Markus Roder
Internationaler Stratege Mit Fokus Auf Innovation, Consumer Experience & Neuromarketing
Erfahrungen
Direktor CXIC Publicis Sapient
Publicis Sapient
Abu Dhabi verfolgte das Ziel, alle Regierungsdienstleistungen zu optimieren und zu digitalisieren, um Geschwindigkeit, Komfort, Effizienz und makroökonomischen Wert durch Zeitersparnis für Bürger und Mitarbeitende zu steigern, gemessen an Benchmarks aus Estland und dem Vereinigten Königreich.
"TAMM" fasst bis 2028 alle Regierungsdienstleistungen in intuitive Nutzerreisen zusammen und ermöglicht vollständig digitale Interaktionen von Anträgen bis zur Organisation von Formel-1-Events.
Erstellte eine Wert-Aufwand-Matrix, um wertstarke, schnell umsetzbare Journeys zu priorisieren.
Führte als Head of Strategy ein Lenkungsgremium, das wirtschaftliche Auswirkungen mit benutzerfreundlichem Journey-Mapping und Design ausbalancierte.
Koordinierte vier Beratungen (Publicis Sapient, KPMG, IBM, PwC), um eine agile Organisation einzurichten, Qualitätsstandards zu sichern und die Bereitstellungszeit zu minimieren.
Erbrachte:
Priorisierte Serviceangebote nach Wert/Aufwand
Rapid Prototyping und Testing
Entwicklung eines digitalen "Lifetime Education Account"-Tresors, gekoppelt an den UAE Citizen Pass für kontinuierliche Bildungsförderung
Agile Entwicklung und Bereitstellung der Journeys "Work & Education" und "Culture"
Synchronisierte Fortschritte im Rahmen einer Agile Release Train-Struktur
Bis 2023 erreicht:
Eines der Top-3-Regierungsportale weltweit
108 Nutzerreisen in 10 Anwendungsdomänen, wobei über 60 % der Roadmap umgesetzt wurden
Vom Team generierter wirtschaftlicher Wert von über 3 Millionen USD pro Monat bis 2021
Direktor CXIC Publicis Sapient
Publicis Sapient
Unterstützte Philip Morris bei der Transformation von Tabakprodukten zu einer rauchfreien Wellness-Marke, indem ich neue Wertpools (z. B. Hotels, Apps, Tourismus) identifizierte und erschloss sowie eine Roadmap von Zigaretten zu einem Wellness-Netzwerk entwarf.
Trieb als taktischen ersten Schritt die schnelle Umstellung von Rauchern auf IQOS in 12 Pioniermärkten voran.
Verfolgte einen mehrstufigen Ansatz:
Value Hunting, um markenkonformen ROI zu maximieren und Akquisitionsrichtlinien sowie digitale Geschäftsmodelle festzulegen
Roadmap-Erstellung für die Umstellung von Rauchern und die organisatorische Transformation inklusive Mitarbeiterschulung und Expertenrekrutierung
Marktselektion und Gestaltung der Customer Journey für IQOS-Adoption
Aufbau von zwei internationalen Customer-Experience-Journeys (Konsument und Händler), um kritische Punkte für Konversion und Händlersupport zu identifizieren
Anpassung globaler Journeys für lokale Testmärkte, Entwicklung und Umsetzung von Initiativen von Abomodellen bis Empfehlungsprogrammen
Durchführung von Implementierungsphasen:
Aufbau und Leitung eines Teams aus Business Analyst, Marken-, Forschungs- und Forecast-Experten (3 Monate)
Etablierung quantitativer und qualitativer Forschungsteams für Journey-Mapping (2 Monate)
Entwicklung von Hypothesen mit einem 20-köpfigen, funktionsübergreifenden Team zur Formulierung von Kundenfeedback (>6 Monate)
Leitung mehrtägiger Workshops in 6 Ländern, um Hypothesen zu testen, zu verfeinern und Markteinbindung zu sichern (4 Monate)
Weiterentwicklung des Journey-Modells zu einem prädiktiven System mit normativen Strategien für verschiedene Szenarien (3 Monate)
Rollout der jeweils zwei wichtigsten Initiativen pro Markt und Gegenüberstellung der Ergebnisse mit den Prognosen (4 Monate)
Ergebnisse:
Journey-Modell und Initiativen wurden zu ROI-starken Instrumenten bei PMI
Erfolgreicher IQOS-Launch in 5 von 6 Märkten und Post-Launch-Optimierung in Nordafrika
Anschlussauftrag zur Organisationsentwicklung von PMI entlang der Journeys gesichert
Berater
Ritter Sport
Ging falsche Wahrnehmungen von Ritter Sport als großen, austauschbaren Konzern entgegen, obwohl es sich um ein kleineres, familiengeführtes Unternehmen mit ethischer Lieferkette handelt.
Identifizierte die Sorte „Olympia“ als stark polarisierenden Fan-Liebling mit 1.600 treuen Anhängern, die ihre Rückkehr forderten.
Definierte strategische Ziele:
Relaunch von „Olympia“ als Limited Edition, um Reaktionsfähigkeit gegenüber Fans zu zeigen
Neupositionierung von Ritter Sport als flexibles, ethisches Familienunternehmen
Umsetzung:
Wiedereinführung von „Olympia“ als Limited Edition
Einbindung von Fans als Markenbotschafter durch persönliche Ansprache, Geschenkpakete und Community-Plattform
Einrichtung eines Influencer-Portals, in dem Fans Aktionen und Ideen mitgestalten können
Verstärkung von fan-erstellten Inhalten über kosteneffiziente TV-Spots, Poster und POS-Aktionen
Ergebnisse:
Wachstum der Fanbasis von 1.600 auf über 100.000 in 8 Wochen
Über 2.000 Erwähnungen in Fan-Blogs und Influencer-Kanälen erzielt
Steigerung der Sortenbekanntheit von 21 % auf 67 % innerhalb von 10 Wochen
Erhöhung der allgemeinen Markenbeliebtheit um 25 Prozentpunkte
„Olympia“ wurde während der Kampagne meistverkaufte Sorte und übertraf das Flaggschiff „Vollnuss“
46 % höhere Schokoladenumsätze gegenüber direkten Wettbewerbern erreicht
Top-Verkaufsstatus für 12 Wochen nach Kampagne gehalten, was zur permanenten Aufnahme führte
Gesamtwerbewirkung um 12 % verbessert und dafür den Gold Effie 2010 gewonnen
Branchenerfahrung
Sehen Sie, in welchen Branchen dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Professionelle Dienstleistungen, Informationstechnologie (IT), Lebensmittel und Getränke und Regierung und öffentliche Verwaltung.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Strategie und Planung, Marketing, Forschung und Entwicklung (F&E), Produktentwicklung und Projektemanagement.
Zusammenfassung
Ich bin als Gründer zweier erfolgreichen Agenturen (conv[inc]e in Silicon Valley, elbkind in Hamburg) und als Direktor von Publicis Sapients Consumer Experience & Innovation Strategy Team bekannt. Meine relevanten Erfahrungen hieraus decken vier Bereiche ab:
- Markenstrategie & CX (Consumer Experience) (u.a. bei Philip Morris, EnBW, P&G…)
- Digitaler Wandel & Touchpoint Planung (u.a. TAMM Abu Dhabi, Underberg)
- Projektmanagement & agile Methodiken (u.a. NIVEA, Rossmann, 1&1, Viessmann…)
- Business Development (als Startup-Gründer, sowie auch Unit Leiter großer Unternehmen)
Jede meiner Stationen hatte nachweisbar positiven ROI, bis hin zum Gewinn eines Golden Effie und zweier Finalisten-Spots. Mein Ziel für jedes neue Projekt bzw. jeden neuen Arbeitgeber bleibt: Cross-funktionale Teams dazu zu bringen, ihre beste Arbeit mit Spass und Motivation zu leisten und dabei innovative Produkte, Businessmodelle und Strategien zu erschaffen, die Endkonsumenten einen echten Mehrwert liefern.
Fähigkeiten
- Markenstrategie
- Business Development
- Produktentwicklung (Inkl. Rapid Prototyping)
- Innovation Management
- Change & Stakeholder Management
- Design Thinking
- Consumer Experience Planning
- Neuromarketing
- Social Media Marketing & Community Management
- Lean Methodologies (Inkl. Lean Startup & Management)
Sprachen
Ausbildung
Stanford
Geförderter Gasthörer · Psychologie · Stanford, Vereinigte Staaten
Hochschule Pforzheim
Diplom-Betriebswirt · Marketingkommunikation · Pforzheim, Deutschland · Abschlussnote 1,3
Pater Delp Oberstufe
Abitur · Dieburg, Deutschland · Abschlussnote 1,4
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
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Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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