Cedric (F.) Jacob-Mitbegründer / CTO
Tagessatz prüfen
Erfahrungen
Mitbegründer / CTO
Infinite Hooray ApS
- Leistungsstarke Add-ons für Kundendienstsysteme entwickeln, mit innovativen Zendesk-Apps, die Unternehmenswachstum fördern, Effizienz steigern und Kundenzufriedenheit erhöhen
- Komplette Zendesk-Lösungen implementieren und praktischen Support bieten, um die Vision für den Kundendienst umzusetzen
- Kundenservice- und Technologie-Expertise kombinieren, um die Komplexität erstklassiger Kundenbetreuung zu meistern
- Zendesk-Implementierungen in über 20 Ländern durchführen und KI-Apps entwickeln, die Antworten automatisieren
- Nachweisliche Erfolge bei der Weiterentwicklung von Kundenservice-Funktionen
Zendesk-Spezialist, Full-Stack-Entwickler, Berater
Cedric F. Jacob
- Support-Teams mit KI-gestützten Workflows stärken und skalieren
- Zukunftsfähige, skalierbare Support-Strukturen entwerfen
- Kundenservice in eine Gewinnquelle verwandeln
- Intelligente Help Center erstellen, die Kunden ansprechen
- Maßgeschneiderte KI + Zendesk-Integrationen erstellen
- Innovative Web-Apps & Automatisierungstools entwickeln
- Zielgerichtetes Coaching und Strategieberatung anbieten
Frontline-Manager
CardCoaches
- IT-Support-Beratung anbieten, einschließlich Erstellen von Richtlinien und Vorlagen
- Eine dynamische Support-Struktur aufbauen und Mitarbeiter schulen
- Interne Kommunikation optimieren
- Partner verwalten und mit festgelegtem Budget Aktionen für die Community durchführen
- Die Website verwalten und mit Entwicklern und Designern kommunizieren
- Kontomanagement, Content-Management und Community-Management überwachen
- An die Geschäftsleitung berichten
Senior Sprachspezialist
Rational Group
- Internationale Teampläne verwalten und koordinieren
- Auf eskalierte Kunden-E-Mails antworten
- Aufgaben im Kontomanagement übernehmen
- Neue Mitarbeiter schulen und fortlaufendes Coaching anbieten
- An das Management berichten
- Neue Reporting-Tools erstellen
- Übersetzungen zwischen Englisch und Deutsch durchführen
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT) und Professionelle Dienstleistungen.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Kundendienst, Informationstechnologie (IT), Strategie und Planung, Produktentwicklung, Business Intelligence und Personalwesen.
Zusammenfassung
Ich bin Zendesk-Berater, KI- und Automatisierungsspezialist, Full-Stack-Entwickler und Autor von Mastering Zendesk (2017).
Ich betrachte das gesamte Ökosystem eines Unternehmens ganzheitlich - ich vernetze Abteilungen, integriere KI und optimiere Kundenreisen für nahtlose, konsistente Erlebnisse, die Loyalität und Wachstum fördern.
Fähigkeiten
Zendesk
KüNstliche Intelligenz (Ki)
Automatisierung
Support-Teams Mit Ki-GestüTzten Workflows StäRken Und Skalieren
ZukunftsfäHige, Skalierbare Support-Strukturen Entwerfen
Kundenservice In Eine Gewinnquelle Verwandeln
Intelligente Help Center Erstellen, Die Kunden Ansprechen
MaßGeschneiderte Ki + Zendesk-Integrationen Erstellen
Innovative Web-Apps & Automatisierungstools Entwickeln
Zielgerichtetes Coaching Und Strategieberatung Anbieten
Ki & Automatisierung: Openai, Claude, Ki-Gesteuerte Automatisierung, GroßE Sprachmodelle (Llms), Workflow-Orchestrierung
Frontend: Html5, Css, Javascript, Jquery, Responsive Design
Backend: Node.Js, Php, Python, Sql, Mongodb, Serverless-Architektur (Aws, Google Cloud)
Spezialisiert In: Zendesk Api, Zendesk-Apps, Channel-Integration-Entwicklung, Ki-GestüTzte Integrationen
Sprachen
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Profil
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
Cedric ist in Siegburg, Deutschland ansässig und bevorzugt 100% Remote-Projekte.
Cedric spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Muttersprache).
Cedric hat mindestens 18 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Cedric in mindestens 4 verschiedenen Rollen und für 4 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 5 Jahre und 6 Monate. Beachten Sie, dass Cedric möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Cedric gut geeignet für Rollen wie: Mitbegründer / CTO, Zendesk-Spezialist, Full-Stack-Entwickler, Berater, Frontline-Manager.
Die neueste Position von Cedric ist Mitbegründer / CTO bei Infinite Hooray ApS.
In den letzten Jahren hat Cedric für Infinite Hooray ApS und Cedric F. Jacob gearbeitet.
Cedric hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie (IT) und Professionelle Dienstleistungen.
Cedric hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Kundendienst, Informationstechnologie (IT) und Strategie und Planung. Cedric hat auch etwas Erfahrung in Produktentwicklung, Business Intelligence und Personalwesen.
Cedric hat kürzlich in Industrien wie Informationstechnologie (IT) und Professionelle Dienstleistungen gearbeitet.
Cedric hat kürzlich in Bereichen wie Kundendienst, Informationstechnologie (IT) und Strategie und Planung gearbeitet.
Die Verfügbarkeit von Cedric muss bestätigt werden.
Tagessatzverteilung
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 27 Aug 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
Ähnliche Freelancer
Entdecke andere Experten mit ähnlichen Qualifikationen und Erfahrungen
Alexander Schulze
Volker Kühn
Ralph Navasardyan
Ornel Franck Wora Yeno
Paul Webster
Heiko Mock
Yahya Vall
Chrisabel Prischl
Daniel Schmidt
Samet Polat
Experten, die kürzlich an ähnlichen Projekten gearbeitet haben
Freelancer mit praktischer Erfahrung in vergleichbaren Projekten als Mitbegründer / CTO
Frank Lauterhahn
Claudio Matteuzzi
Julian Hillebrand
Ute Von Der Grün
Thomas Polanski
Thomas Meyer
Alfred Marx
Tom Gufler
Bhanu Prakash Avula
Saqib Javed
Freelancer in der Nähe
Fachkräfte, die in oder in der Nähe von Siegburg, Deutschland arbeiten
Matthias Schneider
Yusuf Demirci
Frank Joraschkewitz
Giuseppe Manolio
Hüseyin Altuntas
Christian Baudisch
David Schindler
Halil Oeztoprak
Hooman Behmanesh
Thorsten Heintke
