Joan Moreau - COO und Operating Partner für Transformation

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Estland

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Erfahrungen

Juli 2024 - Heute

2 Jahre 2 Monate

Hybrid

Operating Partner / Unternehmer

Freelance

Ich bin Interim-Executive (COO / Operating Partner) mit Schwerpunkt auf operativer Transformation, Performance-Verbesserung und Krisen- / Hochdrucksituationen.

Zu den jüngsten Projekten gehören:

Tyleia: Unternehmerische Partnerschaft für BPO/ITO- und Staffing-Services in EMEA & Asien (11+ Delivery-Länder). Strategische Vision und Roadmap für die Expansion in mehrere Länder aufgebaut. Operations bootstrapped und Governance-Framework strukturiert.
Tyleia TCO (UAE): Digitale Staffing-Plattform auf Abruf. Bootstrapping.
Villa Jolam (PH): Luxusimmobilien / Bau- & Hospitality-Management.
Kobee (BE): SaaS CI/CD für das IBM-Ökosystem / Produktpositionierung und Turnaround.
Ladang Sri Harapan (MY): Palmöl-Anbieter - Performance + Contractor-Management - Design und Umsetzung.
OneOneOne (FR): Fractional COO - Skalierung eines digitalen B2C-Services in der Sicherheitsbranche

Okt. 2016 - Juli 2024

7 Jahre 10 Monate

Marokko

Hybrid

Group Executive Director

Intelcia

BPO/CRM-Führungskraft mit P&L-Verantwortung über mehrere Einheiten in mehr als 20 Ländern. Berichtend an den CEO habe ich die internationale Expansion und die Post-M&A-Transformation von Intelcia geleitet und eine einheitliche globale Organisation aufgebaut, die auf Performance, Innovation und skalierbares Wachstum ausgerichtet ist.

Strategisches Wachstum & Expansion

Expansionsstrategie entwickelt und umgesetzt, 6 neue Märkte eröffnet und Delivery Center in EMEA und Lateinamerika aufgebaut.
Strategische Partnerschaften und Joint Ventures in Osteuropa und dem Nahen Osten aufgebaut, um die Expansion zu beschleunigen.
Eine Partnership Business Unit gestartet, die innerhalb von 3 Monaten €11,5 Mio. Umsatz generierte und die Delivery-Kapazität ohne zusätzliches CAPEX ausbaute.

Operative Transformation & Performance

Ein globales Operating Model entworfen und eingeführt, das ein 10-faches Umsatzwachstum (von €60 Mio. auf €750 Mio.) und eine Verzehnfachung der Mitarbeiterzahl (von 3.000 auf 35.000 FTEs) ermöglichte.
Den globalen P&L-Steuerungsprozess aufgebaut und implementiert, um finanzielle Transparenz und Profitabilität über 20+ Einheiten hinweg zu unterstützen.
Operative Due Diligence, Übernahmebereitschaft und Post-M&A-Integrationen über mehrere SME- und Mid-Cap-Transaktionen hinweg gesteuert (Indischer Ozean, Nordafrika, Südeuropa, Karibik)..

Leadership & Change Management

Interim-GM in Madagaskar (1.200 FTEs): Operationen während einer großen Krise (Pest-Ausbruch + politische Instabilität) wieder stabilisiert.
Die globale Commercial Organization neu aufgebaut (Rollen, KPIs, CRM), was ein organisches Wachstum von über 15 % brachte.
Die Einführung von KI, BI und neuen Managementmodellen vorangetrieben und so Performance und Dezentralisierung erhöht.

Jan. 2005 - Sept. 2016

11 Jahre 9 Monate

Hybrid

Interim CxO / Transformation Executive

G&J Consulting

Krisen- & Interim-Leadership

Als Regional CEO (Interim) eines NGO-Microfinance-SaaS-Anbieters in Kirgisistan eingesetzt; in ein profitables Social Enterprise umgewandelt und in Sambia und Malawi expandiert.
Als CIO/CTO für eine führende Automotive-E-Commerce-Plattform in Marokko tätig gewesen — Technologie- und HR-Infrastruktur nach einem operativen Zusammenbruch neu aufgebaut und das Unternehmen wieder auf Wachstumskurs gebracht.
Interim-CIO für eine Luxusreise-Gruppe in Frankreich: Legacy-IT auf Cloud-/SaaS-Architektur migriert, Betriebskosten gesenkt und die Verfügbarkeit erhöht.
Logistikoperationen für einen großen E-Commerce-Anbieter auf den Philippinen während der Black-Friday- und Weihnachts-Peaks gesteuert — Lieferung und Performance unter kritischen Rahmenbedingungen abgesichert.

Operative & strategische Transformation

Strategische Modellierung von MRO-Lager- und Logistikprozessen (~€500 Mio.) für einen Petrochemie-Konzern in Saudi-Arabien geleitet und Logistik, Bestände sowie Beschaffung optimiert.
Vollständiges Logistik-Audit und Reorganisation für ein Oil-&-Gas-Unternehmen in Rumänien durchgeführt — deutliche Kosteneinsparungen durch Reorganisation, Automatisierung und weniger Schäden erzielt.
Transformationsprogramme für europäische und afrikanische BPO-Anbieter umgesetzt — Prozessdesign, WFM, BI, Quality und Payroll-Digitalisierung im Einklang mit Post-Merger-Strategien.

Sept. 1997 - Sept. 2003

6 Jahre 1 Monat

Paris, Frankreich

Transformation Consultant / Director

Management Consulting firms

Zahlreiche Projekte in den Bereichen Telekommunikation, Medien und Finanzdienstleistungen - Andersen Consulting (heute Accenture), Arthur Andersen (heute BearingPoint).

Branchenerfahrung

Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.

Erfahren in Professionelle Dienstleistungen, Bank- und Finanzwesen, Tourismus und Gastgewerbe, Automotive, Chemie und Energie.

Professionelle Dienstleistungen

Bank- und Finanzwesen

Tourismus und Gastgewerbe

Automotive

Chemie

Energie

Erfahrung nach Fachbereich

Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.

Erfahren in Betrieb, Strategie und Planung, Business Intelligence, Personalwesen, Informationstechnologie (IT) und Logistik.

Betrieb

Strategie und Planung

Business Intelligence

Personalwesen

Informationstechnologie (IT)

Logistik

Zusammenfassung

Senior Interim-Manager, spezialisiert auf Turnaround, Scale-up und komplexe Transformationen. Hands-on-Führungskraft, die in unklare oder schwierige Situationen geholt wird, um Prioritäten schnell zu klären, Cash und Teams zu stabilisieren und die Performance wiederherzustellen.

Interim-Mandate mit sofortigem Start, voller Verantwortung für P&L und Cash, direktem Zugang zu CEO und Shareholdern sowie Entscheidungsbefugnis über Operations, Finance und Leadership.

Fähigkeiten

Strategie & Skalierung
Globale Expansion
Operating-Model-Design
P&L-Management
M&A & Post-Merger-Integration
Globale Operations
Plattform-Operations
Supply Chain & Logistik
Data Operations At Scale
Ki-GestüTzte Transformation
Multikulturelle & Verteilte Teams
B2b-Partnerschaften
Stakeholder-Management Auf Board-Ebene

Sprachen

Französisch

Muttersprache

Englisch

Verhandlungssicher

Ausbildung

Okt. 2003 - Feb. 2005

RSM Erasmus University

MBA · International Management · Niederlande

Sept. 1994 - Juni 1997

Ecole Polytechnique

Engineer (MEng) · Mathematik und IT · Frankreich

Zertifikate & Bescheinigungen

Six Sigma - Black Belt

Aveta Business Institute

Business Strategy & Financial Performance

INSEAD

Project Management Professional (PMP)

PMI

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 4

Erfahrung in Professionelle Dienstleistungen 21.5 J.

Durchschn. Dauer 6 J. 11 M.

Längste Erfahrung 11 J. 8 M.

Globale Erfahrung

Länder gearbeitet 2 (Marokko, Frankreich)

Hauptland Marokko

Fachkenntnisse

Aktuelle Rollen Operating Partner / Unternehmer, Group Executive Director, Interim CxO / Transformation Executive

Hauptbranchen Professionelle Dienstleistungen, Bank- und Finanzwesen, Tourismus und Gastgewerbe

Hauptfachbereiche Betrieb, Strategie und Planung, Business Intelligence

Qualifikationen

Höchster Abschluss Master

Zertifikate erworben 3

Profil

Erstellt

Januar 2026

Stand

August 2026

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Häufig gestellte Fragen

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Joan spricht folgende Sprachen: Französisch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher).

Joan hat mindestens 28 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Joan in mindestens 4 verschiedenen Rollen und für 4 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 7 Jahre und 11 Monate. Beachten Sie, dass Joan möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Joan gut geeignet für Rollen wie: Operating Partner / Unternehmer, Group Executive Director, Interim CxO / Transformation Executive.

Die neueste Position von Joan ist Operating Partner / Unternehmer bei Freelance.

In den letzten Jahren hat Joan für Freelance und Intelcia gearbeitet.

Joan hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen, Bank- und Finanzwesen und Tourismus und Gastgewerbe. Joan hat auch etwas Erfahrung in Automotive, Chemie und Energie.

Joan hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Betrieb, Strategie und Planung und Business Intelligence. Joan hat auch etwas Erfahrung in Personalwesen, Informationstechnologie (IT) und Logistik.

Joan hat kürzlich in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen, Landwirtschaft und Bauwesen gearbeitet.

Joan hat kürzlich in Bereichen wie Betrieb, Strategie und Planung und Finanzen gearbeitet.

Joan hat einen Master in International Management von RSM Erasmus University und einen Master in Mathematik und IT von Ecole Polytechnique.

Joan hat 3 Zertifikate. U.a: Six Sigma - Black Belt, Business Strategy & Financial Performance und Project Management Professional (PMP).

Joan ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.