Marc Clasen - Berater und Interim-Manager

Q: Wo ist Marc ansässig?

Marc ist in Hamburg, Deutschland ansässig.

Q: Welche Sprachen spricht Marc?

Marc spricht folgende Sprachen: German (Muttersprache), English (Verhandlungssicher) .

Q: Wie viele Jahre Erfahrung hat Marc?

Marc hat mindestens 31 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Marc in mindestens 8 verschiedenen Rollen und für 7 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 4 Jahre und 10 Monate . Beachten Sie, dass Marc möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Q: Was ist das neueste Projekt von Marc?

Die neueste Position von Marc ist Berater und Interim-Manager bei Marc Clasen Consultancy .

Q: Für welche Unternehmen hat Marc in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Marc für Marc Clasen Consultancy gearbeitet.

Q: In welchen Industrien hat Marc die meiste Erfahrung?

Marc hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Einzelhandel , Bank- und Finanzwesen und Automotive . Marc hat auch etwas Erfahrung in Bauwesen , Tourismus und Gastgewerbe und Werbung .

Q: In welchen Bereichen hat Marc die meiste Erfahrung?

Marc hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Marketing , Informationstechnologie (IT) und Produktentwicklung . Marc hat auch etwas Erfahrung in Kundendienst und Projektemanagement .

Q: In welchen Industrien hat Marc kürzlich gearbeitet?

Marc hat kürzlich in Industrien wie Automotive , Bauwesen und Einzelhandel gearbeitet.

Q: In welchen Bereichen hat Marc kürzlich gearbeitet?

Marc hat kürzlich in Bereichen wie Informationstechnologie (IT) , Marketing und Produktentwicklung gearbeitet.

Empfohlener Experte

Hamburg, Deutschland

Erfahrungen

Dez. 2017 - Bis heute

8 Jahren 4 Monate

Hamburg, Deutschland

Berater und Interim-Manager

Marc Clasen Consultancy

Strategische Marketing- und IT-Beratung mit Fokus auf CRM.
Beratung von Unternehmen nach Übernahmen und Neustrukturierung des Unternehmens (E-Commerce, Marketing, IT, Produktmanagement) in den Branchen Handel, Automotive, DIY, Baustoffe, TIMES und Touristik.
Strategieentwicklung u. a. für Marketing-, Vertriebs- und Digitalstrategien.
Durchführung von IT-Ausschreibungen und Implementierung (ERP, CRM, Kasse, E-Commerce, PIM, CMS, DAM).
Implementierung und Datenintegration von CRM im Marketing einschließlich Loyalitätsprogramm und Kampagnen.
Begleitung von Pitch-Prozessen für IT-Systeme, Implementierungsdienstleister und Agenturen.
Entwicklung von Omni-Channel-Vertriebskampagnen (online und offline) inklusive Customer Journey sowie Festlegung von Erkenntnissen und Kanälen.
Internationale Skalierung von Geschäftsmodellen.
Prozesse, Organisation, Einführung und Optimierung agiler Strukturen.
Entwicklung von SEO-, SEA-, Content- und CRM-Prozessen und -strukturen.
Aufbau von Vermarktungsstrukturen und -strategien.

Jan. 2017 - Nov. 2017

11 Monate

Hamburg, Deutschland

CCO – Chief Client Officer/Vorstandsmitglied

TRACK GmbH

Verantwortung für Beratung, Strategie und Projektmanagement im Brandmanagement, bei Customer Experience (CRM) und digitalen Touchpoints.
Betreuung von Kunden wie Lindt, Otto, L’Oréal, La Prairie, MINI/BMW, comdirect, Ergo, Vodafone, McDonald’s, Stage.
Führungsverantwortung für 25 Mitarbeiter.
Entwicklung von Experience-Management-Konzepten sowie integrierten Digital- und CRM-Ansätzen zur Kundenakquise und Datenerhebung zum Response- und Kundenverhalten.
Beratung in allen IT-relevanten Aspekten wie Systemarchitektur und Datenbankstrukturen.
Beratung in digitaler Kommunikation und Entwicklung digitaler Gesamtstrategien einschließlich Lead-Konzepten.
Entwicklung von Neupositionierungen und Brandmanagement.
Beratung zu Segmentierungen mithilfe datengetriebener und analytischer Datenmodelle (Data Mining).
Beratung und Implementierung von Kampagnen- und CRM-Systemlösungen (Adobe Campaign, Salesforce).
Kundenakquise, Kundenbindungsmodelle und Churn-Prevention.
Entwicklung datengetriebener Loyalty- und Re-Purchase-Strategien.

Apr. 2014 - Dez. 2016

2 Jahren 9 Monate

Solingen, Deutschland

Globaler Leiter Marketingkommunikation

Zwilling J.A. Henckels AG

Globale Gesamtverantwortung für den Bereich Marketing mit Budgetverantwortung von 7 Mio. €.
Führung von 45 Mitarbeitern über Direktberichte.
Verantwortung für Expansionsstrategie und Transformation des Geschäftsmodells in die digitale Welt.
Beratung des Top-Managements in der digitalen Transformation.
Sparringspartner der IT und unternehmensweites Anforderungsmanagement.
Entwicklung eines konsistenten Multi-Channel-Konzepts einschließlich der Marketingstrategie „Right Product, Right Time, Right Place“.
Strategischer Neuaufbau der Unternehmens- und Mehrmarkenarchitektur.
Digitale Transformation inklusive E-Commerce-Strategie, Plattform, CMS und Performance-Marketing.
Neupositionierung im Premiumsegment und Neustrukturierung der Organisation hin zu Content-getriebenen Strukturen.
Entwicklung von Stories und Content-Plattformen zur Markenpositionierung.
Aufbau eines KPI-basierten internationalen Controllings.
Entwicklung eines datengetriebenen Kampagnenansatzes einschließlich A/B-Tests.
Entwicklung einheitlicher globaler Inhalte und Themen.
Verantwortung für Culinary-Relations-Kooperationen mit Restaurants, Kochschulen und Food-Bloggern.
Aufbau eines zentralen CRM-Systems einschließlich Data Mining und Data Mart.

Okt. 2011 - März 2014

2 Jahren 6 Monate

Männedorf, Schweiz

Globaler Direktor Multichannel/CRM

Daniel Swarovski Corp. AG

Gesamtverantwortung für den Bereich CRM und Customer Branding mit Budgetverantwortung von 24 Mio. € und Führung von 26 Mitarbeitern.
Steigerung der Kundenprofitabilität in digitalen Kanälen.
Customer Branding mit Segmentierung und Positionierung in allen Vertriebskanälen.
Entwicklung einer neuen SCS-Club-Strategie; Produktmanagement und Führung der globalen SCS-VIP-Lounges.
Kreative Entwicklung relevanter Kampagnen über alle Touchpoints.
Transformationsprozess mit Fokus auf digitale Kanäle und E-Commerce.
CRM-Verantwortung für den SCS-Kundenclub und das „beSwarovski“-Treueprogramm.
E-Commerce-Verantwortung im Bestandskundengeschäft (B2B und B2C).
Entwicklung und Einführung der unternehmensweiten Omni-Channel-Strategie am POS und im E-Commerce.
Entwicklung eines globalen Multichannel-Treueprogramms, Implementierung einer Kundenkarte, CLV und einheitlicher Kommunikation.
Profitabilitätssteigerung um 24 % durch Einführung von Omni-Channel und Kundenkarte.

Okt. 2002 - Sept. 2011

9 Jahren

Bad Oldesloe, Deutschland

Verschiedene Positionen: Vorstandsvertreter, Vorstandsvorsitzender, Leiter Marketing, stellvertretender Bereichsleiter

Sparkasse Holstein/Stormarn

Vorstandsvertreter sowie Vorstandsvorsitzender.
Leiter Marketing: Gesamtverantwortung für strategisches Marketing, Kampagnenmanagement, klassische Kommunikation, Vermarktungskooperationen, Produkt-PR und medialen Vertrieb (Electronic Banking, Internetfiliale, Mobile Banking).
Stellvertretender Bereichsleiter Vertriebsunterstützung: Führung von CRM/Vertriebsmarketing, Electronic Business/Internet, Call Center (In- und Outbound).
Leiter Vertriebsmarketing: Einführung vertriebsunterstützender Prozesse und Maßnahmen wie mehrstufigem Kampagnenmanagement und Online-Vertrieb.

Juli 2000 - Sept. 2002

2 Jahren 3 Monate

Hamburg, Deutschland

Direktor Kommunikation und Produkt

letscros GmbH

Neuaufbau des eCommerce-Start-ups als Internet-Portal für Kreuzworträtsel
Organisatorischer Aufbau und Führung des Bereichs Kommunikation und Produktentwicklung
Entwicklung des Geschäftsplans zur Gewinnung von Geldgebern

Aug. 1998 - Juni 2000

1 Jahr 11 Monate

Hamburg, Deutschland

Verantwortliche eCommerce-Berater/Unit-Leiter

Schaffhausen Werbeagentur

Eigenverantwortliche Leitung der Unit integrierte Kommunikation als Profit-Center

Juli 1995 - Juli 1998

3 Jahren 1 Monat

Hamburg, Deutschland

Verantwortlicher Berater

Schaffhausen Werbeagentur

Branchenerfahrung

Sehen Sie, in welchen Branchen dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.

Erfahren in Einzelhandel, Bank- und Finanzwesen, Automotive, Bauwesen, Tourismus und Gastgewerbe und Werbung.

Einzelhandel

Bank- und Finanzwesen

Automotive

Bauwesen

Tourismus und Gastgewerbe

Erfahrung nach Fachbereich

Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.

Erfahren in Marketing, Informationstechnologie (IT), Produktentwicklung, Kundendienst und Projektemanagement.

Marketing

Informationstechnologie (IT)

Produktentwicklung

Kundendienst

Projektemanagement

Zusammenfassung

Strategisch und international erfahrener „praktischer“ Marketing- und IT-Manager — in den letzten 12 Jahren mit Schwerpunkt auf unternehmensweiter Implementierung digitaler Transformation in der Handels- und Gesundheitsbranche (B2B- & B2C-/D2C-Branche) mit großem CRM-, Loyalitäts-, Customer-Journey-, Vertriebs- und Kampagnen-Management-Anteil im Rahmen von Re-Organisationen und IT-Architektur-Neustrukturierungen. Entwicklung innovativer und erfolgreicher digitaler Geschäftsmodelle. Langjährige Management-Beratungskompetenz in digitalen Fragestellungen. Bereichsübergreifende unternehmerische Denkweise und Beratung zur Implementierung innovativer Strukturen und Tools für die Erreichung von Expansionszielen in Marketing und Vertrieb: Implementierung und Prozessentwicklung datengetriebener zukunftsweisender IT-Architekturen auf Enterprise-Ebene, Kundendatenplattformen, Aufbau von Loyalitätskonzepten, CRM- und Serviceprozessen, Kampagnensysteme, E-Commerce, Content, Performance-Marketing und Kundenbindung/CRM — mit besonderem Fokus auf die neuen digitalen Touchpoints. Vertraut mit Prozessen und Abläufen sowohl im Konzern als auch im Mittelstand. Ausgeprägte Leadership-Kompetenz und Entwicklung von Projektteams und Mitarbeitern mit bis zu 60 Personen.

Sprachen

Deutsch

Muttersprache

Englisch

Verhandlungssicher

Ausbildung

Okt. 1995 - Juni 1999

Fachhochschule Nordakademie

Diplom-Kaufmann (FH), Marketing, Multimedia/E-Commerce · Betriebswirtschaftslehre · Elmshorn, Deutschland

Okt. 1993 - Juni 1995

Schaffhausen Werbeagentur

Werbekaufmann · Werbekaufmann · Elmshorn, Deutschland

Okt. 1989 - Juni 1992

Wirtschaftsgymnasium Rotenburg/W.

Abitur (allg. Hochschulreife) · Rotenburg, Deutschland

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 8

Erfahrung in Einzelhandel 10.5 J.

Durchschn. Dauer 3 J. 9 M.

Längste Erfahrung 8 J. 11 M.

Globale Erfahrung

Länder gearbeitet 2 (Deutschland, Schweiz)

Hauptland Deutschland

Fachkenntnisse

Aktuelle Rollen Berater und Interim-Manager, CCO – Chief Client Officer/Vorstandsmitglied, Globaler Leiter Marketingkommunikation

Hauptbranchen Einzelhandel, Bank- und Finanzwesen, Automotive

Hauptfachbereiche Marketing, Informationstechnologie (IT), Produktentwicklung

Qualifikationen

Höchster Abschluss Bachelor

Profil

Erstellt

März 2025

Stand

August 2025

Sie suchen Freelancer?Passende Kandidaten in Sekunden!

FRATCH GPT testen

Frequently Asked Questions

Sie haben Fragen? Hier finden Sie weitere Informationen

Wo ist Marc ansässig?

Marc ist in Hamburg, Deutschland ansässig.

Welche Sprachen spricht Marc?

Marc spricht folgende Sprachen: German (Muttersprache), English (Verhandlungssicher).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Marc?

Marc hat mindestens 31 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Marc in mindestens 8 verschiedenen Rollen und für 7 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 4 Jahre und 10 Monate. Beachten Sie, dass Marc möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Marc am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Marc gut geeignet für Rollen wie: Berater und Interim-Manager, CCO – Chief Client Officer/Vorstandsmitglied, Globaler Leiter Marketingkommunikation.

Was ist das neueste Projekt von Marc?

Die neueste Position von Marc ist Berater und Interim-Manager bei Marc Clasen Consultancy.

Für welche Unternehmen hat Marc in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Marc für Marc Clasen Consultancy gearbeitet.

In welchen Industrien hat Marc die meiste Erfahrung?

Marc hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Einzelhandel, Bank- und Finanzwesen und Automotive. Marc hat auch etwas Erfahrung in Bauwesen, Tourismus und Gastgewerbe und Werbung.

In welchen Bereichen hat Marc die meiste Erfahrung?

Marc hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Marketing, Informationstechnologie (IT) und Produktentwicklung. Marc hat auch etwas Erfahrung in Kundendienst und Projektemanagement.

In welchen Industrien hat Marc kürzlich gearbeitet?

Marc hat kürzlich in Industrien wie Automotive, Bauwesen und Einzelhandel gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Marc kürzlich gearbeitet?

Marc hat kürzlich in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Marketing und Produktentwicklung gearbeitet.

Was ist die Ausbildung von Marc?

Marc hat einen Bachelor in Betriebswirtschaftslehre from Fachhochschule Nordakademie.

Wie ist die Verfügbarkeit von Marc?

Marc ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Marc?

Der Stundensatz von Marc hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Marc beauftragen?

Um Marc zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1000

750

500

250

⌀ Markt: 690-850 €

Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.

Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.