WCAG Experten

• QA-Leitung für die durchgängige Qualitätssicherung der Banking-Apps Sparkasse & Sparkasse Business (iOS/Android); Konzeption und Umsetzung der Teststrategie einschließlich funktionaler Tests, Regressionstests und UAT für eID, Push-Benachrichtigungen und White-Label-Komponenten
• Erstellung und Pflege von Testkonzepten und Testplänen in TestRail; strukturiertes Fehlermanagement und Fehleranalyse; Stakeholder-Management sowie Risikomanagement zur frühzeitigen Identifikation kritischer Qualitätsrisiken
• Barrierefreiheitstests gemäß WCAG 2.1 (iOS/Android); Koordination KI-gestützter Testautomatisierung und Optimierung der Testprozesse zur Verkürzung der Release-Zyklen
• Release-Management: Planung, Steuerung und Koordination aller Testaktivitäten; Statusberichte für Management und Stakeholder; Qualitätsbewertung von Releases und Freigabeempfehlungen im agilen Scrum-Umfeld
• Herausforderung: Hochkomplexer Build- und Release-Prozess über mehrere Sparkassen-Institute hinweg; enge Abstimmung mit dem DevOps-Team zur Stabilisierung der CI/CD-Pipeline und Sicherstellung reproduzierbarer Test-Builds vor jedem Release.

Tools: Jira, Confluence, TestRail, Android Studio, Xcode, Firebase, Jenkins, GA4

• Erfolg: Erfolgreicher Livegang des eID-Authentifizierungsverfahrens - Qualitätssicherung für 50+ Sparkassen-Institute gewährleistet

• Fachliches Anforderungsmanagement für DIVID, die Plattform des Umweltbundesamts zur Abwicklung des Einwegkunststofffonds. Schwerpunkt: Anspruchsberechtigte, Unteranspruchsberechtigte und Leistungsmeldungen.
• Konsolidierung und Analyse von Pflichtenheft, Jira, Confluence, Fachkonzepten und UX-Designs. Eigenständige Strukturierung und Abgrenzung von Anforderungen sowie Identifikation von Widersprüchen, Lücken und Abhängigkeiten.
• Erstellung und Qualitätssicherung umsetzbarer User Stories mit eindeutigen, testbaren Akzeptanzkriterien. Vorbereitung von Entscheidungsalternativen und Abstimmung mit Fachseite, Entwicklung, UX und QA bis zum Team-Refinement.
• Durchführung manueller und technisch-unterstützter Barrierefreiheits-Tests. Abstimmung der Befunde mit QA und Product Ownerin, zur weiteren Planung und Umsetzung.
• Ergebnis: konsistentere Anforderungen, klarer abgegrenzte Prozesse und Stories sowie transparente offene Entscheidungen. Trennung von Annahmen und bestätigten Anforderungen; bessere Grundlage für Umsetzung, Refinements und QA-Testfälle.

Eingesetzte Tools: Jira, Confluence

• Aufbau einer maßgeschneiderten MediaWiki-Instanz inkl. Installation, MySQL-Datenbank, SSL und automatischer Backups
• Einrichtung von Benutzerrollen (Admin, Mod, Verifiziert, User) und Rechtesystem
• FlaggedRevisions für redaktionellen Prüf-Workflow · Kommentar- und Bewertungs-Extensions

• Analyse und Strukturierung komplexer Serviceprozesse
• Entwicklung von Customer Journeys, User Journeys und Service Blueprints
• Moderation von Workshops zur Anforderungsdefinition
• Ableitung eines MVP mit Stakeholdern
• Schaffung einer klaren Entscheidungsgrundlage
• Reduktion von Unsicherheiten in frühen Projektphasen

• End-to-End-Analyse und Optimierung bestehender Prozesse in Kampagnenmanagement, Vertragsmanagement und Fernwärmebau/Baukoordination
• Entwicklung automatisierter Vertragsmanagement- und Transformationsszenarien einschließlich Softwareauswahl und Integration
• Analyse von ERP, Chat, RCS Messaging, Consent Management und Tracking
• Erstellung von Handlungsempfehlungen, Entscheidungsvorlagen und Vorstandspräsentationen
• Einsatz von KI zur Prozessoptimierung
• Werkzeuge: Apple Office, Microsoft 365, Teams, Claude, ChatGPT

Medikamendo: E-Health-Plattform für digitale Dauermedikation & Folgerezepte

• End-to-End-Umsetzung: UX-Konzeption, UI-Design und Frontend-Entwicklung für drei vernetzte Portale (Patienten, Praxen, Apotheken).
• AI-Prototyping: Effiziente Erstellung interaktiver Prototypen mittels Figma und GitHub Copilot.
• Design System: Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung des einheitlichen Design Systems und der UI-Komponenten.
• Corporate Design: Pflege und Weiterentwicklung des einheitlichen Markenauftritts, Webseiten.

Entwicklung eines Open-Source-CRM mit KI-Integrationen

Open-Source-CRM für kleine Teams, verfügbar als Cloud-Version und als selbst gehostetes Kernprodukt. Ich verantworte die technische Umsetzung des Produkts von Anfang bis Ende: Benutzeroberfläche, Geschäftslogik, Datenmodell, Schnittstellen und Betrieb. Seit Dezember 2025 arbeite ich in Vollzeit an Customermates.

Verantwortlichkeiten:

• Entwurf und Entwicklung der CRM-Workflows für Kontakte, Organisationen, Deals und Aufgaben mit konfigurierbaren Tabellen- und Board-Ansichten.
• Frontend mit Next.js, React, Tailwind CSS und MobX; Backend-Geschäftslogik mit Node.js, Prisma und PostgreSQL, Eingabevalidierung mit Zod.
• Entwicklung einer REST-API, von Webhooks und einer MCP-Schnittstelle, über die externe Anwendungen und KI-Clients direkt mit dem CRM arbeiten können.
• Integration eines KI-Assistenten auf Basis des Vercel AI SDK mit gespeicherten Unterhaltungen und gestreamten Antworten.
• Entwicklung und Wartung einer n8n-Community-Integration für CRM-Aktionen und ereignisgesteuerte Automatisierungen.
• Build, Bereitstellung und Betrieb mit Docker, GitHub Actions und Vercel – sowohl als Cloud-Angebot als auch für das Self-Hosting.

Ergebnisse:

• Produkt als Cloud- und Self-Hosting-Version verfügbar; Quellcode und Integrationen öffentlich auf GitHub.
• Mehr als 200 GitHub-Stars für das CRM-Repository (Stand 09/2026).

Frontend: TypeScript, React, Next.js, Tailwind CSS, MobX

Backend und Daten: Node.js, Prisma, PostgreSQL, Zod

APIs und KI: REST, Webhooks, MCP, Vercel AI SDK, n8n

Cloud und CI/CD: Docker, GitHub Actions, Vercel

• Gestaltung von Web- und mobilen Benutzeroberflächen, User Flows und Designsystemen in Figma, Adobe XD, Motif und Lovable unter Einhaltung der Barrierefreiheit nach WCAG 2.1/2.2.
• Durchführung von UX-Recherchen und Entwicklung responsiver Websites und E-Commerce-Lösungen mit WordPress® und Squarespace®, Webflow®.
• Integration KI-generierter Bilder (Syntografie) und KI-gestützter Videoerstellung in Branding-, Prototyping- und redaktionelle Projekte.
• Leitung des visuellen Designs, der kreativen Konzeption und der Zusammenarbeit mit Kunden, um funktionale, innovative und visuell überzeugende digitale Erlebnisse zu entwickeln.

Conversion- und UX-Optimierung einer Verkaufsplattform

• Identifizierte die größten Schwachstellen im gesamten Kaufprozess durch einen umfassenden UX-Audit.
• Erhöhte die Conversion von 0.2% auf 25% durch die Entwicklung von einem durchgängigen Kaufprozess, getragen von neuer Informationsarchitektur und klarerem Messaging.
• Beschleunigte die Umsetzung mit Bildschirmanmerkungen, die Missverständnisse zwischen Design und Entwicklung ausschließen.
• Reduzierte die Abbruchrate im Kaufprozess von 85% auf 15%.

Tools: Figma, MS-Clarity, Interaktionsprinzipien, Heuristiken

Beratung und Software für Intralogistik-Automatisierung (AGV/FTS) · Produktlinien AGVHub (unabhängige AGV-Projektberatung, Layout-Editor) und OneBob (All-in-One Business-Software für kleine Teams)

• Konzeption und Umsetzungsplanung einer Leitsteuerung für eine Bäckerei-Produktionslinie (Maschinenbau-Kunde, Kick-off-Workshop 08/2025): drei Ausbaustufen, acht abnahmefähige Meilensteine, Batch-Rückverfolgbarkeit, AGV-Integration mit RFID, Vue-Frontend.
• Discovery- und Anforderungsgespräche mit Werkslogistik und IT bei Industriekunden (Life Science, Luftfahrt, Stahl, Maschinenbau): Leitsteuerungs-, ERP-Schnittstellen- und VDA-5050-Anforderungen in Architektur und Lastenheft-Struktur übersetzt.
• Automatisierung und Analytics für die Markteinführung: Bing- und Meta-Kampagnen, LLM-gestützte LinkedIn-Content-Pipeline, Performance-Dashboards für Partner und Vertrieb.
• Fachbeiträge auf LinkedIn zu Robotik und Intralogistik: rund 170.000 Impressions in 41 Posts (03 bis 08/2026).

Produktentwicklung für die Miele App – Designsystem, UX und End-to-End-Produktverantwortung.

• Designsystem aufgebaut und erweitert – Komponenten, Design-Tokens, Übergabe an die Entwicklung
• Nutzerabläufe und Customer Journeys für zentrale App-Funktionen (Gerätesteuerung, Rezepte, Wartung)
• Usability-Tests und iterative UX-Verbesserungen
• KI-gestützte Personalisierung – intelligente Programmempfehlungen auf Grundlage des Nutzungsverhaltens
• KI-Tools im Design-Workflow: automatisierte Accessibility-Checks, Figma AI, schnelles Prototyping
• Nutzerforschung mit KI synthetisiert – Interviews, Feedback und Usability-Daten zu strukturierten Erkenntnissen verdichtet

• Entwicklung und Optimierung der RTL+-Frontend-Anwendung für SmartTV- und Set-Top-Box-Plattformen mit React und Next.js.
• Schlüsselrolle bei der fachlichen Steuerung von Entwicklern im Team und bei der Koordination der Umsetzung.
• Zentrale Schnittstelle zu angrenzenden Teams, um Entwicklungsabläufe zu vereinfachen und die teamübergreifende Abstimmung zu verbessern.
• Verbesserung von Frontend-Performance, Stabilität und Rendering-Verhalten auf leistungsschwachen Geräten in einer eingeschränkten Runtime-Umgebung.
• Umsetzung einer Frontend-Teststrategie mit Jest, React Testing Library und Playwright.
• Umsetzung von Verbesserungen der Barrierefreiheit gemäß WCAG 2.2 und WAI-ARIA.
• Integration von Didomi Consent Management als Beitrag zur Steigerung der Ad-Monetarisierung auf Streaming-Plattformen.
• Einsatz KI-gestützter Engineering-Workflows mit Cursor für strukturierte Implementierung, Refactoring und schnellere Problemlösung.

Eingesetzte Technologien: React, Next.js, TypeScript, JavaScript, GraphQL, Apollo Gateway, Zustand, Tailwind CSS, Styled Components, React Testing Library, Playwright, Jest, HTML5, CSS3, AWS Lambda, EC2, CloudFront, S3, GitLab CI/CD, NX, Cursor

Entwicklung KI-nativer digitaler Produkte durch die Kombination von Produktstrategie, UX-Forschung, Interaction Design, Software Engineering und modernen KI-Workflows. Leitung von Projekten von der Discovery bis zur Umsetzung, wobei KI über den gesamten Produktentwicklungszyklus hinweg integriert wird.

Hauptaufgaben

• → Product Discovery, Stakeholder-Workshops, Jobs-to-be-Done und Nutzerforschung
• → User-Journey-Mapping, Informationsarchitektur und Interaction Design
• → Wireframes, High-Fidelity-UI, Prototypen und skalierbare Design Systems in Figma und Penpot
• → KI-gestützte Oberflächengenerierung und schnelle Konzeptentwicklung mit Figma AI, Figma Make und generativen Design-Workflows
• → Design-to-Code-Workflows mit KI-gestützter Frontend-Generierung und Zusammenarbeit mit Engineering
• → Aufbau barrierefreier Oberflächen nach WCAG 2.2 und Enterprise-Design-Standards
• → Usability-Tests, iterative Validierung und KPI-getriebene Produktoptimierung
• → Entwicklung von KI-Wissenssystemen, MCP-gestützten Design-Workflows und Human-in-the-Loop-Review-Prozessen
• → Enge Zusammenarbeit mit Engineering-Teams, um eine produktionsreife Umsetzung sicherzustellen

• Habe rollenbasierte Workflows für die Disposition und Zustellung entworfen, umschaltbar zwischen eigenem Fuhrpark und Partner-Transportunternehmen, mit nachvollziehbaren Statusketten von „pending“ bis „in delivery.“
• Habe KI-gestützte Routenoptimierung entworfen, bei der Disponenten fahrzeitoptimierte Routenvorschläge als Entwurf prüfen und mit einem Klick übernehmen.
• Habe eine zentrale Planungsoberfläche für Liefer- und Routenmanagement entworfen, die Tabellenansicht, Kartenansicht und Routenkomposition in einem einzigen Workflow zusammenführt.
• Habe interaktive Prototypen gebaut, um neue Produktfunktionen früh mit Stakeholdern und Engineering abzustimmen.

Wichtige Methoden: KI-gestütztes Produktdesign, Workflow-Design, rollenbasierte Workflows, Dashboard-Design, Interaction Design, Prototyping, UX für Logistik/Operations, Stakeholder-Zusammenarbeit