PSD2-Experten in Deutschland

• Hands-on-Entwicklung KI-nativer Produktprototypen mit spezialisierten KI-Agenten für Research, Requirements, fachliche Logik, UX-/Flow-Konzeption, Testfallgenerierung und Qualitätsprüfung.
• Strukturierter Einsatz und Orchestrierung von KI-Agenten über klar definierte Rollen, Inputs/Outputs und Übergabepunkte; Zerlegung komplexer Produktaufgaben in überprüfbare Arbeitspakete und iterative Prototyping-Zyklen.
• Aufbau von Human-in-the-loop Quality Gates zur Validierung KI-generierter Ergebnisse hinsichtlich fachlicher Korrektheit, Konsistenz, Vollständigkeit und Umsetzbarkeit; gezielte Rework-Schleifen bei Abweichungen.
• Entwicklung eines regulatorischen GenAI-/Rules-Prototyps für CRD VI mit strukturiertem Entscheidungsflow, Web-UI, regelbasierter Validierung und automatisierten Testfällen; Iteration der fachlichen Logik bis zum pilotfähigen POC.
• Konzeption eines AI-to-Action-Banking-Prototyps: AI-Intent → Consent → Bank-/Produktlogik → Conversion inklusive Admin Console; Übersetzung der Produktidee in MVP-Scope, Rollenmodell, User Flows und klickbare Prototypen.

• Ziel/Motivation: Die PAYONE benötigt dringend eine 360°-Sicht auf seine Kunden. PAYONE hat bisher keine übergreifende Stammdatenstrategie. Es ist nicht möglich, Kunden über alle relevanten Systeme hinweg zu identifizieren.

Die Organisation soll in die Lage versetzt werden, Kunden über alle relevanten Systeme zu identifizieren. Schaffung der Grundlage für das Stammdatenmanagement in PAYONE

• Herausforderung: Aufgrund von Unternehmenszukäufen ist die Systemlandschaft sehr heterogen. Das Unternehmen ist sehr dynamisch und mit vielen Systemharmonisierungs- und Integrationsprojekten belastet, so dass Ressourcenengpässe und Wechsel in Projektprioritäten immer wieder eine fast unlösbare Aufgabe sind.

Aufgrund von BaFin Findings hat das Projekt eine zentrale Aufgabe und Rolle. Im ersten Fokus steht die Migration aller Kunden aus den stammdatenführenden Backend Systemen mit ihren AML/KYC Daten nach Salesforce. Dadurch soll eines der größten Findings gelöst werden und die entsprechenden ODD/EDD Prozesse etabliert werden.

Darüber hinaus müssen in Salesforce die Kundendaten harmonisiert werden. Aus früheren Migrationen erfolgte in Teilen eine Mehrfachanlage von Kunden. So soll am Ende nur noch ein Kunde in Salesforce geführt und mit entsprechenden Informationen aus dem Backend Systemen auch erkannt werden können, welche Produkte und in welchen Processing Systemen der Kunde seine Dienstleistungen der Payone bezieht.

Projekt: ONE Customer

Budget: 1,5 Mio. €

Team: 10/30 Mitarbeiter (Vollzeit/Teilzeit); 4 Vendoren/Provider

Integration: 8 (Subsystem/Schnittstellen)

Anwendungen: Salesforce; SAP S4/HANA; Eigenentwicklungen

Tools: MS Office; Jira, Confluence, Sharepoint

Methoden: Hands-on; Agile (SAFe); Prince2

• Tracking-Konzept erstellen für Google Tag Manager, Google Analytics inklusive Data-Layer, Events, Trigger und Reporting
• Steuerung des Projektteams (Entwickler, Designer, Performance)
• Kommunikationsschnittstelle zwischen Stakeholdern und digitalen Fachbereichen

• Führende Product-Owner-Rolle für die BFSG-Pilotstrecke „Suchen und Buchen“ über Web und App, mit Fokus auf digitale Barrierefreiheit, UX, Conversion und regulatorische Umsetzung.
• Erstellung und Priorisierung des Product Backlogs; Ableitung von User Stories und Akzeptanzkriterien aus gesetzlichen Standards (BFSG, WCAG 2.1)
• Entwicklung einer Produktvision, die digitale Barrierefreiheit, nutzerzentrierte UX und Conversion-Optimierung der Buchungsstrecke verbindet
• Cross-Stream Release Management und Qualitätssicherung über den gesamten Web- und App-Bereich inklusive Go/No-Go-Entscheidungen, Rollout und User Acceptance Tests
• Abstimmung und Priorisierung mit Legal, Compliance, externer BFSG-Beratung, UX, Development, Marketing und Management
• Durchführung von User Research sowie Usability- und Accessibility-Tests (u. a. Screenreader, Tastaturnavigation) und Prototyping mit UX/UI
• Definition von KPIs zur Erfolgsmessung von Accessibility, Conversion und Nutzerführung
• BFSG-Pilotstrecke „Suchen und Buchen“ erfolgreich ausgeliefert: erste barrierefreie Features ausgerollt und Grundlage für eine langfristig BFSG-konforme Buchungsstrecke geschaffen
• Nachhaltige Prozessintegration durch enge Zusammenarbeit mit Beratungspartnern und internen Teams etabliert

• Definition von Funktionen
• Autorisierung für Mastercard und Visa
• Nutzung von ISO-Protokollen und -Normen
• Mastercard Fast Funds
• Funktionsanalyse Girocard 4.0
• Festlegung des Umfangs für EPI

Aufbau Compliance-Abteilung & DORA-Operationalisierung

• Aufbau einer vollständigen Compliance-Organisation nach DORA
• Entwicklung und Operationalisierung der SfO
• Einsatz von KI-Agenten zur Automatisierung:
• Auswertung von Due-Diligence-Fragebögen inkl. Risikoeinstufung
• KI-gestützte Vertragsanalyse (DORA/MaRisk-Konformität)
• Monitoring externer Datenquellen (Cyber-Vorfälle, Newsfeeds)
• Aufbau eines dezentralen Risiko- und Maßnahmenregisters
• Erstellung von GAP-Analysen und Ableitung von Maßnahmen
• Aufbau und Pflege des Auslagerungs-Informationsregisters
• Nutzung eigener TPRM-Frameworks, Checklisten und Prozessmodelle

Aufbau Compliance-Abteilung & DORA-Operationalisierung

• Aufbau einer vollständigen Compliance-Organisation nach DORA
• Entwicklung und Operationalisierung der SfO
• Einsatz von KI-Agenten zur Automatisierung:
• Auswertung von Due-Diligence-Fragebögen inkl. Risikoeinstufung
• KI-gestützte Vertragsanalyse (DORA/MaRisk-Konformität)
• Monitoring externer Datenquellen (Cyber-Vorfälle, Newsfeeds)
• Aufbau eines dezentralen Risiko- und Maßnahmenregisters
• Erstellung von GAP-Analysen und Ableitung von Maßnahmen
• Aufbau und Pflege des Auslagerungs-Informationsregisters
• Nutzung eigener TPRM-Frameworks, Checklisten und Prozessmodelle
• Projektcontrolling - Darstellung und strukturierte Messung der erreichten Projektziele im Rahmen des Management Reportings.

• Leitete die Transformation der Cloud-Strategie von Telefónica Deutschland zu einem Self-Service- und automatisierten Marktplatz, indem ich die Prozessanalyse und das Design vorantrieb; förderte die Zusammenarbeit zwischen UX und UI und agierte als Scrum Master für funktionsübergreifende agile Teams, um termingerechte und qualitativ hochwertige Ergebnisse zu liefern
• Konzipierte, implementierte und leitete ein unternehmensweites Learning-&-Development-Programm mit Fokus auf cloudnativen Kompetenzen und schulte über 1.500 Mitarbeitende weiter; übernahm das vollständige Lieferantenmanagement inklusive Beschaffung, Ausschreibung, Vertragsverhandlung und laufender Partnerschaften, um die Inhalte an sich wandelnde Unternehmensanforderungen anzupassen
• Implementierte Cloud-Migrationsprozesse im Einklang mit unternehmensweiter Compliance- und Prozess-Governance; erhöhte die Prozess-Transparenz und Audit-Bereitschaft und reduzierte gleichzeitig betriebliche Risiken
• Konzipierte und leitete eine bereichsübergreifende Kommunikationsstrategie zur Steigerung des organisatorischen Engagements; etablierte Kanäle wie Newsletter und Intranet-Inhalte und fungierte als zentrale Anlaufstelle für alle Abteilungs-Kommunikationen, um Konsistenz und Abstimmung zu gewährleisten

• Erstellung eines umfangreichen Business-Plans für Investorengespräche
• Strategieentwicklung, rechtliche Ausrichtung, Auswahl von Firmenpartnern sowie Planung der operativen Prozesse und Risiken mithilfe von KI-Tools
• Mediation zwischen Eigentümer und Team

• Einführung der Girokarte mit Visa-Debit-Kartenzahlungsfunktion (Combocard) für die Commerzbank
• Unterstützung des Card Processing Teams (Kartenverarbeitung; Clearing & Settlement inkl. Dispute-Management-Teams) bei Projekttätigkeiten
• Erstellung von Anforderungen an das Clearing- & Settlement-Team, das Autorisierungsteam (AZ) und das Kartenproduktionsteam (KP) als Teil eines Anforderungskatalogs
• Requirements Engineering (Anforderungsmanagement) mit fachlichem Ansprechpartner
• Teilnahme an Workstream-Gesprächen zwischen VISA Inc., SRC Security Research & Consulting GmbH, Commerzbank AG und Beratungshäusern (PwC und Senacor Technologies AG)
• Sprint-Planung mit Jira-Tickets vom Typ Aufgabe und Nutzung von Confluence
• Erstellung und Präsentation von wöchentlichen Statusberichten der Workstreams Clearing & Settlement, Dispute Management und Reporting & GUI
• Koordination mit Netzwerk- und File-Transfer-Teams bei Verbindungstests neuer Schnittstellen, z.B. Einrichtung von Host Keys, Nutzung von VPN oder Sipnet-Verbindungen
• Koordination der Anlieferung von Testdateien, z.B. Wechselkurse (FX-Rates; TC 56 von VISA-Kursen), VISA-Debit- und Credit-Transaktionen (Format Base II) und EANSS/ISS Base II Clearing-Dateien an das Debit Clearing System (DCS)
• Durchführung von Abstimmungsgesprächen zur Nutzung von Visanet Settlement Service- (VSS-) und PSD2-Reports sowie Zahlungsverkehrsstatistik (ZVS)
• Organisation von Workshops mit FiServ (First Data) zu Dispute Management und Reklamationsbearbeitung
• Aufbau und Pflege einer Open-Point-Liste (OPL) in Confluence
• Technologien/Methoden: Jira, Confluence, Girokarte, VISA Debit Karte, Zahlungsverkehr, Kanban Board, BIN, Routing, CIQ, VPAY, ScalaTest, Dispute Management

• Verantwortung für Produktstrategie und Plattformentwicklung für B2B-Nachhaltigkeitslösungen.

• Fungierte als vertrauenswürdiger Berater der Geschäftsführung, steuerte strategische Initiativen, organisierte Meetings und stellte die Nachverfolgung wesentlicher Prioritäten sicher.
• Leitete den Launch einer Unternehmensreise-Plattform, koordinierte funktionsübergreifende Teams und verbesserte die operative Effizienz.
• Führte Markt- und Wettbewerbsanalysen durch, um Wachstumschancen zu identifizieren und Geschäfts- sowie Investitionsentscheidungen zu unterstützen.
• Unterstützte M&A- und Venture-Bewertungen und trug so zur globalen Expansion und Portfoliostrategie bei.
• Erstellte Strategie-Briefs, Business Cases und Präsentationen für die Geschäftsleitung, um datenbasierte Entscheidungen zu fördern.
• Verantwortete den Quartals- und Jahresplanungsprozess, verfolgte KPIs und sorgte für die Abstimmung mit den Unternehmenszielen.
• Planierte und setzte Markeninitiativen um, einschließlich der Organisation von Techno auf der Bharat Tex, um Sichtbarkeit in der Branche und Partnerschaften zu stärken.
• Stärkte die interne Kommunikations- und Governance-Struktur, wodurch die Umsetzungseffizienz um 20 % verbessert wurde.
• Initiierte Prozessverbesserungen zur Steigerung der Disziplin bei der Umsetzung und strategischen Ausrichtung.
• Verbesserten die Governance- und Reporting-Mechanismen, um Verantwortlichkeiten, Meilenstein-Tracking und Performance-Transparenz zu erhöhen.
• Arbeitete eng mit den Bereichen Finanzen, Produkt und Strategie zusammen, um eine termingerechte Umsetzung funktionsübergreifender Prioritäten sicherzustellen.
• Fördete den Wissensaustausch und kontinuierliche Verbesserungsprozesse zur Stärkung der Zusammenarbeit und Umsetzung im Unternehmen.

• Entwurf und Optimierung der End-to-End-Lieferkette für ein neu eröffnetes Restaurant, inklusive Frischwaren, Trockengüter, Getränke und Küchenbedarf
• Einrichtung von Bestellzyklen, Sicherstellung lebensmittelsicherer Logistik und Abstimmung der Liefertermine mit den Küchenabläufen, um die Produktqualität zu erhalten und Abfall zu reduzieren
• Aufbau von Beschaffungsstrukturen und Lieferantenbeziehungen mit großen Importeuren und Großhändlern in Deutschland; Gestaltung von Vereinbarungen zur Sicherung wettbewerbsfähiger Preise, Verhandlung von Mindestbestellmengen und Festlegung verlässlicher Lieferzusagen
• Definition strukturierter Prozesse für Lieferantenbewertung, Vertragsverhandlung und Lieferplanung, um Risiken wie verspätete Lieferungen, uneinheitliche Produktqualität oder Warenknappheit zu verringern; Einführung klarer Bewertungskriterien, Etablierung von Kommunikationsprotokollen mit Lieferanten und Festlegung von Eskalationsverfahren bei Lieferstörungen

• Vernetzung der Bereiche Systemarchitektur, Business-Analyse, Anforderungsanalyse und Prozessberatung
• Steuerung der Bedürfnisse der Fachbereiche in Richtung IT und Umsetzung
• Aufnahme der Anforderungen mittels JIRA und Herunterbrechen in EPICs
• Betreuung interner Projekte und Programme inklusive Stakeholdermanagement und Reporting
• Anforderungen von klassischen IT-Entwicklungen bis zu IoT-Anbindungen und SAP-Teil-System-Ablösungen
• Umsetzung aktueller rechtlicher Themen (MAKO, EnWG, EEG, GWG, StromGVV, GasGVV, StromNEV, GasNEV)
• Einsatz agiler Methoden (Agile, SAFe, ITIL, Scrum, Kanban, DDD, IaC, CI/CD, DevOps, Automatisierung, ETL, OOA, OOD, MDA, BPMN, BPM, UML, Marketing-Automatisierung, Datenwissenschaft, ML, KI/AI, Generative KI, LLMs)
• Nutzung von Tools wie JIRA, SharePoint, MS Office, MS Project, MS Dyn CRM, VMware ESX/ESXi, BSI-Grundschutz, BSI-C5, NIST, MS Azure, Typo3, MailAutomation, Docker, Kubernetes, OpenStack, OpenShift, Terraform, Ansible, SQL, REST, SOAP, Git, GitLab, LoraWan, SAP IS-U, S4/Hana, USU, KUGU, AbSys, Sensoren, MQTT

• Linux-Server-Migrationen: Planung und Umsetzung der Migration mit SLES Linux, Deployment von VMs in VMware 8.0
• Anleitung der Kollegen zur Konfiguration der Linux-VMs in vSphere Auto Deploy
• Anwendungsbetrieb: Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Anwendungen auf den migrierten Servern
• Betriebshandbücher: Überarbeitung bestehender Betriebshandbücher, Ergänzung und Neuanlage bei Bedarf
• Überprüfung von Dienstleistungsangeboten: Anpassung und Optimierung des Serviceangebots externer Dienstleister
• Logistik-SW, RedHat Linux, Ansible, Confluence / Jira