Marc Clasen - Marketing-, CRM- und IT-Interim-Manager

Q: Wo ist Marc ansässig?

Marc ist in Hamburg, Deutschland ansässig.

Q: Welche Sprachen spricht Marc?

Marc spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher) .

Q: Wie viele Jahre Erfahrung hat Marc?

Marc hat mindestens 31 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Marc in mindestens 8 verschiedenen Rollen und für 7 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 4 Jahre und 11 Monate . Beachten Sie, dass Marc möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Q: Was ist das neueste Projekt von Marc?

Die neueste Position von Marc ist Berater und Interim-Manager bei Marc Clasen Consultancy .

Q: Für welche Unternehmen hat Marc in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Marc für Marc Clasen Consultancy gearbeitet.

Q: In welchen Industrien hat Marc die meiste Erfahrung?

Marc hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Einzelhandel , Bank- und Finanzwesen und Automotive . Marc hat auch etwas Erfahrung in Bauwesen , Tourismus und Gastgewerbe und Werbung .

Q: In welchen Bereichen hat Marc die meiste Erfahrung?

Marc hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Marketing , Informationstechnologie (IT) und Produktentwicklung . Marc hat auch etwas Erfahrung in Kundendienst und Projektmanagement .

Q: In welchen Industrien hat Marc kürzlich gearbeitet?

Marc hat kürzlich in Industrien wie Automotive , Bauwesen und Einzelhandel gearbeitet.

Q: In welchen Bereichen hat Marc kürzlich gearbeitet?

Marc hat kürzlich in Bereichen wie Informationstechnologie (IT) , Marketing und Produktentwicklung gearbeitet.

Empfohlener Experte

Hamburg, Deutschland

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Erfahrungen

Dez. 2017 - Heute

8 Jahre 9 Monate

Hamburg, Deutschland

Berater und Interim-Manager

Marc Clasen Consultancy

Strategische Marketing- und IT-Beratung mit Fokus auf CRM
Beratung von Unternehmen nach Buyout und Neustrukturierung des Unternehmens (eCommerce, Marketing, IT, Produktmanagement) in Retail, Automotive, DIY, Baustoffe-Branche, TIMES und Touristik
Strategieentwicklung u.a. für Marketing-, Vertriebs- und Digitalstrategie
Durchführung von IT-Ausschreibungen und Implementierung (ERP, CRM, Kasse, eCom, PIM, CMS, DAM)
Implementierung und Datenintegration von CRM im Marketing einschließlich Loyalitätsprogramm und Kampagnen
Begleitung von Pitches für IT-Systeme, Implementierungs-Dienstleister und Agenturen
Entwicklung von Omni-Channel-Vertriebskampagnen (On- und Offline) einschließlich Customer-Journey und Definition von Insights und Kanälen
Internationale Skalierung von Geschäftsmodellen
Prozesse, Organisation, Einführung und Optimierung agiler Strukturen
Entwicklung von SEO/SEA/Content- und CRM-Prozessen und -Strukturen
Aufbau von Vermarktungsstrukturen und -strategien

Jan. 2017 - Nov. 2017

11 Monate

Hamburg, Deutschland

CCO - Chief Client Officer/Vorstandsmitglied

TRACK GmbH

Verantwortung für Beratung, Strategie und Projektmanagement in Brand-Management, Customer Experience (CRM) und digitalen Touchpoints
Betreuung von Kunden wie Lindt, Otto, L’Oréal, La Prairie, MINI/BMW, comdirect, Ergo, Vodafone, McDonalds, Stage
Führungsverantwortung für 25 Mitarbeiter
Entwicklung von Experience-Management-Konzepten sowie integrierten Digital- und CRM-Ansätzen zur Akquisition von Kunden und Gewinnung von Daten zum Response- und Kundenverhalten
Beratung in allen IT-relevanten Aspekten wie Systemarchitektur und Datenbankstrukturen
Beratung in digitaler Kommunikation und Entwicklung digitaler Gesamtstrategien einschließlich Lead-Konzepte
Entwicklung von Neupositionierungen und Brand-Management
Beratung in Segmentierungen durch datengetriebene und analytische Datenmodelle (Data Mining)
Beratung und Implementierung von Campaign- und CRM-Systemlösungen (Adobe Campaign, Salesforce)
Kundenakquisition, Kundenbindungsmodelle und Churn Prevention
Entwicklung datengetriebener Loyalty- und Re-Purchase-Strategien

Apr. 2014 - Dez. 2016

2 Jahre 9 Monate

Solingen, Deutschland

Globaler Direktor Marketing Communications

Zwilling J.A. Henckels AG

Gesamtverantwortliche globale Führung des Bereiches Marketing mit Budget-Verantwortung von 7 Mio. €
Führung von 45 Mitarbeitern über Direct Reports
Verantwortung für Expansionsstrategie und Transformation des Business-Modells in die digitale Welt
Beratung des Top-Managements in digitaler Transformation
Sparringspartner der IT und unternehmensweites Anforderungsmanagement
Entwicklung eines konsistenten Multi-Channel-Konzepts einschließlich Marketingstrategie „Right Product, right time, right place“
Strategischer Neuaufbau der Unternehmens- und Mehr-Markenarchitektur
Digitale Transformation inklusive E-Commerce-Strategie, Plattform, CMS und Performance Marketing
Neupositionierung im Premium-Segment und Neustrukturierung der Organisation hin zu Content-Driven Strukturen
Entwicklung von Stories und Content-Plattform zur Markenpositionierung
Aufbau eines KPI-basierten internationalen Controllings
Entwicklung eines datengetriebenen Kampagnen-Ansatzes einschließlich A/B-Tests
Entwicklung eines einheitlichen globalen Content-Inhalts und Themen
Verantwortung für Culinary-Relations-Kooperationen mit Restaurants, Kochschulen und Food-Bloggern
Aufbau eines zentralen CRM-Systems einschließlich Data Mining und Data Mart

Okt. 2011 - März 2014

2 Jahre 6 Monate

Männedorf, Schweiz

Direktor Global Multichannel/CRM

Daniel Swarovski Corp. AG

Gesamtverantwortliche Führung des Bereiches CRM und Customer Branding mit Budget-Verantwortung von 24 Mio. € und Führung von 26 Mitarbeitern
Steigerung der Kundenprofitabilität in digitalen Kanälen
Customer Branding mit Segmentierung und Positionierung in allen Distributionskanälen
Entwicklung einer neuen SCS-Club-Strategie; Produktmanagement und Führung der globalen SCS-VIP-Lounges
Kreative Entwicklung relevanter Kampagnen über alle Touchpoints
Transformationsprozess mit Fokus auf digitale Kanäle und eCommerce
CRM-Business-Verantwortung für den SCS Kundenclub und „beSwarovski“ Loyalty-Programm
eCommerce-Business-Verantwortung bei Bestandskunden (b2b und b2c)
Entwicklung und Einführung der unternehmensweiten Omni-Channel-Strategie am POS und in E-Commerce
Entwicklung eines globalen Multichannel-Loyalty-Programms, Implementierung einer Kundenkarte, CLV und vereinheitlichter Kommunikation
Profitabilitätssteigerung um 24 % durch Einführung Omni-Channel und Loyalty-Card

Okt. 2002 - Sept. 2011

9 Jahre

Bad Oldesloe, Deutschland

Diverse Positionen: Vorstandsvertreter, Vorstandsvorsitzender, Leiter Marketing, Stellvertretender Bereichsleiter

Sparkasse Holstein/Stormarn

Vorstandsvertreter sowie Vorstandsvorsitzender
Leiter Marketing: Gesamtverantwortung für Strategisches Marketing, Kampagnenmanagement, klassische Kommunikation, Vermarktungs-Kooperationen, Produkt-PR und medialen Vertrieb (Electronic Banking, Internet-Filiale, Mobile-Banking)
Stellvertretender Bereichsleiter Vertriebsunterstützung: Führung von CRM/Vertriebsmarketing, Electronic Business/Internet, Call Center (In- und Outbound)
Leiter Vertriebsmarketing: Einführung vertriebsunterstützender Prozesse und Maßnahmen wie mehrstufigem Kampagnenmanagement und Online-Vertrieb

Juli 2000 - Sept. 2002

2 Jahre 3 Monate

Hamburg, Deutschland

Direktor Kommunikation & Produkt

letscros GmbH

Neuaufbau des eCommerce-Start-ups als Internet-Portal für Kreuzworträtsel
Organisatorischer Aufbau und Führung des Bereiches Communication und Product Development
Entwicklung des Business-Plans zur Gewinnung von Geldgebern

Aug. 1998 - Juni 2000

1 Jahr 11 Monate

Hamburg, Deutschland

Verantwortlicher eCommerce-Berater/Unit-Leiter

Schaffhausen Werbeagentur

Eigenverantwortliche Leitung der Unit integrierte Kommunikation als Profit-Center

Juli 1995 - Juli 1998

3 Jahre 1 Monat

Hamburg, Deutschland

Verantwortlicher Berater

Schaffhausen Werbeagentur

Branchenerfahrung

Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.

Erfahren in Einzelhandel, Bank- und Finanzwesen, Automotive, Bauwesen, Tourismus und Gastgewerbe und Werbung.

Einzelhandel

Bank- und Finanzwesen

Automotive

Bauwesen

Tourismus und Gastgewerbe

Erfahrung nach Fachbereich

Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.

Erfahren in Marketing, Informationstechnologie (IT), Produktentwicklung, Kundendienst und Projektmanagement.

Marketing

Informationstechnologie (IT)

Produktentwicklung

Kundendienst

Projektmanagement

Zusammenfassung

Strategisch und international erfahrener „Hands-On“ Marketing- und IT-Executive — in den

letzen 12 Jahren mit Schwerpunkt auf unternehmensweiter Implementierung digitaler

Transformation in der Handels- und Gesundheitsbranche (b2b&b2c/d2c) Branche mit

großem CRM-, Loyalty-, Customer-Journey-, Vertriebs- und Kampagnen-Management

Anteil im Rahmen von Re-Organisationen und IT-Architektur-Neustrukturierungen.

Entwicklung innovativer und erfolgreicher digitaler Geschäftsmodelle. Langjährige

Management-Beratungskompetenz in digitalen Fragestellungen.

Bereichsübergreifende unternehmerische Denkweise und Beratung zur Implementierung

innovativer Strukturen und Tools für die Erreichung von Expansionszielen in Marketing und

Vertrieb: Implementierung und Prozessentwicklung datengetriebener zukunftsweisender IT-

Architekturen auf Enterprise-Ebene, Customer-Data-Plattformen, Aufbau von

Loyalitätskonzepten, CRM- und Service-Prozesse, Kampagnensysteme, eCommerce,

Content, Performance Marketing und Kundenbindung/CRM— mit besonderem Fokus auf

die neuen digitalen Touchpoints. Vertraut mit Prozessen und Abläufen, sowohl in Konzern

als auch Mittelstand. Ausgeprägte Leadership-Kompetenz und Entwicklung von

Projektteams und Mitarbeitern mit bis zu 60 Personen.

Sprachen

Deutsch

Muttersprache

Englisch

Verhandlungssicher

Ausbildung

Okt. 1995 - Juni 1999

Fachhochschule Nordakademie

Diplom-Kaufmann (FH), Marketing, Multimedia/E-Commerce · Betriebswirtschaftslehre · Elmshorn, Deutschland

Okt. 1993 - Juni 1995

Schaffhausen Werbeagentur

Werbekaufmann · Werbekaufmann · Elmshorn, Deutschland

Okt. 1989 - Juni 1992

Wirtschaftsgymnasium Rotenburg/W.

Abitur (allg. Hochschulreife) · Rotenburg, Deutschland

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 8

Erfahrung in Einzelhandel 11 J.

Durchschn. Dauer 3 J. 10 M.

Längste Erfahrung 8 J. 11 M.

Globale Erfahrung

Länder gearbeitet 2 (Deutschland, Schweiz)

Hauptland Deutschland

Fachkenntnisse

Aktuelle Rollen Berater und Interim-Manager, CCO - Chief Client Officer/Vorstandsmitglied, Globaler Direktor Marketing Communications

Hauptbranchen Einzelhandel, Bank- und Finanzwesen, Automotive

Hauptfachbereiche Marketing, Informationstechnologie (IT), Produktentwicklung

Qualifikationen

Höchster Abschluss Bachelor

Profil

Erstellt

März 2025

Stand

August 2026

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Häufig gestellte Fragen

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Marc ist in Hamburg, Deutschland ansässig.

Marc spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher).

Marc hat mindestens 31 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Marc in mindestens 8 verschiedenen Rollen und für 7 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 4 Jahre und 11 Monate. Beachten Sie, dass Marc möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Marc gut geeignet für Rollen wie: Berater und Interim-Manager, CCO - Chief Client Officer/Vorstandsmitglied, Globaler Direktor Marketing Communications.

Die neueste Position von Marc ist Berater und Interim-Manager bei Marc Clasen Consultancy.

In den letzten Jahren hat Marc für Marc Clasen Consultancy gearbeitet.

Marc hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Einzelhandel, Bank- und Finanzwesen und Automotive. Marc hat auch etwas Erfahrung in Bauwesen, Tourismus und Gastgewerbe und Werbung.

Marc hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Marketing, Informationstechnologie (IT) und Produktentwicklung. Marc hat auch etwas Erfahrung in Kundendienst und Projektmanagement.

Marc hat kürzlich in Industrien wie Automotive, Bauwesen und Einzelhandel gearbeitet.

Marc hat kürzlich in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Marketing und Produktentwicklung gearbeitet.

Marc hat einen Bachelor in Betriebswirtschaftslehre von Fachhochschule Nordakademie.

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Der Stundensatz von Marc hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

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Tagessatzverteilung

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<€800 €800-960 €960-1120 €1120-1280 €1280+

Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.

Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1000

750

500

250

Ø Tagessatz 923 €

Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.

1000

750

500

250

Median-Tagessatz 896 €

Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.

Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.