PBX-Experten in Deutschland

Europaweites Re-Platforming & Zentralisierung

• Eigenverantwortliche Erstellung von Migrationskonzept und Umsetzungsplan für die europaweite Zentralisierung und Konsolidierung der IT-Services von rund 20 europäischen Gesellschaften im Rahmen eines Re-Platforming-Programms.
• Migrationsbewertung: Analyse der bestehenden IT-, Infrastruktur-, Applikations- und Service-Landschaften der Gesellschaften als Grundlage der Migrationsstrategie.
• Entwicklung des zentralisierten Zielbildes und der Zielarchitektur auf Basis eines modernen Technologie-Stacks unter Berücksichtigung von Plattform- und Containerisierungsansätzen.
• Konzeption einer hochverfügbaren zentralen Infrastruktur im Active-Active-Modell über zwei Rechenzentren; Betrachtung von Cloud-, Infrastruktur-, Applikations-, CMDB- und IAM-Services.
• Entwicklung der Migrations- und Transformations-Roadmap inkl. Definition von Migrationswellen, Abhängigkeiten, Voraussetzungen und Prioritäten für den Übergang dezentraler Services auf die zentrale Plattform.
• Analyse technischer und organisatorischer Abhängigkeiten, Identifikation von Migrationsrisiken sowie Entwicklung eines strukturierten Vorgehens für die schrittweise Migration und Zentralisierung.
• Erarbeitung von Ziel-, Lösungs- und Umsetzungsbildern je Service-Domäne; Konzeption des End-to-End-Join-Move-Leave-Prozesses als Blaupause für den europäischen Rollout (Jira/Jira Asset Management).
• Abstimmung von Migrationsstrategie und Roadmap mit europäischen Gesellschaften, Management, IT, Providern und weiteren Stakeholdern; Präsentation der 12-Monats-Roadmap an den Managing Director Europe.

• Geschäftsergebnis-Optimierung und Ausbau der Vertriebsaktivitäten
• Verantwortlich für die Personal-Organisation
• Einführung eines Dokumenten-Management-Systems (DMS)
• Einführung und Optimierung der ERP-, CMS- und CRM-Landschaft
• Einführung digitaler Unterschriften
• Umsatzsteigerung, Kostenreduzierung und EBIT-Steigerung

• Bearbeitung und Koordination von IT-Tickets (Helix, Omnitracker) inkl. VIP-Support und Remote-Support (Microsoft Teams, RDP, FastViewer)
• Onsite-Support am Hauptstandort sowie Betreuung moderner Konferenz- und Meetingraumtechnik (z. B. MeetingBoard 75 Pro)
• Benutzer- und Rechteverwaltung in Active Directory (Active Roles), Azure AD, Exchange sowie MDM
• VDI-Betreuung und Monitoring mit Citrix Director und Aruba Networking
• Endgeräte-Management und Richtlinienverwaltung über Ivanti
• Deployment, Konfiguration und Lifecycle-Management von Clients (Dell Notebooks, iPhones, iPads)
• Hardware-Rollouts für neue Mitarbeitende inkl. deutschlandweitem Versand
• Asset- und Lizenzverwaltung sowie Organisation von Standortmigrationen

Im Rahmen dieses Projekts wurde die bestehende aktive Netzwerkinfrastruktur modernisiert und zukunftssicher ausgerichtet. Ziel war die Einführung einer leistungsfähigen, sicheren und skalierbaren Netzwerk- und WLAN-Infrastruktur inklusive einer Network-Access-Control-(NAC)-Lösung zur Verbesserung der Netzwerksicherheit und zentralen Zugriffskontrolle.

Zu Beginn des Projekts erfolgte eine umfassende Anforderungsanalyse unter Berücksichtigung technischer, betrieblicher und sicherheitsrelevanter Anforderungen der Klinikstandorte. Auf dieser Basis wurde eine technische Ausschreibung für neue Switches, WLAN Access Points sowie die NAC-Lösung erstellt.

Durch die erfolgreiche Umsetzung des Projekts konnte eine moderne, standardisierte und sichere Netzwerkinfrastruktur etabliert werden, die den steigenden Anforderungen an Verfügbarkeit, Mobilität und IT-Sicherheit im Klinikbetrieb gerecht wird.

Tätigkeiten:

• Begleitung des Ausschreibungsprozesses inklusive technischer Bewertung der Angebote und Bieterbewertung
• Leitung und Steuerung der gesamten Projektumsetzung
• Abstimmung des Projektablaufs mit internen Stakeholdern, Fachbereichen und der Krankenhaus-IT
• Steuerung externer Dienstleister bei der Implementierung und Installation der Systeme
• Überwachung der Implementierung einschließlich Qualitätskontrolle, Projektabnahme und Mängelmanagement
• Koordination und Steuerung der Kommunikation zwischen Krankenhaus-IT und externen Dienstleistern im Rahmen der NAC-Implementierung
• Durchführung des Eskalationsmanagements bei technischen und organisatorischen Herausforderungen
• Laufende Budgetüberwachung sowie Kontrolle von Projektaufwänden und Mehrkosten
• Erstellung von Entscheidungsvorlagen zu Projektänderungen, Mehrleistungen und Risiken für das Management

Projekt Rollout neuer Infrastruktur Komponenten

• Definition und Steuerung der Implementierung eines übergreifenden Management-Frameworks mit klaren Rollen- und Verantwortlichkeiten im Rahmen des Hardware-Rollouts.
• Konzeption und Etablierung von Governance- und Kontrollmechanismen, einschließlich der Entwicklung von Compliance-Vorgaben und Prozessen zur kontinuierlichen Qualitätssicherung, unterstützt durch ServiceNow.
• Technische Koordination zwischen Service-, Infrastruktur- und Fachteams zur Sicherstellung einer reibungslosen Bereitstellung und Inbetriebnahme von Druckern und Notebooks.
• Erstellung eines detaillierten Rollout-Plans mit spezifischen Zeitrahmen, Meilensteinen und Verantwortlichkeiten.
• Beschaffung, Lieferung, Test, Konfiguration, Installation und Inbetriebnahme der Hardware vor Ort einschließlich der Integration in bestehende IT-Systeme.
• Aufbau sowie kontinuierliche Optimierung der Prozesse rund um die Beschaffung, Verteilung und Nutzung von Druckern und Notebooks.
• Entwicklung und Umsetzung standardisierter Bereitstellungsprozesse, Analyse bestehender Abläufe, Harmonisierung der beteiligten Prozesse sowie Sicherstellung der Sicherheits-, Compliance- und Qualitätsanforderungen.
• Einführung agiler Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung des Hardware-Bereitstellungsprozesses.
• Förderung der Zusammenarbeit durch klare Verantwortlichkeiten und Kommunikationsstrukturen zwischen internen IT-Teams und externen Dienstleistern.
• Dokumentation und Monitoring der Rollout-Fortschritte, Erstellung von Rollout-Berichten und Tracking der Hardware-Implementierung in Echtzeit.
• Unterstützung des Change-Managements sowie Organisation und Durchführung von Schulungen und Trainings für Endanwender.
• Erstellung von Benutzerhandbüchern und Online-Ressourcen.
• Analyse der bestehenden Hardware-Landschaft, Erstellung von Hardware-Inventarlisten, Bewertung der aktuellen Ausstattung sowie Überprüfung der Hardwarekompatibilität.
• Entwicklung detaillierter Infrastruktur-Mappings.
• Planung, Organisation und Durchführung strukturierter Interviews mit zentralen Stakeholdern sowie Erstellung von Anforderungsdokumenten.

• Entwicklung von Software sowie Systembetreuung der RPG-Entwicklung.
• Entwicklung, Optimierung und Wartung von Programmen in RPG (RPG II bis ILE Free Format).
• Durchführung von Integrationstätigkeiten, Datenmanagement sowie Einspielung und Betreuung von Systemupdates.
• Anwendersupport und Schulung zur Sicherstellung eines reibungslosen Systembetriebs.

• Bedarfsanalyse und Ersetzung lokales SharePoint als CMDB durch OpenSource Netbox zur Vorbereitung des Einsatzes von Cisco ACI (SD-WAN) mit Microsoft Azure
• Abstimmung mit Systemen wie Checkmk und Grasp
• Einführung und Koordination von cmdbsyncer als CMDB-Datendrehscheibe; Weiterentwicklung des Syncers mit Kuhn & Ruess GmbH
• Einführung von SNMPv3 auf AIX LPAR/VIO, Linux, Windows, SAN/Storage, Netzwerkkomponenten (Cisco-Switches, F5-LoadBalancer, Palo Alto und CheckPoint Firewalls, ILO-Boards)
• Einführung und Weiterentwicklung des Netz-Scanners JDisc in Zusammenarbeit mit Hersteller (Utimaco HSMs, Linuxerkennung)
• Integration von Netbox, JDisc und cmdbsyncer in Infrastruktur mittels Docker-Containern
• Anwenderschulungen: Vorbereitung, Erstellung der Unterlagen und Durchführung
• Erstellung von Datenfluss- und Netzwerkdiagrammen
• IPv4/IPv6-Befüllung und Planung mit Netbox inkl. VLAN-Import
• Dual-Stack-Ausstattung von Servern und Clients mit IPv4 und IPv6
• Anbindung von REST-Schnittstellen für Checkmk, JDisc, vSphere, HMC, i-doit, Netbox Software: Confluence, Jira, MS-Office 365, Teams, i-doit, Netbox, JDisc, cmdbsyncer, DB Visualizer, vSphere, HMC

Ziel: Auswahl und Einführung eines KI-Betriebssystems, Aufbau einer strukturierten Wissensdatenbank sowie Entwicklung von KI-Agenten und Skills zur Effizienzsteigerung des gesamten Unternehmens

• Anforderungsanalyse und Evaluierung geeigneter KI-Betriebssysteme anhand der spezifischen Unternehmensbedürfnisse
• Konzeption und Aufbau einer zentralen Wissensdatenbank als Grundlage für KI-gestützte Prozesse
• Entwicklung und Konfiguration von KI-Agenten und Skills für wiederkehrende Geschäftsprozesse
• Prompt Engineering für präzise, kontextbezogene Ausgaben der KI-Agenten
• Persönliches Coaching der Gründer und Mitarbeiter zur selbständigen und effektiven KI-Nutzung
• Gesamtprojektsteuerung inkl. Planung, Priorisierung und Fortschrittskontrolle
• Dokumentation der eingesetzten Lösungen und Erstellung von Nutzungskonzepten für nachhaltigen Betrieb

Tools: Langdock, SharePoint, Prompt Engineering, KI-Agenten, KI-Skills

• Ganzheitliche Verantwortung für Modernisierung und Erweiterung der Bundesnetze sowie Ertüchtigung kritischer RZ- und TK-Infrastruktur im Hochsicherheitsbehördenumfeld der BDBOS
• Planung und Steuerung der Erweiterung nationaler BOS-Netzinfrastruktur im VS-NfD/KRITIS-Umfeld mit technischer Entscheidungsverantwortung auf Architektur- und Komponentenebene (Cisco, Layer 2/3, WAN-Redundanz)
• Planung, Ausschreibung (EVB-IT/UVgO) und Steuerung der Ertüchtigung sicherheitskritischer TK-Infrastruktur für Notrufabfrage 110/112 (ACD)
• Kapazitätsplanung, Rack-Integration, strukturierte Verkabelung, Energieversorgung, Kühlkonzept (CRAC/Reihen-Kühlung) und DCIM-Monitoring für RZ-Erweiterung
• Aufbau der IT-Abteilung von Grund auf: Strukturen, Governance, Prozesse, Team-Rekrutierung, Lieferantenauswahl und langfristige IT-Strategie
• Planung und Steuerung von Infrastruktur- und Applikationsmigrationen: Migrationsstrategien, Chargenplanung, Hypercare-Stabilisierung und Rollback-Konzepte
• Erstellung anbieterneutraler Leistungsverzeichnisse (TK-Systeme, Signaturlösungen) nach EVB-IT und UVgO; Vergabe und Lieferantensteuerung
• Aufbau sicherer IT-Umgebung nach BSI-Grundschutz, ISO 27001 und VS-NfD; Erstellung von IT-Sicherheitskonzepten und CMDB-Analysen
• Praxisorientierte Programmleitung: Entscheidungsvorlagen für Geschäftsführung und Lenkungsgremien, Risikomanagement, Reporting und Steuerung von Änderungsanforderungen

• Requierements Engineering / UI / Test
• Analyse, Ermittlung und Aufbereitung von User Storys
• Definition von Akzeptanzkriterien und Qualitätsanforderungen
• Erstellung von Wireframes und Mock-Ups
• Roadmap Planung und Backlog Priorisierung
• Testmanagement, Testfallerstellung und durchführung
• Erstellen und Nachverfolgen von Bugs
• Ermittlung und Planung von automatisierten Tests
• Management von Kooperationspartnern
• Organisation der Projektmitarbeiter inkl. Projekt-Controlling und Budgetplanung
• Abstimmungstermine mit Stakeholdern
• Moderation von Retrospektiven
• Onboarding, Coaching und Verprobungen mit Kunden
• Durchführung von Webinaren

• Einführung einer Zutrittskontroll-Lösung und Ausschreibungserstellung für ein Besuchermanagement-System.
• Als Projektmanager verantworte ich die erfolgreiche Einführung einer cloudbasierten Zutrittskontrolle für zwei Standorte mit ca. 4000 Mitarbeitern.
• Verantwortlich für die erfolgreiche Umsetzung des Projektes.
• Erstellung von und Abstimmung zu Projektplänen und Statusberichten mit allen Stakeholdern.
• Erstellung/Koordination einer initialen Aufwands- oder Kostenschätzung sowie zugehöriger Planungen zu Umsetzung betrieblicher Leistungen.
• Identifikation von Schnittstellen.
• Einhaltung des Budgets und der Zeitplanung.
• Als Ausschreibungsmanager / Demand Manager müssen folgende spezifischen Aufgaben verantwortet werden:
• Analyse der infrage kommenden Anbieter.
• Anforderungen eruieren.
• Erstellung und Abstimmung des Anforderungskatalogs.
• Erstellung einer Bewertungsmatrix.
• Erstellung der Ausschreibungsunterlagen.

• Umgestaltung der Kabelinfrastruktur mit CAT 8.1 Keystone-Modulen, Messung der Geschwindigkeit und Qualität der neuen Installation mit Pockethernet, Dokumentation bei einem örtlichen Sattler
• Installation von CAT 8.1 und Aufbau eines Rechenzentrums, Standortvernetzung, VPN- und VLAN-Konfiguration für ein lokales Autohaus, Umsetzung von IT-Sicherheitsstandards wie Virenschutz (G Data) und Firewall (OPNSense)
• Umzug eines Finanzamts mit Neugestaltung der IT-Infrastruktur, Virenschutz (G Data) und Backup-Lösungen (QNAP)
• Planung, Konzeption und Umsetzung eines firmeninternen Rechenzentrums, BSI-konform für eine gewerbliche Wäscherei (inklusive Proxmox-basierter Virtualisierung bestehender Infrastrukturen, QNAP, G Data, OPNSense, APC)
• Implementierung und Konzeption von Sicherheitslösungen im KMU-Bereich
• Mitarbeit am IT-Sicherheitskonzept für das Bremer Behördennetz (im dLAN-Netz)
• Erstellung des IT-Sicherheitskonzepts VOIS (Module MESO, KFZ/iKFZ) einschließlich Auditvorbereitung für das KBA
• Erweiterung des IT-Sicherheitskonzepts für den Online-Service zur elektronischen Wohnsitzanmeldung (eWA) um die Nutzung als eFA (One-for-All)-Service (bundesweit)
• Ausbau des IT-Sicherheitskonzepts um die Module wos & wvp
• Konzeptentwicklung für die Umsetzung der DIN SPEC 27076 in kleinen und mittleren Unternehmen
• Erstellung und Bewertung von Notfallkonzepten
• Erstellung und Bewertung von Gegenmaßnahmen und BCM-Plänen
• Bewertung des bestehenden Business Continuity Managements (ISO 22301)
• Entwicklung von BCM Strategieoptionen
• Durchführung von Awareness-Schulungen

• Beratung und Entwicklung zu maßgeschneiderten Teststrategien, Qualitätskonzepten und Qualitäts-Governance-Strukturen
• Beratung zum Einsatz von Künstlicher Intelligenz mit Schwerpunkt auf KI-gestützte Teststrategien (Testdesign, Tools, Automatisierung)
• Testen von KI-Systemen und KI-gestützten Lösungen (z.B. Guard-Rails, nichtdeterministisches Verhalten, ethische und adversariale Szenarien)
• Beratung und Entwicklung von KI-Governance- und Compliance-Richtlinien
• Analyse, Design und Optimierung von Testprozessen
• Planung und Durchführung von Qualitäts-Audits
• Ausarbeitung und Moderation von Qualitäts-Workshops
• Testmanagement für digitale Ökosysteme
• Qualitätsmanagement: Business- und Prozessanalyse
• Change-, Transition- und Projektmanagement
• Identifikation und Bereitstellung geeigneter Fachressourcen
• Schulungsseminare und Ausbildungslehrgänge für Qualitäts- und Testmanager, Product Owner und Projektleiter zu wirksamen QA-Strategien und Methoden
• Professionelles Mentoring und Beratung von Führungskräften in qualitätsorientierten Führungsfunktionen
• Vermittlung von Testgrundlagen, -design und -methoden für IT-Fachleute oder Quereinsteiger

• Komplette Neugestaltung der IT-Infrastruktur einschließlich Einrichtung eines Serverraums nach BSI-Standards, neues Netzkonzept und Planung.
• Entwicklung von Sicherheitskonzepten und IT-Sicherheitsberatung für den DHCP/DNS-Wahlbereich.
• Unterstützung des Projektmanagements beim Kunden im VOIS | MESO-Bereich.
• Technischer Support beim Aufbau der IT-Infrastruktur in neuen Büros, einschließlich Firewall-Konfiguration, Router-Einrichtung und Netzwerkplanung.
• Einrichtung und Konfiguration des Service-Management- und Ticketsystems JIRA.
• Einführung und Verwaltung der Azure (Entra)-Umgebung für alle Mitarbeitenden.
• Einrichtung und Administration der Confluence-Umgebung.
• Planung, Einrichtung, Konfiguration und Verwaltung der gesamten Atlassian Collaboration Suite.
• Entwicklung von BCM-Strategieoptionen.
• Erarbeitung und Umsetzung von Maßnahmen sowie Erstellung von BCM-Plänen und Bewertung des bestehenden BCM.