Paul Swift - Senior Leiter Operative Exzellenz

Q: Wo ist Paul ansässig?

Paul ist in Whitford, Vereinigtes Königreich ansässig und kann in On-Site -, Hybrid - und Remote -Arbeitsmodellen arbeiten.

Q: Welche Sprachen spricht Paul?

Paul spricht folgende Sprachen: English (Muttersprache), Greek (Grundkenntnisse) .

Q: Wie viele Jahre Erfahrung hat Paul?

Paul hat mindestens 42 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Paul in mindestens 13 verschiedenen Rollen und für 15 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 3 Jahre und 10 Monate . Beachten Sie, dass Paul möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Q: Was ist das neueste Projekt von Paul?

Die neueste Position von Paul ist Führungskräfte-Coach für operative Exzellenz bei DXC Technology .

Q: Für welche Unternehmen hat Paul in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Paul für DXC Technology , Unleash and Engage , Atos , EDF (UK) und Beyondlean Ltd. gearbeitet.

Q: In welchen Industrien hat Paul die meiste Erfahrung?

Paul hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen , Luft- und Raumfahrt und Verteidigung und Automotive . Paul hat auch etwas Erfahrung in Bank- und Finanzwesen , Transport und Logistik und Telekommunikation .

Q: In welchen Bereichen hat Paul die meiste Erfahrung?

Paul hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Betrieb , Strategie und Planung und Production . Paul hat auch etwas Erfahrung in Qualitätssicherung , Kundendienst und Projektemanagement .

Q: In welchen Industrien hat Paul kürzlich gearbeitet?

Paul hat kürzlich in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen , Energie und Informationstechnologie (IT) gearbeitet.

Q: In welchen Bereichen hat Paul kürzlich gearbeitet?

Paul hat kürzlich in Bereichen wie Betrieb , Strategie und Planung und Informationstechnologie (IT) gearbeitet.

Empfohlener Experte

Whitford, Vereinigtes Königreich

Erfahrungen

Nov. 2024 - Okt. 2025

1 Jahr

Führungskräfte-Coach für operative Exzellenz

DXC Technology

Führungskräfte gecoacht, um Engagement zu fördern und den Kundenservice zu verbessern

Juli 2023 - Feb. 2025

1 Jahr 8 Monate

Coach für nachhaltige operative Exzellenz

Unleash and Engage

Aug. 2021 - März 2023

1 Jahr 8 Monate

Edinburgh, Vereinigtes Königreich

Berater für operative Exzellenz

Atos

Unterstützte den Endkunden Aegon EB bei der Schaffung signifikanter Kapazitäten durch Operational-Excellence-Workstreams
Leitete mehrere Workstreams von der Initiierung bis zum Abschluss und erzielte dabei erhebliche ROI-Vorteile (ein Team von 10 Beratern erzielte in weniger als 2 Jahren über £75 Millionen)
Entwurf und Einführung standardisierter Arbeitspraktiken (OBW)
Neugestaltung der End-to-End-Kundenreise
Neugestaltung des Policenbearbeitungsprozesses für die 80 % volumenstärksten Abläufe
Coaching und Mentoring interner Teammitglieder

Okt. 2019 - Aug. 2021

1 Jahr 11 Monate

London, Vereinigtes Königreich

Berater für operative Exzellenz

EDF (UK)

Arbeitete im Bereich Wholesale Markets Optimisation an der Neugestaltung von Prozessen über alle WMO-Teams hinweg und erzielte Effizienzsteigerungen sowie Risikominderung
Setzte Lean-Methoden in virtuellen Systemen wie 'Live' Visual Management in Confluence und Jira ein, um Echtzeiteinblicke in den Betrieb zu erhalten
Leitete die Bereitstellung einer Business-Continuity-Lösung über AWS Workspaces in Zusammenarbeit mit TCS
Führte operative Diagnose-Reviews in allen WMO-Bereichen durch
Erzielte eine Verkürzung der Durchlaufzeit von Curve-Positionen zum Portfolio Analytics & Trading Support Team und ermöglichte so täglich zusätzliche 60 Minuten Handelszeit

Jan. 2019 - Sept. 2019

9 Monate

Liverpool, Vereinigtes Königreich

Senior Consultant für operative Exzellenz

Riverside

Implementierte Methoden der operativen Exzellenz im Bereich Kundenservice
Führte eine umfassende Geschäftsdiagnose für den Kundenservice durch, gab detaillierte Empfehlungen und integrierte effektive Arbeitsmethoden zur Erreichung strategischer Ziele
Erstellte im März 2019 eine Ist-Diagnose und identifizierte wesentliche Verbesserungspotenziale im Shared-Services-Bereich
Finalisierte die Umsetzungsphase im Callcenter vor Abschluss des Auftrags im September 2019

Mai 2016 - Dez. 2018

2 Jahren 8 Monate

Sunderland, Vereinigtes Königreich

Berater Operative Exzellenz

EDF Energy

Entwickelte einen Operative-Exzellenz-Ansatz im SMART-Meter-Feldservice, wodurch Installationszeiten verbessert und Abbruch- sowie Nicht-Zugangs-Quoten reduziert wurden
Erzielte eine durchschnittliche AHT-Reduktion von rund 200 Sekunden in einem Customer-Services-Contact-Center mit 800 FTE und einem Nutzen von über 3 Mio. £
Verbessertes Qualitätsniveau
Erhöhte Kundenzufriedenheitswerte
Vermittelte und transferierte Fähigkeiten an das interne Verbesserungsteam
Ermöglichte einen kulturellen Wandel im Managementverhalten für langfristige Nachhaltigkeit
Überschritt die ehrgeizigen Ziele zur Kapazitätssteigerung

Juli 2012 - Apr. 2016

3 Jahren 10 Monate

Vereinigtes Königreich

Leitender Berater Operative Exzellenz

MOD Defence Business Services / Serco

Führte Teams aus externen und internen Beratern, um DBS Operative Exzellenz zu konzipieren, zu entwickeln und einzuführen – ein transformationaler Verbesserungsansatz auf Basis von Lean-Six-Sigma-Prinzipien
Beteiligte und coachte Mitarbeiter aller Ebenen, um nachhaltige Fähigkeiten im operativen Management und in der Prozessverbesserung im Rahmen eines wegweisenden Regierungs-/Privatsektorenvertrags zu etablieren
Verantwortlich für die Umsetzung des Programms Operative Exzellenz und die damit verbundenen Kosteneinsparungen in drei zentralen Säulen
Leitete die Operative-Exzellenz-Teams durch zwei Transformationsphasen und coachte interne Berater zu Green- und Black-Belt-Qualifikationen
Erzielt durchschnittliche Produktivitätssteigerungen von 30 %–100 % in National Security Vetting, Civilian HR und Veterans UK
Entwickelte und führte eine sechstägige maßgeschneiderte Beratung und ein fortgeschrittenes OpEx-Training für über 20 interne Berater durch
Erreichte eine Reduktion der Kundenlaufzeiten um über 30 %
Defence Business Services ist eine Shared-Services-Organisation mit 2.800 Mitarbeitenden, die Finanz-, Überprüfungs-, HR-, Welfare- und Pensionsdienstleistungen für das Verteidigungsministerium und 84 weitere Regierungsbehörden erbringt

Jan. 2006 - Bis heute

20 Jahren 3 Monate

Geschäftsführer

Beyondlean Ltd.

Bietet praxisorientierte Beratung zur Geschäftsverbesserung, arbeitet mit den Kunden zusammen und zeigt, wie sie nach Projektende weitermachen können
Bietet maßgeschneiderte Unterstützung, unabhängig vom Standort des Unternehmens

Jan. 2006 - Juni 2012

6 Jahren 6 Monate

Vereinigtes Königreich

Junior-Berater

OEE

Leitender Berater in mehreren Projekten der Lloyds Banking Group, coachte interne Berater und erzielte über drei Jahre hinweg jährliche Einsparungen von mehr als 5 Mio. £
Coachte interne Berater beim RBS Mortgage Centre und lieferte messbare Geschäftsvorteile
Leitete das Design und die Implementierung von Model Offices an drei Standorten von Virgin Media, steigerte die Qualität um 50 % und setzte FTE-Potenziale im Wert von 1,2 Mio. £ frei
Entwickelte und lieferte von der Cardiff University akkreditierte Lean-Service-Module bei Virgin Media
Führte das Design und die Implementierung von Model Offices im Telesales von Virgin Media durch, erzielte eine Qualitätssteigerung von 40 % und eine Umsatzkonversionssteigerung von 15 %
Definierte den Umfang eines Diagnoseprojekts bei Royal Mail, erstellte eine Value-Stream-Map des Ist-Zustands und Zukunftsoptionen mit möglichen Einsparungen von 210 Mio. £
Leitender Berater für die DEFRA Rural Payments Agency, erzielte Produktivitäts- und Qualitätssteigerungen von über 40 %

Aug. 2005 - Nov. 2006

1 Jahr 4 Monate

Vereinigtes Königreich

Projektmanager Kontinuierliche Verbesserung, UK & Irland

Gate Gourmet

Leitete Notfallplanung und Umsetzung während eines Arbeitskampfs und stellte innerhalb eines Monats mit 90 % neuem Personal Stabilität her
Gestaltete die Arbeitsumgebung neu und reduzierte Wegstrecken und Transporte um über 30 %
Entwickelte und implementierte ein Leistungsmanagementsystem und steigerte die Produktivität um 30 %
Erzielte Einsparungen von 306 Tsd. £ beim 'Club Meals'-Projekt über vier Monate
Reduzierte die Mitarbeiterzahl von 411 auf 267 bei gleichbleibender Leistung und sparte 2,592 Mio. £

Sept. 2004 - Juni 2005

10 Monate

Lean-Berater

Hurel Hispano

Führte ein sechsköpfiges Veränderungsteam in der Komponentenfertigung während eines dreimonatigen Einsatzes
Gestaltete das Layout neu, um Material- und Personenfluss zu verbessern
Erzielte eine 35%ige Verbesserung des DSA für Bauteile
Steigerte die Produktivität in der Bauteilfertigung um 20%

Jan. 1999 - Dez. 2004

6 Jahren

Lean-Berater

Airbus

Leitete als einer der wenigen internen Experten die Anwendung von Lean-Prinzipien basierend auf dem Toyota-Produktionssystem
Erzielte 65% Verbesserung in der Qualität und 100% Termintreue
Erzielte Kosteneinsparungen von £240 k pro Flügelset und £1,4 Millionen jährlich im Bearbeitungsbereich
Mitgewirkt bei der Gestaltung des Airbus UK Project Gateway Prozesses, bei Schulungen und beim Kulturwandel für 10.000 Mitarbeiter
Schulte über 60 Maschinenbediener in Schnellumrüstungen und autonomer Instandhaltung für das TPM-Rollout
Erstellte Standard-Arbeitskombinationstabellen für die Flügelplattenproduktion, was rund £1,4 Millionen pro Jahr einbrachte

Aug. 1994 - Dez. 1998

4 Jahren 5 Monate

Produktionsleiter

Sports and Performance Cars

Verwaltete ein Lagerbudget von £800 k und stellte ein Gleichgewicht zwischen Lagerwert und Rentabilität sicher
Führte zahlreiche Verbesserungsmaßnahmen in verschiedenen Bereichen durch
Steigerte den Gewinn durch Verbesserungsaktivitäten und Kulturwandel um 500%
Verbesserte den Cashflow des Unternehmens um £350 k durch Reduzierung der Lagerbestände
Führte Just-in-Time ein und senkte die Bestände um 95%

Jan. 1990 - Aug. 1994

4 Jahren 8 Monate

Inhaber

Merit Cars

Führte Verkauf und Service von Gebrauchtfahrzeugen durch

Aug. 1983 - Dez. 1989

6 Jahren 5 Monate

Monteur

Royal Ordnance

Führte Montagearbeiten an Raketen und Torpedos durch

Branchenerfahrung

Sehen Sie, in welchen Branchen dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.

Erfahren in Professionelle Dienstleistungen, Luft- und Raumfahrt und Verteidigung, Automotive, Bank- und Finanzwesen, Transport und Logistik und Telekommunikation.

Professionelle Dienstleistungen

Luft- und Raumfahrt und Verteidigung

Automotive

Bank- und Finanzwesen

Transport und Logistik

Telekommunikation

Erfahrung nach Fachbereich

Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.

Erfahren in Betrieb, Strategie und Planung, Production, Qualitätssicherung, Kundendienst und Projektemanagement.

Betrieb

Strategie und Planung

Production

Qualitätssicherung

Kundendienst

Projektemanagement

Zusammenfassung

Berater für operative Exzellenz mit über 20 Jahren Erfahrung in der Umsetzung messbarer Leistungsverbesserungen bei 10 bis 20 Kundenorganisationen. Leitete über 30 Initiativen zur operativen Verbesserung und erzielte dabei 15–30% kürzere Durchlaufzeiten, 10–25% Produktivitätssteigerungen und 8–20% Kosteneinsparungen, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen. Erfahren in der Diagnose durchgängiger Betriebsprobleme, in der direkten Zusammenarbeit mit Führungskräften und Teams an vorderster Front sowie in der Implementierung von Leistungskennzahlen, die nach Projektabschluss 5–10% Effizienzsteigerungen pro Jahr sichern.

Fähigkeiten

Prozessverbesserung Und Reengineering
Einbindung Von Stakeholdern Und Coaching
Operative Diagnose Und Analyse
Change-management
Projektmanagement
Kostensenkung Und Margenverbesserung
Entwicklung Von Leistungskennzahlen Und Kpis
Führung Funktionsübergreifender Teams
Lean- Und Six-sigma-methoden
Strategien Zur Kontinuierlichen Verbesserung

Sprachen

Englisch

Muttersprache

Griechisch

Grundkenntnisse

Ausbildung

Sept. 1985 - Juni 1987

Salford College of Technology

HNC Ingenieurwesen · Ingenieurwesen · Salford, Vereinigtes Königreich

Sept. 1983 - Juni 1985

Salford College of Technology

ONC Maschinenbau und Produktionstechnik · Maschinenbau und Produktionstechnik · Salford, Vereinigtes Königreich

Sept. 1978 - Juni 1983

Cardinal Newman High School

O/A Level Fortgeschrittene Mathematik, acht GCE O Levels · Fortgeschrittene Mathematik, acht GCE O Levels inkl. Mathematik, Englisch und Physik · Vereinigtes Königreich

Zertifikate & Bescheinigungen

Zertifikat in Verhaltensökonomie

University of Toronto

Vollständiger, einwandfreier Führerschein

Lean Six Sigma Master Black Belt

NVQ Level 3 EKGB Coaching Award

NVQ Level 4 EKGB Assessor Award

Six Sigma Black Belt

Statistiken

Erfahrung

Positionen gesamt 15

Erfahrung in Professionelle Dienstleistungen 20 J.

Durchschn. Dauer 4 J. 2 M.

Längste Erfahrung 20 J. 2 M.

Globale Erfahrung

Länder gearbeitet 1 (Vereinigtes Königreich)

Hauptland Vereinigtes Königreich

Fachkenntnisse

Aktuelle Rollen Führungskräfte-Coach für operative Exzellenz, Coach für nachhaltige operative Exzellenz, Berater für operative Exzellenz

Hauptbranchen Professionelle Dienstleistungen, Luft- und Raumfahrt und Verteidigung, Automotive

Hauptfachbereiche Betrieb, Strategie und Planung, Production

Qualifikationen

Höchster Abschluss Bachelor

Zertifikate erworben 6

Profil

Erstellt

März 2026

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Häufig gestellte Fragen

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Wo ist Paul ansässig?

Paul ist in Whitford, Vereinigtes Königreich ansässig und kann in On-Site-, Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen arbeiten.

Welche Sprachen spricht Paul?

Paul spricht folgende Sprachen: English (Muttersprache), Greek (Grundkenntnisse).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Paul?

Paul hat mindestens 42 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Paul in mindestens 13 verschiedenen Rollen und für 15 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 3 Jahre und 10 Monate. Beachten Sie, dass Paul möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Paul am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Paul gut geeignet für Rollen wie: Führungskräfte-Coach für operative Exzellenz, Coach für nachhaltige operative Exzellenz, Berater für operative Exzellenz.

Was ist das neueste Projekt von Paul?

Die neueste Position von Paul ist Führungskräfte-Coach für operative Exzellenz bei DXC Technology.

Für welche Unternehmen hat Paul in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Paul für DXC Technology, Unleash and Engage, Atos, EDF (UK) und Beyondlean Ltd. gearbeitet.

In welchen Industrien hat Paul die meiste Erfahrung?

Paul hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen, Luft- und Raumfahrt und Verteidigung und Automotive. Paul hat auch etwas Erfahrung in Bank- und Finanzwesen, Transport und Logistik und Telekommunikation.

In welchen Bereichen hat Paul die meiste Erfahrung?

Paul hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Betrieb, Strategie und Planung und Production. Paul hat auch etwas Erfahrung in Qualitätssicherung, Kundendienst und Projektemanagement.

In welchen Industrien hat Paul kürzlich gearbeitet?

Paul hat kürzlich in Industrien wie Professionelle Dienstleistungen, Energie und Informationstechnologie (IT) gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Paul kürzlich gearbeitet?

Paul hat kürzlich in Bereichen wie Betrieb, Strategie und Planung und Informationstechnologie (IT) gearbeitet.

Was ist die Ausbildung von Paul?

Paul hat einen Bachelor in Ingenieurwesen von Salford College of Technology und einen Bachelor in Maschinenbau und Produktionstechnik von Salford College of Technology.

Ist Paul zertifiziert?

Paul hat 6 Zertifikate. Darunter sind: Zertifikat in Verhaltensökonomie, Vollständiger, einwandfreier Führerschein und Lean Six Sigma Master Black Belt.

Wie ist die Verfügbarkeit von Paul?

Paul ist sofort in Teilzeit verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Paul?

Der Stundensatz von Paul hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Paul beauftragen?

Um Paul zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

800

600

400

200

⌀ Markt: 472-632 €

Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.

Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.