Ali Catak - Strategieberater

Q: Wo ist Ali ansässig?

Ali ist in Velbert, Deutschland ansässig und kann in On-Site -, Hybrid - und Remote -Arbeitsmodellen arbeiten.

Q: Welche Sprachen spricht Ali?

Ali spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Türkisch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Spanisch (Grundkenntnisse) .

Q: Wie viele Jahre Erfahrung hat Ali?

Ali hat mindestens 3 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Ali in mindestens 6 verschiedenen Rollen und für 4 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 6 Monate . Beachten Sie, dass Ali möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Q: Was ist das neueste Projekt von Ali?

Die neueste Position von Ali ist Gründer & Stratege bei Wants & Needs UG (haftungsbeschränkt) .

Q: Für welche Unternehmen hat Ali in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Ali für Wants & Needs UG (haftungsbeschränkt) , Telekommunikationsunternehmen , Iskander Business Partner GmbH und Mobilitätsdienstleister gearbeitet.

Q: In welchen Industrien hat Ali die meiste Erfahrung?

Ali hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen , Telekommunikation und Transport und Logistik .

Q: In welchen Bereichen hat Ali die meiste Erfahrung?

Ali hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie (IT) , Strategie und Planung und Business Intelligence . Ali hat auch etwas Erfahrung in Produktentwicklung , Projektmanagement und Kundendienst .

Q: Was ist die Ausbildung von Ali?

Ali hat einen Bachelor in Volkswirtschaft von Konkuk University und einen Bachelor in Volkswirtschaftslehre von Universität Duisburg-Essen .

Q: Ist Ali zertifiziert?

Ali hat 1 Zertifikat : Professional Scrum Product Owner (PSPO I) .

Empfohlener Experte

Velbert, Deutschland

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Erfahrungen

Mai 2026 - Heute

4 Monate

Gründer & Stratege

Wants & Needs UG (haftungsbeschränkt)

Schwerpunkte:

Strategie & Geschäftsentwicklung
CRM & Retention
Customer Experience & Journey Management
Customer Value/CLV
Growth & Go-to-Market sowie Business-/IT-Transformation
Strategische Analyse, Zielbilder, Assessments, Business Cases sowie Konzeption und Umsetzungssteuerung

Apr. 2024 - Sept. 2025

1 Jahr 6 Monate

Portal-Konsolidierung & Migration in ein zentrales Self-Service-Portal

Telekommunikationsunternehmen

Analyse bestehender Kundenportale, digitaler Prozesse und Customer Journeys im Self-Service-Kontext
Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung fachlicher Anforderungen in Abstimmung mit Business, IT und relevanten Stakeholdern
Übersetzung fachlicher Anforderungen in Epics, User Stories, Backlog-Inputs und umsetzbare Arbeitspakete
Unterstützung der Konzeption eines zentralen Self-Service-Portals zur Konsolidierung mehrerer bestehender Portallösungen
Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen, Entwicklung/IT und Projektmanagement
Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen, Statusunterlagen und Management-Präsentationen

Juli 2023 - März 2024

9 Monate

Projektmanagement Kundenzufriedenheit & Qualitätsmanagement

Telekommunikationsunternehmen

Durchführung regelmäßiger Analysen und Reportings zu Kundenbefragungen über relevante Customer Touchpoints hinweg
Erstellung von Risikoanalysen sowie Ableitung und Nachverfolgung geeigneter Gegenmaßnahmen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen
Konzeption und Umsetzung kurzfristiger Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität
Vorbereitung, Nachbereitung und Dokumentation von Veranstaltungen, Workshops und Abstimmungsterminen
Erstellung von Top-Management-Präsentationen, Statusunterlagen und Entscheidungsgrundlagen
Operative Unterstützung der Projektleitung bei Planung, Steuerung und Durchführung von Bestandskundenbefragungen

Jan. 2023 - Juni 2023

6 Monate

Consent Management & Optimierung von Werbeeinwilligungen

Telekommunikationsunternehmen

Entwicklung und Umsetzung neuer Maßnahmen zur Einholung von Werbeeinwilligungen an relevanten Customer Touchpoints
Analyse bestehender Touchpoints, Kommunikationsstrecken und Optimierungspotenziale im Customer-Management-Kontext
Bewertung des Einflusses von Werbeeinwilligungen auf personalisierte Kundenansprache, Cross-/Upsell-Kampagnen, Retention und Churn-Reduktion
Erstellung von Business Cases zur Nutzenbewertung neuer Maßnahmen unter Berücksichtigung von Customer Lifetime Value, Churn-Risiken sowie Cross-/Upsell-Potenzialen
Abstimmung neuer Maßnahmen mit relevanten Stakeholdern aus Fachbereichen, Marketing, Customer Management und Umsetzungsteams
Aussteuerung von Kundenkommunikationskampagnen für neue und bestehende Maßnahmen
Aufbereitung von Ergebnissen, Entscheidungsvorlagen und Statusunterlagen für Projekt- und Management-Stakeholder

Dez. 2022 - Sept. 2025

2 Jahre 10 Monate

Hybrid

Management Consultant

Iskander Business Partner GmbH

Analyse digitaler Prozesse, Plattformen und Customer Journeys sowie Identifikation zentraler Optimierungs- und Digitalisierungshebel
Konzeption digitaler Lösungen inkl. Anforderungsaufnahme, Best Practices und Aufbereitung der Ergebnisse für agile Umsetzung (Epics, Backlog-Inputs)
Übersetzung fachlicher Anforderungen in umsetzbare Arbeitspakete für IT und Entwicklung sowie operative Rolle als Schnittstelle zwischen Business und IT
Analyse von Kundenfeedback und Touchpoint-Daten sowie Ableitung und Bewertung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit sowie Erstellung von Entscheidungsgrundlagen für Top-Management

Dez. 2022 - Feb. 2023

3 Monate

E-Mobility Ramp-up & Mystery Shopping

Mobilitätsdienstleister

Aggregation, Analyse und Auswertung relevanter Markt- und Wettbewerbsdaten im E-Mobility-Kontext
Vorbereitung und Durchführung qualitativer Interviews mit relevanten Interessengruppen und Stakeholdern
Erstellung von Ausschreibungsunterlagen für Testkäufe und Mystery-Shopping-Aktivitäten
Konsolidierung und Aufbereitung der Ergebnisse zur Ableitung von Handlungsempfehlungen
Unterstützung bei der Bewertung von Markt-, Kunden- und Service-Insights im Mobilitätsumfeld
Erstellung von Ergebnisunterlagen, Analysen und Präsentationen für Projekt- und Management-Stakeholder

Branchenerfahrung

Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.

Erfahren in Professionelle Dienstleistungen und Telekommunikation.

Professionelle Dienstleistungen

Telekommunikation

Erfahrung nach Fachbereich

Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.

Erfahren in Informationstechnologie (IT), Strategie und Planung, Business Intelligence, Produktentwicklung, Projektmanagement und Kundendienst.

Informationstechnologie (IT)

Strategie und Planung

Business Intelligence

Produktentwicklung

Projektmanagement

Kundendienst

Zusammenfassung

Management Consultant und Gründer von wants+needs mit mehrjähriger Erfahrung an der Schnittstelle von Strategie, Marketing, CRM/CX und digitaler Transformation.

Mein Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung und Umsetzung kundenorientierter Strategien – von Customer Journey, CRM und Retention über Growth und Go-to-Market bis zur Übersetzung fachlicher Anforderungen in konkrete Prozesse und technologische Lösungen.

Fähigkeiten

Scrum Product Owner, Anforderungsmanagement, Customer Experience, Crm, Customer Journey, Customer Journey Mapping, Atlassian Jira, Atlassian Confluence, Stakeholdermanagement, Digitalisierung, Loyalty, Retention, Churn Management, Kundenzufriedenheit, Kampagnenmanagement, Projektmanagement, Prozessanalyse

Sprachen

Deutsch

Muttersprache

Türkisch

Muttersprache

Englisch

Verhandlungssicher

Spanisch

Grundkenntnisse

Ausbildung

März 2019 - Juni 2019

Konkuk University

Auslandssemester · Volkswirtschaft · Seoul, Korea, Republik

Okt. 2016 - Juni 2022

Universität Duisburg-Essen

Bachelor of Science · Volkswirtschaftslehre · Essen, Deutschland

Okt. 2006 - Juni 2014

Nikolaus-Ehlen-Gymnasium

Allgemeine Hochschulreife · Allgemein

Zertifikate & Bescheinigungen

SCRUM.org

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 6

Erfahrung in Professionelle Dienstleistungen 3 J.

Durchschn. Dauer 11 M.

Längste Erfahrung 2 J. 9 M.

Fachkenntnisse

Aktuelle Rollen Gründer & Stratege, Portal-Konsolidierung & Migration in ein zentrales Self-Service-Portal, Projektmanagement Kundenzufriedenheit & Qualitätsmanagement

Hauptbranchen Professionelle Dienstleistungen, Telekommunikation

Hauptfachbereiche Informationstechnologie (IT), Strategie und Planung, Business Intelligence

Qualifikationen

Höchster Abschluss Bachelor

Zertifikate erworben 1

Profil

Erstellt

August 2026

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Häufig gestellte Fragen

Du hast Fragen? Hier findest du mehr.

Ali ist in Velbert, Deutschland ansässig und kann in On-Site-, Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen arbeiten.

Ali spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Türkisch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Spanisch (Grundkenntnisse).

Ali hat mindestens 3 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Ali in mindestens 6 verschiedenen Rollen und für 4 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 6 Monate. Beachten Sie, dass Ali möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Ali gut geeignet für Rollen wie: Gründer & Stratege, Portal-Konsolidierung & Migration in ein zentrales Self-Service-Portal, Projektmanagement Kundenzufriedenheit & Qualitätsmanagement.

Die neueste Position von Ali ist Gründer & Stratege bei Wants & Needs UG (haftungsbeschränkt).

In den letzten Jahren hat Ali für Wants & Needs UG (haftungsbeschränkt), Telekommunikationsunternehmen, Iskander Business Partner GmbH und Mobilitätsdienstleister gearbeitet.

Ali hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen, Telekommunikation und Transport und Logistik.

Ali hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie (IT), Strategie und Planung und Business Intelligence. Ali hat auch etwas Erfahrung in Produktentwicklung, Projektmanagement und Kundendienst.

Ali hat einen Bachelor in Volkswirtschaft von Konkuk University und einen Bachelor in Volkswirtschaftslehre von Universität Duisburg-Essen.

Ali hat 1 Zertifikat: Professional Scrum Product Owner (PSPO I).

Ali ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.

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Tagessatzverteilung

0 2 4 6 8

<€640 €800-960 €960-1120 €1120+

Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.

Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1200

900

600

300

Ø Tagessatz 960 €

Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.

1200

900

600

300

Median-Tagessatz 1000 €

Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.

Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.