Katja Wagener - Freelancerin

Q: Wo ist Katja ansässig?

Katja ist in Osnabrück, Deutschland ansässig.

Q: Welche Sprachen spricht Katja?

Katja spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher) .

Q: Wie viele Jahre Erfahrung hat Katja?

Katja hat mindestens 25 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Katja in mindestens 7 verschiedenen Rollen und für 7 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 4 Jahre und 7 Monate . Beachten Sie, dass Katja möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Q: Was ist das neueste Projekt von Katja?

Die neueste Position von Katja ist Freelancerin bei Freelancerin .

Q: Für welche Unternehmen hat Katja in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Katja für Freelancerin gearbeitet.

Q: In welchen Industrien hat Katja die meiste Erfahrung?

Katja hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Telekommunikation , Einzelhandel und Werbung . Katja hat auch etwas Erfahrung in Professionelle Dienstleistungen , Automotive und Bildung .

Q: In welchen Bereichen hat Katja die meiste Erfahrung?

Katja hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Marketing , Kundendienst und Business Intelligence . Katja hat auch etwas Erfahrung in Strategie und Planung , Finanzen und Betrieb .

Q: In welchen Industrien hat Katja kürzlich gearbeitet?

Katja hat kürzlich in Industrien wie Einzelhandel gearbeitet.

Q: In welchen Bereichen hat Katja kürzlich gearbeitet?

Katja hat kürzlich in Bereichen wie Business Intelligence , Kundendienst und Informationstechnologie (IT) gearbeitet.

Empfohlener Experte

Osnabrück, Deutschland

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Erfahrungen

März 2019 - Heute

7 Jahre 4 Monate

Freelancerin

Ableitung von Anforderungen aus verschiedenen Fachabteilungen bei der Erarbeitung einer neuen IT-Strategie und Zusammenführung in Konzepten
Interim-Managerin: Leitung Kundenbeziehungsmanagement in einem B2B-E-Commerce-Unternehmen
Begleitung der Umsetzung einer internationalen Outsourcing-Strategie (von der Erstellung eines RFP über die Auswahl eines internationalen Partners bis zur Durchführung eines Pilotprojekts und der unternehmensweiten Implementierung in DACH und Nordics)
Konzeption eines Kundenfeedbackprogramms
Analyse der Callcenter-Leistung und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
Konzeption und Umsetzung von Direktmarketing-Konzepten

Juli 2016 - Feb. 2019

2 Jahre 8 Monate

Hamburg, Deutschland

Senior-Beraterin

DMC Direct-Marketing-Consulting GmbH

Konzeption und Umsetzungsbegleitung "kundenorientiertes Datenmanagement (Big Data)"
Unterstützung der Weiterentwicklung im Direktmarketing

Apr. 2011 - Juni 2016

5 Jahre 3 Monate

Oldenburg, Deutschland

Leiterin Bestandskundenmanagement

EWE TEL GmbH

Analyse, Konzeptionierung, Implementierung und Kontrolle aller Maßnahmen im Kundenbestand zur Kundenweiterentwicklung und Kundenbindung (Up-/Cross-sell, Kündigerprävention, Kündigerrückgewinnung)
Verantwortung für die Entwicklung und Einführung eines Kundenwertmodells sowie Churnscores
Weiterentwicklung des Customer Insight Managements
Begleitung der Einführung eines Inhouse-Dialers zur Durchführung von Outbound-Kampagnen und Entwicklung des Reportings zum Kampagnenmonitoring
Konzeptionierung und Umsetzung von Maßnahmen zur Neukundengewinnung über die Kanäle Telesales und Online

Apr. 2003 - März 2011

8 Jahre

Verschiedene Positionen

HanseNet Telekommunikation GmbH (ab 2011 Telefónica Germany GmbH & Co. OHG)

Erstellung von Businessplänen, Budgets und Wirtschaftlichkeitsanalysen sowie Durchführung von Budgetprognosen und Absatzprognosen
Erstellung und Beurteilung von Sanierungs- und Restrukturierungskonzepten, Plausibilisierung von Unternehmenskonzepten und Businessplänen, Entwicklung von Markt- und Branchenanalysen
Konzeptionierung und Umsetzung einer Kundenbindungsstrategie inkl. Steuerung aller Kommunikationsaktivitäten für Bestandskunden
Weiterentwicklung des Online-Kundencenters und Entwicklung einer Vermarktungsstrategie für das IP-TV-Produkt
Aufbau, Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Kündigungs- und Retentionprozesse sowie Analyse, Ableitung, Implementierung und Kontrolle von Maßnahmen zur Kündigerprävention und Kündigerrückgewinnung
Leitung der Alice Customer Base und Alice Customer Base Coordination mit Personalverantwortung und Optimierung der Callcenter-Leistung
Abteilungsleitung Abwanderungsmanagement

März 2002 - März 2003

1 Jahr 1 Monat

Beraterin

KPMG AG

Plausibilisierung von Unternehmenskonzepten und Businessplänen
Erstellung und Beurteilung von Sanierungs- und Restrukturierungskonzepten
Entwicklung von Markt- und Branchenanalysen

Apr. 2001 - Okt. 2001

7 Monate

Strategieberaterin

Accenture GmbH

Analysen und Szenarioableitungen in der Automobilindustrie
Konzeption eines Modells zur Standortoptimierung
Vorbereitung, Gestaltung, Durchführung, Auswertung und Dokumentation von (Klienten-)Workshops

Jan. 1998 - Juli 1998

7 Monate

Wissenschaftliche Mitarbeiterin

Eberhard-Karls-Universität Tübingen

Unterstützung bei Aufgaben des Lehr- und Forschungsbetriebs
Mitwirkung bei der Abfassung und Überarbeitung wissenschaftlicher Publikationen
Fachliche Anleitung von wissenschaftlichen Hilfskräften

Branchenerfahrung

Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.

Erfahren in Telekommunikation, Einzelhandel, Werbung, Professionelle Dienstleistungen, Automotive und Bildung.

Telekommunikation

Einzelhandel

Professionelle Dienstleistungen

Automotive

Bildung

Erfahrung nach Fachbereich

Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.

Erfahren in Marketing, Kundendienst, Business Intelligence, Strategie und Planung, Betrieb und Finanzen.

Marketing

Kundendienst

Business Intelligence

Strategie und Planung

Betrieb

Finanzen

Zusammenfassung

Mich zeichnen ein hohes Maß an Eigenmotivation und Gestaltungswillen sowie die Bereitschaft zur Weiterentwicklung und Übernahme von Verantwortung aus. Meine Stärken sind eine ausgeprägte Analysefähigkeit gepaart mit einer lösungsorientierten Umsetzungskompetenz.

Fähigkeiten

Ms Office
Kommunikationstraining
FüHrungskräFtetraining

Sprachen

Deutsch

Muttersprache

Englisch

Verhandlungssicher

Ausbildung

Aug. 1998 - Nov. 2005

Comenius-Universität Bratislava, Fakultät für Management

Promotion, Beitrag eines Netzwerk-Controllings zur Koordination in Unternehmensnetzwerken · Management · Bratislava, Slowakei

Okt. 1992 - Mai 1997

Eberhard-Karls-Universität Tübingen

Diplom-Kauffrau · Betriebswirtschaftslehre · Tübingen, Deutschland

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 7

Erfahrung in Telekommunikation 13 J.

Durchschn. Dauer 3 J. 7 M.

Längste Erfahrung 7 J. 11 M.

Globale Erfahrung

Länder gearbeitet 1 (Deutschland)

Hauptland Deutschland

Fachkenntnisse

Aktuelle Rollen Freelancerin, Senior-Beraterin, Leiterin Bestandskundenmanagement

Hauptbranchen Telekommunikation, Einzelhandel, Werbung

Hauptfachbereiche Marketing, Kundendienst, Business Intelligence

Qualifikationen

Höchster Abschluss Doktor

Profil

Erstellt

September 2023

Stand

September 2024

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Häufig gestellte Fragen

Du hast Fragen? Hier findest du mehr.

Wo ist Katja ansässig?

Katja ist in Osnabrück, Deutschland ansässig.

Welche Sprachen spricht Katja?

Katja spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Katja?

Katja hat mindestens 25 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Katja in mindestens 7 verschiedenen Rollen und für 7 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 4 Jahre und 7 Monate. Beachten Sie, dass Katja möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Katja am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Katja gut geeignet für Rollen wie: Freelancerin, Senior-Beraterin, Leiterin Bestandskundenmanagement.

Was ist das neueste Projekt von Katja?

Die neueste Position von Katja ist Freelancerin bei Freelancerin.

Für welche Unternehmen hat Katja in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Katja für Freelancerin gearbeitet.

In welchen Industrien hat Katja die meiste Erfahrung?

Katja hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Telekommunikation, Einzelhandel und Werbung. Katja hat auch etwas Erfahrung in Professionelle Dienstleistungen, Automotive und Bildung.

In welchen Bereichen hat Katja die meiste Erfahrung?

Katja hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Marketing, Kundendienst und Business Intelligence. Katja hat auch etwas Erfahrung in Strategie und Planung, Finanzen und Betrieb.

In welchen Industrien hat Katja kürzlich gearbeitet?

Katja hat kürzlich in Industrien wie Einzelhandel gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Katja kürzlich gearbeitet?

Katja hat kürzlich in Bereichen wie Business Intelligence, Kundendienst und Informationstechnologie (IT) gearbeitet.

Was ist die Ausbildung von Katja?

Katja hat einen Doktor in Management von Comenius-Universität Bratislava, Fakultät für Management und einen Bachelor in Betriebswirtschaftslehre von Eberhard-Karls-Universität Tübingen.

Wie ist die Verfügbarkeit von Katja?

Katja ist sofort verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Katja?

Der Stundensatz von Katja hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Katja beauftragen?

Um Katja zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

800

600

400

200

⌀ Markt: 624-784 €

Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.

Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.