Roger P.-Senior-Projekt- und Customer-Success-Manager
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Erfahrungen
Senior-Projekt- und Customer-Success-Manager
MHS Inc
- Programmmanager für die Smart-Prison-Lösung für zwei Gefängnisse in Graubünden, Schweiz
- Management der Softwareentwicklung durch das eigene Entwicklungsteam und externe Partner
- Auswahl, Einarbeitung und Management von Lieferanten
- Vertragsmanagement für Kunden und Subunternehmer (SOW, SaaS)
- Business Analyst, Schulung und Onboarding für Graubünden
Leitender Berater
Pitton Production & Consulting
- Programmmanager
- Geschäftsentwicklung
- Pre-Sales
- Go 2 Market
- Programmmanager für Nagravision in der Schweiz, Deutschland und Großbritannien bei verschiedenen Projekten
- Go-to-Market-Beratung und Vertriebsunterstützung für Divitel NL
- Marktforschung für Accedo UK
- Markteintritt für SmartCharge.energy in Zusammenarbeit mit CleverEV
- Geschäftsentwicklung für Six Floor Solutions, MediaMelon, Axinom, Divitel, Nagra, GreenStreams, HeightsTelecom
Hauptprojektmanager
Tele Columbus
- Programmmanager
- Servicemanager
- Product Owner / Produktmanager SAFe
- Markteintritt und Leitung komplexer Projekte: Erfolgreiche Einführung von PYUR TV in Deutschland; Leitung einer vielschichtigen
- Technologieinitiative in 8 Ländern mit Beteiligung von 6 Unternehmen.
- Agile, iterative Produktentwicklung mit SAFe: Koordination der Entwicklung von 10 Produktiterationen, die zu einem branchenführenden NPS von +30 führten.
- Umfassende Geschäftsverantwortung und Umsetzung: Aktives Management aller erforderlichen Projektbereiche, einschließlich Entwicklung, Integration, Validierung, interne IT, Kundenbetreuung und Vorbereitung von Vertrieb und Marketing.
Senior Business Development Manager
Adcellence
- Geschäftsentwicklung
- Projektmanager
- Verschiedene Projekte in den Bereichen Vertrieb und Geschäftsentwicklung: Lead-Generierung, CRM-Upgrade, Veranstaltungen und Webcasts, Antworten auf Ausschreibungen
Gastdozent
Fachhochschule HTW Chur
Unterrichtet Content Delivery und agiles Projektmanagement für Bachelor-Studierende im Bereich Multimedia-Produktion.
Director, Presales
MediaKind
- Pre-Sales-Leiter
- Programmmanager
- Customer Success Manager
- Strategische Leitung bei der Durchführung von Ausschreibungen: Vollständige Projektverantwortung für eine zweistellige Millionen-Dollar-Ausschreibung eines Tier-1-Telekommunikationsunternehmens für Cloud-TV-Dienste.
- Projektmanagement Cloud-TV-Migration: Projektverantwortlicher für die Migration der lokalen TV-Infrastruktur zu Cloud-TV, einschließlich Anwendungen für Android TV, Android, iOS und Browser.
Hauptprojekt-Programmmanager
Quickline
- Programmmanager
- Product Owner
- Produktmanager SAFe
- Success Manager
- Pionierarbeit beim ersten Android-TV-Dienst in der Schweiz: Leitete die erfolgreiche Einführung des ersten Android-TV-Produkts in der Schweiz und positionierte unser Unternehmen an der Spitze der Innovation. Der Dienst wurde in der Schweiz mit dem 1.Platz in der Kundenzufriedenheit ausgezeichnet.
- Effizientes Liefermanagement: Koordination der Lieferungen von Hardware- und Softwareanbietern sowie internen und externen Entwicklungsteams.
- Agile Führung: Verantwortung sowohl als Scrum Master, Release Train Engineer (RTE) als auch als Product Owner (PO) und stellte so eine nahtlose Zusammenarbeit und effiziente Projektdurchführung über 5 Unternehmen hinweg sicher
Senior Program Manager
UPC Liberty Global
- Programm- und Projektmanager
- Erfolgreiche Anwendungsstarts: Leitete die Einführung neuer Video-Unterhaltungsanwendungen (Apps & STB) durch sorgfältige Überwachung der Alpha- und Beta-/Crowd-Tests. Dank meiner Führungsqualitäten war das Entwicklungsteam motiviert und sorgte dafür, dass die Software unternehmensweit einsatzbereit war.
- Mobile ID-Validierung: Ersetzte das manuelle Verfahren zur Ausweisvalidierung für Mobilfunkteilnehmer durch automatisierte Tools und Prozesse. Planung, Kontrolle und Freigabe aller Aktivitäten in internen und externen Teams, was zu einer erheblichen Reduzierung des manuellen Arbeitsaufwands führte.
Manager Technical Presales Team, EMEA
Ericsson
- Teamleiter
- Programmmanager
- Pre-Sales-Manager
- Customer Success Manager
- Aufbau und Leitung eines leistungsstarken Teams: Erfolgreiche Gründung und Erweiterung eines Teams von 7 Fachleuten in Europa und dem Nahen Osten
- Projektmanager für die Bereitstellung von Cloud-TV-Systemen: Erfolgreiche Leitung von Cloud-TV-Implementierungen in den Niederlanden, Russland und Singapur.
Hauptprojektmanager, Engagement Manager
Microsoft
- Programmmanager
- Kundenerfolgsmanager
- Pre-Sales
- Vorreiterrolle im Technologiebereich: Leitung der ersten kommerziellen Einführung von Microsoft IPTV für Swisscom, die auf 1,5 Millionen Abonnenten angewachsen ist.
- Ganzheitliche Koordination: Koordinierte Kundenerwartungen, Anforderungen, Technik, Support und Kundenbetreuung.
- Strategisches Upselling: Sicherung eines millionenschweren Dienstleistungsgeschäfts.
- Beeindruckende Marktexpansion: Übertraf das Wachstum mit BT, VimpelCom Russia, Deutsche Telekom Hungary, Macedonia & Montenegro und bediente über 5 Millionen Verbraucher.
- Innovative Markteinführungen: Realisierte die marktweit erste Einführung von Xbox-TV-Anwendungen in Portugal, Deutschland und Österreich.
Prüfungsexperte
Kanton Zug
für IT-Lernende
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Telekommunikation, Informationstechnologie (IT), Medien, Unterhaltung und Druck, Bildung, Energie und Regierung und öffentliche Verwaltung.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Projektmanagement, Informationstechnologie (IT), Vertrieb, Kundendienst, Produktentwicklung und Marketing.
Zusammenfassung
Erfahrener Fachmann der Technologiebranche mit einem breiten Hintergrund in Projekt-, Programm- und Produktmanagement.
Ich bilde die Brücke zwischen Geschäftszielen und technologischer Umsetzung und habe Initiativen über den gesamten Lebenszyklus hinweg begleitet – von der Idee bis zum nachhaltigen Wachstum.
Ich engagiere mich mit hoher Eigenverantwortung für messbare Erfolge in komplexen, internationalen Organisationen und bringe dabei eine starke globale Perspektive sowie kulturelle Offenheit ein.
- Einführung der Smart-Prison-Lösung im Kanton Graubünden
- Einführung von PYUR TV in Deutschland mit einer Steigerung des NPS auf +30. Links zu Medienberichten
- Produkteinführung des ersten IPTV-Dienstes von Swisscom, der auf über 1,5 Millionen Kunden angewachsen ist.
- Migration eines Cloud-TV-Dienstes in Ungarn
- Einführung des ersten Android-TV-Dienstes in der Schweiz
- Markteinführung der Medien-Apps bei UPC Schweiz
- Einführung der ersten Xbox Video App in Deutschland, Österreich und Portugal
- Erfolgreiche Durchführung mehrerer Cloud-TV-Proof-of-Concepts
- Hervorragende Fähigkeiten in der Steuerung globaler und lokaler Organisationen über Abteilungen, Länder und Kulturen hinweg – als Kunde oder Anbieter
Fähigkeiten
Projekt- Und Programmmanagement
Agile, Waterfall, Safe
Product Owner
Produktmanagement
Release Train Engineer
Risikomanagement
Stakeholder-Management
Projektkommunikation
Anforderungsmanagement
Lieferantenmanagement
Dienstleistungsmanagement
Anwendungsmanagement
Softwareentwicklungsmanagement
LöSungsarchitektur
Customer-Success-Management
Kunden- Und Benutzererfahrung Ux/Ui, Nps
Interkulturelle FüHrung
FunktionsüBergreifende Arbeit Und Matrixorganisation
VeräNderungs- Und Transformationsmanagement
Kontinuierliche Verbesserung
Technologiemanagement
Analytisch Und Daten-/Kpi-Orientiert
Fokus- Und Ergebnisorientiert
Von Start-Ups Bis Hin Zu Globalen Unternehmen
Cloud
Saas
Anwendungen (Ios & Android, Browser)
Iot
Analytics
Maschinelles Lernen (Ml)
KüNstliche Intelligenz (Ki)
Digital Asset Management (Dam)
HochverfüGbarkeit Und Skalierbarkeit
Sicherheit
ÖFfentliche Sicherheit
Smart Prison
Breitband
Tv
Iptv
Pay-Tv
Fast
Ott
Android Tv
Set-Top-Box (Stb)
Smart Tv
Drm (Digital Rights Management)
Content Delivery Networks (Cdn)
Streaming
Dvb
Content Management (Mam)
Sprachen
Ausbildung
Informationstechnologie
Zertifikate & Bescheinigungen
Data Landscape of Gen AI
Project Management Institute
Prompt Engineering for Project Mgrs
Project Management Institute
Generative AI Overview for RML
Project Management Institute
Hermes 2022 Foundation
Agile Certified Professional (PML-ACP)
Project Management Institute
Project Management Institute
Harvard Negotiation Training
Statistiken
Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
Roger spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher).
Roger hat mindestens 22 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Roger in mindestens 10 verschiedenen Rollen und für 10 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 2 Monate. Beachten Sie, dass Roger möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Roger gut geeignet für Rollen wie: Senior-Projekt- und Customer-Success-Manager, Leitender Berater, Hauptprojektmanager.
Die neueste Position von Roger ist Senior-Projekt- und Customer-Success-Manager bei MHS Inc.
In den letzten Jahren hat Roger für MHS Inc, Pitton Production & Consulting, Tele Columbus, Adcellence und Fachhochschule HTW Chur gearbeitet.
Roger hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Telekommunikation, Informationstechnologie (IT), Medien und Unterhaltung und Druck. Roger hat auch etwas Erfahrung in Bildung, Energie und Regierung und öffentliche Verwaltung.
Roger hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Projektmanagement, Informationstechnologie (IT) und Vertrieb. Roger hat auch etwas Erfahrung in Kundendienst, Produktentwicklung und Marketing.
Roger hat kürzlich in Industrien wie Medien, Unterhaltung und Druck, Bildung und Informationstechnologie (IT) gearbeitet.
Roger hat kürzlich in Bereichen wie Projektmanagement, Marketing und Vertrieb gearbeitet.
Roger hat einen Master in Informationstechnologie.
Roger hat 8 Zertifikate. Darunter sind: Data Landscape of Gen AI, Prompt Engineering for Project Mgrs und Generative AI Overview for RML.
Roger ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.
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