Stefan Manahl - Projektleiter für Telekommunikation und CRM

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Wien, Österreich

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Erfahrungen

Deutschland

Projektleiter

Deutsche NPO

Allgemeines Projektmanagement
Konzeption eines CRM-Systems mithilfe eines Design Sprints
Erstellung eines Prototyps
Durchführung von Nutzertests
Ausarbeitung einer Ausschreibung
Erstellung einer Implementierungs-Roadmap

Deutschland

Projektleiter

Deutscher Automobilhersteller

Analyse des aktuellen Stands
Definition eines Zielbilds
Erstellung eines Konzepts
Erstellung eines Business Case
Planung und Durchführung eines Pilotprojekts

Deutschland

Seminarleiter

Deutscher Automobilhersteller

Training der Teilnehmer im pyramidalen Präsentieren
Vermittlung der Strukturierung eines Themas
Durchführung von Zielgruppenanalysen
Schulung zur Formulierung von Kernbotschaften
Erstellung von Storyboards

Deutschland

Projektleiter

Deutscher SW-Anbieter

Entwicklung einer Proposition für einen Passwortmanager
Durchführung von Kunden- und Marktanalysen durch Sekundärmarktforschung
Analyse und Gruppierung von Kundenbedürfnissen
Definition des Kundenversprechens
Ausarbeitung eines Proposition-Konzepts
Erstellung eines Business Case
Erstellung von Management-Präsentationen

Deutschland

Unternehmensberater

Deutscher Software-Anbieter

Konzeption und Umsetzung von Produktverbesserungen
Entwicklung und Umsetzung von Ideen zur Umsatzsteigerung
Durchführung von Nutzertests
Initiierung und Umsetzung von Vermarktungskampagnen
Überwachung von KPIs und Erstellung von Berichten

Deutschland

Projektleiter

Deutscher Telekommunikations- und TV-Anbieter

Analyse der bestehenden CRM-Kampagnen und -Systeme
Potenzialabschätzung für neue Kampagnenideen
Erstellung eines CRM-Zielbilds

Deutschland

Unternehmensberater

Deutscher Telekommunikations- und TV-Anbieter

Spezifikation aller CRM-Kampagnen für ein neu angeschafftes Kampagnenmanagement-Tool
Priorisierung der Kampagnen für die Implementierung
Erstellung einer Kontaktstrategie
Interne Abstimmung inkl. Management-Präsentationen

Deutschland

Unternehmensberater

Deutscher Telekommunikations- und TV-Anbieter

Recherche zu Kunden- und Markteinblicken
Erarbeitung des Produktportfolios für eine gehostete Telefonanlage
Planung und Durchführung von Design-Sprints und Nutzertests
Erarbeitung der Zielprozesse
Implementierungsbegleitung

Deutschland

Berater

Deutscher Telekommunikationsabieter

Definition von Migrationspfaden
Konzeption und Durchführung von Migrationskampagnen (freiwillige Migration und automatisierte Zwangsmigration)
Einführung eines automatisierten Adress-Validierungs-Prozesses

Deutschland

Projekleiter

Deutscher Telekommunikationsanbieter

Status-quo-Analyse
Konzeption eines neuen Partnerprogramms inkl. Provisionsmodell für indirekte Vertriebspartner
Abtesten des neues Programms mit ausgewählten Partnern
Erstellung einer Wirtschaftlichkeitsberechnung
Entscheidungsvorlage / Empfehlungen für das Management

Deutschland

Projektleiter

Deutscher Telekommunikationsanbieter

Status-quo-Analyse
Identifikation und Bewertung von Maßnahmen zur Verbesserung der Verkäufe an der Care-Hotline
Optimierung von CRM-Kampagnen

Deutschland

Projektleiter

Deutscher Telekommunikationsanbieter

Einführung eines neuen Provisionsmodells für Call-Center-Dienstleister
Optimierung der Dienstleistersteuerung
Optimierung der Prognosen
Anpassung der Provisionsabrechnung und des Reportings

Deutschland

Projektleiter

Deutscher Telekommunikationsanbieter

Identifikation von Maßnahmen zur Reduktion der Subscriber Retention Costs (neues Provisionsmodell für Call-Center-Dienstleister, Tool-Unterstützung, angebotsseitige Maßnahmen)
Erstellung eines Business Case
Begleitung der Implementierung
Erstellung eines Anforderungsdokuments zur Optimierung des bestehenden Next-Best-Activity-Tools

Deutschland

Projektleiter

Deutscher Telekommunikationsanbieter

Entwicklung neuer Innovationsideen gemeinsam mit dem internen Team
Bewertung der Ideen
Ausarbeitung der Proposition-Konzepte
Erstellung von Business Cases
Erstellung eines Roadmap-Vorschlags

Deutschland

Projektleiter

Deutscher Telekommunikationsanbieter

Relaunch des Mobile-Portfolios
Leistungsüberwachung
Vor- und Nachkalkulationen der Tarife
Erstellung von Business Cases
Erstellung von Management-Präsentationen und Reports
Initiierung produktbezogener Promotions- und Vermarktungsmaßnahmen
Optimierung des Hardware-Portfolios

Deutschland

Projektleiter

Deutscher Telekommunikationsanbieter

Definition kontextbezogener Echtzeitkampagnen (Auslöser, Entscheidungsbäume, Angebote, Messung der Reaktionen)
Abstimmung mit internen CRM-Managern
Abstimmung mit Business Intelligence
Projektberichterstattung

Deutschland

Projektleiter

Deutscher Telekommunikationsanbieter

Gewinnung von Kundeneinblicken (Konzeption qualitativer Marktforschung und Analyse der Ergebnisse)
Ableitung von Mobile-Data-Angeboten
Testen der Angebote (Konzeption und Gestaltung von Fragebögen für quantitative Marktforschung sowie Analyse der Ergebnisse)
Aufbereitung einer Entscheidungsgrundlage mit Empfehlungen für das Management
Projektmanagement

Deutschland

Projektleiter

Deutscher Telekommunikationsanbieter

Einführung einer Handyversicherung
Produktdefinition
Prozessdefinition
Verhandlungsführung mit dem Kooperationspartner

Deutschland

Projektleiter

Deutscher Telekommunikationsanbieter

Anpassung sämtlicher Pre- und Postpaid-Tarife, Pakete, Optionen und Rabatte aufgrund der Erhöhung der Mehrwertsteuer von 16 % auf 19 % (für Privat- und Geschäftskunden)
Geschäftsplanung
Wettbewerberanalyse und Wettbewerbsbeobachtung
Begleitung der Umsetzung

Deutschland

Projektleiter

Deutscher Telekommunikationsanbieter

Entwicklung eines Transferpreiskonzepts für Mobile-Data-Angebote
Marktanalyse für Südosteuropa zu mobilen Anwendungen
Unternehmensinterne Abstimmung
Durchführung verschiedener Ad-hoc-Aufgaben

Deutschland

Projektleiter

Deutscher Telekommunikationsanbieter

Zielgruppensegmentierung für ein mobiles Sprach-Daten-Konvergenzprodukt
Mitbewerberanalyse
Produktdefinition
Vermarktungs- und Vertriebskonzept
Businessplanung

Deutschland

Seminarleiter

Deutscher Telekommunikationsanbieter

Schulung im Rahmen eines Inhouse-Seminars zu Präsentationstechniken
Vermittlung von pyramidalen Präsentationsstrukturen (Struktur einer Management-Präsentation)
Schulung zu Storyboard und Foliengestaltung
Training zur Durchführung von Präsentationen

Deutschland

Unternehmensberater

Deutscher Telekommunikationsanbieter

Analyse der wichtigsten CRM-Funktionalitäten
Durchführung von Vendoren-Workshops und fachliche Bewertung der Vendoren anhand von Scoring-Modellen
Erstellung von Management-Präsentationen

Deutschland

Unternehmensberater

Deutscher Telekommunikationsanbieter

Inhaltliche Konzeption eines internen Events
Abstimmung mit der Event-Agentur
Projektmanagement für die Umsetzung

Deutschland

Unternehmensberater

Deutscher Telekommunikationsanbieter

Anforderungsdefinition aus Produktsicht für einen Produktkatalog
Sicherstellung einer korrekten Umsetzung
Vertretung des Produktmarketings im Projekt

Deutschland

Unternehmensberater

Deutscher Telekommunikationsanbieter

Capex-Opex-Planung
Identifikation von Maßnahmen zur Steigerung des ARPU
EBITDA-Optimierung mittels Simplex-Verfahren

Deutschland

Unternehmensberater

Deutscher Telekommunikationsanbieter

Betreuung der bestehenden DSL-Winback- und Präventionskampagnen
Konzeption neuer Präventionskampagnen
Umsetzung einer Challenge mit Anreizen zur Steigerung der Q4-Performance im Kundenservice
Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen zur Verringerung der Kundenabwanderung
Performancesteuerung und KPI-Messung
Entwicklung einer neuen Vorlage für das Berichtswesen

Deutschland

Unternehmensberater

Deutscher Telekommunikationsanbieter

Definition und Optimierung der Winback-Angebote (Tarif, Hardware, Gutschriften)
Optimierung des Winback-Prozesses
Optimierung und laufende Betreuung der Winback-Kampagnen
Durchführung von Marktforschungsaktivitäten zu Winback
Erstellung von Business Cases

Deutschland

Unternehmensberater

Deutsches Unternehmen für Unterhaltungselektronik

Analyse des Marktes für Unterhaltungselektronik sowie vergleichbarer Märkte (z. B. Telekommunikationsmarkt)
Identifikation von Innovationsideen
Bewertung und Rangfolge der Innovationsideen

Deutschland

Projektleiter

Deutsches Glasfaser-Unternehmen

Allgemeines Projektmanagement
Ausarbeitung einer Kanalstrategie (Online, Telefonverkauf, Haustürvertrieb)
Leitung des Telefonverkaufs-Streams
Marktanalyse potenzieller Telefonverkaufspartner
Vertragsverhandlungen mit den Partnern
Umsetzung eines POC einschließlich Schulung der Agenten

Vereinigtes Königreich

Projektleiter

Englischer Telekommunikations- und TV-Anbieter

Durchführung diverser Analysen des Kundenstamms (inkl. Tarifsimulation)
Erarbeitung von Maßnahmen zur Vereinfachung des Kundenstamms und zur Umsatz-Optimierung
Erarbeitung einer Tarifbereinigungsstrategie
Projektmanagement (ca. 10 Projektmitarbeiter, davon 4 Berater)

Vereinigtes Königreich

Projektleiter

Englischer Telekommunikations- und TV-Anbieter

Tarifanalyse zur Erhebung des Bereinigungspotenzials
Aufsetzen und Konfiguration der Tarifsimulations-Software
Durchführung von Tarifsimulationen
Migration von Kunden von alten in aktuelle Tarife über 18 Monate
Konzeption und Umsetzung von Upsell-Kampagnen
Projektmanagement (ca. 40 Projektmitarbeiter, davon ca. 5 Berater)

Österreich

Unternehmensberater, Projektmanager, Projektleiter, o. Ä.

Kundenname (ohne Ortsangabe)

Ausarbeitung eines Feinkonzepts (inkl. dynamischem Fragenkatalog, Bewertungslogik, Produktempfehlungen, Click-Flows)
Ableitung technischer Anforderungen und Auswahl passender Implementierungspartner

Niederlande

Projektleiter

Niederländisches Telekommunikationsunternehmen

Erhebung von Wholesale-Preismodellen im internationalen Umfeld
Interview-Design
Befragung von Entscheidern im Bereich Wholesale Pricing
Analyse der Ergebnisse und Ableitung von Empfehlungen

Österreich

Seminarleiter

Österreichischer & deutscher Telekommunikationsanbieter

Schulung von Proposition- bzw. Product-Marketing-Managern
Training zur Ideengenerierung für Innovationen
Schulung zu Open Innovation
Vermittlung des Proposition-Development-Prozesses inkl. praktischer Beispiele und Übungen

Österreich

Marketingleiter in Festanstellung

Österreichischer Hersteller von mobilen Präsentationssystemen

Zielgruppenanalyse
Mitbewerberanalyse
Überarbeitung des gesamten Produktportfolios
Relaunch der Website

Österreich

Produktmanager in Festanstellung

Österreichischer Telekommunikationsanbieter

Zielgruppendefinition für Festnetz-VPN
Mitbewerberanalyse
Produktdefinition
Entwicklung der Vermarktungs- und Vertriebsstrategie
Businessplanung
Projektleitung für die Implementierung
Markteinführung

Österreich

Produktmanager in Festanstellung

Österreichischer Telekommunikationsanbieter

Zielgruppendefinition für einen Messaging-Service
Mitbewerberanalyse
Produktdefinition
Entwicklung der Vermarktungs- und Vertriebsstrategie
Businessplanung
Projektleitung für die Implementierung
Markteinführung

Österreich

Produktmanager in Festanstellung

Österreichischer Telekommunikationsanbieter

Produktdefinition für Fix-Mobil-VPN
Entwicklung der Vermarktungs- und Vertriebsstrategie
Businessplanung
Verhandlungsführung mit potenziellen Partnern
Projektleitung für die Implementierung
Markteinführung

Österreich

Projektleiter

Österreichischer Telekommunikationsanbieter

Erstellung einer B2B-Proposition-Strategie
Durchführung einer Capability-Analyse
Recherche zu Kunden- und Markteinblicken
Erstellung eines Proposition-Konzepts
Definition der Vermarktungs-, Vertriebs- und Kundenbetreuungsstrategie

Österreich

Projektleiter in Festanstellung

Österreichischer Telekommunikationsanbieter

Strategieentwicklung für Mobilfunk-Angebote
Businessplanung
Produktdefinition
Entwicklung der Vermarktungs- und Vertriebsstrategie
Technische Konzeption
Verhandlungsführung mit potenziellen Partnern
Implementierung
Markteinführung

Österreich

Projektleiter in Festanstellung

Österreichischer Telekommunikationsanbieter

Strategieentwicklung im Bereich WLAN
Businessplanung
Produktdefinition
Entwicklung einer Vermarktungs- und Vertriebsstrategie
Führung von Kooperationsgesprächen mit potenziellen Partnern

Österreich

Seminarleiter

Österreichischer Telekommunikationsanbieter

Schulung von Commercial Managern zu Marketing-Grundlagen
Training zur Angebotsentwicklung
Schulung zum Lebenszyklusmanagement
Training zum Kundenerlebnismanagement

Österreich

Unternehmensberater

Österreichischer Telekommunikationsanbieter

Detaillierte Analyse der Bestandskunden hinsichtlich ihrer Abwanderungsgefährdung
Bestandsaufnahme des Abwanderungs-Scoring-Modells und der Kundenkommunikation entlang des Kundenlebenszyklus
Ideengenerierung für Maßnahmen zur Reduzierung der Kundenabwanderung inkl. Bewertung, Priorisierung und Entscheidungsvorbereitung
Detaillierte Ausarbeitung der beschlossenen Maßnahmen
Begleitung der Implementierung bzw. Unterstützung bei der Implementierung

Fähigkeiten

Proposition / Produktmanagement (B2b Und B2c)
Innovationsentwicklung
Crm
Marktforschung
Kundenservice (Inbound Und Outbound)
Telekommunikation
Automobilindustrie
Unterhaltungselektronik
Projektleitung

Sprachen

Deutsch

Muttersprache

Englisch

Verhandlungssicher

Spanisch

Fortgeschritten

Französisch

Fortgeschritten

Ausbildung

Wirtschaftsuniversität Wien & Ecole de Management Lyon

Magister der Sozial- und Wirtschaftswissenschaften · Sozial- und Wirtschaftswissenschaften

Zertifikate & Bescheinigungen

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 44

Globale Erfahrung

Länder gearbeitet 4 (Deutschland, Österreich, Vereinigtes Königreich, Niederlande)

Hauptland Deutschland

Qualifikationen

Zertifikate erworben 2

Mitglied seit

Juli 2025

Stand

November 2026

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Häufig gestellte Fragen

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Stefan ist in Wien, Österreich ansässig und kann in On-Site-, Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen arbeiten.

Stefan spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Spanisch (Fortgeschritten), Französisch (Fortgeschritten).

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Stefan gut geeignet für Rollen wie: Projektleiter, Seminarleiter, Unternehmensberater.

Die neueste Position von Stefan ist Projektleiter bei Deutsche NPO.

Stefan besuchte Wirtschaftsuniversität Wien & Ecole de Management Lyon für Sozial- und Wirtschaftswissenschaften.

Stefan hat 2 Zertifikate. U.a: Project Management Professional und SCRUM Master (Scrum Alliance).

Stefan ist sofort in Teilzeit verfügbar für passende Projekte.

Tagessatzverteilung

0% 25% 50% 75% 100%

<€640 €640-800 €800-960 €960-1120 €1280+

Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1000

750

500

250

Ø Tagessatz 915 €

Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.

1000

750

500

250

Median-Tagessatz 920 €

Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.

Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 6 Nov 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.