsmanagement und Abrechnungssystemen für nahtlose End-to-End-Service-Orchestrierung
- Automatisierung von Service-Delivery-Prozessen wie Auftragsabwicklung, Bereitstellung und Aktivierung über APIs zur Reduzierung manuellen Aufwands und Beschleunigung der Markteinführung
- Implementierung API-basierter Überwachung und Verwaltung von Netzwerkdiensten für Echtzeit-Leistungs- und Fehlermanagement
- Integration von NaaS-APIs in Abrechnungs- und Charging-Systeme für genaue, flexible Abrechnung basierend auf Nutzungs- oder Abonnementmodellen
- Ermöglichung von Self-Service-Portalen und APIs, damit Kunden Netzwerkdienste verwalten, Nutzungsdaten einsehen und Abonnements ändern können
- Integration von NaaS-APIs mit Drittanbietersystemen und -anwendungen wie Cloud-Service-Providern und anderen Netzbetreibern
- Leitung eines Teams von rund 22 Einheiten mit über 200 Mitarbeitern
- Einführung neuer Services, die eine jährliche Rohertragsmarge von 30 Mio. € generierten
Kai V. Wulffen
Letzte Position:
Prozessmanager im operativen Change Management bei Jungheinrich AG
- Einführung eines zentralen Change-Prozesses
- Technische Betreuung der operativen Umsetzung von Changes (ITIL technisches Changemanagement)
- Mitgestaltung und technische Implementierung digitaler Prozesse
Helena Shibrow
Letzte Position:
Business Analyst/ Kundensupport-Spezialist bei HDI – Versicherungen
- Zuständigkeit für den Betrieb des Arbeits-/Dokumentenmanagements und angrenzender Lösungen im Bereich des Defect Handlings (HP ALM, ServiceNow, BMC Remedy, ITSM)
- Berechtigungsanfragen via ServiceNow, LDP, Active Directory, SSO, Requirements of Security, User Support
- Postfachbetreuung und Arbeit in Ticketing-Tools (HP ALM, ServiceNow)
- Arbeit mit Microsoft Dynamics 365 CRM
- Entwicklung und Umsetzung von Rechenzentrums- und IT-Strategie
- Koordination und Optimierung der Teammeetings, Abstimmung des Vorgehens im Team
- Identifizierung von Anfragenclustern basierend auf wiederkehrenden Standard Service Requests
- Abstimmung diverser Themen mit Entwicklern
- Testen von Applikationen via HP ALM
- Analyse der vorhandenen Datenquellen für die Migration
- Review und Verwaltung von Dokumenten auf SharePoint
Christian Fox
Letzte Position:
Deutsche Post DHL Group
- Führungskräfteentwicklungsschulung
- ITIL
- Prince2
Entdecke mehr als 15.000 Top-Freelancer
Statistiken von Experten, die BMC Helix einsetzen
Aggregiert aus den beruflichen Profilen passender Freelancer.
Berufserfahrung
23 Jahre
Positionsdauer
1,2 Jahre
Positionen pro Freelancer
13
Häufigste Fachbereiche
Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Betrieb
Häufigste Branchen
Informationstechnologie (IT), Bank- und Finanzwesen, Telekommunikation
Fokus der Zertifizierungen
Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Buchhaltung
Bachelor-Abschluss oder höher
100%
Master-Abschluss oder höher
40%
Zertifizierungen pro Freelancer
7
Häufigste Sprachen
Deutsch, Englisch, Russisch
Sprechen zwei oder mehr Sprachen
100%
Basierend auf unserem Profilpool, Stand 30 Aug 2026.
Tagessatzverteilung
Das Diagramm zeigt, wie sich die Tagessätze der Freelancer in dieser Technologie in Deutschland verteilen, basierend auf aktuellen Verträgen auf unserer Plattform. Jeder Balken deckt eine Tagessatzspanne ab – seine Höhe zeigt, wie viele Freelancer innerhalb dieser Spanne abrechnen.
Durchschnittssätze von Experten in Deutschland, die BMC Helix einsetzen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Verträgen und enthalten keinen FRATCH-Aufschlag.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 30 Aug 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
Über die Technologie
Servicebetrieb
BMC Helix wird genutzt, um modernes IT-Service-Management und den Servicebetrieb zu steuern. Teams verwenden es, um Incidents, Serviceanfragen, Changes und Freigaben an einem Ort zu bearbeiten. Es ist vor allem in größeren Support-Umgebungen üblich, in denen Prozesskontrolle und klare Zuständigkeiten wichtig sind.
Was Experten liefern
- Konfiguration von Helix ITSM und Gestaltung von Workflows
- Katalog, Formulare, Zuweisungen und Freigaben
- Einrichtung von Wissensdatenbank, CMDB und Servicedaten
- Integrationen mit E-Mail-, Identitäts- und Monitoring-Tools
Starke Spezialisten verstehen, wie sich das Produkt im täglichen Support verhält, nicht nur in einer Demo.
Ökosystem und Begriffe
BMC Helix taucht in Projekten oft zusammen mit BMC Remedy auf, dem früheren Namen, den viele Unternehmen noch verwenden, sowie mit verwandten Modulen wie Helix ITSM und Helix Remediate. Experten arbeiten möglicherweise mit REST-APIs, Datenimporten, Suche und Prozessautomatisierung. Sie müssen auch wissen, wo Anpassungen helfen und wo Standardfunktionen sicherer sind.
Wann Unternehmen Hilfe holen
Freiberufliche Expertise ist nützlich bei Migrationen von Remedy, Plattform-Upgrades, einer Neugestaltung von Workflows oder der Wiederherstellung nach einer schlecht dokumentierten Einführung. Teams holen sich auch externe Hilfe, wenn Service Desks sauberere Prozesse, bessere Berichte oder Integrationen mit anderen Unternehmenssystemen brauchen. In Deutschland bedeutet das oft die Zusammenarbeit mit verteilten Teams und klare Dokumentation auf Englisch oder Deutsch.
Anzeichen, dass Sie einen Spezialisten brauchen
- Anfragen, Incidents oder Changes laufen auf chaotischen Wegen
- CMDB-Daten sind unvollständig oder kaum verlässlich
- Integrationen schlagen fehl oder erzeugen doppelte Datensätze
- Nutzer haben Probleme mit Formularen, Katalogeinträgen oder Freigaben
Ein starker Profi kann die Ursache erklären, nicht nur das sichtbare Problem flicken.
Wie gute Arbeit aussieht
Gute BMC Helix-Arbeit ist stabil, gut lesbar und einfach zu unterstützen. Die besten Experten dokumentieren die Prozesslogik, halten eigenen Code klein und testen, wie sich Änderungen auf Agenten, Freigeber und Berichte auswirken. Außerdem balancieren sie Tempo mit Governance, damit die Plattform nach der Übergabe gut wartbar bleibt.
Häufig gestellte Fragen
Was Kunden uns zu BMC Helix am häufigsten fragen – kurz beantwortet.
BMC Helix wird für IT-Service-Management, Service-Desk-Arbeit und den breiteren Servicebetrieb genutzt. Unternehmen setzen es ein, um Incidents, Anfragen, Changes, Freigaben, Wissen sowie Asset- oder Konfigurationsdaten in einem kontrollierten Ablauf zu verwalten.
BMC Helix ist die aktuelle Produktfamilie, während BMC Remedy der ältere Name ist, den viele Teams noch verwenden. In Projekten sagen Leute oft Remedy, wenn sie die Legacy-Plattform oder einen Upgrade-Pfad zu Helix ITSM meinen.
Ein starker BMC Helix Spezialist kann Workflows konfigurieren, Formulare und Kataloge anpassen, Integrationen anbinden und Serviceprozesse verbessern, ohne den Supportbetrieb zu stören. Er sollte außerdem wissen, wie man mit der CMDB, Automatisierung und Berichten arbeitet.
Gute BMC Helix Experten bringen oft Erfahrung mit ITIL-nahen Prozessen, REST-APIs, Datenmigration, Identitätsintegration sowie Such- oder Workflow-Logik mit. In größeren Umgebungen brauchen sie außerdem ein gutes Gefühl für Governance, Berechtigungen und Release-Kontrolle.
Für einen kleinen Request oder eine Workflow-Korrektur reicht vielleicht schon ein fokussierter BMC Helix Profi. Eine Migration, eine Neugestaltung der Plattform oder eine komplexe Integration braucht meist jemanden, der ähnliche Unternehmensumgebungen schon betreut hat und Risiken früh erkennt.
BMC Helix wird oft gewählt, wenn ausgereifte ITSM-Tiefe, Prozesskontrolle und die Passung zum BMC-Ökosystem wichtig sind. ServiceNow und Jira Service Management sind häufige Alternativen, aber die richtige Wahl hängt von bestehender Tool-Landschaft, Integrationsbedarf und dem Reifegrad des Servicebetriebs ab.
Ja, die meiste BMC Helix-Arbeit kann remote erledigt werden, wenn der Spezialist guten Zugriff auf Systeme, Logs und Stakeholder hat. Für Workshops, Cutovers oder sensible Rollout-Phasen wünschen sich Unternehmen in Deutschland aber oft trotzdem einige Termine vor Ort.
Achten Sie auf einen BMC Helix Profi, der erklären kann, warum eine Lösung so aufgebaut wurde, und nicht nur, wie man sich durch die Oberfläche klickt. Starke Zeichen sind klare Dokumentation, saubere Workflow-Logik, ein sinnvoller Einsatz von Standardfunktionen und ein realistischer Blick auf Support und Wartung.
Der durchschnittliche Stundensatz von Freelancern in Deutschland, die BMC Helix in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, liegt bei 113 €, was einem Tagessatz von etwa 902 € bei einem 8-Stunden-Tag entspricht.
Von den Freelancern in Deutschland, die BMC Helix in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, haben 100% mindestens einen Bachelor-Abschluss und 40% mindestens einen Master-Abschluss.
Freelancer in Deutschland, die BMC Helix in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, haben im Durchschnitt 23 Jahre Berufserfahrung; ein einzelnes Projekt dauert typischerweise etwa 1,2 Jahre.
Die häufigsten Sprachen unter Freelancern in Deutschland, die BMC Helix in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Deutsch (100%), Englisch (100%) und Russisch (33%).
Die häufigsten Industrien unter Freelancern in Deutschland, die BMC Helix in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Informationstechnologie (IT) (100%), Bank- und Finanzwesen (67%) und Telekommunikation (67%).
Die häufigsten Bereiche unter Freelancern in Deutschland, die BMC Helix in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Informationstechnologie (IT) (100%), Projektmanagement (100%) und Betrieb (83%).
Hauptstandorte der FRATCH Experten, die kürzlich BMC Helix eingesetzt haben
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Philipp Thomaschewski
FRATCH CEO
