Ivana Nissen - Strategische Beraterin | Betrieb / Transformation

Q: Wo ist Ivana ansässig?

Ivana ist in Stuttgart, Deutschland ansässig.

Q: Welche Sprachen spricht Ivana?

Ivana spricht folgende Sprachen: Croatian (Muttersprache), German (Verhandlungssicher), English (Verhandlungssicher), Italian (Verhandlungssicher), Serbian (Verhandlungssicher) .

Q: Wie viele Jahre Erfahrung hat Ivana?

Ivana hat mindestens 23 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Ivana in mindestens 5 verschiedenen Rollen und für 4 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 5 Jahre und 7 Monate . Beachten Sie, dass Ivana möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Q: Was ist das neueste Projekt von Ivana?

Die neueste Position von Ivana ist Strategische Beraterin | Betrieb / Transformation | Service Excellence (ITSM & ESM) / ITIL bei Ivana Nissen Consulting .

Q: Für welche Unternehmen hat Ivana in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Ivana für Ivana Nissen Consulting und SPIN Energy GmbH gearbeitet.

Q: In welchen Industrien hat Ivana die meiste Erfahrung?

Ivana hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen , Informationstechnologie (IT) und Energie .

Q: In welchen Bereichen hat Ivana die meiste Erfahrung?

Ivana hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie (IT) , Strategie und Planung und Betrieb . Ivana hat auch etwas Erfahrung in Produktentwicklung , Finanzen und Projektemanagement .

Q: In welchen Industrien hat Ivana kürzlich gearbeitet?

Ivana hat kürzlich in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen , Energie und Informationstechnologie (IT) gearbeitet.

Q: In welchen Bereichen hat Ivana kürzlich gearbeitet?

Ivana hat kürzlich in Bereichen wie Betrieb , Informationstechnologie (IT) und Strategie und Planung gearbeitet.

Empfohlener Experte

Stuttgart, Deutschland

Erfahrungen

Nov. 2025 - Bis heute

5 Monate

Stuttgart, Deutschland

Strategische Beraterin | Betrieb / Transformation | Service Excellence (ITSM & ESM) / ITIL

Ivana Nissen Consulting

Strategische Beratung und projektbasierte Mandate mit Schwerpunkt auf Betriebsmodell/Governance, Transformationsumsetzung und Service Excellence.
Schwerpunkt: Führungs-, Betriebs-, Transformations- und Beratungsrollen sowie Interimseinsätze (DACH/EU).

Jan. 2023 - Okt. 2025

2 Jahren 10 Monate

Mailand, Italien

Betriebsleiterin

SPIN Energy GmbH

Gestaltung und Etablierung von Governance- und Betriebssystemen: Aufbau des ersten integrierten Governance- und Performance-Systems von SPIN basierend auf dem Entrepreneurial Operating System (EOS)-Framework; Institutionalisierung des Betriebsmodells.
Operative und bereichsübergreifende Führung: Leitung der täglichen Abläufe und Sicherstellung einer kohärenten Umsetzung entsprechend den Unternehmensplänen und Prioritäten (15+ Beschäftigte in Ingenieurwesen, Projektentwicklung, Genehmigungen, Recht, Unternehmensbereich und internationalem Partnernetzwerk).
Innovation & digitale Transformation: Konzeption und Einführung firmeneigener Plattformen zur Steigerung der Investorenaufmerksamkeit und operativen Exzellenz. Die Initiative war ausschlaggebend für die offizielle Anerkennung als Innovative Italian Startup im Rahmen nationaler Innovationsprogramme (2024):
Projekt-Portfolio-Management-Plattform zur Standardisierung von Tracking, Priorisierung und Reporting (500+ MW, 30+ Projekte).
Plattform zur Standortidentifikation und Constraint-Analyse zur Beschleunigung des Screenings und Reduzierung des Engineering-Aufwands durch automatisiertes Pre-Screening.
Personalmanagement – Interim: Steuerung des kompletten Recruiting-Prozesses während der Scale-up-Phase, einschließlich Rollenbeschreibung, Sourcing, strukturierten Interviews und Onboarding.
M&A (Verkaufsseite): Zusammenarbeit mit CEO und CCO zur Investorenbereitschaft, Führung der Due-Diligence-Dokumentation, Data-Room-Administration und Vorbereitung von Investorenpräsentationen. Erstellung umfassender Informations- und Dokumentationspakete zur Unterstützung des Investment- und Akquisitionsprozesses. Verkürzung der Due-Diligence-Zyklen um ca. 30 % durch verbesserte Dokumentation, Datenverfügbarkeit und operative Kontrollmechanismen.
Finanzmanagement & strategische Planung: Zusammenarbeit mit CEO und CFO bei Budgetierung, Forecasting, Finanzstrategie und Abstimmung der operativen Ausgaben an langfristige Prioritäten.

Apr. 2013 - Dez. 2022

9 Jahren 9 Monate

Stuttgart, Deutschland

Managementberaterin | Strategische Beraterin (Betriebsmodell, Transformation, ITSM) | Akkreditierte ITIL-Trainerin

Ivana Nissen Consulting

Ausgewählte Projektthemen (Projektbeispiele):

Betriebsmodell & Governance: Gestaltung/Neugestaltung von Governance, Entscheidungsrechten und Managementroutinen (Foren, OKR-/KPI-Struktur, Portfolioreviews) zur Verbesserung von Transparenz, Priorisierung und Umsetzungskontrolle.
ITSM-Betriebsmodell: Implementierung des Zielmodells, Rollen-/Organisationsdesign und Governance inkl. Reporting- und Kontrollmechanismen—pragmatische, schrittweise Umsetzung statt „Big Bang“.
Reifegradbewertungen: Durchführung von Assessments (ITIL, ISO 20000, SDI, CMMI) und Überführung der Ergebnisse in priorisierte Roadmaps mit klaren Verantwortlichkeiten und umsetzbaren Arbeitspaketen.
Tooling-Strategie & Einführung: Definition der Ziel-Tools und Unterstützung bei Auswahl und Rollout; Abstimmung der Stakeholder und Sicherstellung der Einführung durch Change Management.
ITIL-Zertifizierung: Durchführung akkreditierter ITIL-Schulungen (1.500+ Teilnehmer; >90 % Bestehensquote)
Befähigung & Verankerung: Durchführung von Schulungen und Workshops für Führungskräfte, um Rollen, Praktiken und Governance-Mechanismen in der Organisation zu verankern.
Interimsleitung: Übernahme von Führungsverantwortung (Betrieb/Transformation/Service Excellence), um die Umsetzung zu stabilisieren und effektive Governance einzubetten.

Okt. 2006 - Apr. 2013

6 Jahren 7 Monate

Zagreb, Kroatien

Geschäftsführerin & Mitgründerin

ITS Partner GmbH

Aufbau und Leitung eines Teams von über 20 Mitarbeitenden; Verantwortung für Strategie, P&L, Lieferqualität und Schlüssel-Kunden-/Partnerbeziehungen.
Wachstum des Geschäfts durch klare Positionierung, strategische Partnerschaften, zwei Fusionen mit anschließenden Integrationen und kontinuierliche Erweiterung des Serviceportfolios.
Entwicklung und Skalierung von Angeboten in den Bereichen IT-Governance, ITSM, Informationssicherheitsmanagement und Business Continuity.

Apr. 2003 - Sept. 2006

3 Jahren 6 Monate

Frankfurt, Deutschland

Beraterin | ITIL/SDI-Trainerin | SDI-Auditorin

SERVIEW GmbH

Durchführung von ITSM-Beratung, akkreditierten ITIL-/SDI-Schulungen und SDI-Audits; Mitwirkung an Geschäftsentwicklung und Definition des Serviceportfolios in einer Wachstumsphase.

Branchenerfahrung

Sehen Sie, in welchen Branchen dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.

Erfahren in Professionelle Dienstleistungen, Informationstechnologie (IT) und Energie.

Professionelle Dienstleistungen

Informationstechnologie (IT)

Energie

Erfahrung nach Fachbereich

Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.

Erfahren in Informationstechnologie (IT), Strategie und Planung, Betrieb, Produktentwicklung, Finanzen und Projektemanagement.

Informationstechnologie (IT)

Strategie und Planung

Betrieb

Produktentwicklung

Finanzen

Projektemanagement

Zusammenfassung

Führung und strategische Beratung

Betriebsmodell & Service Excellence | ITSM & ESM / ITIL | Geschäftstransformation & Skalierung

Ich übersetze strategische Zielsetzungen in operative Realität. Mit über 20 Jahren internationaler Erfahrung in Unternehmensberatung, Unternehmertum und internen Führungspositionen in Europa entwerfe und implementiere ich Betriebsmodelle, Governance-Strukturen und Leistungssysteme, die Klarheit, Kontrolle und planbare Ergebnisse schaffen.

Meine Arbeit konzentriert sich auf Scale-ups und komplexe, regulierte Umgebungen und verbindet Geschäftstransformation mit tiefgreifender Expertise im IT-Service-Management (ITSM/ESM).

Aus Führungs- und Beratungsfunktionen heraus liefere ich pragmatische Lösungen, die auf bewährten Frameworks basieren und an die realen Betriebsbedingungen angepasst sind. Mehrsprachig (Kroatisch, Englisch, Deutsch, Italienisch und Serbisch) und interkulturell versiert führe ich international funktionsübergreifende Teams mit Klarheit und Empathie, um Stakeholder zu vereinen, Vertrauen aufzubauen und kontinuierliche Verbesserung voranzutreiben.

Ausgewählte Erfolge

COO (technologiegestützter Scale-up): Aufbau einer Governance- und Betriebsstruktur auf EOS-Basis; Einführung von zwei firmeneigenen digitalen Plattformen (Portfolio-Management; Standortscreening/Constraint-Analyse), wodurch der Engineering-Aufwand durch automatisiertes Pre-Screening reduziert, die Investorenbereitschaft verbessert und die Due-Diligence-Zyklen um ca. 30 % verkürzt wurden.
ITSM & Service Excellence: Leitung von Service-Management-Transformationen in den Bereichen Finanzen, öffentlicher Sektor, Telekommunikation, Verkehr und Technologiedienstleistungen; Implementierung von Governance, Rollen, Praktiken/Prozesse und Tool-Implementierung.
ITIL-Fähigkeitenaufbau: Seit über 20 Jahren akkreditierte ITIL-Trainerin; Ausbildung von über 1.500 Fachkräften mit durchgehend über 90 % Bestehensquote.

Fähigkeiten

Strategische Führung
Executive Leadership
Governance- & Operating-modelle
Unternehmensskalierung
Operative Exzellenz
Performance Management (Kpi- & Okr-systeme)
Transformation & Change Management
It Service Management (Itil, Iso 20000)
Projektmanagement
Prozessoptimierung
Risiko- & Compliance-management
Human-centred Design
Ux & Innovation
Datenbasierte Entscheidungsfindung
Analytisches Denken
Abstraktionsvermögen & Mustererkennung
Problemlösungskompetenz & Kritisches Denken

Sprachen

Kroatisch

Muttersprache

Deutsch

Verhandlungssicher

Englisch

Verhandlungssicher

Italienisch

Verhandlungssicher

Serbisch

Verhandlungssicher

Ausbildung

Okt. 1998 - Juni 2000

Universität Zagreb

Master of Science, Mathematik (mit Auszeichnung) · Mathematik · Zagreb, Kroatien

Okt. 1990 - Juni 1995

Universität Zagreb

Bachelor of Science, Mathematik & Informatik · Mathematik & Informatik · Zagreb, Kroatien

Zertifikate & Bescheinigungen

Agile Scrum Product Owner

EXIN

Agile Scrum Master

EXIN

Prince2 7 Foundation

ITIL 4 Digital and IT Strategy

Axelos

ITIL 4 Create, Deliver Support

Axelos

ITIL 4 Direct, Plan and Improve

Axelos

ITIL 4 Drive Stakeholder Value

Axelos

ITIL 4 High Velocity IT

Axelos

ITIL 4 Managing Professional

Axelos

ITIL 4 Foundation

Axelos

ITIL v3 Continual Service Improvement

EXIN

ITIL v3 Service Design

EXIN

ITIL v3 Service Strategy

EXIN

ITIL v3 Service Transition

EXIN

ITIL v3 Expert

EXIN

ITIL v3 Operational Support and Analysis

EXIN

ITIL v3 Service Offerings and Agreements

EXIN

ITIL v3 Foundation

EXIN

Help Desk Analyst

Service Desk Institute

Help Desk Manager

Service Desk Institute

ITIL v2 Service Manager

EXIN

ITIL Akkreditierte Trainerin

ITIL v2 Foundation

EXIN

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 5

Erfahrung in Professionelle Dienstleistungen 13.5 J.

Durchschn. Dauer 4 J. 6 M.

Längste Erfahrung 9 J. 8 M.

Globale Erfahrung

Länder gearbeitet 3 (Deutschland, Italien, Kroatien)

Hauptland Deutschland

Fachkenntnisse

Aktuelle Rollen Strategische Beraterin | Betrieb / Transformation | Service Excellence (ITSM & ESM) / ITIL, Betriebsleiterin, Managementberaterin | Strategische Beraterin (Betriebsmodell, Transformation, ITSM) | Akkreditierte ITIL-Trainerin

Hauptbranchen Professionelle Dienstleistungen, Informationstechnologie (IT), Energie

Hauptfachbereiche Informationstechnologie (IT), Strategie und Planung, Betrieb

Qualifikationen

Höchster Abschluss Master

Zertifikate erworben 23

Profil

Erstellt

Dezember 2025

Stand

Februar 2026

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Frequently Asked Questions

Sie haben Fragen? Hier finden Sie weitere Informationen

Wo ist Ivana ansässig?

Ivana ist in Stuttgart, Deutschland ansässig.

Welche Sprachen spricht Ivana?

Ivana spricht folgende Sprachen: Croatian (Muttersprache), German (Verhandlungssicher), English (Verhandlungssicher), Italian (Verhandlungssicher), Serbian (Verhandlungssicher).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Ivana?

Ivana hat mindestens 23 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Ivana in mindestens 5 verschiedenen Rollen und für 4 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 5 Jahre und 7 Monate. Beachten Sie, dass Ivana möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Ivana am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Ivana gut geeignet für Rollen wie: Strategische Beraterin | Betrieb / Transformation | Service Excellence (ITSM & ESM) / ITIL, Betriebsleiterin, Managementberaterin | Strategische Beraterin (Betriebsmodell, Transformation, ITSM) | Akkreditierte ITIL-Trainerin.

Was ist das neueste Projekt von Ivana?

Die neueste Position von Ivana ist Strategische Beraterin | Betrieb / Transformation | Service Excellence (ITSM & ESM) / ITIL bei Ivana Nissen Consulting.

Für welche Unternehmen hat Ivana in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Ivana für Ivana Nissen Consulting und SPIN Energy GmbH gearbeitet.

In welchen Industrien hat Ivana die meiste Erfahrung?

Ivana hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen, Informationstechnologie (IT) und Energie.

In welchen Bereichen hat Ivana die meiste Erfahrung?

Ivana hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Strategie und Planung und Betrieb. Ivana hat auch etwas Erfahrung in Produktentwicklung, Finanzen und Projektemanagement.

In welchen Industrien hat Ivana kürzlich gearbeitet?

Ivana hat kürzlich in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen, Energie und Informationstechnologie (IT) gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Ivana kürzlich gearbeitet?

Ivana hat kürzlich in Bereichen wie Betrieb, Informationstechnologie (IT) und Strategie und Planung gearbeitet.

Was ist die Ausbildung von Ivana?

Ivana hat einen Master in Mathematik from Universität Zagreb und einen Bachelor in Mathematik & Informatik from Universität Zagreb.

Ist Ivana zertifiziert?

Ivana hat 23 Zertifikate. Darunter sind: Agile Scrum Product Owner, Agile Scrum Master und Prince2 7 Foundation.

Wie ist die Verfügbarkeit von Ivana?

Ivana ist sofort verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Ivana?

Der Stundensatz von Ivana hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Ivana beauftragen?

Um Ivana zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1000

750

500

250

⌀ Markt: 760-920 €

Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.

Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.

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