Pedja Marovic
Projektmanagement-Prozessleiter
Erfahrungen
Projektmanagement-Prozessleiter
Noventiq Services
- Durchführung komplexer End-to-End-Projekte innerhalb von Zeit und Budget zur Erreichung definierter KPIs und strategischer Ziele
- Implementierung und Verbesserung von Projektmanagement-Methoden und -Prozessen
- Führung bei der Einführung globaler Projektmanagement-Prozesse und Coaching der Teams in der Prozessumsetzung
- Sicherstellung der fachlichen Kompetenz und Weiterentwicklung der Projektmanagement-Community
- Steuerung der Implementierung, Einführung und Weiterentwicklung von Projektmanagement-Informationssystemen und -Tools aus Prozesssicht
- Mitwirkung beim Post-M&A-Rollout globaler Prozesse in neuen Delivery Units
- Erstellung und Durchführung von Präsentationen und Schulungen
- Sicherstellung der Prozesskennzahlenkontrolle und der Genauigkeit der KPI-Berichte
- Durchführung regelmäßiger und ad-hoc Prozess-Audits
- Einholung von Feedback aus den Teams zur kontinuierlichen Verbesserung
- Sicherstellung der Datenzentralisierung, -konsolidierung und -teilung
- Koordination mehrerer Parteien, Aufrechterhaltung der Kommunikation zwischen Stakeholdern und Durchführung von Awareness-Kampagnen
Senior-Projektmanager
Yettel Hungary
- Durchführung komplexer End-to-End-Projekte innerhalb von Zeit und Budget zur Erreichung definierter KPIs und strategischer Ziele
- Führung und Motivation der Projektorganisation, einschließlich Erfassung von Geschäftsanforderungen, Entwurf von Lösungen mit allen notwendigen Integrationen und Sicherheitsaspekten (Konnektivität, OS-Härtung und Anwendungssicherheitskonzepte)
- Vorbereitung projektbezogener Entscheidungsunterlagen wie Projektvorschlag, Projektauftrag, Zeitplan, Budget, Ressourcenplan oder andere auf Basis agiler Methoden
- Analyse von Risiken und Definition von Maßnahmenplänen, um erforderliche Entscheidungen zu ermöglichen
- Verfolgung des Projektfortschritts und regelmäßiges Reporting an Stakeholder und Management
- Steuerung des Eskalationsprozesses, Lösung von Problemen und Einleitung entsprechender Korrekturmaßnahmen
- Verwaltung dedizierter Ressourcen während des Projekts gemäß genehmigtem Ressourcenplan und geschäftlichen Prioritäten
- Konsistente Erstellung von Forecasts, Nachverfolgung und Berichterstattung zum Projektbudget
- Steuerung von Change-Management-Prozessen
- Mentoring von Kollegen in Methodik und Coaching (Wasserfall und agil)
- Aktive Teilnahme am Wissensaustausch innerhalb des Projektmanagement-Teams
Europa-Governance, zukünftiges Betriebsmodell
Telenor IT Partner
- Teil des regionalen Teams, das für das Management der gemeinsamen europäischen BSS-Lösung in Bezug auf Architektur, Lieferantenmanagement, Demand-Management und Performance Management verantwortlich ist
- Entwicklung des zukünftigen Betriebsmodells zwischen allen Anbietern, Geschäftseinheiten, Drittanbietern und Bestandslieferanten
- Entwicklung eines einheitlichen Demand-Management-Prozesses
- Entwicklung eines einheitlichen Service-Management-(operativen) Prozesses
- Formulierung und Verwaltung von Service-Level-Prozessen und -Verfahren zur konsistenten Erstellung und Verwaltung von SLAs, OLAs und relevanten Verträgen
- Analyse und Berichterstattung zur Leistung im Vergleich zu Service-Level-Vereinbarungen, um Abweichungen aufzuzeigen und Behebungsmaßnahmen zu leiten
- Entwicklung, Verfeinerung und Kommunikation des gemeinsamen Betriebsmodells, um klare Richtlinien und Standards für die Servicebereitstellung zu schaffen
- Entwicklung und Kommunikation von Kostenerstattungsmodellen für die Servicebereitstellung im zukünftigen Betriebsmodell, damit Geschäftseinheiten angemessen budgetieren können
- Entwicklung und Implementierung von Strategien und Richtlinien für den gemeinsamen Systembetrieb
- Entwicklung eines hocheffizienten Modells ohne Qualitätskompromisse
- Sicherstellung der Einhaltung aller relevanten regulatorischen und sonstigen Anforderungen
- Unterstützung lokaler Rollout-Projekte in den Geschäftseinheiten
- Abstimmung mit lokalen IT-Betriebsteams
IT-Betrieb und TPM
Telenor Bank
- Mitarbeit im IT-Team mit technischer Projektmanagement-Verantwortung für Telenor Bank-Projekte, einschließlich Implementierungs- und Rollout-Planung
- Koordination relevanter interner IT-Teams
- Verbesserung operativer Systeme, Prozesse und Richtlinien zur Unterstützung der Unternehmensziele, einschließlich besserem Management-Reporting, Informationsfluss und Organisationsplanung
- Bedeutende Rolle in der langfristigen Planung, einschließlich Initiativen zur Steigerung der operativen Exzellenz
Experte Kundensysteme, Bereich Kundensysteme
Telenor Montenegro
- Einführung neuer Systeme für externe und interne Kunden managen
- Neue Funktionen und Features der Systeme einführen
- Projektmanagement und technisches Projektmanagement durchführen
- Lieferanten managen, Problemberichte nachverfolgen und Lösungen durch Lieferanten sicherstellen, dass Lieferantenprojekte nach Plan und in vereinbarter Qualität geliefert werden
- Gestaltung der Lösung und Systemarchitektur
- Führung von Teams externer Entwickler
- Erstellung von Entwicklungsspezifikationen für externe Lieferanten und Outsourcing-Firmen
- Verfassen und Aktualisieren der zugehörigen Dokumentation
- Testen neuer Dienste und Funktionen in der Entwicklungsumgebung
- Konfiguration von Kundensystemen
- Steuerung der Entwicklung verschiedener Schnittstellen zu externen Systemen
- Management von Upgrades, Anpassungen und Tests neuer Versionen von Kundensystemen und Vermittlungsgeräten
- Sicherstellung, dass die Architektur der Kundensysteme mit der gesamten Technologiearchitektur übereinstimmt
- Pflege der Beziehungen und Kommunikation mit externen Partnern
- Erstellung und kontinuierliche Aktualisierung der Dokumentation der Lösungen
Manager Systembereitstellung
Telenor ASA
- Leiten mehrerer Projektstränge im Global-ERP-Programm für Finanzen und Rechnungswesen, einschließlich Infrastrukturentwicklung, Systemintegration, Anwendungskonfiguration, Release-Management, Tests und Schulungen
- Erstellen detaillierter Pläne und Nachverfolgen der Projektstränge
- Initiieren und Führen von Teamstrukturen mit einer Kombination aus lokalen Experten und Beratern, mit Schwerpunkt auf kosteneffizienten Offshore-Ressourcen
- Entwickeln, Aktualisieren und Implementieren des GERP-System-Blueprints und fungieren als Eigentümer des Lösungs-Blueprints im Programm
- Implementieren des System-Blueprints in den Geschäftseinheiten, Genehmigen lokaler Abweichungen und Vorschlagen von Lösungen
- Erfassen und Übermitteln von Sicherheitsanforderungen für Netzwerkverbindungen, Infrastruktursicherheit und auf Lösungs-/Anwendungsebene
- Genehmigen von geschäftseinheitsspezifischen Abweichungen bei Oracle- und Nicht-Oracle-Systemen
- Teilnahme an Lenkungsausschüssen von Projekten zur Einführung von Nicht-Oracle-Systemen in Telenor-Geschäftseinheiten
- Genehmigen von High-Level- und Detail-Design-Dokumenten
- Teilnahme am Change Control Board
- Feedback zu Entwicklungskosten, Änderungen an der Lösung und zu den Beiträgen der Anbieter für Kern- und Nicht-Kern-Systeme geben
- Sicherstellen, dass die Programm-Toll-Gates freigegeben sind, und Teilnahme an Go/No-Go-Entscheidungen
- Koordination der IT-Umgebungen (Test, Produktion) und Verwaltung von Lizenzen
Manager für Service- und Mobile-Systementwicklung
Telenor Montenegro
- Integration von Siebel CRM mit dem neuen Abrechnungssystem (LOKI 2010)
- Integration intern entwickelter Dienste, einschließlich SMS-Dienste für Endnutzer und des Self-Service-Systems 'My Menu' zur Aktivierung von Zusatzoptionen
- Leitung des gesamten Lebenszyklus der CRM-Implementierung (2009), einschließlich Erfassung der Geschäftsanforderungen, Definition technischer und architektonischer Anforderungen, Bewertung von Lösungen, Verhandlung mit Anbietern, Geschäftsprozessanalyse und -design, funktionale Spezifikation für die Siebel-Integration, Datenanalyse und Integration von Altsystemanwendungen, Bewertung der Datenqualität, Methodik und Dokumentation sowie Schnittstellenmanagement mit Vertriebs-, Kundenservice-, Marketing- und IT-Teams
- Leitung des gesamten Lebenszyklus der Prepaid-Registrierungsimplementierung (2007), einschließlich Erfassung der Geschäftsanforderungen, Definition technischer und architektonischer Anforderungen, Bewertung von Lösungen, Verhandlung mit Anbietern, Geschäftsprozessanalyse und -design, funktionale Spezifikation für die Integration mit dem Comverse-Prepaid-System über SOAP-Webservice, Methodik und Dokumentation sowie Schnittstellenmanagement mit dem IT-Team
- Leitung des gesamten Lebenszyklus der Implementierung eines Sales-Tracking-Systems (2007), einschließlich Erfassung der Geschäftsanforderungen, Definition technischer und architektonischer Anforderungen, Bewertung von Lösungen, Verhandlung mit Anbietern, Geschäftsprozessanalyse und -design, Anwendungsintegration mit ERP (Navision), Methodik und Dokumentation sowie Schnittstellenmanagement mit Vertriebs- und IT-Teams
- Erfassung der Geschäftsanforderungen, Bewertung von Anbieterangeboten, Entwurf einer Netzwerklösung, Auswahl und Implementierung eines Gerätemanagementsystems, einer Event-Payment-Lösung und einer Content-Plattform sowie täglicher Betrieb der Plattform nach der Implementierung (GPRS/MMSC-Implementierung 2004)
- Betreuung von Programmierern und Systemanalysten und Funktion als Projektleiter für Systemprojekte
- Leitung, Management und Organisation von Softwareentwicklungsaktivitäten und Ressourceneinsatz für Endkunden- und interne Anwendungen
- Entwerfen der Architektur von Anwendungen und Systemen, die plattformübergreifend integriert sind
- Ermitteln und Übersetzen von Systemanforderungen in Technologiearchitektur und Design-Dokumentation
- Sicherstellen der SOX-Konformität von Promonte IS/IT und der Governance der Unternehmensarchitektur
- Teilnahme an Strategie-Meetings des Unternehmens und am Rolling-Forecast-Prozess
- Teilnahme an Wettbewerbsaktivitäten auf der Service-Delivery-Plattform
Branchenerfahrung
Sehen Sie, in welchen Branchen dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Telekommunikation, Informationstechnologie (IT) und Bank- und Finanzwesen.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Projektemanagement, Informationstechnologie (IT), Kundendienst und Betrieb.
Zusammenfassung
Ich habe über 20 Jahre Erfahrung in der Leitung und Umsetzung komplexer Projekte und Prozessverbesserungen.
Ich entwerfe und optimiere Projektmanagement-Methoden und coache Teams, um sie mit Präzision umzusetzen.
Ich bin versiert in der Koordination von Stakeholdern und stelle sicher, dass Prozesse strategische Ziele erreichen. Dabei implementiere ich Informationssysteme, die einen effektiven Datenaustausch und Leistungs-Tracking ermöglichen.
Ich habe einen starken technischen Hintergrund und ein tiefes Verständnis sowohl für traditionelle als auch für agile Methoden.
Meine Expertise reicht von der Roadmap-Planung und Risikominderung über Systemarchitektur bis hin zum Lieferantenmanagement. Dabei lege ich stets den Fokus auf messbare Ergebnisse und halte die Teams motiviert sowie im Einklang mit den Unternehmenszielen.
Fähigkeiten
- Über 20 Jahre Erfahrung Im Mobilfunk (Gsm)
- Über 20 Jahre Erfahrung In Telekommunikation, It Und Projektmanagement
- Über 20 Jahre Führungserfahrung Und 9 Jahre Erfahrung In Der Mitarbeiterführung
- Tiefes Verständnis Technischer Aspekte Kombiniert Mit Solidem Betriebswirtschaftlichen Know-how
- Versiert Im Umgang Mit Computersystemen Und Software
- Erfahrung In Der Umsetzung Von Sicherheitsanforderungen Auf Netzwerk-/konnektivitäts-, Betriebssystem- Und Anwendungsebene
- Geschickt In Der Organisation Komplexer Projekte, Priorisierung Von Aufgaben Und Delegation
- Selbststarter, Zielorientierter Stratege, Dessen Zuversicht, Ausdauer Und Visionen Zum Erfolg Beitragen
- Erlerne Verfahren Und Methoden Schnell
- Technische Neugier, Die Mir Sicherheit In High-tech-umgebungen Gibt
- Stärken In Planung, Problemlösung Und Kommunikation
- Hohe Kreativität Und Viele Innovative Ideen
- Nachgewiesene Hohe Leistungsstandards Mit Fokus Auf Termine, Fristen, Budgets Und Qualität
- Kann Große Projekte In Kleinere Teile Gliedern, Ziele Priorisieren Und Unter Engen Fristen Arbeiten, Ohne Kreativität Einzubüßen
- Arbeite Gut In Stressigen Umgebungen
- Offen, Fleißig Und Kooperativ
- Teamplayer, Kann Aber Auch Selbstständig Arbeiten, Wenn Es Nötig Ist. Nachgewiesene Verhandlungsfähigkeiten
- Energiegeladen, Initiativ Und Flexibel
Sprachen
Ausbildung
Fakultät für Informatik
Informatik · Podgorica, Montenegro
Zertifikate & Bescheinigungen
Lean Six Sigma Yellow Belt
The Knowledge Academy
PRINCE2 Zertifikat
PRINCE2 Foundation Zertifikat
Statistiken
Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
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