Atlassian Experten in Köln

• Entwickelte datengetriebene Performance-Strategien und leitete funktionsübergreifende Agenturteams.
• Erstellte KPI-Prognosen, Budgetpläne und implementierte skalierbare kreative Lösungen.
• Verknüpfte kreative Erkenntnisse mit Analysen, um die Marketingeffizienz zu steigern.
• Entwickelte inspirierende Kampagnen basierend auf Markenstrategie und datengetriebenen Erkenntnissen.
• Verantwortete Budgetplanung, Prognosen und vollständige KPI-Verantwortung.
• Leitete und realisierte einen Agentur-Pitch im Performance-Marketing.

• Automatisierung der Datenbank Major / Minor Releases des Projektes TKeasy

• Konzept zur Datenbank Major / Minor Release Automatisierung

• Istaufnahme

• Evaluierung der Redgate Flyway Funktionalitäten

• Konzepterstellung

• Produkte: Redgate Flyway, GitHub, Quest, Erwin Data Modeller, Oracle, Atlassian Jira, Atlassian Confluence

• Kenntnisse: Docker, Continuous Delivery, Continuous Integration, Redgate Flyway, Major Releases, Minor Releases

• Verantwortung, u.a. auch als Rollout-Manager, für die erfolgreiche Überführung einer OZG-Basisplattform in den Regelbetrieb des Auftraggebers durch Planung und Umsetzung von Maßnahmen entlang der Service Transition und Service Operation nach ITIL, inklusive Workshops im SAFe-Umfeld mit über 40 betrieblichen Stakeholdern
• Aufbau und Pflege organisationsübergreifender Stakeholder-Beziehungen durch Organisation und Umsetzung unterschiedlicher Informationsveranstaltungen in den Bereichen technischer Konfigurationen sowie Nutzeranleitungen (Plattform und EfA-Dienste)
• Konzeptionierung und Optimierung unterschiedlicher Betriebs- und Projektdokumentationen wie ITIL-Betriebshandbuch, OLA, SLA, Service Support Konzept und Rollout-Anleitungen
• Modellierung projektbasierter Prozesse nach BPMN 2.0, EPK und UML bezogen auf OZG-Leistungen mit dem Ziel der Integration in die betriebliche E-Gov-Prozesslandschaft (SOA)
• Koordination betrieblicher Stakeholder und KPI-Reporting an das Projektmanagementteam unter Verwendung agiler Methoden gemäß SAFe
• Techstack / Tools: Microsoft 365 (SharePoint, OneNote, Outlook, Teams), Skype for Business, Cisco Webex, ADONIS, MindManager, Jira, Confluence

• Implementierung von Infrastructure-as-Code (IaC) mit Terraform, um eine skalierbare, wiederholbare und sichere Azure-Infrastruktur zu gewährleisten
• Implementierung und Optimierung von CI/CD-Pipelines mit Azure DevOps
• Verwaltung von Container- und Server-Umgebungen sowie AKS

• Übernahme des notleidenden Projekts von interner Projektleitung und erfolgreicher Turnaround Projekt Phase 1 (Cutover von ca 1000 Servern (VMs)/ Standard Desktops, Spezialdesktops)
• Verantwortliche Projektleitung für die erfolgreiche Umstellung Phase 1 (Aufplanung innerhalb kürzester Zeit mit anschließender Umsetzung (sehr erfolgreich mit unauffälligem Ticketaufkommen)
• Stakeholder-Management - Übernahme der direkten (vor Cutover täglichen) Kommunikation mit dem Endkunden von Chief Operation Manager im Format von Jour Fixes im Taskforce Modus. Zügiger Wiederaufbau der zuvor verloren gegangenen Vertrauensbasis und Rückführung der Kundenbeziehung zur optimalen Zufriedenheit
• Taskforce-Modus zur Beseitigung aller bestenden Issues/ showstopper vor Cutover
• Scope-Klärung und Aufsetzung sowie Aufplanung Aktivitäten Phase 2 (z.B. Silo-/ Admin-Server)
• Anschub Phase 2 / Rückgabe des Projekts auf Erfolgsllinie zur Abarbeitung der geklärten Restthemen durch interne Projektleitung/ Linie
• Aufsetzung, Vorbereitung und Durchführung von Steuerkreisen mit V-1 Management zur Abstimmung der Leitplanken
• Moderation von diversen Jour Fixes und operativen Workshops
• Mitwirkung am Lessons Learned mit Endkunden zur Bearbeitung der Unzufriedenheit im Kontext der internen Projektleitung (Zeit vor meinem Einsatzstart! Mit meiner Arbeit äusserst zufrieden)
• Tools: Atlassian Suite (Confluence/ JIRA), MIRO, Sharepoint; MS Office (Powerpoint, Excel, MS Project)

• Entwicklung einer Shop-Website
• Integration eines KI-Sprachmodells
• Tool-Entwicklung für KI-gesteuerte Webhooks
• Technische Tools: REACT.js; Elevenlabs; MCP; n8n; HTTP

• Netzelemente, netz-, betriebs- und betreibernahe Systeme
• Betreuung von ca. 20 verschiedenen Produkten (agil gemanagt)
• Anforderungsanalyse und -management (funktional sowie nicht-funktional)
• Testkonzeption und -planung (Scope, Testphasen, Aufwand, Zeiten, Ressourcen, Organisation etc.)
• Abstimmung des Vorgehens mit Auftraggebern und Dienstleistern
• Steuerung und Mitarbeit bei der Erstellung von Testfällen für System-, Integrations- und End-to-End-Tests
• Lenkung und Unterstützung der Testdurchführung
• Fehlermanagement und Planung von Bugfixes mit externen Dienstleistern
• Vorbereitung und Moderation von Workshops
• Regelmäßiges Reporting und Erstellung automatisierter Testreports
• Weiterentwicklung der Methodik für agiles Testen und Konfiguration unterstützender Werkzeuge
• Konzeptionelle Unterstützung der Entwicklung eines Qualitätssiegels für die Einstufung der Produkt- und Servicequalität interner und externer Dienstleister
• Requirements Engineering auf Basis von ISO/IEC 25010, Scrum, SaFE
• BMC Remedy, Atlassian Confluence, Atlassian Jira (u. a. mit Plugins Xray, Structure), Microsoft Office (inkl. Visio), Obsidian, Dokumentenmanagementsystem doxis, Gitlab, Obsidian

Branche: digitale Souveränität, öffentlicher Dienst

Inhalte:

• Projektsteuerung (Teams: Beratung, Entwicklung, Test, Deployment/Betrieb)

Produkte und Standards:

• Jira, Confluence, Asana, Miro, Mural
• Open Source, Keycloak, Open Xchange, ownCloud

• Agile Begleitung von fünf Teams im Cluster Vertrieb & Marketing im B2C-Vertrieb
• Agiles Coaching und Unterstützung bei der Einführung und Optimierung agiler Methoden (Scrum, Kanban)
• Moderation von Scrum-Events: Planung und Durchführung von Scrum-Meetings, Workshops und Retrospektiven
• Teamentwicklung durch Förderung der Selbstorganisation und Produktivität mittels Coaching und gezielten Maßnahmen
• Impediment-Management: Identifikation und Beseitigung von Hindernissen zur Effizienzsteigerung im B2C-Vertrieb
• Stakeholder-Management: Zusammenarbeit mit Product Ownern und Führungskräften zur Zielabstimmung
• Förderung agiler Kultur durch Unterstützung von Change-Initiativen und Implementierung agiler Best Practices

• Gesamtverantwortung für die Plattformtransformation über ERP, CRM, PIM sowie KI-gestützte Prozessautomatisierung
• ERP-Transformation: Einführung und Migration auf Microsoft Dynamics 365 Business Central
• CRM & Growth Stack: Implementierung von HubSpot als zentrales CRM sowie Plattform für Lead- und Marketing-Automation
• Produktdaten & Commerce Enablement: Einführung eines ePIM zur Skalierung von Category Management und digitalen Commerce-Prozessen
• KI-gestützte Prozessautomatisierung: Konzeption und Einführung agentenbasierter KI-Workflows zur Automatisierung von Prozessen in Business Services, Accounting, Tender Management und Marketing
• Aufbau einer skalierbaren Plattformorganisation aus Produktentwicklung, DevOps, UX, Cloud Engineering und Corporate IT
• Einführung moderner Produkt- und Portfolio-Governance (z. B. OKRs, Portfolio-Boards, value-basierte Roadmaps) zur Steuerung technologiegetriebener Initiativen
• Harmonisierung heterogener Systemlandschaften und Transformation in eine modulare, skalierbare Plattformarchitektur (ERP, CRM, PIM, integrierte Customer Journeys)
• Coaching und Weiterentwicklung von Product Ownern, Tech Leads, Delivery Managern und UX-Teams im Aufbau einer skalierbaren Produktorganisation

• Unterstützung des DevOps-Teams in einer mit Terraform verwalteten Multi-Region-AWS-Infrastruktur, um Umgebungsparität zu erreichen.
• Entwicklung von End-to-End-CI/CD-Pipelines mit AWS CodePipeline, CodeBuild und CodeDeploy zur Automatisierung von Build und Deployment.
• Pflege von Pre- und Post-Deployment-Skripten zur Automatisierung kritischer Aufgaben wie Datenbankschemamigrationen und Umgebungs-Sanity-Checks.
• Implementierung eines CI/CD-Workflows speziell für Hotfixes über separate Git-Branches, Verwaltung von Back-Merge-Aktivitäten von Feature-Branches zu Release-Branches zur Sicherstellung der Code-Integrität durch automatisierte Konfliktauflösung.
• Bereitstellung einer dedizierten, schlanken Sanity-Check-Anwendung, kosteneffizient auf Azure Container Apps gehostet, um automatisierte Health- und Basisfunktionstests als Post-Deployment-Aktivität via Pipeline auszuführen.
• Untersuchung von Produktionsvorfällen anhand von Codeänderungen und AWS CloudWatch-Logs.
• Koordination der Integration von Dynatrace APM und dessen APIs für Monitoring-Zwecke.
• Full-Stack-QA-Stratege für eine stark frequentierte E-Commerce-Plattform mit mehrschichtiger Architektur für das Backend-Testing der Kernplattformdienste, insbesondere des Order-Management-Systems in Zed- und Glue-Schichten.
• Leitung von Automatisierungsaktivitäten, Testprozessen und Refactoring-Praktiken.
• Verantwortlich für Framework-Migrationen, Einrichtung und Schulung neuer Automatisierungs-Frameworks.
• Förderung eines Shift-Left-Ansatzes im QA-Team und Erstellung des Testkonzepts.
• Teilnahme an Meetings mit IT-Managern, Business Ownern, Product Ownern und Teammitgliedern.

• Projektleiter für Transition und Migration der IPC Trader-Telefonie zu einer 3CX-basierten Disponenten- und Cloud9-basierten Trader-Telefonie
• Planung und Steuerung des unternehmensweiten Austauschs der IPC Trader-Telefonie durch 3CX- und Cloud9-Lösungen
• Kontinuierliche Verbesserung von Implementierungsprozessen sowie Entwicklung und Durchführung von Optimierungsmaßnahmen
• Planung, Koordination und Nachverfolgung der Lieferung von IT-Geräten und der Servicebereitstellung an allen Standorten
• Führung eines Teams von IT-Standortmanagern, um pünktliche, budgetgerechte und qualitativ hochwertige IT-Services zu gewährleisten
• Definition des Projektumfangs in Abstimmung mit allen Fachbereichen
• Planung und Durchführung von Software- und Hardware-Rollouts, einschließlich Anwendersupport während der Umsetzung
• Kommunikation mit wichtigen Kunden und Serviceorganisationen sowie Zusammenarbeit mit Tradern, Telefoniearchitekten, App-Ownern, Testern und technischen IPC-Teams
• Durchführung von Stakeholder-Analysen zur Erstellung und Pflege von Change-Management-Prozessen
• Steuerung des gesamten Change-Prozesses: Erstellung von Change Requests, Präsentation im Change Board, Kommunikation auf Unternehmens- und Anwenderniveau sowie Unterstützung bei der Umsetzung

• In meiner Schlüsselrolle beim strategischen Anforderungsmanagement für den Onlinedienst UVO habe ich einen umfassenden Prozess von der Konzeption bis zur Umsetzung etabliert.
• Dabei lag meine Verantwortung in der effektiven Erfassung und Priorisierung von Benutzerfeedback und Anforderungen aus Kommunen sowie Landesverwaltungen zur direkten Verbesserung des Dienstes.
• Entwicklung, Einführung und Leitung des strategischen Anforderungsmanagements für den OZG 2.0 Onlinedienst UVO
• Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung fachlicher Anforderungen, Probleme, Verbesserungsvorschläge und Wünsche von Kommunen und Landesverwaltungen
• Erstellung von Release-Dokumentationen
• Kommunikation umgesetzter Anforderungen an Kommunen und UV-Stellen
• Fachliche Abstimmung mit Leistungsverantwortlichen und Stakeholdern
• Koordination von XFamilie-Änderungen und Versionswechseln
• Führung und Pflege des Jira-Backlogs sowie der Confluence-Seiten
• Verantwortung für Jira-Sprints, Sprint-Planung und Review
• Abstimmung mit Fachbereichen, Product Owner und Entwicklungsteam zur Umsetzung der Anforderungen
• Testen der umgesetzten Anforderungen im Onlinedienst
• Projektdokumentation

• PRISMA-Projekt
• Ansible-Automatisierung
• Windows-Third-Level-Support für Windows NT, Windows 2000, Windows 2013, Windows 2016, Windows 2019