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Bhanu Prakash (Prakash) Avula - CRM- und MarTech-Experte

Bhanu Prakash Avula
Profil-Kopfzeilen-Overlay
Poing, Deutschland

Erfahrungen

Juni 2024 - Bis heute
1 Jahr 10 Monate

CRM- und MarTech-Experte

Merkle DACH

Expertise-Details
Stellenbeschreibung
CRM- und MarTech-Experte bei Merkle DACH
Industrien
Professionelle Dienstleistungen
Bereichen
Business Intelligence
Informationstechnologie (IT)
Marketing
  • Salesforce Marketing Cloud, Braze und Data Cloud konfigurieren und anpassen, um kundenspezifische Anforderungen zu erfüllen und eine reibungslose Bereitstellung sowie Skalierbarkeit zu gewährleisten
  • Eigene APIs, Automatisierungsworkflows, SQL-Abfragen, Liquid Script, AMP Script und SSJS-Skripte für Datenverarbeitung, Personalisierung und dynamische Inhalte entwickeln und pflegen
  • Multichannel-Kampagnen und Customer Journeys über E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten entwerfen und umsetzen
  • Integrationen mit CRM-Systemen, Analyseplattformen, Data Warehouses und Drittanbieter-Tools mithilfe von REST-/SOAP-APIs und Connektoren aufbauen und pflegen
  • Datenmodelle, ETL-Prozesse und Pipelines entwickeln, um Daten zwischen Systemen zu synchronisieren und eine einheitliche Kundenansicht sowie Echtzeitengagement zu ermöglichen
  • Plattform-Performance durch Implementierung von Fehlerbehandlung, Logging und Monitoring optimieren
  • Entwicklungssupport für Kampagnenaufbau, Deployment und Monitoring bereitstellen
  • Customer Journeys und Automatisierungsworkflows mit Journey Builder, Audience Builder und Automation Studio optimieren
  • A/B-Tests durchführen, Performance analysieren und Reportings erstellen, um Kampagneneffektivität zu steigern und maximalen ROI sicherzustellen
  • Data Extensions, Segmentierungsstrategien und Zielgruppenregeln entwerfen und pflegen, um eine effektive Kundenkommunikation zu ermöglichen
  • Data Cloud-Funktionen nutzen, um Kundenprofile zu vereinheitlichen, prädiktive Analysen zu ermöglichen und Interaktionen zu personalisieren
  • Als technischer SME für komplexe Themen rund um Plattformkonfiguration, Integrationen und Kampagnen-Execution unterstützen
  • API-Integrationen, Skriptfehler, Automatisierungsfehler und Datensynchronisationsprobleme beheben
  • Mit Anbietern und internen Teams zusammenarbeiten, um kritische Probleme zu lösen und Fixes auszurollen
  • Entwicklungsstandards, wiederverwendbare Templates und Best Practices etablieren, um Konsistenz und Skalierbarkeit sicherzustellen
  • Technische Designs, Workflows, Konfigurationen und Troubleshooting-Guides dokumentieren
  • Schulungen und Wissenstransfers durchführen, um interne Teams und Kunden zu befähigen
  • Custom Dashboards und Performance-Reports entwickeln, um Kampagnenmetriken und Datentrends zu verfolgen
  • Mit Salesforce Marketing Cloud-, Braze- und Data Cloud-Releases sowie Branchentrends auf dem Laufenden bleiben
  • Neue Tools und KI-basierte Lösungen für prädiktive Analysen, Segmentierung und Personalisierung evaluieren und implementieren
Sept. 2019 - Mai 2024
4 Jahren 9 Monate
München, Deutschland

Salesforce Multi-Cloud-Architekt

Merck Sharp Dohme (MSD)

Expertise-Details
Stellenbeschreibung
Salesforce Multi-Cloud-Architekt bei Merck Sharp Dohme (MSD)
Industrien
Pharmazeutika
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
Marketing
  • Multichannel-Marketing-Automatisierungs-Frameworks mit Salesforce Marketing Cloud, Braze und Data Cloud entwerfen und implementieren
  • Modelle zur Kundensegmentierung, Zielgruppenstrategien und Lifecycle-Marketing-Programme entwickeln und optimieren
  • Skalierbare und wiederverwendbare Kampagnen-Templates, Journeys und Workflows erstellen
  • Lösungen entwerfen, um CRM- und Marketing-Plattformen mit ERP-Systemen, Vertriebsplattformen und Kundensupport-Tools zu integrieren
  • APIs, SQL, Liquid Script, AMP Script, SSJS und REST-/SOAP-Services für erweiterte Funktionen und Echtzeitsynchronisation nutzen
  • Datenmodelle und Schemata in Data Cloud entwickeln, um Kunden-Insights zu zentralisieren und prädiktive Analysen zu ermöglichen
  • Datenstrategien und Pipelines gestalten und dabei Compliance mit GDPR, HIPAA und Branchenstandards sicherstellen
  • Prozesse zur Datenbereinigung, Anreicherung und Segmentierung implementieren
  • KI-gesteuerte Insights und prädiktive Analysen für Personalisierung und Performance-Optimierung nutzen
  • Customer Journeys mit Journey Builder, Mobile Studio und Interaction Studio erstellen und umsetzen
  • Integrationen zwischen Salesforce Marketing Cloud, Braze, Data Cloud und Drittanbieter-Plattformen entwickeln und verwalten
  • Plattform-Performance durch Audits, Code-Reviews und Troubleshooting optimieren
  • Data Cloud-Connectoren implementieren, um nahtlosen Datenaustausch und Echtzeit-Entscheidungen zu ermöglichen
  • Mit Vertriebs-, IT-, Data-Science- und Compliance-Teams zusammenarbeiten
  • Als technischer Berater und SME Schulungen geben und Mentoring leisten
  • Mit Product Ownern und Marketing-Teams zusammenarbeiten, um datengetriebene Kundenbindungsstrategien zu entwickeln
  • Kampagnendaten und Kundenverhalten analysieren, um Marketingstrategien zu verfeinern
  • Neue Technologien wie CDP und KI-basierte Personalisierungstools evaluieren und integrieren
Apr. 2016 - Aug. 2019
3 Jahren 5 Monate
München, Deutschland

Senior Manager Salesforce-Entwicklung

Sixt Rent a Car

Expertise-Details
Stellenbeschreibung
Senior Manager Salesforce-Entwicklung bei Sixt Rent a Car
Industrien
Automotive
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
Marketing
Projektemanagement
  • Design und Implementierung skalierbarer Salesforce-Lösungen mit Apex, Visualforce, Lightning Web Components und Salesforce-APIs leiten
  • Coding-Standards, Best Practices und Entwicklungs-Frameworks definieren und durchsetzen
  • Komplexe Integrationen mit externen Systemen wie Zahlungs-Gateways, Flottenmanagement-Tools und Kundensupport-Plattformen entwerfen
  • Ein Team aus Salesforce-Entwicklern, Administratoren und Consultants führen und betreuen
  • Projekt-Roadmaps entwickeln und umsetzen, um fristgerechte und budgetkonforme Lieferungen sicherzustellen
  • Mit Marketing-, Vertriebs- und Operations-Teams zusammenarbeiten, um maßgeschneiderte CRM-Lösungen bereitzustellen
  • Mit Stakeholdern Geschäftsanforderungen erheben und in technische Spezifikationen übersetzen
  • Salesforce-Implementierungen optimieren, indem skalierbare Datenmodelle, Workflows und Prozessautomatisierungen mit Flows, Process Builder und Apex-Triggers entworfen werden
  • Salesforce Marketing Cloud und Pardot nutzen, um personalisierte Marketingkampagnen zu erstellen
  • Erweiterte Analyse- und Reporting-Tools integrieren, um die Performance von Marketing- und Vertriebsstrategien zu messen
  • Große Mengen an B2B- und B2C-Daten verarbeiten
  • Governance-Richtlinien entwickeln und durchsetzen, um Systemstabilität und Compliance zu gewährleisten
  • Automatisierungstools, KI-gesteuerte Insights und Chatbot-Integrationen einführen
  • Drittanbieter-Lösungen wie Marketing Cloud und Tealium bewerten und implementieren
Juni 2014 - Apr. 2016
1 Jahr 11 Monate
Indien

Salesforce-Berater

Deloitte

Expertise-Details
Stellenbeschreibung
Salesforce-Berater bei Deloitte
Industrien
Informationstechnologie (IT)
Professionelle Dienstleistungen
Bereichen
Informationstechnologie (IT)
  • Mit Business-Analysten und Stakeholdern zusammenarbeiten, um Geschäftsanforderungen zu verstehen und zu analysieren
  • Geschäftsanforderungen in technische Spezifikationen für Salesforce-Lösungen übersetzen
  • Salesforce-Anwendungen mit deklarativen Tools wie Process Builder, Flow Builder und Workflow-Regeln konfigurieren
  • Sauberen, effizienten und wartbaren Code mit Apex, Visualforce und Lightning schreiben
  • Maßgeschneiderte Anwendungen und Komponenten entwickeln, um Salesforce-Funktionalitäten zu erweitern
  • Integrationen zwischen Salesforce und anderen Systemen mit REST-/SOAP-APIs und Middleware entwerfen und implementieren
  • Datenmigrationen, Im- und Exporte mit Data Loader und Data Import Wizard durchführen
  • Unit-Tests, Integrationstests und User-Acceptance-Tests entwickeln und durchführen
  • Fehlerbehebung und Performance-Optimierung bei Bugs und Engpässen durchführen
  • Technischen Support und Troubleshooting für Endbenutzer bereitstellen
  • Dokumentationen und Trainingsmaterialien erstellen
  • Deployment von Salesforce-Änderungen über Entwicklungs-, Test- und Produktionsumgebungen managen
  • Sicherheitsbest Practices implementieren und pflegen, einschließlich rollenbasierter Zugriffskontrolle, Profile und Berechtigungssets
Okt. 2010 - Juli 2014
3 Jahren 10 Monate
Indien

Salesforce-Kundenerfolgsmanager

NTTDATA

Expertise-Details
Stellenbeschreibung
Salesforce-Kundenerfolgsmanager bei NTTDATA
Industrien
Informationstechnologie (IT)
Bereichen
Kundendienst
Informationstechnologie (IT)
Vertrieb
  • Als primärer Ansprechpartner für Kunden fungieren, vertrauensvolle Beziehungen aufbauen und Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • Als strategischer Berater Kunden dabei helfen, ihre Salesforce-Investition zu maximieren und Lösungen an Geschäftsziele anzupassen
  • Regelmäßige Business Reviews durchführen und Empfehlungen zur Verbesserung der CRM-Performance geben
  • Salesforce-Entwicklungs-Expertise nutzen, um Kunden bei Design und Implementierung von Lösungen in Sales Cloud und Service Cloud zu unterstützen
  • Mit Stakeholdern zusammenarbeiten, um Anforderungen zu definieren und Geschäftsprozesse zu modellieren
  • Kunden bei komplexen Konfigurationen, Integrationen und Anpassungen unterstützen
  • Mit Entwicklungsteams zusammenarbeiten, um Projektlieferungen zu überwachen und Qualität sowie Zeitpläne sicherzustellen
  • Hands-on-Schulungen, Workshops und Enablement-Sessions anbieten
  • Onboarding-Programme entwickeln und durchführen, um Implementierungsprozesse zu optimieren
  • Proaktiv technische Probleme identifizieren und lösen, um Systemperformance zu optimieren
  • Apex und Visualforce nutzen, um komplexe Probleme zu beheben
  • Datenanalysen und -bereinigungen durchführen, um Datenintegrität zu gewährleisten
  • Nutzungsmetriken und Akzeptanztrends analysieren, um Wachstumschancen zu identifizieren
  • Mit Vertriebsteams zusammenarbeiten, um Upsell- und Cross-Sell-Potenziale zu erkennen
  • Erfolgskriterien erstellen und verfolgen, um messbaren ROI sicherzustellen
  • Prozesse kontinuierlich verfeinern, um Effizienz, Skalierbarkeit und Kundenzufriedenheit zu steigern

Branchenerfahrung

Sehen Sie, in welchen Branchen dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.

Erfahren in Informationstechnologie (IT), Pharmazeutika, Professionelle Dienstleistungen und Automotive.

Informationstechnologie (IT)
Pharmazeutika
Professionelle Dienstleistungen
Automotive
Profil-Übereinstimmungsdiagramm

Erfahrung nach Fachbereich

Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.

Erfahren in Informationstechnologie (IT), Marketing, Kundendienst, Vertrieb, Projektemanagement und Business Intelligence.

Informationstechnologie (IT)
Marketing
Kundendienst
Vertrieb
Projektemanagement
Business Intelligence
Profil-Übereinstimmungsdiagramm

Zusammenfassung

Dynamischer und ergebnisorientierter CRM- und MarTech-Experte mit umfassender Erfahrung in CRM und Marketing-Automation. Leidenschaftlich daran interessiert, Innovation, Effizienz und Unternehmenswandel in einer neuen, herausfordernden Rolle voranzutreiben. Nachweisliche Erfolge bei der reibungslosen Implementierung von Salesforce-Plattformen, darunter Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Pardot, HubSpot, Braze, Veeva CRM & Data Cloud. Engagiert in der Entwicklung herausragender Lösungen, die Kundenbindung stärken und das Unternehmenswachstum beschleunigen.

Fähigkeiten

  • Salesforce-crm-clouds: Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Community Cloud, Manufacturing Cloud, Automotive Cloud, Health Cloud, Data Cloud
  • Marketing Cloud: Email Studio, Content Builder, Journey Builder, Automation Studio, Mobile Studio, Contact Builder, Cloud Pages, Braze, Hubspot, Datorama-berichte, Interaction Studio, Salesforce-cdp
  • Sprachen: Sql, Sosl, Soql, Apex, Amp Script, Ssjs, Html, Css, Aura, Lwc, Visualforce, Triggers, Flows, Liquid Script
  • Werkzeuge: Ms Office, Excel, Data Loader, Eclipse Ide, Evergage Launcher, Azure, Copado, Gearset, Devops, Ci/cd, Postman, Filezilla, Mural Boards, Draw.io, Dreamweaver, Jira, Confluence

Sprachen

Englisch
Verhandlungssicher
Deutsch
Fortgeschritten

Ausbildung

Okt. 2004 - Juni 2008

Jawaharlal Nehru Technological University

Bachelor of Technology · Informatik-Ingenieurwesen · Hyderabad, Indien

Zertifikate & Bescheinigungen

AWS Certified Solutions Architect – Associate

Braze Certification Customer Engagement Skills Badge

Braze Certification Email Deliverability Skills Badge

Braze Certified Developer

Braze Certified Digital Strategist

Braze Certified Marketer

Braze Certified Practitioner

Braze Certified Technical Architect

Project Management Professional

Project Management Institute (PMI)

Salesforce Certified AI Associate

Salesforce Certified AI Specialist

Salesforce Certified Administrator

Salesforce Certified Application Architect

Salesforce Certified Associate

Salesforce Certified Data Architect

Salesforce Certified Data Cloud Consultant

Salesforce Certified Development Lifecycle and Deployment Architect

Salesforce Certified Force.com Developer

Salesforce Certified Identity and Access Management Architect

Salesforce Certified Integration Architect

Salesforce Certified Marketing Cloud Administrator

Salesforce Certified Marketing Cloud Consultant

Salesforce Certified Marketing Cloud Developer

Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist

Salesforce Certified Platform App Builder

Salesforce Certified Platform Developer I

Salesforce Certified Platform Developer II

Salesforce Certified Sales Cloud Consultant

Salesforce Certified Service Cloud Consultant

Salesforce Certified Sharing and Visibility Architect

Salesforce Certified System Architect

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 5
Erfahrung in Informationstechnologie (IT) 5.5 J.
Durchschn. Dauer 3 J. 1 M.
Längste Erfahrung 4 J. 8 M.

Globale Erfahrung

Länder gearbeitet 2 (Deutschland, Indien)
Hauptland Deutschland

Fachkenntnisse

Aktuelle Rollen CRM- und MarTech-Experte, Salesforce Multi-Cloud-Architekt, Senior Manager Salesforce-Entwicklung
Hauptbranchen Informationstechnologie (IT), Pharmazeutika, Professionelle Dienstleistungen
Hauptfachbereiche Informationstechnologie (IT), Marketing, Kundendienst

Qualifikationen

Höchster Abschluss Bachelor
Zertifikate erworben 31

Profil

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Häufig gestellte Fragen

Sie haben Fragen? Hier finden Sie weitere Informationen

Wo ist Bhanu Prakash ansässig?

Bhanu Prakash ist in Poing, Deutschland ansässig und bevorzugt 100% Remote-Projekte.

Welche Sprachen spricht Bhanu Prakash?

Bhanu Prakash spricht folgende Sprachen: English (Verhandlungssicher), German (Fortgeschritten).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Bhanu Prakash?

Bhanu Prakash hat mindestens 15 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Bhanu Prakash in mindestens 5 verschiedenen Rollen und für 5 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 3 Jahre und 1 Monat. Beachten Sie, dass Bhanu Prakash möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Bhanu Prakash am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Bhanu Prakash gut geeignet für Rollen wie: CRM- und MarTech-Experte, Salesforce Multi-Cloud-Architekt, Senior Manager Salesforce-Entwicklung.

Was ist das neueste Projekt von Bhanu Prakash?

Die neueste Position von Bhanu Prakash ist CRM- und MarTech-Experte bei Merkle DACH.

Für welche Unternehmen hat Bhanu Prakash in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Bhanu Prakash für Merkle DACH und Merck Sharp Dohme (MSD) gearbeitet.

In welchen Industrien hat Bhanu Prakash die meiste Erfahrung?

Bhanu Prakash hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie (IT), Pharmazeutika und Professionelle Dienstleistungen. Bhanu Prakash hat auch etwas Erfahrung in Automotive.

In welchen Bereichen hat Bhanu Prakash die meiste Erfahrung?

Bhanu Prakash hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Marketing und Kundendienst. Bhanu Prakash hat auch etwas Erfahrung in Vertrieb, Projektemanagement und Business Intelligence.

In welchen Industrien hat Bhanu Prakash kürzlich gearbeitet?

Bhanu Prakash hat kürzlich in Industrien wie Pharmazeutika und Professionelle Dienstleistungen gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Bhanu Prakash kürzlich gearbeitet?

Bhanu Prakash hat kürzlich in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Marketing und Business Intelligence gearbeitet.

Was ist die Ausbildung von Bhanu Prakash?

Bhanu Prakash hat einen Bachelor in Informatik-Ingenieurwesen von Jawaharlal Nehru Technological University.

Ist Bhanu Prakash zertifiziert?

Bhanu Prakash hat 31 Zertifikate. Darunter sind: AWS Certified Solutions Architect – Associate, Braze Certification Customer Engagement Skills Badge und Braze Certification Email Deliverability Skills Badge.

Wie ist die Verfügbarkeit von Bhanu Prakash?

Bhanu Prakash ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Bhanu Prakash?

Der Stundensatz von Bhanu Prakash hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Bhanu Prakash beauftragen?

Um Bhanu Prakash zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1000
750
500
250
Stundensatzvergleich-Diagramm
⌀ Markt: 816-976 €
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.

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