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Projekt: Beratung & Konzeption Programmatic Print / Spenderkommunikation Tätigkeiten:

• Analyse bestehender Print-Werbemittel und Spenderkommunikation
• Entwicklung eines neuen Dankebrief- und Dialogmarketing-Konzepts
• Beratung zur emotionalen und zielgruppengerechten Ansprache von Spender:innen
• Konzeption eines kanalübergreifenden On- und Offline-Marketing-Mix
• Abstimmung von Print-, E-Mail- und CRM-Kommunikation im Zuge neuer Marketingprozesse
• Unterstützung bei der Einführung neuer Kommunikationsabläufe rund um die künftige E-Mail-Software
• Erstellung von Briefing-Unterlagen und Kampagnenansätzen für verschiedene Zielgruppen
• Recherche, Auswahl und Steuerung geeigneter Druck- und Produktionsdienstleister
• Beratung zu Personalisierungs- und Automatisierungsmöglichkeiten im Programmatic Print-Umfeld

Technische Umsetzung:

• Abstimmung von Print- und Digitalprozessen
• Steuerung externer Dienstleister und Druckprovider
• Unterstützung bei der Integration neuer Marketing- und Kommunikationsprozesse

Reporting:

• Analyse bestehender Response-Mechaniken
• Bewertung von Optimierungspotenzialen in der Spenderkommunikation
• Empfehlungen zur Verbesserung von Wirkung, Personalisierung und Effizienz Märkte: Deutschland [link]

Projektleitung für die Entwicklung, den Launch und die unternehmensweite Implementierung der strategischen Neuausrichtung der Marke auf Basis der neuen Unternehmensvision (CEO getriebenes Transformationsprojekt).

Hauptverantwortungsbereiche:

• Konzeption, Weiterentwicklung und Umsetzung der globalen Marken- und Kommunikationsstrategie (intern und extern) zur Stärkung der strategischen Positionierung einschließlich nachgelagerter Konzepte zur internen Identifikation mit der neuen Unternehmensvision (länderübergreifende Implementierung mit > 60 Tsd Mitarbeitern) und zur externen Aktivierung.
• Entwicklung und Umsetzung neuer globaler Kampagnen über owned und paid Kanäle inkl. Kanalstrategie, (Social) Media Strategie, Kreativkonzepte.
• Entwicklung und Implementierung eines Data-driven Ansatzes zur Steuerung und Optimierung der Marken-Kommunikation.
• Steuerung der internen Kommunikation zu strategischen Themen inkl. interner Veranstaltungen.
• Fachliche Führung interdisziplinärer Projektteams und Zusammenarbeit mit Stakeholdern über diverse Funktionsbereiche und Hierarchieebenen.
• Budgetverantwortung sowie Steuerung und Integration externer Agenturen und Dienstleister.
• Impulsgeberin für die Integration von KI in Markenführung und Kommunikation.
• Strategische Sparringspartnerin für Organisationsdesign sowie die Weiterentwicklung der Bereichsstrategie und Projekt-Roadmap im Corporate Branding. Ergebnis: Globale Marken- und Kommunikationsstrategie implementiert und datengetriebene sowie AI-gestützte Grundlagen für eine zukunftsfähige Markenführung aufgebaut, interne Verankerung der Unternehmensvision gestärkt und Transformation des Corporate Branding maßgeblich vorangetrieben; ausgezeichnet mit dem CEO Award.

• Internationale Expansion & Segmentstrategie: Aufbau der Präsenz in Deutschland von Grund auf, Ausbau auf über 1.000 SaaS-Kunden in vier europäischen Märkten, Entwicklung vertikaler Wertversprechen, Anwendungsfälle und Segmentierungsmodelle
• Planung, OKRs & Single Source of Truth: Entwicklung von Prognose-Frameworks, Pipeline-Diagnosen, Gebiets- und Quotenstrukturen für ein kommerzielles Team mit über 30 Mitarbeitenden und Etablierung einer OKR-gesteuerten Umsetzung mit gemeinsamen Dashboards und Entscheidungsprotokollen
• Operational Excellence, Automatisierung & regulierte Bereitstellung: Anwendung von Lean-Six-Sigma-Methoden und Einsatz von Automatisierungs- und KI-Tools in CRM und Reporting, Vereinfachung von End-to-End-Workflows und Reduktion des manuellen Aufwands um ca. 25%
• Wachstumsermöglichung & CX: Verantwortlich für funktionsübergreifende Wachstums-Experimente, die die Aktivierung um 30% und die DAUs um 10% in einem hybriden PLG- und Enterprise-Modell steigerten
• Change-Management & funktionsübergreifende Umsetzung: Festlegung von KPI-Vereinbarungen mit Shared Services, Förderung interner Veränderungsprogramme und Etablierung neuer Betriebsrhythmen und Tools
• Risikomanagement & Portfoliosteuerung: Einführung einer risikobewussten Kundenpriorisierung und Zusammenarbeit mit Risiko- und Finanzteams bei der Portfoliosteuerung und Ressourcenallokation

• Beratung eines hocheinträglichen und schnell wachsenden, eigenfinanzierten HR-Tech-Startups seit der Gründung in regelmäßigen Sitzungen zu Strategie-, operativen und Führungsthemen

• Fokus auf Geschäftsmodell, Produkt-Markt-Fit, UX/UI, Fundraising, Einstellungsstrategie und Teameinrichtung

• Aufbau des Vertriebs in Social Media und mit Hilfe von KI
• Positionierung der Marke „Wachstumdenkerin für HR“
• Weiterbildungsmaßnahmen im Bereich Vertrieb und Social Selling

• Beratung und Interim Management Portfoliostrategie und Umsetzung
• Aufbau Transition- und Monetization-Portfolio, Fokus Telcos
• Business-Unit-Transformationen (Struktur, Leistungen, Rollen)
• Führungskräftecoaching
• Go-to-Market, Positionierung und Angebotslogik
• Übertragung telcospezifischer Monetarisierungslogiken auf andere Industrien

• Freelancer-Kollektiv gegründet, das auf integrierte Kampagnen und Markenerlebnisse für Startups und Konzerne spezialisiert ist.
• Netzwerk von über 30 Spezialisten in Design, Content und Performance-Marketing aufgebaut.
• 360°-Kampagnen realisiert, die Storytelling, digitale Performance und Live-Aktivierungen kombinieren.
• Kunden durch datengetriebene Kreativstrategien beim Ausbau von Bekanntheit und Engagement unterstützt.

• Geleitet die Einführung eines kleinen D2C-Produkts von 0 auf 1, einschließlich Website- und CRM-Abläufen.
• Einsatz von KI- und No-Code-Tools, um schnell Prototypen zu erstellen, zu iterieren und mit minimalem Aufwand zu betreiben.
• Verantwortung für End-to-End-Produktentscheidungen in den Bereichen UX, Content, Analytics und Betrieb.

• Entwicklung einer Strategie für produktgesteuertes Wachstum im B2C-Geschäft für den KI-Assistenten Brian
• Leitung des Self-Service-Geschäfts und Entwicklung einer herausragenden Customer Journey

• Beratung von Shein bei der Neugestaltung der EU-Distribution, Optimierung der Last-Mile-Carrier-Flüsse, Verkürzung der Durchlaufzeiten um 15 % und Realisierung jährlicher Einsparungen von €5M+.
• Aufbau einer qualifizierten Pipeline von €40M+ für einen europäischen 3PL durch Entwicklung einer 4PL-Go-to-Market-Strategie, Account-Priorisierung und eines Pursuit-Governance-Rahmenwerks.
• Entwicklung KI-gestützter Kontrolltürme und KPI-Dashboards, die die Entscheidungslatenz um 30 % reduzieren und Führungskräften Echtzeit-Transparenz für Netzwerk- und Ausschreibungsentscheidungen bieten.
• Schulung von BD-Teams in Value-Selling und Pursuit-Exzellenz, Steigerung der Gewinnquoten von ~55 % auf ~70 % bei wettbewerbsintensiven, länderübergreifenden Ausschreibungen.

• Optimierung von Inbound- und Outbound-Prozessen zur Leadgenerierung für den B2B-Vertrieb mit Fokus auf Prospectdaten der Zielgruppe Software und IT

• Aufsetzen eines strukturierten Cold-E-Mail-Marketing-Programms zur B2B-Leadgenerierung im deutschen Mittelstand

• Ableitung diverser Optimierungsmaßnahmen für Inbound-Growth-Prozesse (Website, SEO)

• Generierung einer zweistelligen Anzahl an Leads aus dem Mittelstand über Cold-E-Mail-Kampagnen

• Optimierung des CRM-Systems Pipedrive für strukturierte Growth-Kampagnen

• Customer Success Frameworks entwickelt und implementiert, um Onboarding, Kundenbindung und Upsell-Potenziale zu optimieren.
• Messbare Erfolge erzielt, darunter 0 % Churn, eine NRR-Steigerung auf 132 % und beschleunigtes ARR-Wachstum.
• Kundenorientierte Prozesse standardisiert, einschließlich Playbooks, Segmentierung und Customer Journey Mapping.
• Customer Success Teams aufgebaut und skaliert, mit Fokus auf funktionsübergreifende Zusammenarbeit und operative Effizienz.
• Unternehmen auf kundenzentrierte und wertbasierte Geschäftsmodelle ausgerichtet durch Optimierung von Preis- und Go-to-Market-Strategien sowie operativen Strukturen.
• Programme zur Kundenschulung und -entwicklung eingeführt, darunter Customer Academies zur Förderung von Nutzung und Zufriedenheit.
• CRM- und Analytics-Tools integriert, um Retention-, Expansion- und Reporting-Prozesse zu optimieren.

• Monetarisierungs- und Wachstumsinitiativen für Bundesliga-Produkte vorantreiben.
• Moderation von bereichsübergreifenden Ideation-Workshops zur Generierung von Ideen.
• Amplitude Product Analytics, Google Ad Manager, Firebase.

• Positionierung & Skalierung: Initiator und Mitbegründer eines KI-gestützten Influencer-Marketing-Partners für B2C-Marken mit Fokus auf profitable Skalierung.

• Investition & Markteinführung: Steuerung eines sechsstelligen Pre-Seed-Investments sowie Entwicklung der Go-to-Market-Taktik und Exit-Strategie.

• Führung: Strategische Zusammenstellung des Gründerteams und Akquise der Geschäftsführung zur Sicherstellung skalierbarer Strukturen.