Caroline Z.-Projektpartnerin | Menschenzentrierte KI · Transformation · Kommunikation · Lernen
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Erfahrungen
Support & Beratung im digitalen Transformationsumfeld
Schweizerische Mobiliar
via AgonPro AG
- Review und Optimierung von Schulungsunterlagen, Anleitungen und Dokumentationen im SAFe-Umfeld
- Strukturierte und anwenderorientierte Aufbereitung komplexer Inhalte
- Kritische Analyse bestehender Lösungen und Einbringen konkreter Verbesserungsvorschläge
- Mitarbeit an KI-Themen im Kontext von Schulung und Einführung künstlicher Intelligenz
Leitung Kommunikation, Community Management & Wissenserhalt · Co-Leitung Wissensmanagement
SBB AG – Bahn Know-how
- Co-Leitung bei der Entwicklung neuer Ansätze zur Sicherung und Weitergabe von Erfahrungs- und Expertenwissen (Tacit Knowledge)
- Zentrale Schnittstelle zwischen Fachexpert:innen, Wissens-Communities, Lernenden, Programmorganisation, Learning und Toolentwicklung
- Entwicklung von Interview- und Erhebungslogiken zur Identifikation, Explizierung und Strukturierung von implizitem Erfahrungswissen
- Übersetzung komplexen Fachwissens in verständliche, lernorientierte und digital nutzbare Wissensformate
- Konzeption und Qualitätssicherung von Storytelling-Strukturen, Learning Journeys und Schulungsprodukten
- Identifikation von Diskrepanzen zwischen technischer Toollogik und menschlicher Lern-, Denk- und Wissenslogik
- Übersetzung fachlicher und didaktischer Anforderungen in Anforderungen an digitale Lösungen und Arbeitsprozesse
- Strategische Programmkommunikation sowie Aufbau und Leitung von Wissens-Communities
Leiterin Projektbüro / Migrationsbüro
SBB Informatik – Programm NEXT
temporärer Projekteinsatz via AgonPro AG
- Leitung des Migration Office und Führung von drei Teams mit insgesamt neun Mitarbeitenden
- Planung, Steuerung und Koordination komplexer Rollout- und Migrationsprozesse an verschiedenen SBB-Standorten
- Schnittstellenmanagement zwischen IT, Projektorganisation, Fachbereichen und Endanwender:innen
- Planung und Umsetzung der Enduser-Kommunikation zur Einführung neuer ICT-Arbeitsmittel bei über 30'000 Mitarbeitenden
- Begleitung der technologischen Veränderung mit Fokus auf User Adoption und reibungslose Umsetzung
Organisations-, Veränderungs- & Kommunikationsmanagerin Expert
Eidgenössische Bundesverwaltung – Informatiksteuerungsorgan des Bundes (ISB)
via RMIT Professional Resources AG
- Beratung von Programm- und Projektleitung sowie Verwaltungseinheiten auf Geschäftsleitungsebene in Change-, Konflikt- und Kommunikationsfragen
- Begleitung von Veränderungsprozessen bei der Einführung neuer digitaler Arbeits- und Kommunikationsformen
- Situations-, Bedarfs- und Stakeholderanalysen mit Führungskräften, Fachverantwortlichen und Betroffenen
- Entwicklung bedarfsorientierter Change-, Kommunikations- und Ausbildungsmassnahmen
- Konzeption und Durchführung von Workshopmodulen für Führungskräfte und Teams
- Train-the-Trainer-Formate, Präsentationen, Reporting und Programm-Controlling
- Vertretung des Teamleiters Veränderungsmanagement in Gremien und Projektleitungsmeetings
Projektkommunikation & digitale Adoption
SBB AG
- Kommunikation und Begleitung unternehmensweiter IT-Einführungen.
- Entwicklung von Informations-, Kommunikations- und Schulungskonzepten.
- Koordination zwischen Projektorganisation, Fachbereichen und Endanwender:innen.
- Unterstützung von Nutzerakzeptanz und Veränderungsbegleitung im digitalen Arbeitsumfeld.
Inhaberin
Senso d'Or
Strategische Kommunikation, Marken- und Erlebniskonzepte
- Strategische Beratung in Positionierung, Kommunikation und Kundenerlebnis.
- Entwicklung multisensorischer Marken-, Raum- und Erlebniskonzepte.
- Eigenständige Steuerung komplexer Kundenprojekte von der Idee bis zur Umsetzung.
Projektkommunikation & Digital Adoption
SBB AG
- Kommunikation und Begleitung unternehmensweiter IT-Einführungen.
- Entwicklung von Informations-, Kommunikations- und Schulungskonzepten.
- Koordination zwischen Projektorganisation, Fachbereichen und Endanwender:innen.
- Unterstützung von Nutzerakzeptanz und Veränderungsbegleitung im digitalen Arbeitsumfeld.
Mitglied der Geschäftsleitung Marketing
Seminarhotel LUEG
- Verantwortung für Marketing, Kommunikation und Angebotsentwicklung.
- Strategische Weiterentwicklung von Positionierung, Markenauftritt und Kundenerlebnis.
Leiterin Werbung & Kommunikation
Kongress + Kursaal Bern AG / Hotel Allegro
- Verantwortung für Unternehmenskommunikation, Marketing und Medienarbeit.
- Entwicklung zielgruppengerechter Kommunikationsmassnahmen sowie Projekt- und Eventkommunikation.
SAP (Schweiz) AG
Newsletter · Kurskommunikation · E-Marketing · Internetpflege · Schulungsplanung und -administration.
Kaufmännisches Praktikum
MTF Computer AG
Administration, Empfang, Buchhaltung, Fakturierung, Zahlungswesen.
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Professionelle Dienstleistungen, Informationstechnologie (IT), Tourismus und Gastgewerbe und Regierung und öffentliche Verwaltung.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Marketing, Projektmanagement, Informationstechnologie (IT), Qualitätssicherung, Produktentwicklung und Strategie und Planung.
Zusammenfassung
Menschenzentrierte KI-Transformation · Organisatorischer Wandel · Wissenssysteme · Lernen & Befähigung
Technologieaffine Senior-Expertin mit langjähriger Erfahrung an der Schnittstelle von Mensch, Organisation, Wissen und Technologie. Langjährige Praxis in digitalen Transformations- und Veränderungsvorhaben bei SBB, Eidg. Bundesverwaltung und Mobiliar. Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge rasch zu erfassen, unterschiedliche Perspektiven miteinander zu verbinden und Bruchstellen zwischen fachlicher, menschlicher und technologischer Logik frühzeitig zu erkennen. Schwerpunkte in Human-Centred Technology Transformation, Organizational Change, Knowledge Management und Learning & Enablement. Seit mehreren Jahren intensive praktische Arbeit mit generativer KI für Recherche, Wissensstrukturierung, Konzept- und Learning Design, Contententwicklung und komplexe Problemlösung.
Fähigkeiten
Ki & Menschenzentrierte Technologie
- Generative Ki
- Ki-Transformation
- Prompt- & Kontextdesign
- Mensch-In-Der-Schleife
- Verantwortungsvolle Ki
VeräNderung & Digitale Transformation
- VeräNderung & Akzeptanz
- Organisatorische Bereitschaft
- Stakeholder-Management
- Kultur- & VerhaltensäNderung
- VeräNderungskommunikation
- Moderation
Wissen & Lernen
- Wissensmanagement
- Implizites Wissen
- Wissenserhebung
- Lernreisen
- Informationsarchitektur
- Kognitive Belastung
- Storytelling
Einsatzfelder
- Ki-Adoption & BefäHigung – Sinnvolle EinsatzmöGlichkeiten Generativer Ki Identifizieren, Bestehende Arbeits- Und Kommunikationsprozesse Verbessern Und Teams Beim Praxisnahen Einsatz Begleiten.
- Wissen & Ki – Expertenwissen Erfassen, Strukturieren Und FüR Digitale Wissens-, Lern- Und Ai-Anwendungen Nutzbar Machen
- Menschenzentrierte Technologie – Anforderungen Aus Nutzer-, Fach- Und Organisationsperspektive Analysieren Und In TragfäHige LöSungen Und Prozesse üBersetzen
- VeräNderung & Digitale Adoption – VeräNderungsbereitschaft Und Kulturelle Dynamiken Erfassen, Stakeholder Einbinden Und Kommunikation, Adoption Und BefäHigung So Gestalten, Dass Neue Arbeitsweisen Nachhaltig Verankert Werden
- Lernen & Kompetenzaufbau – Learning Journeys, Capability- Und Enablement-Konzepte Entwickeln Und In Transformationsvorhaben Verankern
Arbeitsweise & Methoden
- Vernetztes & Systemisches Denken
- Schnelle Erfassung Komplexer ZusammenhäNge
- Schnittstellenanalyse Mensch · Organisation · Technologie
- Wissenserhebung & Experteninterviews
- Stakeholder- & Bedarfsanalyse
- Organisatorische Bereitschaft & Widerstandsmanagement
- Kultur- & VerhaltensäNderung
- Workshop-Design & Moderation
- Lernreisen & Lerndesign
- Storytelling & Wissensarchitektur
- Kognitive Belastung & WissensüBersetzung
- Iterative Konzept- & LöSungsentwicklung
Ki & Technologie
- Generative Ki · Intensive Praktische Anwendung
- Chatgpt · Deal.Ai · Weitere Generative Ki-Anwendungen
- Ki-GestüTzte Wissensarbeit
- Prompt- & Kontextdesign
- Kritische Ki-Bewertung · Mensch-In-Der-Schleife
- Menschenzentrierte Ki · Verantwortungsvolle Ki / Ethik
- Microsoft 365 · Sharepoint
- Digitale Tools FüR Zusammenarbeit, Wissen & Lernen
- Cms · Adobe Indesign · Photoshop · Canva
Sprachen
Zertifikate & Bescheinigungen
Text, Storytelling & Visualisierung
Cert. Integral Coach
Coaching Institut living sense, Zürich
Mediensprache & Medienkonzepte
Marketingplanerin SAWI
AI Transformation Leader (AB-731) (laufend)
Microsoft Learn
Ethics of AI (laufend)
University of Helsinki
Generative AI & Human-Centred Technology (laufend)
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
Caroline ist in Gränichen, Schweiz ansässig.
Caroline spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Niederländisch (Verhandlungssicher), Französisch (Fortgeschritten), Arabisch (Grundkenntnisse).
Caroline hat mindestens 16 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Caroline in mindestens 10 verschiedenen Rollen und für 10 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 6 Monate. Beachten Sie, dass Caroline möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Caroline gut geeignet für Rollen wie: Support & Beratung im digitalen Transformationsumfeld, Leitung Kommunikation, Community Management & Wissenserhalt · Co-Leitung Wissensmanagement, Leiterin Projektbüro / Migrationsbüro.
Die neueste Position von Caroline ist Support & Beratung im digitalen Transformationsumfeld bei Schweizerische Mobiliar.
In den letzten Jahren hat Caroline für Schweizerische Mobiliar, SBB AG – Bahn Know-how und Senso d'Or gearbeitet.
Caroline hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen, Informationstechnologie (IT) und Tourismus und Gastgewerbe. Caroline hat auch etwas Erfahrung in Regierung und öffentliche Verwaltung, Bank- und Finanzwesen und Versicherung.
Caroline hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Marketing, Projektmanagement und Informationstechnologie (IT). Caroline hat auch etwas Erfahrung in Qualitätssicherung, Produktentwicklung und Strategie und Planung.
Caroline hat kürzlich in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen, Bank- und Finanzwesen und Versicherung gearbeitet.
Caroline hat kürzlich in Bereichen wie Marketing, Projektmanagement und Qualitätssicherung gearbeitet.
Caroline hat 7 Zertifikate. Darunter sind: Text, Storytelling & Visualisierung, Cert. Integral Coach und Mediensprache & Medienkonzepte.
Caroline wird ab Oktober 2026 in Teilzeit verfügbar sein.
Tagessatzverteilung
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 6 Okt 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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