Microsoft Office Experten in Dortmund

• Strukturierte Support-Workflows und Bewertungsverfahren entwickelt und optimiert und dabei konsequent Qualitätsstandards über hochvolumige operative Aufgaben hinweg angewendet.
• Leistungskennzahlen überwacht, um systemische Probleme zu erkennen und gezielte Verbesserungen voranzutreiben — eine Fähigkeit, die direkt auf die Analyse von LLM-Leistungskennzahlen übertragbar ist.
• Eskalationen betreut und hohe Genauigkeits- und Zufriedenheitsstandards in einer vollständig asynchronen, Remote-First-Umgebung aufrechterhalten.

• Optimierung der Übertragungsmedien der Datenstrecken im Ruhrgebiet
• Konfiguration/Erweiterung der Switches und Router für ein autonomes System AS
• Eingesetzte Netzwerkprotokolle Layer 2/3 (OSI-Modell) verbessern: RSTP, Broadcast, usw.
• Kabel verlegen, crimpen, Antennen, Router, Switche
• Pflege, Erweiterung, Auswahl und Priorisierung von Entstörungsmaßnahmen der Netzwerküberwachung (PRTG, The Dude)
• Organisation und Neuanbindung eines weiteren BGP-Peerings, Rechenzentrum, NGN-Glasfaser
• VPN-IPSec-Standortverbindungen für 6 Standorte mit PFSense, Fritzbox
• WLAN-Geräte-Konfiguration (Mikrotik, UBNT)

Label: TCP/IP, VLAN, BGP, OSPF, MPLS, VPLS, Routingprotokolle, WLAN, EoIP, PPPoE, Routing, SNMP, DHCP, DNS, NAT, native IP, VLAN, Ethernet, VoIP., Switche und Router von: Nortel, Cisco, MikroTik, UBNT., Netzwerkmanagementsysteme: The Dude, PRTG, UISP

• Strategische Beratung für Unternehmer und Investoren
• Erstellung von Informationsmemoranden und Term Sheets
• Führung von Vertragsverhandlungen
• Zusammenstellung von Transaktionsteams
• Überwachung des Due-Diligence-Prozesses
• Unterstützung bei der Post-Merger-Integration
• Durchführung von Marktanalysen und Unternehmensbewertungen

• Projektarbeit im Controlling: Einführung Kundenangebotskalkulation und Entwicklung einer Handels-/bzw. Vorwärtskalkulation für den Vertrieb
• Entwicklung eines Herstellkostenkalkulators
• Theoretische Konzeption und praktische Einführung: interimistische Variante auf Excel kurzfristig eingeführt; Umbettung in INFOR LN und Erstellung des Lastenhefts
• Großteil Projektmanagement mit Einsatz moderner Instrumente (Loop, Jira, Excel, PowerPoint)
• Regelmäßiges Reporting über gelegte Angebote (db1 und Vollkostendeckung) und Vergleich mit Nachkalkulation

• Technische Beratung für die Elektrotechnik in den Bereichen Steuerungsbau, Messtechnik und in Automotiv-Anwendungen

• Mitarbeit bei Entwicklung, Inbetriebnahmen und Optimierung von Einzelkomponenten für hybride Elektroantriebe inklusive HV-Batterien und elektrischen Nebenaggregaten

• Integration der Einzelsysteme zum Gesamtsystem und Vorbereitung für die Homologation

• Entwicklung analoger und digitaler Schaltungen

• Schaltplanentwurf im Steuerungs- und Sondermaschinenbau für Einzelmaschinen

• Festlegung des Schaltschrankaufbaus und der Schaltschrankverdrahtung

• Auswahl und Programmierung der elektronischen Steuerung (SPS) und der Anzeige-/Bedieneinheit (HMI)

• Auswahl und Parametrierung der Umrichter, Sensoren und DC-DC-Wandler

• Adaptierung von Industrie- und Bahnkomponenten für den Einsatz in Fahrzeugen in Zusammenarbeit mit externen Entwicklungspartnern

• Zusammenarbeit mit externen Entwicklern von der Spezifikation bis zur Funktionsprüfung und Endabnahme des Fertiggerätes

• Auslegung des HV-Netzes für Hybridfahrzeuge sowie Bauüberwachung und Inbetriebnahme

• Spezifikation und Tests elektrifizierter Nebenaggregate (Lenkung, Klima, Bordnetzversorgung)

• Parametrierung der Frequenzumrichter und Programmierung der Positionierregler

• Angebotserstellung, Pflichtenhefterstellung, Preisverhandlungen und Einkauf der Elektroartikel

• Terminplanung und -kontrolle sowie Kontrolle Steuerungsbau, Verdrahtung und Maschinenverdrahtung

• Erstellung von SPS-Programmen und Programmierung der Bedienpanels (HMI)

• Funktionskontrolle der einzelnen Maschinenelemente und Sensorjustierung

• Erstinbetriebnahme im Herstellerwerk, Probebetrieb der Maschine, Dokumentationserstellung und Revision der Schaltungsunterlagen

• Leitung der Inbetriebnahme beim Endkunden, Schulung des Personals und Leitung des Bereichs Elektrotechnik mit Führung von Mitarbeitern

• Eigene Patent-Recherchen und Patentbeobachtung (optoelektronische 3D-Messsysteme)

• Inbetriebnahme und Fehlerbeseitigung an HV-Batterien von Hybridfahrzeugen gemeinsam mit dem Hersteller

• Anlagenverantwortung für Hybrid-Versuchsfahrzeuge, insbesondere HV-Sicherheit

• Einsatz von CAD-Systemen (AutoCad light), CAE-Systemen (Caddy++ electrical 3.0 SP1, EPLAN P8), MS Office, MS Visio, MS PowerPoint, Adobe Acrobat Standard, Vector CANalyzer, Mitsubishi Melsec Medoc Plus, Mac-Programmer Plus, S7-Standard, Siemens Micro-Win 3.2, Siemens ProTool light und ProTool CS, S7-Net OPC-Server, Programmiersoftware für Frequenzumrichter und Positionierregler, Sistema und Spice

• Bisherige Projekterfahrung unter anderem: Integration von HV-Batterien in Hybridfahrzeuge, Entwicklung optoelektronischer Sensoren, Bauüberwachung von Hybridfahrzeugen, Inbetriebnahme von NC-Maschinen, Elektrosteuerung von Verarbeitungs- und Verpackungsmaschinen, Inbetriebnahme einer Photovoltaikanlage und Restaurierung eines Laufwasserkraftwerks

• Durchführung der Konzeption und Designplanung in der Akquisitionsphase (Energieerzeugung z. B. BESS und Industrieanlagen EPC-Vertrag)
• Bindeglied bei sämtlicher Kommunikation in Zusammenarbeit mit Vertrieb, Kunden, Lieferanten und Niederlassungen
• Kalkulation und Budgetermittlung von Industrieanlagen (Heißgaserzeuger, Batteriespeicher, Wasserkraftwerke, etc.) im Auftragswert (CAPEX) bis 100 Mio.€

• Leitung der 12-wöchigen Weiterbildung zum KI- und Automationsspezialisten
• Erstellen von Schulungsunterlagen & Videokursen zu den Themen „Grundlagen der KI“, „Umgang mit ChatGPT“, „Prompt Engineering“, „KI-Agenten mit N8N“, „Automationen mit Make.com“ & KI-generierter Marketingcontent (Bilder, Videos, Blogbeiträge & Social Media Posts)
• Durchführung von Workshops zu den o.g. Themen
• Tools: Loom, N8N, Make.com, ChatGPT, Midjourney, Gamma.app, Canva, Kling AI, Magnific AI
• Ergebnis: Selbstständige lernen das fachliche und betriebswirtschaftliche Know-how, um als KI- und Automationsspezialist erfolgreich ein Unternehmen aufzubauen

• Geschäftsführend verantwortlich für die strategische und operative Leitung des Unternehmens mit ganzheitlicher P&L-Verantwortung
• Ø 42 % jährliches Umsatzwachstum
• Reduktion der Burn Rate um 40 %
• Deutliche Steigerung der operativen Effizienz und Transparenz
• Strategische Neuausrichtung und Restrukturierung von Organisation, Kostenstruktur und Produktportfolio
• Aufbau und Führung eines interdisziplinären Teams (Sales, Customer Service, Produktion, Finance; 8 FTE)
• Skalierung des Geschäftsmodells durch Einführung strukturierter B2B-Vertriebsprozesse
• Operative Exzellenz in der Produktion (Fehlerreduktion > 30 %)
• Aufbau eines professionellen Customer-Supports mit Ticketing-System und messbarer Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Einführung robuster Finanz-, Reporting- und Governance-Strukturen (Order-to-Cash, HGB-Abschlüsse)

• Verantwortlich für die gesamte Migration
• Prozessaufnahme im gesamten Unternehmen
• Stakeholder-Management
• Steuerung der Projektgruppe, Key-User und Anwender
• Change-Management

• Analyse von Prozessen und Systemen auf hoher Ebene
• Unterstützung beim Aufbau einer neuen Prozess- und Systemlandschaft
• Systeme: SAP MM, SAP SRM, SAP WM/EWM, SAP R3/S4 HANA, Navision, E2E
• E-Procurement: SAP Ariba, Coupa

• Leitung des Unternehmens mit 5 – 10 Mitarbeitern
• Planung und Durchführung von AZAV-zertifizierten Weiterbildungen

• Vollautomatisierte Schraubprozess und Applizierprozesse
• Allgemeine Prozesse wie MA-Schulung
• Teilnahme an Taskforce Meetings mit OEM Kunden
• Six Sigma
• Mitarbeitertraining
• Verbesserungsprozesse
• Eskalationsprozesse

• Präsentationen und Workshops zu verschiedenen VOIP-Produkten und -Technologien
• Entwurf von VOIP- und Netzwerklösungen von Core- bis Premium-Lösungen sowie notwendigen nicht standardisierten Lösungen
• Bearbeitung von Ausschreibungen
• Entwicklung der technischen VOIP- und Netzwerkimplementierung der Kundenanforderungen
• Implementierung und Konfiguration verschiedener UC-Produkte in der Cloud

• Tochtergesellschaft im EPH Konzern, 250 Mio. € Umsatz, 20 Gesellschaften, 200 Mitarbeitende
• Ressortverantwortung für Controlling, Finanzen, IT, HR, Einkauf, Projektmanagement/M&A, Recht/Compliance, Rechnungswesen und Steuern
• Unternehmensführung und Transformation
• Vorbereitung und Begleitung des Unternehmensverkaufs (STEAG → EPH)
• Aufbau eines neuen Headquarters (Finanzen, IT, Recht, HR, etc.)
• Strategisches und operatives Controlling
• Post-Merger-Integration ausländischer Gesellschaften (BE, NL, FI, FR)
• Durchführung von M&A-Prozessen (Buy- & Sell-Side)
• Unternehmensweite Prozessanalyse und Vorbereitung für SAP S/4HANA
• Carve-Out und Post-Merger-Integration
• Konsequente Umsetzung von Digitalisierungs- und Effizienzmaßnahmen
• Finanz- und Rechnungswesen