Igor Jovanovic - Manager für Business-Systeme & Enablement

Q: Wo ist Igor ansässig?

Igor ist in Belgrad, Serbien ansässig und bevorzugt 100% Remote -Projekte.

Q: Welche Sprachen spricht Igor?

Igor spricht folgende Sprachen: English (Muttersprache), Serbian (Muttersprache), German (Verhandlungssicher), Spanish (Fortgeschritten), Chinese (Fortgeschritten) .

Q: Wie viele Jahre Erfahrung hat Igor?

Igor hat mindestens 11 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Igor in mindestens 6 verschiedenen Rollen und für 6 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 11 Monate . Beachten Sie, dass Igor möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Q: Was ist das neueste Projekt von Igor?

Die neueste Position von Igor ist Manager für Business-Systeme & Enablement bei MonetizeMore .

Q: Für welche Unternehmen hat Igor in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Igor für MonetizeMore , NCR Voyix , NCR Corporation und Ministry of Defense gearbeitet.

Q: In welchen Industrien hat Igor die meiste Erfahrung?

Igor hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie (IT) , Transport und Logistik und Bank- und Finanzwesen . Igor hat auch etwas Erfahrung in Regierung und öffentliche Verwaltung , Werbung und Lebensmittel und Getränke .

Q: In welchen Bereichen hat Igor die meiste Erfahrung?

Igor hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Projektemanagement , Betrieb und Lieferkettenmanagement . Igor hat auch etwas Erfahrung in Informationstechnologie (IT) , Marketing und Finanzen .

Q: In welchen Industrien hat Igor kürzlich gearbeitet?

Igor hat kürzlich in Industrien wie Informationstechnologie (IT) , Bank- und Finanzwesen und Regierung und öffentliche Verwaltung gearbeitet.

Q: In welchen Bereichen hat Igor kürzlich gearbeitet?

Igor hat kürzlich in Bereichen wie Projektemanagement , Betrieb und Informationstechnologie (IT) gearbeitet.

Empfohlener Experte

Belgrad, Serbien

Erfahrungen

Juni 2024 - Bis heute

1 Jahr 10 Monate

Manager für Business-Systeme & Enablement

MonetizeMore

Einrichtung, Leitung und Koordination des BSE-Teams mit 5 Mitarbeitern, bestehend aus Salesforce-Entwicklern, Revenue-Operations-Analysten, Projektmanagern und einem Customer-Experience-Lead, verteilt auf vier Zeitzonen (PHT bis PST).
Aufnahme in das Führungsteam des Unternehmens.
Planung, Erstellung und vollständige Einführung des Project Management Office (PMO)-Rahmenwerks einschließlich aller notwendigen Projektdokumentationen, was in fünf Monaten die Einrichtung und erfolgreiche Abwicklung mehrerer Salesforce- und prozessorientierter Projekte ermöglichte.
Koordination der 100%igen Automatisierung des Customer-Experience-Prozesses, sodass Umfragen zu festgelegten Zeiten versendet, Antworten von einer internen KI ausgewertet und Maßnahmen direkt in die Pipeline des verantwortlichen Teams übergeben werden.
Optimierung der Kommunikationskanäle mit Stakeholdern, was zur erfolgreichen Fertigstellung mehrerer Projekte und zur Steigerung des Salesforce-CSAT-Werts von 61% auf 80% innerhalb der ersten drei Monate führte.
Vorbereitung der Gründung des Lean-Six-Sigma-Masters-Komitees nach vier Monaten, das als Kontrollinstanz für alle internen und verlagsspezifischen Prozesse dient.
Sicherstellung des Erfolgs von Salesforce als einzigem CRM und Eliminierung der 100%igen Abhängigkeit von HubSpot innerhalb der ersten drei Monate nach der Einführung.
Einsparung von 10.000–20.000 US-Dollar pro Jahr durch Integration von ActiveCampaign, Zendesk und Jira in Salesforce innerhalb von fünf Monaten.

Okt. 2023 - Juni 2024

9 Monate

Serbien

Leiter Revenue Assurance Programm

NCR Voyix

Einrichtung und Leitung des globalen Revenue-Assurance-Programms inkl. Vorbereitung von Projekten, Prozessen und KPIs sowie Einstellung und Führung eines Teams von 5 Mitarbeitern (3 direkte und 2 indirekte Berichte) in den Regionen EMEA und APAC.
Präsentation, Planung und Leitung des Customer Health Checkup-Projekts, das die Erfassung von über 45 Mio. USD an verlorenen Einnahmen sicherstellte und die Ziele und KPIs um mehr als 50% übertraf.
Betreuung der Analyse von Partnerteam-Prozessen (Prepaid Maintenance, Software Subscription, Disputes und Acquisitions) und Entwicklung neuer, optimierter Prozessabbildungen mithilfe der DMAIC-Methodik und Interviews.
Sicherstellung funktions- und branchenübergreifender Zusammenarbeit zur Erstellung des Customer Baseline, einer Live-Datenbank mit Informationen zu allen aktuellen und ehemaligen NCR-Voyix-Kunden, Verträgen und Einnahmeströmen.
Aufsicht über das Disputes-Improvement-Programm, geleitet von einem direkten Bericht.

Mai 2021 - Sept. 2023

2 Jahren 5 Monate

Serbien

Projektmanager Lösungen

NCR Corporation

Leitung von Core-Banking-Enablement-Projekten durch kollaborative Ansätze und zeitnahe Status-Updates mit Customer Success Managern, Account Executives und Produkt-/Dev-/QA-Teams.
Verbesserung des globalen NPS-Werts um einen Punkt durch Koordination marktbezogener (NAMER, CLA, LATAM, EMEA, APAC) und globaler Projekte, einschließlich eines zwei Punkte Anstiegs im NAMER-NPS.
Senkung der Teamkosten um 350.000 USD/Jahr durch Zusammenlegung der Prozesse Order Process Quality und Rechnungsstellung in ein gemeinsames Center of Excellence.
Durchführung von Produktintegrationen zwischen kompatiblen Plattformen, Steigerung der globalen Effizienz und Produktivität um 25% und Reduzierung der Kosten um über 100.000 USD/Jahr im Projektverlauf.
Erzielung einer Einnahmenrückgewinnung von über 26 Mio. USD bis Mai 2021, was die jährlichen Teamerwartungen um 5% übertraf.
Organisation und Umsetzung der DMAIC-Analyse (Prozessablauf, RACI-Matrix, SIPOC-Diagramm) des Service-Assumption-Prozesses und Erreichen entscheidender Verbesserungsmaßnahmen.
Optimierung der Tool-Integration durch zweiwöchentliche Sprints (QuoteBuilder in ServiceNow), wodurch Live-Kommunikation durch einen problemlösungsorientierten Ansatz und Priorisierung der Anforderungen ersetzt wurde.

Jan. 2019 - Mai 2021

2 Jahren 5 Monate

Belgrad, Serbien

Projektmanager Internationale Zusammenarbeit

Ministry of Defense

Betreuung von IT-, Gesundheits- und Militärprojekten der Europäischen Union sowie mehrerer medizinischer Spenden und E-Learning-Programme.
Tätigkeit als Teamleiter (Juni 2020 – Februar 2021) mit erfolgreicher Führung von jährlich 5–10 Multi-Millionen-Dollar-Projekten.
Dokumentation der Projekte in einem umfangreichen Gantt-Diagramm und einer Work Breakdown Structure (WBS).
Neugestaltung und Verbesserung des Projekt-/Programmmanagement-Prozesses.

Jan. 2016 - Jan. 2019

3 Jahren 1 Monat

Belgrad, Serbien

Supply-Chain-Manager

Memfis doo

Okt. 2014 - Jan. 2016

1 Jahr 4 Monate

Belgrad, Serbien

Praktikant im Marketing

Nestle Adriatic S

Branchenerfahrung

Sehen Sie, in welchen Branchen dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.

Erfahren in Informationstechnologie (IT), Transport und Logistik, Bank- und Finanzwesen, Regierung und öffentliche Verwaltung, Werbung und Lebensmittel und Getränke.

Informationstechnologie (IT)

Transport und Logistik

Bank- und Finanzwesen

Regierung und öffentliche Verwaltung

Lebensmittel und Getränke

Erfahrung nach Fachbereich

Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.

Erfahren in Projektemanagement, Betrieb, Lieferkettenmanagement, Informationstechnologie (IT), Marketing und Finanzen.

Projektemanagement

Betrieb

Lieferkettenmanagement

Informationstechnologie (IT)

Marketing

Finanzen

Zusammenfassung

Erfahrener Projekt-/Programm-Manager im Bereich Informationstechnologie, Customer Experience und Revenue Operations mit nachgewiesener Erfahrung in der Software-, Hardware- und Finanzbranche. Experte darin, Chancen zur Maximierung des Produktwerts zu erkennen sowie Overhead-Kosten und Prozessverschwendung zu reduzieren. Entschlossener und effektiver Kommunikator mit einer praxisorientierten Herangehensweise bei der Lösung von Problemen und Erschließung von Wachstumschancen. Starker Befürworter von Diversität und Inklusion.

Fähigkeiten

Technologie-stack

Salesforce
Notion
Smartsheet
Oracle
Okm
Bi/tableau
Gainsight
Jira
Trello
Slack

Fähigkeiten

Projekt-/programmmanagement
Agile Methodik/scrum
Software-projektmanagement
Prozessentwicklung & -Optimierung
Produktmanagement
Produktentwicklung & -Tests
Datenanalyse, -Design & -Modellierung
Kundenbetreuung & Kommunikation
Effektive Schriftliche Und Mündliche Kommunikation

Sprachen

Englisch

Muttersprache

Serbisch

Muttersprache

Deutsch

Verhandlungssicher

Spanisch

Fortgeschritten

Chinesisch

Fortgeschritten

Ausbildung

Okt. 2009 - Sept. 2014

Fakultät für Organisationswissenschaften

Master of Science (Betriebswirtschaft, Technologieentwicklung, Verwaltung) · Betriebswirtschaft, Technologieentwicklung, Verwaltung · Belgrad, Serbien · 9.71

Zertifikate & Bescheinigungen

Entitlement Green-Programm

Udemy

Produktmanagement für KI & Data Science

Udemy

Stimme der Mitarbeiter (Programmmanager) Generative KI

PMI

Smartsheet Core-App

Smartsheet University

Projektmanager für Lösungen

NCR Corporation, Serbia

Lean Six Sigma – Black Belt

go4sixsigma

Kickoff-Waterfall- & Agile-Kurse Projektmanager, Internationale Zusammenarbeit, Verteidigungsministerium, Belgrad, Serbien

PMI

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 6

Erfahrung in Informationstechnologie (IT) 3 J.

Durchschn. Dauer 1 J. 11 M.

Längste Erfahrung 3 J.

Globale Erfahrung

Länder gearbeitet 1 (Serbien)

Hauptland Serbien

Fachkenntnisse

Aktuelle Rollen Manager für Business-Systeme & Enablement, Leiter Revenue Assurance Programm, Projektmanager Lösungen

Hauptbranchen Informationstechnologie (IT), Transport und Logistik, Bank- und Finanzwesen

Hauptfachbereiche Projektemanagement, Betrieb, Lieferkettenmanagement

Qualifikationen

Höchster Abschluss Master

Zertifikate erworben 7

Profil

Erstellt

Januar 2025

Stand

Februar 2026

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Frequently Asked Questions

Sie haben Fragen? Hier finden Sie weitere Informationen

Wo ist Igor ansässig?

Igor ist in Belgrad, Serbien ansässig und bevorzugt 100% Remote-Projekte.

Welche Sprachen spricht Igor?

Igor spricht folgende Sprachen: English (Muttersprache), Serbian (Muttersprache), German (Verhandlungssicher), Spanish (Fortgeschritten), Chinese (Fortgeschritten).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Igor?

Igor hat mindestens 11 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Igor in mindestens 6 verschiedenen Rollen und für 6 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 11 Monate. Beachten Sie, dass Igor möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Igor am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Igor gut geeignet für Rollen wie: Manager für Business-Systeme & Enablement, Leiter Revenue Assurance Programm, Projektmanager Lösungen.

Was ist das neueste Projekt von Igor?

Die neueste Position von Igor ist Manager für Business-Systeme & Enablement bei MonetizeMore.

Für welche Unternehmen hat Igor in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Igor für MonetizeMore, NCR Voyix, NCR Corporation und Ministry of Defense gearbeitet.

In welchen Industrien hat Igor die meiste Erfahrung?

Igor hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie (IT), Transport und Logistik und Bank- und Finanzwesen. Igor hat auch etwas Erfahrung in Regierung und öffentliche Verwaltung, Werbung und Lebensmittel und Getränke.

In welchen Bereichen hat Igor die meiste Erfahrung?

Igor hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Projektemanagement, Betrieb und Lieferkettenmanagement. Igor hat auch etwas Erfahrung in Informationstechnologie (IT), Marketing und Finanzen.

In welchen Industrien hat Igor kürzlich gearbeitet?

Igor hat kürzlich in Industrien wie Informationstechnologie (IT), Bank- und Finanzwesen und Regierung und öffentliche Verwaltung gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Igor kürzlich gearbeitet?

Igor hat kürzlich in Bereichen wie Projektemanagement, Betrieb und Informationstechnologie (IT) gearbeitet.

Was ist die Ausbildung von Igor?

Igor hat einen Master in Betriebswirtschaft, Technologieentwicklung, Verwaltung from Fakultät für Organisationswissenschaften.

Ist Igor zertifiziert?

Igor hat 7 Zertifikate. Darunter sind: Entitlement Green-Programm, Produktmanagement für KI & Data Science und Stimme der Mitarbeiter (Programmmanager) Generative KI.

Wie ist die Verfügbarkeit von Igor?

Igor ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Igor?

Der Stundensatz von Igor hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Igor beauftragen?

Um Igor zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

800

600

400

200

⌀ Markt: 460-620 €

Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.

Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.