Michael Gaskin-Interim-Leadership im Technologiebereich
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Erfahrungen
Lead Global eCommerce Operations
PUMAGroup
- Zentrale Rolle im Technologie-Betrieb, die die Grundlage dafür schafft, auf der PUMAs globale Produktteams PUMA.com und die zugehörigen Systeme aufbauen
- Verantwortlich für ein CAPEX-Portfolio in Höhe von 3,5 Mio. € inklusive rund 20 Externen sowie 16 Plattform- und Tooling-Anbietern
- Aufbau und Leitung von fünf Funktionsteams für Platform Engineering, Cloud-Administration, Edge-Technologie, kontinuierliche Performance-Tests und L2-Support / Incident Management
- Ansprechpartner der letzten Instanz für Rätsel, hartnäckige Bugs, Compliance-Krisen, Litigation-Support und Black-Hole-Themen, bei denen die Zuständigkeit unklar oder umstritten war
- Alleiniger Autor und Treiber einer mehrjährigen RFP im Millionenbereich für ein Global Operations Center zur Unterstützung des Direct-to-Consumer-Technologieumfelds für eCommerce, Order Management und den Tech-Support für stationären Handel
- Order Viewer konzipiert, entworfen, entwickelt und produktiv gesetzt: eine sichere interne Anwendung mit Observability auf PUMA.com-Bestelldaten mit Latenzen im Subsekundenbereich; Architektur, Implementierung, GCP-Deployment, SSO-Integration und organisatorische Compliance eigenständig umgesetzt.
Senior DevOps Manager, Global eCommerce
PUMAGroup
- Aus Nordamerika rekrutiert, um dem Global Team in Deutschland beizutreten für ein technologisches Moonshot-Projekt zur Entwicklung einer neuen Headless-Commerce-Lösung für wichtige PUMA.com-Märkte in Nordamerika, der EU, Indien, Japan und Ozeanien
- Gründungsmitglied des Projektteams und Namensgeber von Cybercat, einer Lösung mit einem selbst entwickelten React/NextJS-Storefront in der Public Cloud, einer React-Native-Mobile-App für iOS und Android, einem modernen Content-Management-System (Sanity) und einer GraphQL-Backend-for-Frontend-API als Schnittstelle zu Salesforce Commerce Cloud und anderen Datenquellen
- Verantwortlich für Cloud-Infrastruktur, Developer-Tooling, Observability und Deployment-Pipelines (CI/CD)
- Eine Gelegenheit erkannt und genutzt, von x86 auf Graviton-basierte Lambda-Funktionen umzusteigen und dadurch jährlich Compute-Kosten im mittleren sechsstelligen Bereich zu sparen
- PUMAs Observability-Stack von Grund auf ausgewählt und aufgebaut mit Coralogix für Logs und APM, Anodot für Anomalieerkennung und Checkly für synthetisches Monitoring
Manager – eCommerce Site Operations
PUMAGroup
- Das Entwicklungsteam geleitet, das die US- und Kanada-PUMA.com-Seiten aufgebaut und betrieben hat ($170 Mio. Jahresumsatz)
- Erste Eskalationsinstanz für alle Incidents, Ausfälle und Bugs, die die US- und Kanada-Seiten betreffen
- Erfolgreich konkurrierende Anforderungen zwischen regionalen und globalen Roadmap-Themen, Bugs, Pain Points und technischem Schuldenstand ausbalanciert, indem eine Single-Pane-of-Glass-Ansicht aller Work in Progress in Miro geschaffen wurde
- Die Organisation bei der halbjährlichen Roadmap-Planung und den wöchentlichen taktischen Anpassungen geleitet; Tauschgeschäfte zwischen Stakeholdern gefördert und Abwägungen durchgesetzt, um die Kapazität des Entwicklungsteams zu schützen
- Neue Funktionen geliefert, darunter Apple Pay, Buy Now Pay Later-Optionen, Outfit-Empfehlungen mit Stylitics, Lieferabsicherung nach dem Kauf mit Narvar, die Migration auf die globale SAP-Emarsys-E-Mail-Plattform, Unterstützung für die Ambassador Card für Athleten und Prominente, WCAG-Barrierefreiheits-Compliance, eine Wishlist, bessere Observability mit Splunk und mehr
IT Service Management Analyst
MathWorks
- Incident-, Problem- und Release-Management-Prozesse innerhalb einer sich entwickelnden Platform-Engineering-Funktion entworfen
- Die Zusammenarbeit bei Major Incidents durch die Einführung eines ChatOps-basierten Systems mit xMatters und Microsoft Teams vereinfacht
- Ein Vertragsmanagementsystem mit Jira und Riada Insight erstellt, um fragmentierte Tabellenkalkulationen zu ersetzen
Principal Analyst – IT Service Management
Staples
- Gründungsmitglied und Namensgeber des Continual Service Improvement-Teams innerhalb von Staples Digital Solutions
- Eine zehn Jahre alte Enterprise-Process-Map von Staples wiederentdeckt und genutzt, um die Sicht der Organisation auf IT-Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit zu verändern
- Einen kurzfristigen Einsatz im DotcomSupport-Team abgeschlossen, um das L2-Incident- und Bug-Handling für Staples.com, einen der Top-5-Onlinehändler, zu verbessern; dem Team geholfen, ServiceNow und Jira besser zu nutzen, damit Probleme nicht hängen bleiben oder aus dem Blick geraten
- Als vorübergehender Product Owner für ein Analytics-Team in einer Krise eingesprungen und mit Weighted Shortest Job First die Priorisierung genutzt, um die Durchlaufzeit für Analytics-Anfragen von 5 Monaten auf 3 Wochen zu verkürzen
Programmspezialist – Globales eCommerce-PMO
Staples
- Projektmitglied beim Aufbau von design.staples.com, einer neuen großen Copy-&-Print-Plattform, die mehrere von Anbietern betriebene White-Label-Seiten ersetzt
- Übernahm verschiedene Rollen in der Zusammenarbeit mit dem internen Vertrieb und dem Kundenservice, den Copy-&-Print-Mitarbeitenden in den Filialen, dem Produktionsteam von PNI Media und Staples Premedia Services, um den Übergang zu steuern und die Sammlung von Vorlagen für das Artwork für die neue Seite aufzubauen
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Einzelhandel, Mode und Bekleidung, Sport und Freizeit und Informationstechnologie (IT).
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Betrieb, Business Intelligence, Kundendienst und Vertrieb.
Zusammenfassung
Führungskraft im Technologie-Betrieb mit breiter Erfahrung in Product Management, Engineering, Tooling und Enterprise-IT. Spezialisiert darauf, in Umgebungen mit viel Unklarheit und wenig Reife Struktur zu schaffen und Fähigkeiten aufzubauen, wo bisher keine vorhanden sind.
Ein hands-on Player-Coach, der sich sowohl mit der strategischen Ebene als auch mit der operativen Umsetzung wohlfühlt, mit direktem Zugriff auf Code und Konsolen. Ruhig unter Druck und vertraut damit, Brände zu löschen, wenn dabei große Umsatzeinbußen auf dem Spiel stehen.
Sprachen
Ausbildung
Middlebury College
Bachelor of Arts · Geography · Middlebury, Vereinigte Staaten
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
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Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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