Clarissa F.-Beraterin für Wissensmanagement und Informationsarchitektur
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Erfahrungen
Vertragliche Mitarbeiterin für KI-Bewertung
Outlier and other AI evaluation work
- Bewertete KI-Ausgaben und Quellmaterial auf Genauigkeit, Relevanz, Klarheit und Nutzbarkeit in den Bereichen Suchqualität, Annotation, Sprache und multimodale Aufgaben.
- Setzte praktische Kenntnisse darüber ein, wie Quellenqualität, Metadaten und Berechtigungen den zuverlässigen KI-Abruf beeinflussen; keine Behauptung von Chatbot-Engineering oder Plattformentwicklung.
Interne Kommunikation / Content
Apple
- Entwickelte und redigierte mitarbeiterorientierte Kommunikation in einem globalen Unternehmen und arbeitete dabei an Genauigkeit, Konsistenz und Veröffentlichungsprozessen mit.
Qualitätsprüfung / technische und Compliance-Inhalte
UL Solutions
Aufgaben, Tools und Ergebnisse
- Wissensmanagement und Informationsarchitektur: Entwickelte und strukturierte technische Wissensumgebungen neu, um Informationszugang, Navigation und Self-Service zu verbessern.
- Confluence und Atlassian: Strukturierte SpotHeros Confluence-basierte Wissensumgebung für das Engineering nach Stakeholder-Interviews, Umfragen und Inhaltsaudits neu.
- Technische Dokumentation: Entwickelte und pflegte technische Dokumentation, Onboarding-Materialien und wiederverwendbare Wissensressourcen für Engineering- und technischen Support-Teams.
- Dokumentations-Governance: Etablierte Inhaltsstrukturen und Dokumentationspraktiken zur Unterstützung von Konsistenz, Wartbarkeit und Wissensaustausch über Teams hinweg.
- Qualitätssicherung und Compliance: Arbeitete mit rechtlichen und Compliance-Stakeholdern bei UL Solutions zusammen, um Genauigkeit, Konsistenz und die Einhaltung von Anforderungen sicherzustellen.
- KI-Bewertung und Testing: Bewertete KI-generierte Antworten anhand von Kriterien für Qualität, Genauigkeit und Befolgung von Anweisungen.
- Internationale Zusammenarbeit: Unterstützte funktionsübergreifende Teams und internationale Partner durch technische Kommunikation, Schulungsressourcen und Wissensaustausch.
Relevante Tools und Plattformen: Confluence, Jira, Systeme für technische Dokumentation, Plattformen für KI-Bewertung.
Senior Technical Writer — Engineering Knowledge & Information Architecture
SpotHero
- Bewertete das Onboarding und die Dokumentation im Engineering durch Umfragen, Stakeholder-Interviews, Inhaltsinventar und Beobachtung von Arbeitsabläufen; die Ausgangsergebnisse zeigten eine Zufriedenheit von 30% mit der Onboarding-Dokumentation.
- Strukturierte die Confluence-Wissensumgebung für das Onboarding neu, ausgehend von Nutzerreisen, klaren Einstiegspunkten, wiederverwendbaren Ressourcen, guter Auffindbarkeit und passenden Zugriffsrechten.
- Prüfte veraltete, doppelte und fragmentierte Inhalte; verbesserte die Praktiken für Inhaltsorganisation, Prüfung, Überarbeitung und Versionskontrolle.
- Arbeitete mit Engineers in agilen Arbeitsabläufen, nutzte Git und erstellte API- und technische Dokumentation; förderte Wissensbeiträge als Teil der täglichen Engineering-Arbeit.
- Erhielt positives qualitatives Feedback von neuen Mitarbeitenden zur überarbeiteten Onboarding-Erfahrung; eine längerfristige Messung wurde durch COVID unterbrochen.
Senior Bilingual Technical Writer — Engineering & Support Knowledge
DESIGNA
- Überführte wiederkehrende Supportfragen von Partnern und Vertriebspartnern in wiederverwendbare Installations-, Prozess-, technische und Schulungsdokumentation, abgestimmt auf lokale Märkte.
- Baute Self-Service-Ressourcen in Form von Handbüchern, Portalen, Webinaren und E-Learning auf, um die Abhängigkeit von wiederholten Einzel-Erklärungen zu reduzieren.
- Koordinierte technisches Wissen mit Engineering, Support, geschäftlichen Stakeholdern und internationalen Partnern; trug zu übergreifenden Initiativen zum Wissensaustausch mit Partnern bei.
- Schlug ein erweitertes Betriebsmodell für Dokumentation und Wissensmanagement vor, das globalen Wissensaustausch, Governance, Schulungen und digitale Inhalte umfasst.
Gründer und Verleger
CT&L Books
- Verwaltung mehrsprachiger Inhaltsprozesse, redaktioneller Abläufe, Metadaten, Versionierung, Produktion und Distribution für ein unabhängiges Verlagsprojekt.
Technische Redaktion / Kommunikation
Freudenberg / Simrit
- Erstellung technischer Inhalte sowie Produkt- und Kundeninhalte
- Koordination internationaler Stakeholder, Lokalisierung, Genehmigungen und Überarbeitungsprozesse.
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Medien, Unterhaltung und Druck, Fertigung, Professionelle Dienstleistungen und Informationstechnologie (IT).
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Betrieb, Produktion, Qualitätssicherung, Kundendienst, Informationstechnologie (IT) und Marketing.
Zusammenfassung
Spezialistin für Wissensmanagement und Informationsarchitektur, die fragmentierte technische Informationen in strukturierte, nutzbare Wissensumgebungen überführt. Erfahren in der Durchführung von Stakeholder-Analysen und Inhaltsaudits, der Neustrukturierung von Confluence für das Onboarding von Engineering-Teams, der Erstellung von API- und Prozessdokumentation sowie dem Aufbau von Praktiken für Content-Lebenszyklus und Governance. Verbindet praktische Erfahrung in Engineering und Support mit internationaler Zusammenarbeit mit Stakeholdern und praktischer Erfahrung in der Bewertung von KI-Ausgaben.
Bewertete das Onboarding und die Dokumentation im Engineering durch Umfragen, Stakeholder-Interviews, Inhaltsinventar und Beobachtung von Arbeitsabläufen; die Ausgangsergebnisse zeigten eine Zufriedenheit von 30% mit der Onboarding-Dokumentation.
Strukturierte die Confluence-Wissensumgebung für das Onboarding neu, ausgehend von Nutzerreisen, klaren Einstiegspunkten, wiederverwendbaren Ressourcen, guter Auffindbarkeit und passenden Zugriffsrechten.
Prüfte veraltete, doppelte und fragmentierte Inhalte; verbesserte die Praktiken für Inhaltsorganisation, Prüfung, Überarbeitung und Versionskontrolle.
Arbeitete mit Engineers in agilen Arbeitsabläufen, nutzte Git und erstellte API- und technische Dokumentation; förderte Wissensbeiträge als Teil der täglichen Engineering-Arbeit.
Erhielt positives qualitatives Feedback von neuen Mitarbeitenden zur überarbeiteten Onboarding-Erfahrung; eine längerfristige Messung wurde durch COVID unterbrochen.
Überführte wiederkehrende Supportfragen von Partnern und Vertriebspartnern in wiederverwendbare Installations-, Prozess-, technische und Schulungsdokumentation, abgestimmt auf lokale Märkte.
Baute Self-Service-Ressourcen in Form von Handbüchern, Portalen, Webinaren und E-Learning auf, um die Abhängigkeit von wiederholten Einzel-Erklärungen zu reduzieren.
Koordinierte technisches Wissen mit Engineering, Support, geschäftlichen Stakeholdern und internationalen Partnern; trug zu übergreifenden Initiativen zum Wissensaustausch mit Partnern bei.
Schlug ein erweitertes Betriebsmodell für Dokumentation und Wissensmanagement vor, das globalen Wissensaustausch, Governance, Schulungen und digitale Inhalte umfasst.
Entwickelte und redigierte mitarbeiterorientierte Kommunikation in einem globalen Unternehmen und arbeitete dabei an Genauigkeit, Konsistenz und Veröffentlichungsprozessen mit.
Verwalte mehrsprachige Content-Prozesse, redaktionelle Abläufe, Metadaten, Versionierung, Produktion und Vertrieb für ein unabhängiges Verlagsprojekt.
Erstellte technische, produktbezogene und kundenorientierte Inhalte; koordinierte internationale Stakeholder, Lokalisierung, Freigaben und Überarbeitungsprozesse.
Prüfte technische und geschäftliche Inhalte auf Genauigkeit, Klarheit, Konsistenz und rechtliche bzw. Compliance-relevante Aspekte.
Fähigkeiten
- Wissensaudits Und Discovery
- Neustrukturierung Von Confluence
- Informationsarchitektur Und Auffindbarkeit
- Technische/Api-Dokumentation
- Content-Governance Und Lebenszyklus
- Metadaten/Taxonomie
- Stakeholder-Interviews Und Umfragen
- Self-Service-Onboarding
- Schulungen Und Partnerwissen
- QualitäT Von Ki-Tauglichen Quellen
- Sharepoint
- Jira/Agiler Engineering-Kontext
- Git/Versionskontrolle
- Cms-/Verlagssysteme
- Inhaltsaudits
- Stakeholder-Recherche
- Zusammenarbeit In Verteilten Teams
Sprachen
Ausbildung
Columbia College Chicago
B.A. · Englisch / Film · Chicago, Vereinigte Staaten
Statistiken
Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
Clarissa ist in Soest, Deutschland ansässig und bevorzugt 100% Remote-Projekte.
Clarissa spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Muttersprache), Spanisch (Fortgeschritten), Französisch (Fortgeschritten).
Clarissa hat mindestens 14 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Clarissa in mindestens 7 verschiedenen Rollen und für 7 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 11 Monate. Beachten Sie, dass Clarissa möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Clarissa gut geeignet für Rollen wie: Vertragliche Mitarbeiterin für KI-Bewertung, Interne Kommunikation / Content, Qualitätsprüfung / technische und Compliance-Inhalte.
Die neueste Position von Clarissa ist Vertragliche Mitarbeiterin für KI-Bewertung bei Outlier and other AI evaluation work.
In den letzten Jahren hat Clarissa für Outlier and other AI evaluation work, Apple, UL Solutions und CT&L Books gearbeitet.
Clarissa hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Medien, Unterhaltung und Druck, Fertigung und Professionelle Dienstleistungen. Clarissa hat auch etwas Erfahrung in Informationstechnologie (IT).
Clarissa hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Betrieb, Produktion und Qualitätssicherung. Clarissa hat auch etwas Erfahrung in Kundendienst, Informationstechnologie (IT) und Marketing.
Clarissa hat kürzlich in Industrien wie Medien, Unterhaltung und Druck, Professionelle Dienstleistungen und Informationstechnologie (IT) gearbeitet.
Clarissa hat kürzlich in Bereichen wie Betrieb, Produktion und Qualitätssicherung gearbeitet.
Clarissa hat einen Bachelor in Englisch / Film von Columbia College Chicago.
Clarissa ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.
Tagessatzverteilung
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 16 Okt 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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