Michael Dümmig - Leiter PreSales

Q: Wo ist Michael ansässig?

Michael ist in München, Deutschland ansässig und bevorzugt 100% Remote -Projekte.

Q: Welche Sprachen spricht Michael?

Michael spricht folgende Sprachen: German (Muttersprache), English (Verhandlungssicher) .

Q: Wie viele Jahre Erfahrung hat Michael?

Michael hat mindestens 27 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Michael in mindestens 18 verschiedenen Rollen und für 18 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 6 Monate . Beachten Sie, dass Michael möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Q: Was ist das neueste Projekt von Michael?

Die neueste Position von Michael ist Leiter PreSales bei All for One Group SE .

Q: Für welche Unternehmen hat Michael in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Michael für All for One Group SE , DB Schenker AG , Trafineo – eine BP Europe Tochter und BWI GmbH gearbeitet.

Q: In welchen Industrien hat Michael die meiste Erfahrung?

Michael hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Automotive , Fertigung und Informationstechnologie (IT) . Michael hat auch etwas Erfahrung in Professionelle Dienstleistungen , Pharmazeutika und Regierung und öffentliche Verwaltung .

Q: In welchen Bereichen hat Michael die meiste Erfahrung?

Michael hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie (IT) , Projektemanagement und Betrieb . Michael hat auch etwas Erfahrung in Lieferkettenmanagement , Kundendienst und Produktentwicklung .

Q: In welchen Industrien hat Michael kürzlich gearbeitet?

Michael hat kürzlich in Industrien wie Informationstechnologie (IT) , Transport und Logistik und Regierung und öffentliche Verwaltung gearbeitet.

Q: In welchen Bereichen hat Michael kürzlich gearbeitet?

Michael hat kürzlich in Bereichen wie Informationstechnologie (IT) , Projektemanagement und Betrieb gearbeitet.

Empfohlener Experte

München, Deutschland

Erfahrungen

Sept. 2023 - Feb. 2024

6 Monate

Filderstadt, Deutschland

Leiter PreSales

All for One Group SE

Interimistische Führung des 10-köpfigen PreSales Teams im Bereich Managed Cloud Services und Application Services mit Schwerpunkt SAP, MS365 und RZ/Infrastruktur Services
Ressourcen-, Kapazitäts- und Budgetmanagement
Zentrale Kommunikation zum IT-Management
Optimierung der IT-Serviceprozesse in Sales, PreSales, Transition und Betrieb

Aug. 2022 - Juli 2023

1 Jahr

Essen, Deutschland

SAP-Service-Manager

DB Schenker AG

Wahrnehmung der Aufgaben des Betriebsverantwortlichen für das weltweite SAP-Finanzsystem
Sicherstellung einer effektiven und effizienten Bearbeitung von Störungen und Änderungsanforderungen
Sicherstellung und Weiterentwicklung des Berichtswesens (u.a. KPI Reporting)
Koordination und Steuerung der externen IT-Partner
Sicherstellung und Weiterentwicklung der vereinbarten Service Levels (SLA, OLA)
Ressourcen-, Kapazitäts- und Budgetmanagement
Zentrale Kommunikation zum IT-Management
Ansprechpartner im S/4 HANA-Projekt für Inbetriebnahme- und Testmanagement-Themen
Kontinuierliche Optimierung der IT-Serviceprozesse

Feb. 2022 - Aug. 2022

7 Monate

Bochum, Deutschland

Berater und Projektleiter 'Service Management'

Trafineo – eine BP Europe Tochter

Steuerung des Projektes Service Management nach ITIL
Verbesserungen am bestehenden Ticketsystem (Quick Wins)
Erstellung von ITIL-Schulungsunterlagen für Customer Service & Operation
Erstellen der Ausschreibungsunterlagen für die Einführung eines neuen ITSM Tools
Steuerung der Phase 'Prototyping'

März 2021 - Feb. 2022

1 Jahr

Bonn, Deutschland

Teilprojektleitung 'übergreifende Themen'

BWI GmbH

Koordination der teilleistungsübergreifenden Themen im Projekt zur Verlagerung der Aufgabenverantwortung von der Bundeswehr an die BWI
Konzeption und Umsetzung des Berichtswesens 'SAP Betrieb'
Koordination von ITSM Tools, Dokumentation, Berichtswesen und Berechtigungen

Sept. 2018 - Jan. 2021

2 Jahren 5 Monate

Papenburg, Deutschland

Leiter Anwendungsbetrieb für ERP/SAP-Systeme

Meyer Werft GmbH

Durchführung des IT-Betriebs im Bereich ERP Applikationen (SAP und Altsysteme)
Sicherstellung der effektiven Bearbeitung von Störungen und Änderungsanforderungen
Sicherstellung und Weiterentwicklung des Berichtswesens (u.a. KPI Reporting)
Vertretung im Change Advisory Board (CAB) für SAP AMS
Koordination und Steuerung der externen IT-Partner inklusive Vertragswesen
Sicherstellung und Weiterentwicklung der vereinbarten Service Levels (SLA, OLA)
Ressourcen-, Kapazitäts- und Budgetmanagement
Zentrale Kommunikation zum IT-Management
Ansprechpartner im S/4 HANA-Projekt für Inbetriebnahme- und Testmanagement-Themen
Kontinuierliche Optimierung der IT-Serviceprozesse
Koordination und Steuerung der Lieferantenverträge

Apr. 2018 - Juni 2018

3 Monate

München, Deutschland

Auditor im Bereich Service Delivery

Sulzer GmbH

Durchführung einer Ist-Analyse mit Schwerpunkt Optimierung der Supportorganisation (Rollen und Aufgaben)
Auswertung der Ergebnisse unter Verwendung der SWOT-Analyse
Vorstellung der Ergebnisse an die Geschäftsfeldleitung
Unterstützung des Managements bei der Umsetzung sofortiger Verbesserungsmaßnahmen
Erstellung eines Abschlussberichts mit Empfehlungen zur Optimierung der Effektivität und Effizienz im Telematik Applikationsbetrieb

Juni 2016 - Mai 2018

2 Jahren

München, Deutschland

Applikations- und Projektmanager

GlaxoSmithKline GmbH

Projektleiter für den Rollout von Windows 10 und Microsoft Office 365 bei Pharma Deutschland
Teilprojektverantwortlicher für das Projekt 'OneDevice'
Wahrnehmung der Aufgaben als Applikationsverantwortlicher für deutsche IT-Applikationen und deren Schnittstellen zu internationalen IT-Systemen
Sicherstellung des reibungslosen IT Applikationsbetriebs für den deutschen Anwender
Servicemanagement in den Bereichen Incident, Problem und Change Management
Unterstützung bei anstehenden Projekten mit deutscher Beteiligung

Juli 2012 - Jan. 2016

3 Jahren 7 Monate

München, Deutschland

Betriebsverantwortlicher SAP Systeme

BMW AG

Leitung des Applikationssupports mit Steuerung des indischen IT-Dienstleisters
Zentrale Koordination betriebsrelevanter Themen zwischen Projekten, Wartung, Basis und Applikationssupport
Vertretung der Betriebsinteressen bei Einführung neuer Märkte auf dem SAP System (Start Up Management)
Verantwortlich für Analyse, Verbesserung und Durchführung der ITIL Prozesse
Betreuung von SAP ECC 6.0 auf Oracle DB, Linux OS mit Hochverfügbarkeit und 24-Stunden Support über drei Zeitzonen
Management von 30 Buchungskreisen in 20 Ländern mit ca. 1.700 aktiven Usern und ca. 600 Tickets pro Monat

Dez. 2011 - Juni 2012

7 Monate

München, Deutschland

Produkt- / Portfoliomanager

TÜV Süd AG

Mitarbeit am Aufbau einer Produkt- und Portfoliomanagement-Abteilung
Aufbau eines weltweiten Produkt- und Servicekatalogs für IT-Dienstleistungen
Analyse der Marktentwicklung und Identifizierung von Nutzungspotenzialen
Entwicklung, Einführung und Evaluierung von IT-Dienstleistungen
Analyse von Kundenanforderungen sowie Definition und Kalkulation von IT-Produkten
Management neuer Produkteinführungen
Ausarbeitung und Anpassung von Service Level Agreements und Operation Level Agreements
Vorbereitung und Durchführung von Produkt-Reviews

Nov. 2008 - Dez. 2011

3 Jahren 2 Monate

Stuttgart, Deutschland

Teilprojektleiter Betriebseinführung ERP System - Serviceprozesse und Service Management

Daimler AG

Erstellen von Konzepten für Incident, Problem, Change, Service Level und Financial Management bis zur operativen Ebene
Operatives Service Management der eingeführten Services

März 2008 - Aug. 2008

6 Monate

Wolfsburg, Deutschland

Teilprojektleiter 'Betriebseinführung PLM Software – IT-Serviceprozesse'

Volkswagen AG

ITIL-Prozessberatung in Incident, Problem, Change und Release Management
Prozessdesign, Umsetzung und Schulung der Mitarbeiter

Sept. 2007 - Jan. 2008

5 Monate

Nürnberg, Deutschland

ITIL Berater

Bundesagentur für Arbeit

Beratung und Prozessdesign in der Architekturphase zur Einführung von 13 ITIL-Prozessen

Sept. 2006 - Aug. 2007

1 Jahr

München, Deutschland

SAP-Delivery-Manager

Infineon AG

Beratung im Bereich SAP-Betriebsoptimierungen
Leistungsüberwachung und Eskalationsmanagement gegenüber dem SAP-Outsourcingpartner Accenture

Sept. 2005 - Aug. 2006

1 Jahr

Walldorf, Deutschland

SAP-Kundenservice-Manager

SAP AG

Betreuung von Hosting- und Applikationssupport-Kunden nach Vertragsabschluss bis Ende der Dienstleistung

Jan. 2005 - Juli 2005

7 Monate

München, Deutschland

SAP Projektmanager

BayWa AG (RI-Solution)

Verantwortlich für die Durchführung des SAP-Applikationstests
Mitarbeit bei der Erstellung der Fachkonzepte in der Blueprint-Phase
Mitarbeit am ISO-Zertifizierungsprojekt als QM-Verantwortlicher der Abteilung inkl. Analyse der Ist-Prozesse nach ITIL

Jan. 2002 - Sept. 2004

2 Jahren 9 Monate

Wien, Österreich

Leiter SAP Applikationsbetrieb

Mondi Frantschach GmbH

Leitung des operativen Applikationssupports (SAP Customer Competence Center)
Mitarbeiterführung
Projektleitung 'Einführung einer Projektmanagement-Software'

Juni 1997 - Juli 2002

5 Jahren 2 Monate

SAP Senior Berater

Deloitte Consulting GmbH

Teamleitung SAP-Applikationssupport: Aufbau des europäischen SAP Application Competence Centers
SAP-Funktionsberater / Teamleitung: SD/MM Customizing mit Vertriebsinformationssystem
SAP-Technischer Berater: ABAP-Programmierung im Bereich Logistik

Jan. 1995 - Mai 1997

2 Jahren 5 Monate

Berater

SPS & Associates GmbH

Projektkoordination und C/ABAP-Programmierung

Branchenerfahrung

Sehen Sie, in welchen Branchen dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.

Erfahren in Automotive, Fertigung, Informationstechnologie (IT), Professionelle Dienstleistungen, Pharmazeutika und Regierung und öffentliche Verwaltung.

Automotive

Fertigung

Informationstechnologie (IT)

Professionelle Dienstleistungen

Pharmazeutika

Regierung und öffentliche Verwaltung

Erfahrung nach Fachbereich

Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.

Erfahren in Informationstechnologie (IT), Projektemanagement, Betrieb, Lieferkettenmanagement, Kundendienst und Vertrieb.

Informationstechnologie (IT)

Projektemanagement

Betrieb

Lieferkettenmanagement

Kundendienst

Vertrieb

Zusammenfassung

Seit über 20 Jahren unterstütze ich internationale Konzerne dabei ihren IT-Betrieb effizient und effektiv auszurichten.

Mein Schwerpunkt liegt in der Führung des SAP-AMS-Betriebs sowie in der Begleitung von Projekten mit Fokus auf die Optimierung der IT-Serviceprozesse nach ITIL.

Fähigkeiten

Remedy Service Center (Hp/peregrine)
Jira
Confluence
Servicenow
Aris
Ms Project
Provance Itsm
Sap Solution Manager
Maximo
Visio
Ms Teams

Sprachen

Deutsch

Muttersprache

Englisch

Verhandlungssicher

Ausbildung

Okt. 1992 - Juni 1995

Akademie für Datenverarbeitung BB

Staatlich geprüfter Informatiker, Wirtschaftsinformatik · Wirtschaftsinformatik · Böblingen, Deutschland

Okt. 1991 - Juni 1992

Universität Mannheim

Betriebswirtschaft · Mannheim, Deutschland

Zertifikate & Bescheinigungen

ITIL Expert (V3)

ITIL Service Manager (V2)

SAFe® 4 Certified Scrum Master

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 18

Erfahrung in Automotive 7 J.

Durchschn. Dauer 1 J. 6 M.

Längste Erfahrung 5 J. 1 M.

Globale Erfahrung

Länder gearbeitet 2 (Deutschland, Österreich)

Hauptland Deutschland

Fachkenntnisse

Aktuelle Rollen Leiter PreSales, SAP-Service-Manager, Berater und Projektleiter 'Service Management'

Hauptbranchen Automotive, Fertigung, Informationstechnologie (IT)

Hauptfachbereiche Informationstechnologie (IT), Projektemanagement, Betrieb

Qualifikationen

Zertifikate erworben 3

Profil

Erstellt

November 2024

Stand

Februar 2026

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Frequently Asked Questions

Sie haben Fragen? Hier finden Sie weitere Informationen

Wo ist Michael ansässig?

Michael ist in München, Deutschland ansässig und bevorzugt 100% Remote-Projekte.

Welche Sprachen spricht Michael?

Michael spricht folgende Sprachen: German (Muttersprache), English (Verhandlungssicher).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Michael?

Michael hat mindestens 27 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Michael in mindestens 18 verschiedenen Rollen und für 18 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 6 Monate. Beachten Sie, dass Michael möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Michael am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Michael gut geeignet für Rollen wie: Leiter PreSales, SAP-Service-Manager, Berater und Projektleiter 'Service Management'.

Was ist das neueste Projekt von Michael?

Die neueste Position von Michael ist Leiter PreSales bei All for One Group SE.

Für welche Unternehmen hat Michael in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Michael für All for One Group SE, DB Schenker AG, Trafineo – eine BP Europe Tochter und BWI GmbH gearbeitet.

In welchen Industrien hat Michael die meiste Erfahrung?

Michael hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Automotive, Fertigung und Informationstechnologie (IT). Michael hat auch etwas Erfahrung in Professionelle Dienstleistungen, Pharmazeutika und Regierung und öffentliche Verwaltung.

In welchen Bereichen hat Michael die meiste Erfahrung?

Michael hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Projektemanagement und Betrieb. Michael hat auch etwas Erfahrung in Lieferkettenmanagement, Kundendienst und Produktentwicklung.

In welchen Industrien hat Michael kürzlich gearbeitet?

Michael hat kürzlich in Industrien wie Informationstechnologie (IT), Transport und Logistik und Regierung und öffentliche Verwaltung gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Michael kürzlich gearbeitet?

Michael hat kürzlich in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Projektemanagement und Betrieb gearbeitet.

Was ist die Ausbildung von Michael?

Michael besuchte Akademie für Datenverarbeitung BB für Wirtschaftsinformatik.

Ist Michael zertifiziert?

Michael hat 3 Zertifikate. U.a: ITIL Expert (V3), ITIL Service Manager (V2) und SAFe® 4 Certified Scrum Master.

Wie ist die Verfügbarkeit von Michael?

Michael ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Michael?

Der Stundensatz von Michael hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Michael beauftragen?

Um Michael zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1000

750

500

250

⌀ Markt: 780-940 €

Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.

Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.