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Microsoft Dynamics CRM Experten in Deutschland

, um Kundenprozesse mit geprüften, verfügbaren Freelancern zu verbessern, die per KI vermittelt werden

Beauftragen Sie Experten, die Vertriebs-, Kundenservice- und Marketingprozesse konfigurieren, Microsoft Dynamics CRM mit Geschäftssystemen verbinden und zuverlässige Berichte bereitstellen. Erhalten Sie eine schnelle, präzise Vermittlung geprüfter, verfügbarer Freelancer für Ihr Projekt.

Lerne FRATCH Experten in Deutschland kennen, die kürzlich Microsoft Dynamics CRM eingesetzt haben

Verifizierter Experte

Matthias S.

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Senior Projektmanager

Bonn
Matthias S.

Letzte Position:

Übergreifender Projektkoordinator bei Bundeswehr Informatik (BWI GmbH)

  • PMO Lead Sicherheitsüberprüfung 2 (SÜ2) überprüft
  • Bericht an Teilprogrammleitung GMN
  • Systempflege 25+
  • Fachliche Steuerung & Koordination des Jira Aufbaus
  • Ausarbeitung von Entscheidungsvorlagen (z. B. Projektplanung, Steuerungsmodell, Kommunikationspläne, Controlling-Modelle, Rollen- & Verantwortungs-Matrizen)
  • Entwicklung eines programmweiten Wissensmanagements mittels Confluence, Erarbeitung Jira-Konzept
  • Erarbeitung eines Zugangskonzepts für alle Projekttools
  • Analysieren bestehender Prozesse, Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Entwurf von Lösungen zur Effizienz- und Effektivitätssteigerung
  • Entwicklung eines Konzepts zur Einführung von Automatisierungsansätzen in bestehenden Tools
  • Erstellen von Intranetartikeln als Projektmarketing
  • Verantwortlich für Projektgovernance durch Reporting & Ressourcenplanung im Teilprogramm
  • Agile Weiterentwicklung der Projektmethodik
  • Aufnahme von Kundenanforderungen (Requirements Engineering)
  • Vorbereitung & Support der Vertragsverhandlungen (7 Jahre Laufzeit, 500+ Mio Budget)
Verifizierter Experte

Emre S.

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Freiberuflicher IT-Projektmanager und Technical Project Lead

Köln
Emre S.

Letzte Position:

IT-Projektmanager | SAP E-Invoicing Outbound bei Rohde & Schwarz

Projekt: Einführung gesetzeskonformer elektronischer Ausgangsrechnungen in Deutschland in SAP für einen internationalen Technologiekonzern.

  • Projektmanagement: Planung, Steuerung und Reporting des Rollouts der Ausgangsrechnungen in allen betroffenen Geschäftsbereichen, einschließlich Budget- und Ressourcenkoordination.
  • UAT: Strukturierter Benutzerakzeptanztest mit Key Usern je Geschäftsbereich, Testfällen für jedes Rechnungsszenario und konsolidierten Testergebnissen als Entscheidungsgrundlage.
  • Fehlermanagement: Übergabe und Nachverfolgung von Fehlern in Jira, einschließlich der Prüfung erstellter Rechnungen anhand der gesetzlichen Schemata.
  • Cutover, Go-live und Hypercare: Bereitschaftsprüfungen und Cutover-Planung im Einklang mit den gesetzlichen Fristen, Koordination des Go-live und Stabilisierung während des Hypercare.
  • Stakeholdermanagement und Reporting: Abstimmung mit Finance, Tax, den Fachbereichen und der IT, Erstellung von Statusberichten und Entscheidungsvorlagen sowie konsequente Nachverfolgung offener Punkte.
  • Change Management und Dokumentation: Vermittlung von Prozessänderungen an die Fachbereiche, Befähigung der Key User sowie Erstellung von Prozess- und Compliance-Dokumentation zur Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit und Audit-Bereitschaft.
Verifizierter Experte

Marco G.

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CEO & Gründer / Seniorberater Microsoft D365 CE

Hagen im Bremischen
Marco G.

Letzte Position:

Lösungsarchitekt & funktionaler/technischer Berater

Branche: Versicherungen

Verantwortlichkeiten:

  • Erstellung & Priorisierung des Backlogs
  • Abstimmung mit Stakeholdern aus Fachbereichen, Management und IT
  • Gesamtverantwortung für Planung, Steuerung und Delivery
  • Roadmap-, Release- & Ressourcenplanung
  • Moderationsdurchführung (Reviews, Schulungen)
  • Sicherstellung der Produktqualität
  • Steuerung der technischen Umsetzungen
  • Begleitung von Testing, Abnahmen und Go-Live
  • Sicherstellung der Einhaltung von Projektzielen, Zeitplan und Qualität

Technologischer Umfang:

  • Microsoft Dynamics 365 Sales & Customer Insights - Journeys
  • JIRA, Confluence
  • Power Point
  • Azure DevOps
Verifizierter Experte

Michael R.

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Projekt Manager

Wadern
Michael R.

Letzte Position:

Projekt Manager bei Payone GmbH (Worldline AG)

  • Ziel/Motivation: Die PAYONE benötigt dringend eine 360°-Sicht auf seine Kunden. PAYONE hat bisher keine übergreifende Stammdatenstrategie. Es ist nicht möglich, Kunden über alle relevanten Systeme hinweg zu identifizieren.

Die Organisation soll in die Lage versetzt werden, Kunden über alle relevanten Systeme zu identifizieren. Schaffung der Grundlage für das Stammdatenmanagement in PAYONE

  • Herausforderung: Aufgrund von Unternehmenszukäufen ist die Systemlandschaft sehr heterogen. Das Unternehmen ist sehr dynamisch und mit vielen Systemharmonisierungs- und Integrationsprojekten belastet, so dass Ressourcenengpässe und Wechsel in Projektprioritäten immer wieder eine fast unlösbare Aufgabe sind.

Aufgrund von BaFin Findings hat das Projekt eine zentrale Aufgabe und Rolle. Im ersten Fokus steht die Migration aller Kunden aus den stammdatenführenden Backend Systemen mit ihren AML/KYC Daten nach Salesforce. Dadurch soll eines der größten Findings gelöst werden und die entsprechenden ODD/EDD Prozesse etabliert werden.

Darüber hinaus müssen in Salesforce die Kundendaten harmonisiert werden. Aus früheren Migrationen erfolgte in Teilen eine Mehrfachanlage von Kunden. So soll am Ende nur noch ein Kunde in Salesforce geführt und mit entsprechenden Informationen aus dem Backend Systemen auch erkannt werden können, welche Produkte und in welchen Processing Systemen der Kunde seine Dienstleistungen der Payone bezieht.

Projekt: ONE Customer

Budget: 1,5 Mio. €

Team: 10/30 Mitarbeiter (Vollzeit/Teilzeit); 4 Vendoren/Provider

Integration: 8 (Subsystem/Schnittstellen)

Anwendungen: Salesforce; SAP S4/HANA; Eigenentwicklungen

Tools: MS Office; Jira, Confluence, Sharepoint

Methoden: Hands-on; Agile (SAFe); Prince2

Verifizierter Experte

Torsten F.

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Data-Analyst, Anforderungsmanager

Dreieich
Torsten F.

Letzte Position:

Data-Analyst, Anforderungsmanager bei Isabellenhütte Heusler GmbH

  • Analyse der bestehenden Reporting-Plattform inklusive Prozesse und Governance-Themen mit Stakeholdern aus Vertrieb und Marketing.

  • Detaillierte Analyse und Bewertung der kundenseitig definierten Anforderungen an bestehendes Reporting sowie neu aufzusetzende Dashboards.

  • Unterstützung der Stakeholder bei der Steuerung der Vertriebsprozesse und frühzeitigen Erkennung von KPI-Entwicklungen.

  • Nutzung von Microsoft Power BI als zentrale Analyse- und Reporting-Plattform.

  • Erarbeitung eines Vorschlags zur notwendigen Weiterentwicklung der Prozesse sowie der Power-BI-Plattform.

  • Aufnahme der IST-Geschäftsprozesse und Ableitung unternehmensweiter KPIs inklusive Abstimmung mit Stakeholdern.

  • Analyse und Bestandsaufnahme der Power-BI-Plattform des Kunden.

  • Analyse von Prozessen und Data-Governance.

  • Aufnahme und Dokumentation der IST-Geschäftsprozesse.

  • Erarbeitung von Empfehlungen zur Weiterentwicklung von Prozessen und Reporting-Plattform.

  • Konzeption und Umsetzung von Dashboards in Power BI.

  • Erarbeitung unternehmensweiter KPIs und Abstimmung mit Stakeholdern.

  • Microsoft Power BI.

  • Data-Analytics.

  • KPI-Definition und Reporting.

  • Dashboard-Konzeption und Datenvisualisierung.

  • Stakeholder-Management und Anforderungsmanagement.

Verifizierter Experte

Özlem A.

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Datenanalyst

Berlin
Özlem A.

Letzte Position:

Lehrbeauftragter bei Whitecliffe University of Applied Sciences

  • Unterrichte den Kurs Einführung in Data Science im MBA-Programm
Verifizierter Experte

Yaroslav S.

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Senior Low-Code Berater

Cologne
Yaroslav S.

Letzte Position:

Senior Low-Code Berater bei Freiberufler

  • Strukturierte Analyse und Bewertung von Geschäftsprozessen

  • Erfassung, Dokumentation und Priorisierung von Anforderungen

  • Erstellung fachlich verständlicher und technisch ausführbarer Prozessmodelle

  • Einsatz von Tools Camunda

  • Ableitung von Anforderungen und Schnittstellen aus BPMN-Diagrammen

  • Abstimmung mit Stakeholdern und Fachbereichen

  • Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungskonzepte

  • Realisierung effizienter und bedarfsgerechter Anwendungen

  • Systematische Erhebung, Analyse und Dokumentation von Anforderungen

  • Priorisierung und Validierung der Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit Stakeholdern

  • Abstimmung zwischen Fachbereich und Entwicklung zur Sicherstellung gemeinsamer Zielvorstellungen

  • Erstellung von Use Cases, User Stories und Akzeptanzkriterien

  • Kontinuierliches Anforderungs- und Änderungsmanagement über den gesamten Projektverlauf

  • Projektziele festlegen und Projektplan erstellen

  • Aufgaben delegieren und Projektfortschritt überwachen

  • Budget überwachen und Stakeholder informieren

  • Mendix: Architektur, Entwicklung und Wartung maßgeschneiderter Anwendungen (Microflows, Domain Model, Security, XPath)

  • Modellierung von Mendix Workflows zur Prozessoptimierung

  • Entwicklung skalierbarer Apps mit Mendix inkl. REST-/SOAP-Integration mit SAP, SQL, Azure & SharePoint

  • UI-Design für Mendix mit Atlas UI, Fluent UI, HTML, CSS, JavaScript

  • Entwicklung von Web- & Mobile-Apps mit Mendix nach agilen Methoden (Scrum, Kanban)

  • Geschäftslogik-Implementierung mit Mendix Microflows und Nanoflows

  • Performance-Optimierung und Architekturverbesserungen für Mendix-Anwendungen

  • Durchführung von Mendix-Schulungen

  • Erstellung technischer Dokumentationen und Best Practices für Mendix

  • Coaching und Mentoring für Low-Code-Entwicklung mit Mendix

Verifizierter Experte

Christian S.

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Überdurchschnittliches Wachstum vorantreiben, indem ich eine KI-gestützte GTM-Engine steuere, die Marke, Kommunikation und

Bad Reichenhall
Christian S.

Letzte Position:

Partner und Berater für KI-Transformation bei AI Market Dynamics & AI Content Excellence

Verifizierter Experte

Alexander P.

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Dipl.-Inf.(FH)

Baden-Baden
Alexander P.

Letzte Position:

Senior Solution Architect bei IT.NRW - Der IT Dienstleister des Landes Nordrhein Westfalen

  • Verantwortlich für die Lösungsarchitekturen der eGov-Lösung „e-Akte“ für KRITIS-Behörden des Landes NRW, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind, sowie die Sicherstellung, dass diese Lösungen effizient und zuverlässig betrieben werden können
  • Modellierung der KRITIS-IT-Architektur (Cloud-Infrastruktur, Cybersecurity und Entwicklung) mittels ArchiMate
  • Sicherstellung von IT-Governance, Compliance, Datenschutz, Etablierung von Standards im Einklang mit der Geschäftsstrategie
  • Steuerung von Dienstleistern für das eAkte-Produkt nscale der Firma Ceyonic
  • EAM und LeanIX, Dokumentation von IT-Systemen, Schnittstellen, Technologien
  • Solution Architecture & Stakeholder Management u.a. mit Fachbereichen & IT-Teams
Verifizierter Experte

Lisa-Simone F.

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Freiberufliche Beraterin

Chemnitz
Lisa-Simone F.

Letzte Position:

Freiberufliche Beraterin bei Flämig Consulting

  • Entwicklung modularer Servicebausteine
  • Erstellung praxisnaher Vorlagen und Standard-Deliverables
  • Durchführung von Scoping-Gesprächen
Verifizierter Experte

Hoa Josef N.

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KI-Berater & Manager

Hamburg
Hoa Josef N.

Letzte Position:

AI Architekt und Enabler bei Inhouse / AI Business

Technologien: n8n, Notion, OpenAI API, Claude, MS AI Foundry, MS CoPilot Studio, MS CoPilot, LLM, Node.js, Vercel, LangGraph, PostgreSQL, pgEdge, pgvector, Docker, LangChain, Ollama, Open WebUI

  • Kontinuierliche Bewertung und Priorisierung eigener Automatisierungsbedarfe
  • ~20 KI-Agenten im aktiven Einsatz: Recherche, Content-Pipelines, Dokumentenverarbeitung
  • 5 n8n-Workflows für automatisierte Daten- und Prozesssteuerung
  • Architektur nach denselben Prinzipien wie in Kundenprojekten: State Management, event-driven Orchestrierung, API-Integration
  • Kontinuierlicher Betrieb und Weiterentwicklung
Verifizierter Experte

Olga M.

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Externer IT-Berater BI und DWH

Krefeld
Olga M.

Letzte Position:

Migration des bestehenden DWHs von MS SQL Server zu Azure Databricks bei Oraylis GmbH

  • Leitung der Migration des bestehenden DWHs einschließlich HR-Daten, Bewerbungsprozessen, Projektgeschäft und Zeiterfassung von einer MS SQL Server-Umgebung zu Azure Databricks
  • Überarbeitung der bestehenden Datenmodelle und ETL-Prozesse sowie Erweiterung um neue Objekte und Funktionalitäten
  • Einsatz von Azure Databricks (Unity Catalog, Notebooks, Spark SQL, Databricks Dataflows) und Power BI
  • Technologien: MS SQL Server 2019 (SSMS, SSIS), Power BI, Delta Lake, Azure Databricks
Verifizierter Experte

Helena S.

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Business-Analystin/ Kundensupport-Spezialistin

Bad Münder am Deister
Helena S.

Letzte Position:

PMO-Beraterin bei Finanz Informatik

Bank öffentliche Behörde

  • Koordination und Dokumentation des On-/Offboarding-Prozesses von internen und externen Ressourcen
  • Abstimmung mit Fachbereichen, HR und IT
  • Aktualisierung von Ressourcenlisten und Projektzuordnungen
  • Beantragung, Nachverfolgung und Dokumentation von System- und Zugriffsberechtigungen im Rahmen des Berechtigungsmanagements
  • Selbständige Steuerung von System- und Zugriffsberechtigungen unter Berücksichtigung von Compliance-Vorgaben
  • Projektplanung und Taskmanagement mit Jira/ Confluence
  • Projektfortschritte und das Management mit Kanban Board
  • Planung und Organisation von Workshops, Events und Meetings
  • Abbildung und Gestaltung von Prozessen mit Clarity
  • Analyse und Dokumentation der Finanzkennzahlen
  • Administration in den Systemen und Ausgabenkontrolle mit Rechnungsübersicht und Freigaben
  • Finanzierung und Anleihen via Shary / Sukuk
Verifizierter Experte

Thorsten L.

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Senior-Entwickler & AppSec-Spezialist

Krefeld
Thorsten L.

Letzte Position:

Senior Security Analyst

  • Analyse und Behebung von Sicherheitslücken in einem Risikobewertungssystem für den Energiehandel
  • Systemanalyse
  • Threat Modeling
  • Entscheidung über Strategien zur Behebung von Schwachstellen
  • Implementierung von Mechanismen zur Schwachstellenerkennung
  • Sicherheits-Scans
  • DevSecOps-Praktiken
  • Technische Umgebung: Visual Studio Code, JetBrains Suite, MS Threat Modeling Tool, DevSecOps, Git, AWS, DynamoDB, SQL Server, Endur, Snowflake, Orca
  • Sprachen: C#, JavaScript, TypeScript, Python, PowerShell, Bash, Terraform, SQL

Entdecke mehr als 15.000 Top-Freelancer

Statistiken von Experten, die Microsoft Dynamics CRM einsetzen

Aggregiert aus den beruflichen Profilen passender Freelancer.

Berufserfahrung

20 Jahre

Microsoft Dynamics CRM Experten in Deutschland verfügen im Durchschnitt über 20 Jahre Berufserfahrung.

Positionsdauer

2,7 Jahre

Microsoft Dynamics CRM Experten in Deutschland bleiben im Durchschnitt 2,7 Jahre in einer Position.

Positionen pro Freelancer

15

Microsoft Dynamics CRM Experten in Deutschland haben im Laufe ihrer Karriere durchschnittlich 15 Positionen abgeschlossen.

Häufigste Fachbereiche

Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Produktentwicklung

Microsoft Dynamics CRM Experten in Deutschland haben den Großteil ihrer praktischen Projekterfahrung in den Bereichen Informationstechnologie (IT), Projektmanagement und Produktentwicklung gesammelt.

Häufigste Branchen

Informationstechnologie (IT), Professionelle Dienstleistungen, Fertigung

Microsoft Dynamics CRM Experten in Deutschland sind in den Branchen Informationstechnologie (IT), Professionelle Dienstleistungen und Fertigung am stärksten gefragt.

Fokus der Zertifizierungen

Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Produktentwicklung

Microsoft Dynamics CRM Experten in Deutschland erwerben ihre Zertifizierungen am häufigsten in den Bereichen Informationstechnologie (IT), Projektmanagement und Produktentwicklung.

Bachelor-Abschluss oder höher

91%

91% der Microsoft Dynamics CRM Experten in Deutschland haben mindestens einen Bachelor-Abschluss.

Master-Abschluss oder höher

39%

39% der Microsoft Dynamics CRM Experten in Deutschland haben mindestens einen Master-Abschluss.

Doktortitel

6%

6% der Microsoft Dynamics CRM Experten in Deutschland haben einen Doktortitel (PhD).

Zertifizierungen pro Freelancer

4

Microsoft Dynamics CRM Experten in Deutschland besitzen im Durchschnitt 4 berufliche Zertifizierungen.

Häufigste Sprachen

Deutsch, Englisch, Französisch

Microsoft Dynamics CRM Experten in Deutschland sprechen am häufigsten Deutsch, Englisch und Französisch.

Sprechen zwei oder mehr Sprachen

98%

98% der Microsoft Dynamics CRM Experten in Deutschland sprechen zwei oder mehr Sprachen.

Basierend auf unserem Profilpool, Stand 29 Okt 2026.

Tagessatzverteilung

0% 25% 50% 75% 100%
33 % der Microsoft Dynamics CRM Experten in Deutschland verlangen weniger als 800 € pro Tag.
58 % der Microsoft Dynamics CRM Experten in Deutschland verlangen zwischen 800 € und 1200 € pro Tag.
4 % der Microsoft Dynamics CRM Experten in Deutschland verlangen zwischen 1200 € und 1600 € pro Tag.
4 % der Microsoft Dynamics CRM Experten in Deutschland verlangen 1600 € oder mehr pro Tag.
<€800 €800-​1200 €1200-​1600 €1600+

Das Diagramm zeigt, wie sich die Tagessätze der Experten in dieser Technologie in Deutschland verteilen, basierend auf aktuellen Verträgen auf unserer Plattform. Jeder Balken deckt eine Tagessatzspanne ab – seine Höhe zeigt, welcher Anteil der Experten innerhalb dieser Spanne abrechnet.

Durchschnittssätze von Experten in Deutschland, die Microsoft Dynamics CRM einsetzen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Verträgen und enthalten keinen FRATCH-Aufschlag.

1000
750
500
250
Stundensatzvergleich-Diagramm
Ø Tagessatz 841 €

Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.

1000
750
500
250
Stundensatzvergleich-Diagramm
Median-Tagessatz 800 €

Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.

Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 29 Okt 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.

Branchenfokus der Microsoft Dynamics CRM Experten

Sieh, in welchen Branchen unsere gematchten Freelancer am häufigsten tätig sind — jede Zahl wird live aus den Freelancern auf FRATCH berechnet.

  • Informationstechnologie (IT) (92%)
  • Professionelle Dienstleistungen (60%)
  • Fertigung (56%)
  • Einzelhandel (48%)
  • Bank- und Finanzwesen (42%)
  • Regierung und öffentliche Verwaltung (38%)
  • Gesundheitswesen (29%)
  • Transport und Logistik (27%)

Bitte beachte, dass Freelancer in mehreren Branchen tätig sein können, daher überschneiden sich die Prozentwerte.

Über die Technologie

CRM-Grundlage

Microsoft Dynamics CRM ist eine Technologie von Microsoft für das Kundenbeziehungsmanagement, mit der Konten, Kontakte, Leads, Verkaufschancen und Serviceinteraktionen organisiert werden. Sie wird häufig mit Dynamics 365 Customer Engagement in Verbindung gebracht und unterstützt vernetzte Prozesse in Vertrieb, Kundenservice, Außendienst und Marketing. Unternehmen nutzen sie, um getrennte Tabellen zu ersetzen und Teams eine gemeinsame Sicht auf Kundenaktivitäten zu geben.

Geschäftsanwendungen

Die Technologie hilft Unternehmen, Vertriebspipelines zu verwalten, Interessenten zu qualifizieren, Fälle zu koordinieren und Kundenreisen zu steuern. Richtig konfiguriert unterstützt sie rollenbasierte Arbeitsbereiche, automatisierte Genehmigungen, Servicewarteschlangen, Wissensinhalte und Managementberichte. In Deutschland ist sie häufig Teil umfassenderer Microsoft-Geschäftsumgebungen mit Microsoft 365, Power Platform und Enterprise-Datendiensten.

Ökosystem und Tools

Fachleute arbeiten mit Dataverse, Power Apps, Power Automate, Power BI und Dynamics 365-Modulen rund um den CRM-Kern. Integrationen können APIs, Konnektoren, Azure-Dienste, Microsoft Teams oder ERP-Systeme wie Dynamics 365 Finance nutzen. Eine erfolgreiche Umsetzung erfordert außerdem ein Verständnis von Sicherheitsrollen, Geschäftseinheiten, Lösungsmanagement, Datenmodellen, Tests und Release-Prozessen.

Typische Projektarbeit

  • Vertriebs-, Kundenservice- oder Außendienstprozesse konfigurieren
  • Kunden-, Konto- und Aktivitätsdaten migrieren und bereinigen
  • CRM-Datensätze mit ERP-, Web-, E-Mail- und Kollaborationssystemen verbinden
  • Power Automate-Workflows, Dashboards und Genehmigungsprozesse erstellen
  • Dataverse mit benutzerdefinierten Tabellen, Formularen und Geschäftsregeln erweitern

Projekte können eine neue Implementierung, einen schrittweisen Rollout oder die Neugestaltung einer bestehenden Umgebung umfassen. Freelancer können bei der Anforderungsanalyse, Lösungsplanung, Konfiguration, Integration, beim Testen, bei Schulungen und bei Verbesserungen nach dem Go-live unterstützen.

Wann Spezialisten helfen

Unternehmen holen sich freiberufliche Unterstützung, wenn interne Teams für eine Migration, eine komplexe Integration oder eine Änderung des Betriebsmodells zusätzliche Kapazitäten benötigen. Unterstützung ist auch hilfreich, wenn die Akzeptanz gering ist, die Datenqualität schwankt, Workflows schwer zu warten sind oder ein Dynamics 365-Upgrade sorgfältige Vorbereitung erfordert. Deutsche Unternehmen benötigen möglicherweise Fachleute, die mit lokalen Ansprechpartnern vor Ort oder remote arbeiten und Prozesse klar auf Englisch oder Deutsch dokumentieren können.

Was gute Fachleute liefern

Erfahrene Microsoft Dynamics CRM-Spezialisten verbinden Konfigurationsentscheidungen mit messbaren Geschäftsprozessen, ohne unnötige Anpassungen zu erzwingen. Sie stellen präzise Fragen zu Verantwortlichkeiten, Berechtigungen, Datenqualität und Benutzererfahrung, bevor sie das System ändern. Gute Fachleute entwickeln wartbare Lösungen, erklären Abwägungen, schützen Daten während der Migration und hinterlassen eine klare Dokumentation, eine ausreichende Testabdeckung und eine geordnete Übergabe.

Veröffentlicht am:
FRATCH GPT

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Häufig gestellte Fragen

Unsicher, wo du bei Microsoft Dynamics CRM anfangen sollst? Diese Antworten decken das Wichtigste ab.

Microsoft Dynamics CRM wird verwendet, um Kundeninformationen und -prozesse in Vertrieb, Kundenservice, Außendienst und Marketing zu verwalten. Es zentralisiert Konten, Kontakte, Aktivitäten, Verkaufschancen, Fälle und Berichte, sodass Teams ihre Arbeit auf Grundlage konsistenter Daten koordinieren können.

Microsoft Dynamics CRM wird häufig von Unternehmen gewählt, die bereits Microsoft 365, Dataverse, Power Platform oder Dynamics ERP einsetzen. Salesforce bietet ein anderes Ökosystem und einen anderen Konfigurationsansatz. Die richtige Wahl hängt daher von bestehenden Systemen, Integrationsanforderungen, Governance und der Art ab, wie Teams Kundenprozesse verwalten.

Ein guter Microsoft Dynamics CRM-Spezialist arbeitet möglicherweise auch mit Dataverse, Power Apps, Power Automate, Power BI, Azure-Integrationen und Dynamics 365-Modulen. Datenmigration, Sicherheitsrollen, API-Design, Tests und Change Management sind ebenfalls wertvoll, wenn das Projekt über die grundlegende Konfiguration hinausgeht.

Der erforderliche Hintergrund für Microsoft Dynamics CRM hängt eher vom Umfang, der Datenkomplexität und der Integrationstiefe ab als von einer festen Anzahl an Jahren. Eine gezielte Workflow-Änderung kann einen Konfigurationsspezialisten erfordern, während ein Rollout oder eine Migration Erfahrung mit Architektur, Governance, Tests und der Koordination von Ansprechpartnern voraussetzt.

Microsoft Dynamics CRM-Projekte können in der Regel remote umgesetzt werden, wenn Zugänge, Entscheidungswege und Dokumentation gut organisiert sind. Workshops vor Ort können dennoch bei der Prozessanalyse, bei Schulungen oder bei der Abstimmung mit Ansprechpartnern hilfreich sein, insbesondere wenn deutsche Geschäftsteams eine enge Zusammenarbeit auf Deutsch benötigen.

Achten Sie auf einen Microsoft Dynamics CRM-Spezialisten, der frühere Lösungen anhand von Geschäftsergebnissen, Datenstrukturen, Sicherheit und Wartbarkeit erklären kann. Fragen Sie, wie er mit Anforderungen, Tests, Migrationsrisiken, Dokumentation und der Abgrenzung zwischen Konfiguration und individueller Entwicklung umgeht.

Microsoft Dynamics CRM wird häufig mit Microsoft 365, Teams, Outlook, Power BI, Power Automate, Websites, Kundenportalen und ERP-Systemen verbunden. Je nach Systemlandschaft können Spezialisten Dataverse, Standardkonnektoren, APIs, Azure-Dienste oder Integrationsmiddleware einsetzen.

Microsoft Dynamics CRM wird auch häufig als Dynamics 365 Customer Engagement bezeichnet, insbesondere bei den modernen Cloud-Anwendungen für Vertrieb und Service. Einige Teams verwenden die Kurzbezeichnung Dynamics CRM oder beziehen sich je nach Produktumfang auf eine bestimmte Anwendung wie Dynamics 365 Sales.

Der durchschnittliche Stundensatz von Freelancern in Deutschland, die Microsoft Dynamics CRM in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, liegt bei 105 €, was einem Tagessatz von etwa 841 € bei einem 8-Stunden-Tag entspricht.

Von den Freelancern in Deutschland, die Microsoft Dynamics CRM in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, haben 91% mindestens einen Bachelor-Abschluss, 39% mindestens einen Master-Abschluss und 6% einen Doktortitel.

Freelancer in Deutschland, die Microsoft Dynamics CRM in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, haben im Durchschnitt 20 Jahre Berufserfahrung; ein einzelnes Projekt dauert typischerweise etwa 2,7 Jahre.

Die häufigsten Sprachen unter Freelancern in Deutschland, die Microsoft Dynamics CRM in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Deutsch (100%), Englisch (98%) und Französisch (17%).

Die häufigsten Industrien unter Freelancern in Deutschland, die Microsoft Dynamics CRM in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Informationstechnologie (IT) (92%), Professionelle Dienstleistungen (60%) und Fertigung (56%).

Die häufigsten Bereiche unter Freelancern in Deutschland, die Microsoft Dynamics CRM in ihren letzten Projekten eingesetzt haben, sind Informationstechnologie (IT) (90%), Projektmanagement (79%) und Produktentwicklung (71%).

Hauptstandorte der FRATCH Experten, die kürzlich Microsoft Dynamics CRM eingesetzt haben

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