OpenText Experten in Deutschland

Leitung der durchgängigen Integrations- und Migrationsarchitektur für die Stilllegung der SAP-IS-U-Marktkommunikation und den Übergang zu Salesforce Marketing Cloud (SFMC) mit E.ON IT Services — einschließlich regulierter EDIFACT-Marktnachrichten, einer dreiphasigen Datenmigration (Übernahme Marktnachrichtenbestand nach Cutover), der Neugestaltung der Marktkommunikationsprozesse sowie der vollständigen Einhaltung der DSGVO und der deutschen Energiemarktanforderungen.

• Entwicklung der dreistufigen Zielarchitektur (SAP IS-U → NScale B2B gateway → SFMC) zur Verarbeitung von 50.000–100.000 EDIFACT-Nachrichten täglich innerhalb von SLAs unter 5 Minuten.
• Konzeption der dreiphasigen Datenmigration: 36 Monate historische Daten, verlustfreier Cutover laufender Marktnachrichten und nahezu Echtzeit-CDC-Synchronisierung.
• Umsetzung einer sicheren, BDEW-/DSGVO-konformen Integration (AS2/OFTP2, RFC/IDoc, REST APIs, OAuth 2.0, Azure AD, AWS S3) mit >99.5% Verfügbarkeit, <0.1% Migrationsabweichung und RTO <4 Stunden.
• Einsatz von BPMN zur Modellierung und Optimierung der Marktkommunikationsprozesse.

Technologien: SAP IS-U, NScale, Salesforce Marketing Cloud, EDIFACT, OAuth 2.0, Azure AD, AWS S3, BPMN, Jira, Confluence, Draw.io

• Electronics – Surface Solutions | Carve-out der IT-, Daten- und Systemlandschaft*

• Separation der IT-, Daten- und Systemlandschaft einer vollständigen Geschäftssparte nach der Veräußerung über Cloud-, On-Premises- und vernetzte Laborsysteme hinweg; zentral gesteuertes Investitionsvolumen im dreistelligen m€-Bereich

• Stream für Laborjournal- und Labor-Analytics-Plattform: Palantir Foundry, Snowflake, Signals Notebook, Power BI und vernetzte Laborgeräte; SharePoint und JIRA; Standortübergang ohne Unterbrechung des Laborbetriebs abgeschlossen

• Entscheidungsverantwortung und Eskalationsstelle für Fachbereich, IT-Infrastruktur, IT-Sicherheit und Anbieter; Separation über global verteilte Nutzer und Systeme hinweg umgesetzt und termingerecht übergeben, wodurch eine Vertragsstrafe für den Kunden vermieden wurde

• Definierte die Finance-Lösungsarchitektur für S/4HANA und leitete den gesamten Projektzyklus — vom Blueprint bis zum Hypercare — für den globalen Rollout.
• Entwickelte globale Finance-Templates und COPA-Merkmale und harmonisierte damit das Financial Reporting über alle Geschäftsbereiche hinweg.
• Setzte rollenbasierte Berechtigungen, SOD-Kontrollen und Master Data Governance um; verantwortete die Bereitstellung und Schulung von über 200 Anwendern.
• Koordinierte Integrationen über Module hinweg (MM, SD, PP) sowie Drittsysteme (Salesforce, SAP DRC, E-Invoicing) und verkürzte den Monatsabschluss von 5 Tagen auf 2 Tage.
• Erstellte fachliche Spezifikationen, unterstützte die ABAP-Entwicklung und trieb ein strukturiertes Problemmanagement voran, das wiederkehrende Incidents reduzierte.

Einheitliches ITSM-Framework

• Definition eines konzernweiten ITSM-Zielbildes
• Einführung einer einheitlichen Service-Struktur über alle Fachbereiche

SLA- und OLA-Management

• Aufbau eines standardisierten SLA-Frameworks
• Definition von Serviceklassen (Business Critical, Standard, Low Priority)
• Einführung von OLAs zwischen internen Teams
• Aufbau eines aussagekräftigen SLA-Reportings
• Definition von KPI- und Service-Dashboards für Fachbereiche

Service Portfolio Management

• Definition von Servicebeschreibungen
• Ggf. Vorbereitung einer möglichen Kosten- und Leistungsverrechnung

Ticketing & Prozesse

• Incident Management
• Einheitliche Ticketkategorien
• Standardisierte Priorisierung
• Eskalationsmatrix
• Automatisierungen
• Self-Service-Optimierung

Request Fulfillment

• Servicekatalog über alle Fachbereiche
• Genehmigungsworkflows

Problem Management

• Einführung von Root-Cause-Analysen
• Known-Error-Datenbank
• Problem-Review-Prozess

Vollständiges Asset-Management-Konzept

• Hardware-Lifecycle-Management
• Software-Lifecycle-Management
• Leasing-Lifecycle
• Mobile-Device-Lifecycle
• Monitor-Lifecycle
• Telefon-Lifecycle

Prozesse

• Beschaffung
• Wareneingang
• Inventarisierung
• Zuweisung
• Rückgabe
• Entsorgung
• Leasing-Rückführung Ziel: Single Source of Truth für alle Assets

CMDB-Design

• Definition aller Configuration Items:
• Workplace
• Notebooks
• Monitore
• Mobiltelefone
• Drucker

Infrastruktur

• Server
• Firewalls
• Switches
• WLAN
• Storage
• Backup-Systeme

Cloud

• Azure-Ressourcen
• Microsoft 365
• SaaS-Dienste

Beziehungen

• User ↔ Asset
• Asset ↔ Service
• Service ↔ Infrastruktur
• Standort ↔ Asset
• Ziel: Vollständige Service-Abhängigkeiten sichtbar machen

Software Asset & Lizenz Management

• Lizenzmanagement-Konzept
• Lizenzbilanzierung
• Compliance-Reporting
• Microsoft-Lizenzmanagement
• Adobe-Lizenzmanagement
• SaaS-Management
• Vertragsmanagement
• Renewal-Management

Schnittstellen & Automatisierung Bestehende Systeme

• Workday
• Joiner
• Mover
• Leaver

TESMA

• Leasingdaten
• Vertragsdaten

Matrix42

• Asset-Synchronisation
• Benutzersynchronisation

Active Directory / Entra ID

• User Management

Microsoft 365

• Lizenzzuweisung
• Gruppenmanagement

Dormakaba

• Zutrittsprozesse

• Lifecycle Services

Monitoring-Plattformen

• PRTG
• Palo Alto
• Cisco

Reporting & KPI Framework

• Definition eines Management-Dashboards
• KPIs
• Ticketvolumen
• SLA-Erfüllung
• MTTR
• Erstlösungsquote
• Asset Accuracy
• Lizenz-Compliance
• Change Success Rate
• Service Availability
• Automatisierungsgrad

Netzwerk-Redesign-Begleitung

• Governance
• Begleitung des Netzwerk-Redesigns aus ITSM-Sicht
• Definition betroffener Services
• Change-Management-Struktur
• Kommunikationskonzept

CMDB-Integration

• Aufnahme aller Netzwerkkomponenten
• Service Mapping
• Abhängigkeitsanalyse

Validierung von Dokumentation und Knowledgebase-Artikeln

• Netzwerkdokumentation
• Betriebsdokumentation
• Standard Changes

Monitoring & Event Management

• Zielbild
• Zentrales Monitoring-Konzept
• Event-Management-Prozess
• Alarmierungsstrategie
• Eskalationsmodell

Systeme

• Cisco

• Palo Alto

• Fortinet

• Rubrik

• Veeam

• Matrix42

• Azure

• Microsoft 365 Automatisierung

• Ticketgenerierung aus Monitoring

• Eskalationen

• Standardmaßnahmen

Audit, Compliance & Informationssicherheit

• ISO-27001-Beratung
• TISAX-Beratung
• NIS2-Vorbereitung - Beratung
• Auditfähige Prozesse
• Dokumentationsstruktur
• Nachweisführung in Matrix42

Roadmap

• 12-Monats-Roadmap
• Priorisierung aller Maßnahmen
• Quick Wins
• Mittelfristige Projekte
• Langfristiges Zielbild
• Dokumentation

• Anforderungen in User Requirements Documents (URDs) gesammelt und analysiert, Functional Specification Documents (FSDs) erstellt und das Backlog mit Entwicklungs- und QA-Teams abgestimmt, um den Release-Umfang klar zu halten.
• Gap-Analysen für EDMS (OpenText, FileNet) und RPA-PoCs (UiPath, Blue Prism) durchgeführt; dabei 10 % Kosteneinsparungen bei der Dokumentenbearbeitung und eine höhere Screening-Genauigkeit prognostiziert.
• Den Fortschritt der Sprints überwacht, den Status der Roadmap in technischen Reviews vor C-Level-Führungskräften präsentiert und die Abstimmung mit Stakeholdern moderiert.
• User Stories und Epics entwickelt, um die Projektdurchführung voranzutreiben und die Ausrichtung an den Geschäftszielen sicherzustellen.
• Agile Methoden vorangetrieben und so die Zusammenarbeit im Team und die iterative Umsetzung verbessert.

• Umsetzung der S/4HANA-Transformation (Brownfield) bei Agrartechnikhersteller
• Implementierung der neuen Lieferantenbewertung in S/4HANA inkl. programmierter technischer Anpassungen an kundeneigene Prozesse
• Durchführung von Workshops mit Fachbereichen zu technischen und funktionalen Änderungen in S/4HANA mit Fokus auf P2P-Prozesse und Freigabeprozesse
• Vorbereitung des neuen Systems inkl. Customizing und Umwandlung kundeneigener ABAP-Entwicklungen in Clean ABAP

• Mehrere Add-on-Implementierungsprojekte als Projektleiter abgeschlossen und externe Dienstleister koordiniert
• Meldung der Mehrwertsteuer, elektronische Rechnungsstellung, Anlagenmeldungen und Arzneimittelmeldungen an Behörden implementiert
• Als Spezialist für die Gestaltung von Geschäftslösungen eine entscheidende Rolle bei einem S/4HANA-Implementierungsprojekt über PP-PI, eWM, QM, PM, IM, MM, SD und weitere Logistikbereiche übernommen
• Organisationsstrukturen und Prozesse in allen Logistikbereichen konzipiert
• Business Blueprint erstellt und Korrektur gelesen sowie Implementierung, Testvorbereitung und Migration gesteuert

Transformation der Core-Banking-Systemlandschaft von Host-Systemen auf eine SAP-basierte Architektur (SAP BP, CML, CMS, CYT) inklusive Einführung einer Bausparlösung auf Basis iBS – BASS sowie S/4HANA-Transformation (Brownfield)

• Testmanagement & Steuerung
• Verantwortung für das Testmanagement im Bereich SAP Business Partner inkl. Steuerung eines Testportfolios mit >1.500 Testfällen
• Vorbereitung und Steuerung von >5 Testzyklen / Releases
• Fachliche und organisatorische Steuerung von Testteams
• Sicherstellung einer stabilen Testdurchführung trotz hoher Systemkomplexität und Abhängigkeiten
• Integration & Systemstabilisierung
• Koordination systemübergreifender Testaktivitäten in einer heterogenen Architektur (SAP, MDM, Host, Umsysteme)
• Unterstützung der Integration und Stabilisierung komplexer Systemlandschaften mit >10 angebundenen Systemen
• Stabilisierung der Synchronisation zwischen SAP Business Partner, MDM und Host-Systemen
• Sicherstellung stabiler Daten- und Prozessflüsse als Grundlage funktionsfähiger Geschäftsprozesse
• Defect-Management & Qualität
• Fachliche Analyse, Priorisierung und Steuerung von Defects
• Durchführung strukturierter Root-Cause-Analysen
• Nachhaltige Reduktion kritischer Fehler in geschäftskritischen Prozessen
• Architektur & Systeme
• Mitwirkung am Architekturdesign sowie laufende Betreuung und Weiterentwicklung der Systemlandschaft
• Aufbau und Betreuung von Testsystemen
• Durchführung von Last- und Performance-Tests
• Enablement & Go-Live
• Durchführung von >30 Schulungen mit insgesamt >150 Teilnehmern
• Befähigung von Fachbereichen zur eigenständigen Testdurchführung und Fehleranalyse
• Sicherstellung der Go-Live-Fähigkeit geschäftskritischer Prozesse
• Aktive Absicherung produktiver Releases durch gezielte Teststeuerung und Risikofokus
• Kritische Projektsituationen
• Leitung von Task Forces zur Stabilisierung kritischer Schnittstellen und Prozesse

Ich arbeite als QA Engineer in einem regulierten Umfeld der digitalen Gesundheitsversorgung und unterstütze die strukturierte Testplanung, Testanalyse, Verifikationsnachweise und Release-Bereitschaft für mobile und webbasierte Anwendungen.

Erstellung, Pflege und Durchführung manueller und automatisierter (MAESTRO, Katalon, Cypress) funktionaler, Regressions- und SIT-Testfälle für iOS-, Android- und Web-Plattformen. Durchführung täglicher Aktivitäten mit Jira, Xray, Confluence, BrowserStack und gestuften Testumgebungen.

Unterstützung der Rückverfolgbarkeit zwischen Anforderungen, Risiken, Testfällen, Fehlern und Testergebnissen, um sicherzustellen, dass QA-Nachweise klar, prüfbar und für die regulierte Softwarebereitstellung geeignet sind.

Zusammenarbeit mit Entwicklungs-, Produkt-, Medizin-, Regulierungs- und Geschäftsteams zur Klärung von Anforderungen, Untersuchung von Fehlern, Bewertung von Schweregrad und Priorität sowie zur Reduzierung von Release-Risiken.

Anwendung von ISTQB-, Agile- und SAFe-Testprinzipien bei mobilen Apps (als mobile Medizinprodukte), Web-Plattformen, Systemintegration und regulierter Dokumentation.

Nutzung von KI-Produkten und Open-Source-KI-Tools zur Unterstützung von QA-Aktivitäten, einschließlich Testfalldesign, Analyse von User Stories, Erstellung von Testdaten, Prozessoptimierung und Schätzung der Regressionsabdeckung.

LOIS ist die zentrale Integrationsplattform, um die Prozesse zwischen allen REWE-Anwendungen rund um die gesamte Supply Chain zu ermöglichen. Als IT Business Engineer unterstütze ich im Programm NEO bei der Erneuerung der Logistik-Integrationsplattform "LOIS" für REWE und Penny in Deutschland und Europa.

• Übergabe des Microsoft-Azure-Betriebs an die BTC AG
• Verantwortung: Budget von 60k €
• Personal: Führung von 5 Personen
• Tools: Office 365, JIRA, Confluence

Umsetzung Geldwäsche-Anforderungen gem. AMLA/KYC für eine internationale Großbank in München

Erbrachte Leistungen:

• Auftragsklärung, Definition Arbeitspaket-Struktur für AMLA/KYC-Umsetzungsprojekt
• KI-gestützte Projektplanung mittels eigenem KI-Workflow für Projektmanagement
• Erstellung Projektmanagementplan
• Ressourcen- und Kapazitätsplanung
• Entwicklung von Zusammenarbeitsstrukturen IT-Dienstleister und Bankkunde
• Abstimmung Verantwortlichkeiten (RACI-Matrix)
• Führung von 5 Projektmitgliedern (Kernteam)
• Projektsteuerung, Projektmonitoring, Projekt Reporting
• Kommunikationsmanagement
• Eskalationsmanagement
• Stakeholdermanagement (11 Stakeholder)
• Ständiges Mitglied im Steering Committee (Lenkungsausschuss)
• Projektvertretung im Innen- und Außenverhältnis
• Projektberichtswesen, Steuerung von Entscheidungsgremien
• Projektvolumen: 506 Personentage (Entwicklungsaufwand)
• Risikomanagement
• Qualitätsmanagement
• Organisation und Durchführung von Workshops

Methoden: PMI PMBOK, EVM, GWG, DORA, BAIT, KANBAN, AML, AMLR, AMLA, GWG, KYC

IT-Umfeld: JIRA, Confluence, Sharepoint, Kantata Kimble, KI LLM Copilot, ChatGPT, Geldwäschesysteme (Eigenentwicklungen und SMARAGD)

• Konzipierung einer Netzwerkmanagementstrategie mit Fokus auf NetDevOps-Prinzipien und modellgesteuerter Telemetrie mittels YANG-Datenmodellen
• Durchführung von NETCONF/YANG-Workshops für L2VPN/L3VPN-Services über SRv6
• Automatisierung des Konfigurationsdeployments in der Testumgebung mit Ansible
• Entwicklung von Ende-zu-Ende-Servicemessungskonzepten mit IPSLA und Telegraf-Prometheus-Grafana-Stack
• Erstellung des Dual-Stack-Architekturkonzepts (Router + Switch + Firewall) inkl. detailliertem Testplan; Planung, Durchführung und Dokumentation der Abnahmetests für das Administrationsnetz
• Durchführung von BSI-IT-Grundschutz-Checks gemäß IT-Grundschutz-Kompendium (Schutzbedarfsfeststellung, Modellierung, Risikoanalyse, Maßnahmenableitung)
• Protokolle: SRv6, IPv6, MPLS, BGP, ISIS, OSPF, NETCONF/YANG, modellgesteuerte Telemetrie, IPSLA
• Systeme: Cisco Crosswork Network Controller, Solarwinds Orion, Grafana, InfluxDB, Telegraf, Ansible, Git
• Komponenten: Cisco NCS-Router-Serie, Cisco Catalyst-Switch-Serie, Cisco Firepower-Firewall-Serie

• Einführung einer einheitlichen Teststrategie zur Etablierung von Quality Gates und Testvorhaben für das Teilprojekt „ICaruS“ der Bundeswehr

• Aufbau und Implementierung manueller und automatisierter Tests sowie Aufbau der Testinfrastruktur und Einführung von Testmanagement-Tools

• Einführung von KPIs und Dashboards zur Darstellung und Verteilung von Testmetriken an Projektteilnehmer und Stakeholder

• Verwendete Technologien: Playwright, TypeScript, REST, PEGA Systems, Jira, HP ALM, GitLab Runner, Kubernetes, Git, VS Code, Angular, Scrum