Joan Moreau-COO / Operating Partner
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Erfahrungen
Operating Partner / Entrepreneur
Freelance
Ich bin ein Interim-Manager (COO / Operating Partner) mit Schwerpunkt auf operativer Transformation, Performance-Verbesserung und Krisen- bzw. Hochdrucksituationen.
Zu den jüngsten Projekten gehören:
- Tyleia: Unternehmerische Partnerschaft für BPO/ITO- und Staffing-Services in EMEA & Asien (11+ Delivery-Länder). Strategische Vision und Roadmap für die Expansion in mehrere Länder aufgebaut. Operations aus dem Nichts gestartet und Governance-Struktur aufgebaut.
- Tyleia TCO (UAE): Digitale Staffing-Plattform auf Abruf. Bootstrapped.
- Villa Jolam (PH): Luxus-Immobilien / Bau- & Hospitality-Management.
- Kobee (BE): SaaS CI/CD für das IBM-Ökosystem / Produktpositionierung und Turnaround.
- Ladang Sri Harapan (MY): Palmöl-Anbieter - Performance + Contractor-Management - Design und Umsetzung.
Group Executive Director
Intelcia
BPO/CRM-Führungskraft mit P&L-Verantwortung über mehrere Einheiten in mehr als 20 Ländern. Berichtslinie an den CEO, ich habe die internationale Expansion und die Post-M&A-Transformation von Intelcia geleitet und eine einheitliche globale Organisation aufgebaut, die auf Performance, Innovation und skalierbares Wachstum ausgerichtet ist.
Strategisches Wachstum & Expansion
- Expansionsstrategie entworfen und umgesetzt, 6 neue Märkte eröffnet und Delivery-Center in EMEA und LatAm aufgebaut.
- Strategische Partnerschaften und Joint Ventures in Osteuropa und im Nahen Osten aufgebaut, um die Expansion zu beschleunigen.
- Eine Partnership Business Unit gestartet, die innerhalb von 3 Monaten €11,5 Mio. Umsatz erzielt und die Delivery-Kapazität ohne zusätzliche CAPEX erweitert hat.
Operative Transformation & Performance
- Globales Operating Model entworfen und eingeführt, das 10-faches Umsatzwachstum ermöglicht hat (€60 Mio. auf €750 Mio.) sowie eine Verzehnfachung der Mitarbeitendenzahl (3.000 auf 35.000 FTEs).
- Den globalen P&L-Steuerungsprozess geschaffen und implementiert, um finanzielle Transparenz und Profitabilität über mehr als 20 Einheiten hinweg zu unterstützen.
- Operative Due Diligence, Akquisitionsvorbereitung und Post-M&A-Integrationen bei mehreren SME- und Mid-Cap-Transaktionen begleitet (Indischer Ozean, Nordafrika, Südeuropa, Karibik).
Leadership & Change Management
- Interim GM in Madagaskar (1.200 FTEs): Operations während einer großen Krise wiederhergestellt (Pest-Ausbruch + politische Instabilität).
- Die globale kommerzielle Organisation neu aufgebaut (Rollen, KPIs, CRM) und ein organisches Wachstum von über 15 % erzielt.
- Die Einführung von KI, BI und neuen Managementmodellen vorangetrieben und so Performance und Dezentralisierung gesteigert.
Interim CxO / Transformation Executive
G&J Consulting
Krisen- & Interim-Leadership
- Als Regional CEO (Interim) eines NGO-Mikrofinanz-SaaS-Anbieters in Kirgisistan eingesetzt; das Unternehmen in ein profitables Social Enterprise verwandelt und nach Sambia und Malawi expandiert.
- Als CIO/CTO für eine führende Automotive-E-Commerce-Plattform in Marokko tätig — Technologie- und HR-Infrastruktur nach einem operativen Kollaps neu aufgebaut und das Unternehmen zurück auf Wachstum geführt.
- Interim-CIO für eine Luxusreisegruppe in Frankreich: Legacy-IT auf Cloud-/SaaS-Architektur migriert, Betriebskosten gesenkt und die Verfügbarkeit erhöht.
- Logistikoperationen für einen großen E-Commerce-Anbieter auf den Philippinen während der Black-Friday- und Weihnachts-Peaks gesteuert — Lieferung und Performance unter kritischen Bedingungen abgesichert.
Operative & Strategische Transformation
- Strategische Modellierung von MRO-Lageroperationen (~€500 Mio.) für einen Petrochemie-Leader in Saudi-Arabien geleitet und Logistik, Bestand und Beschaffung optimiert.
- Vollständiges Logistik-Audit und Reorganisation für ein Oil-&-Gas-Unternehmen in Rumänien durchgeführt — deutliche Kosteneinsparungen durch Umstrukturierung, Automatisierung und weniger Schäden erzielt.
- Transformationsprogramme für europäische und afrikanische BPO-Anbieter umgesetzt — Prozessdesign, WFM, BI, Quality und Payroll-Digitalisierung im Einklang mit Post-Merger-Strategien.
Transformation Consultant / Director
Management Consulting firms
Zahlreiche Projekte in den Bereichen Telekommunikation, Medien und Financial Services - Andersen Consulting (heute Accenture), Arthur Andersen (heute BearingPoint).
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Professionelle Dienstleistungen, Bank- und Finanzwesen, Tourismus und Gastgewerbe, Automotive, Chemie und Energie.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Betrieb, Strategie und Planung, Informationstechnologie (IT), Business Intelligence, Personalwesen und Logistik.
Zusammenfassung
Senior Interim-Manager mit Schwerpunkt auf Turnaround, Scale-up und komplexen Transformationen. Hands-on-Führungskraft, die in unklare oder angespannte Situationen geholt wird, um Prioritäten schnell zu klären, Cash und Teams zu stabilisieren und die Performance wiederherzustellen.
Interim-Mandate mit sofortigem Start, voller P&L- und Cash-Verantwortung, direktem Zugang zu CEO und Shareholders sowie Entscheidungskompetenz über Operations, Finance und Leadership.
Fähigkeiten
- Strategie & Skalierung
- Globale Expansion
- Operating-Model-Design
- P&L-Management
- M&A & Post-Merger-Integration
- Globale Operations
- Plattform-Operations
- Supply Chain & Logistik
- Data Operations In GroßEm MaßStab
- Ki-GestüTzte Transformation
- Multikulturelle & Verteilte Teams
- B2b-Partnerschaften
- Stakeholder-Management Auf Board-Ebene
Sprachen
Ausbildung
RSM Erasmus University
MBA · International Management · Niederlande
Ecole Polytechnique
Ingenieur (MEng) · Mathematik und IT · Frankreich
Zertifikate & Bescheinigungen
Six Sigma - Black Belt
Aveta Business Institute
Business Strategy & Financial Performance
INSEAD
Project Management Professional (PMP)
PMI
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
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Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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