Jonas Thein - Solution-Architekt
Erfahrungen
Marketing-Automatisierung & KI
Im Projekt liegt der Fokus auf der Evaluierung und Optimierung der Datenstrukturen in Salesforce Marketing Cloud und Salesforce Data 360, um diese für Segmentierung und Automatisierung besser nutzbar zu machen. Auf dieser Basis werden wiederverwendbare Basissegmente in der Marketing Cloud aufgebaut, um die Zielgruppenbildung für B2B- und B2C-Szenarien zu standardisieren und zu vereinfachen. Ergänzend dazu werden Selektionsprozesse mithilfe von KI-gestützten Tools optimiert, unter anderem durch die Erstellung individueller SQL-Queries auf Basis von Prompts.
Solution-Architekt
Freiberufler
Im Projekt übernahm ich die Rolle des fachlichen Product Owners für die CDP Treasure Data mit Fokus auf Business-Analyse, Übersetzung fachlicher Anforderungen in CDP-Use-Cases sowie Input und Validierung von ETL-Prozessen. Zentrale Aufgaben waren der Aufbau robuster Basissegmente für eine einfache Kampagnenselektion, die Optimierung und Automatisierung von Prozessen (u. a. Kampagnenaktivierung über Adobe Campaign und Salesforce Marketing Cloud, Datenbereitstellung für Reporting, Consent-/Opt-in-Management) sowie die Migration bestehender Kampagnen von Adobe Campaign nach Treasure Data.
Im Bereich Customer Journeys lag der Schwerpunkt auf der Konzeption und Optimierung von HCP-fokussierten Journeys zur Steigerung von Engagement und fachlicher Weiterentwicklung sowie auf sales-orientierten Journeys für den Außendienst, basierend auf Veeva- und IQVIA-Daten. Dadurch konnten Next-Best-Action-Ansätze und relevante Kontaktpunkte datenbasiert gesteuert werden.
Im Kontext der zukünftigen Marketing-Automation-Plattform verantwortete ich die fachliche Anforderungsaufnahme, das kritische Challengen bestehender Use Cases sowie die Ableitung konkreter Requirements für eine moderne Architektur. Zudem begleitete ich die Implementierung inklusive Übersetzung der Anforderungen in technische Umsetzung und Anbindung von Treasure Data an die Salesforce Marketing Cloud.
Interimsmanagement – PO Salesforce Marketing Cloud
Freiberufler
- Optimierung des bestehenden Setups in SFMC
- Automatisierung von Prozessen und Kampagnen
- Steuerung des technischen Developer Teams
Solution-Architekt
Freiberufler
- Migration B2B Kampagnen & Prozesse von Adobe Campaign Classic zu Salesforce Marketing Cloud
- Aufsatz und Optimierung von Kampagnen in Adobe Campaign und Salesforce Marketing Cloud
- Strategische Beratung bzgl. Ansprachekonzepten
- Automatisierungen und Kampagnenstrategie
Kampagnenmanagement
Freiberufler
- Migration des Kampagnenmanagements von Adobe Campaign zur Salesforce Marketing Cloud
- Hands-on Kampagnenmanagement
CRM-Leiter
CyberSolutions / Cyberport GmbH
- Aufbau und Weiterentwicklung der CRM-Abteilung
- Verantwortlich für die Erweiterung der Salesforce Sales Cloud sowie der Implementierung der Salesforce Marketing Cloud
Kampagnenmanagement
Freelancer
- Anforderungsmanagement und Prozessdesign für die Implementierung von Adobe Campaign
- Migration der Kampagnen nach Adobe Campaign
- Optimierung und Automatisierung der Kampagnen
Branchenerfahrung
Sehen Sie, in welchen Branchen dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Werbung, Pharmazeutika, Informationstechnologie (IT) und Einzelhandel.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Marketing, Informationstechnologie (IT), Business Intelligence, Vertrieb und Strategie und Planung.
Zusammenfassung
Als CRM-Consultant und zertifizierter Salesforce-Marketing-Cloud-Experte automatisiere ich End-to-End-Prozesse entlang des Customer Lifecycles: Datenflüsse, Briefing- und Freigabeprozesse, Zielgruppenselektion (GUI & SQL), Journey-Setups, Trigger-/Always-on-Strecken sowie Reporting und Monitoring. Ziel ist immer, wiederkehrende Use Cases so zu standardisieren, dass Kampagnen schnell, fehlerarm und weitgehend automatisch erstellt und ausgesteuert werden können.
Dafür übersetze ich komplexe Business-Anforderungen in saubere Datenmodelle, robuste Segmentierungslogiken und skalierbare Kampagnen-Templates – in Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign und angebundenen CDPs – und steuere bei Bedarf Developer und Implementierungspartner bis zur stabilen Umsetzung. Typische Projekte: Migration und Neuaufbau von Marketing-Automation-Plattformen, CLV-basierte Lifecycle-Programme, automatisierte Trigger- und Always-on-Strecken, CDP-Anbindung sowie die Vereinfachung von Workflows, damit auch nicht-technische Kampagnenmanager automatisiert und sicher arbeiten können.
Ich liefere schnell messbaren Mehrwert, indem ich Prozesse und Kampagnen optimiere und automatisiere – und so interne Kapazitäten für die inhaltliche Weiterentwicklung eures CRM frei mache.
Fähigkeiten
10 Jahre Telekommunikation
4 Jahre Energiedienstleistungen
4 Jahre Handel
3 Jahre Pharma
8 Jahre Adobe Campaign Classic (Aktuell)
6 Jahre Salesforce Marketing Cloud (Aktuell)
3 Jahre Salesforce Sales & Service Cloud (Aktuell)
2 Jahre Sas Ci-studio (Zuletzt 2019)
1 Jahr Aprimo (Zuletzt 2019)
1,5 Jahre Treasure Data (Aktuell)
Sehr Gute Auffassungsgabe Und Verständnis Von Businessanforderungen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Auf Allen Ebenen
Fähigkeit, Businessanforderungen Für Die Technische Umsetzung Aufzubereiten
Sehr Gute Kenntnisse Über Viele Crm-tools
Sehr Schnelle Einarbeitung
Schnelle Generierung Von Mehrwert Durch Umfangreiches Tool- Und Prozesswissen
Hands-on Mentalität Ohne Vernachlässigung Relevanter Prozesse
Absolute Lösungsorientierung
Sql / Mysql (Zuletzt 2023)
Ms Excel, Ms Word, Ms Powerpoint (Sehr Gut)
Sprachen
Zertifikate & Bescheinigungen
Salesforce Data Cloud Consultant
Salesforce
Salesforce Marketing Cloud Email Specialist
Salesforce
Salesforce Marketing Cloud Engagement Administrator
Salesforce
Statistiken
Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
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Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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