Zoom Experten in Frankfurt

• Tracking-Konzept für Google Tag Manager, Google Analytics einschließlich Data-Layer, Events, Trigger und Reporting erstellen
• Steuerung des Projektteams (Entwickler, Designer, Performance)
• Kommunikationsschnittstelle zwischen Stakeholdern und digitalen Fachbereichen

• Branche: Versicherung, Handel, IT
• Kunden & Projekte: Beratung und Verkauf von Versicherungen und ähnlichen Dienstleistungen
• Tätigkeitsschwerpunkte: Versicherungsberatung (Krankenversicherung, Altersvorsorge, Vermögensaufbau); kaufmännische Dienstleistungen, Vertrieb im Innen- und Außendienst; Verkaufsdatenanalyse und Prognoseerstellung; Kundenberatung und Support; Eröffnung einer neuen Vertriebszentrale für Privat- und Firmenkunden; Geschäftsfeldentwicklung & Innovationsmanagement; Entwicklung von Business-Use-Cases; Prozessoptimierung; Stakeholder-Management; Teamleitung und Weiterbildung; Vorbereitung und Durchführung von Schulungen;
• Verwendete Technologien: Microsoft Office 365, Microsoft Teams, Jira, Draw.IO, Camunda 8, Java (8, 17,21,25), Git, Spring Boot, Spring Batch, Spring Data REST, Spring Web, Spring Security, J-Unit, Playwright, Lombock, Vaadin, H2, PostgreSQL (16, 17 18), pgAdmin, Docker, LLMs, JasperSoft Studio, JasperReports

• Geschäftsfeld: Automotive / Exteriors
• Verantwortlicher Recruiter für sämtliche Werksbereiche (Technicians, Operators, Engineers - Blue und White Collar)
• Unterstützung des zentralen Talent Acquisitions bei Manager und Back Office Positionen
• IT/HR Systeme: Successfactors, SAP HCM
• Erstellung von Reportings zu Recruiting-Aktivitäten sowie Pflege und Customizing des Bewerbermanagementsystems (ATS/HRIS)
• Durchführung von telefonischen und virtuellen Bewerbungsgesprächen zur ersten Einschätzung der Kandidat*innen
• Erstellung und Veröffentlichung von Stellenanzeigen auf internen und externen Plattformen zur Kandidatengewinnung
• Betreuung der Kandidat*innen vom Bewerbungsprozess bis zur Vertragsgestaltung
• Aktive Ansprache und Gewinnung von Kandidat*innen über verschiedene Businessplattformen (z. B. LinkedIn, XING, Stackoverflow)
• Unterstützung der Fachbereichsleitung bei der Auswahl geeigneter Kandidat*innen und Optimierung der Interviewprozesse
• Employer Branding und Personalmarketing
• Beratung des HR-Managements in allen Fragen rund um den Recruitingprozess und strategische Personalgewinnung
• Sichtung und Bewertung von Bewerbungen sowie Organisation und Moderation von Vorstellungsgesprächen mit den Fachbereichen

KVG Carve-Out – Projektmanager für Workstream Compliance, Legal, Front Office & Audit

• Verantwortete das Projektmanagement des Workstreams inkl. Planung, Tracking, Dependency Management und Entscheidungsvorbereitung
• Strukturierte Zielprozesslandschaft nach Carve-Out; moderierte Workshops zur Rollen- und Schnittstellendefinition mit Compliance, Legal, Front Office und Audit
• Erstellte Policies & Guidelines für Investment-Prozesse; sicherte auditgerechte Dokumentation und koordinierte cross-funktionale Stakeholder
• Koordinierte Abhängigkeiten und Lieferungen zwischen Workstreams; berichtete an Projektleitung und SteerCo

• Durchführung und Auswertung von Webanalysen
• Erstellung und Bearbeitung von Tags und Skripten im Bereich Tag Management sowie von Bannern und weiteren clientseitigen Web-Elementen im Bereich Consent Management
• Verwendete Technologien in der Entwicklung: Tealium, JavaScript, IntelliJ, Git, Android Studio, Selenium, Appium, Adobe Analytics, Power Automate, Power App

• Steuern und managen diverser Softwareentwicklungsprojekte zwischen Produktmanagement und agilen Dev-Teams externer Dienstleister
• Kommunikation mit allen Stakeholdern
• Förderung von Transparenz und Fokus auf Projektthemen
• Herbeiführung von Abstimmungen zwischen Fachbereichen und externen Partnern
• Unterstützung der Product Manager und Product Owner bei Aufbereitung und Steuerung der Anforderungen in Workshops und Tools
• Nutzung kurzer Feedbackschleifen zur Optimierung der agilen Zusammenarbeit
• Unterstützung der hybriden und agilen Zusammenarbeit

• Gestaltung und Optimierung der End-to-End-Lieferkette für ein neu gegründetes Restaurant, einschließlich frischer Produkte, Trockenwaren, Getränke und Küchenbedarf
• Einrichtung von Bestellzyklen, Sicherstellung lebensmittelsicherer Logistik und Abstimmung der Lieferpläne mit den Küchenabläufen, um die Produktqualität zu erhalten und Abfall zu reduzieren
• Aufbau von Beschaffungsstrukturen und Lieferantenbeziehungen zu großen Importeuren und Großhändlern in Deutschland; Gestaltung von Vereinbarungen zur Sicherung wettbewerbsfähiger Lebensmittelpreise, Verhandlung von Mindestbestellmengen und Festlegung zuverlässiger Lieferzusagen
• Definition strukturierter Prozesse für Lieferantenbewertung, Vertragsverhandlung und Lieferplanung zur Reduzierung von Risiken wie verspäteten Lieferungen, uneinheitlicher Produktqualität oder Lieferengpässen; Einführung klarer Bewertungskriterien, Festlegung von Kommunikationsabläufen mit Lieferanten und Einrichtung von Eskalationsverfahren bei Lieferstörungen

• Relevante Infotypen aus SAP HCM für die Migration zu SuccessFactors Employee Central extrahiert und auf ECP-Felder gemappt.

• P2P-Integration konfiguriert, einschließlich BAPI-Einrichtung und abgesichertem Datenaustausch per HTTPS und OAuth.

• Grundlegende Einstellungen im Recruiting (REC) eingerichtet, inklusive Rollen, Berechtigungen und Stellenanforderungs-Templates.

• Career Site Builder implementiert, um ein gebrandetes Kandidatenerlebnis zu schaffen und externe Jobbörsen integriert.

• Workflows für Bewerbungen konfiguriert, inklusive Vorselektion, Interviews und Kommunikationsvorlagen für Einstellungen.

• Pre-Screening-Fragen und Assessment-Tools eingerichtet, einschließlich DHB-Sanktionslisten-Prüfungen.

• Automatisierte Hintergrundprüfungen und KYC-Integration mit externen Anbietern im REC-Modul implementiert.

• Stellenanforderungs-Templates lokalisiert, um regionale Jobtitel und regulatorische Anforderungen abzubilden.

• Onboarding-Dokumentvorlagen angepasst und Protokolle für die dokumentierte Archivierung (DRTM) lokalisiert.

• Onboarding-Formulare angepasst, um landesspezifische Mitarbeiterdaten wie das Formular I-9 zu erfassen.

• Fernverifizierung des Formulars I-9 aktiviert und eVerify in SuccessFactors integriert.

• Automatisierte Erinnerungen für Mitarbeiter und HR eingerichtet, um I-9-Abschnitte fristgerecht auszufüllen.

• Pre-Day-1-Zugriff für neue Mitarbeiter konfiguriert, damit sie Aufgaben und Pflichtschulungen vor dem ersten Arbeitstag abschließen können.

• E-Signatur-Integration für Onboarding-Dokumente aktiviert, um die Remote-Verifikation zu unterstützen.

• Technologien: SAP SuccessFactors, BTP, CPI, HCM onPremise, EC, ECP, REC, ONB, Formular I-9, eVerify, S4HANA.

• Verantwortete den gesamten Recruiting-Prozess für technische Positionen – vom Briefing bis zur Angebotsverhandlung und Vertragsunterzeichnung
• Arbeitete eng mit den Hiring Managern zusammen, um die Recruiting-Strategien auf die Bedürfnisse der Teams und die Unternehmensziele abzustimmen
• Active Sourcing über LinkedIn Recruiter Lite, XING, Indeed, GitHub, Freelancer Map, Mitarbeiterempfehlungen und Boolesche Suche
• Führte Interviews über Teams, Zoom und Google Workspace, verhandelte Angebote, unterstützte das Onboarding und optimierte Abläufe mithilfe eines ATS, um die Time-to-Hire um 30% zu reduzieren
• Schul­te Junior-Recruiter, Praktikanten und Werkstudenten, um ihre Recruiting-Fähigkeiten weiterzuentwickeln
• Verantwortete Employer-Branding-Kampagnen, erstellte zielgerichtete Stellenanzeigen und optimierte die Candidate Experience

• Aufbau eines internationalen B2B-Vermittlungsnetzwerks für HR-Dienstleister und Endkunden
• Analyse und Matching von HR-Dienstleistern und Kunden zur Optimierung von Recruiting- und Onboardingprozessen
• Entwicklung strategischer Projekte, Business Development und Netzwerkpflege
• Verantwortung für Kundenakquise, Projektmanagement und langfristige Partnerschaften

• Konzeption und technische Planung eines internen Corporate Studios
• Verhandlungen mit benötigten internen Gewerken
• Einkauf von technischem Equipment und Lizenzen
• Aufbau und Umsetzung eines Betriebskonzepts
• Regelmäßige Produktionsleitung und Regieführung in Zusammenarbeit mit externen Veranstaltungstechnikern

• Konzeption und Durchführung von Lehrveranstaltungen in Masterprogrammen
• Vermittlung praxisnaher Inhalte an der Schnittstelle von Strategie, Marke und Management
• Betreuung von Projektarbeiten und praxisorientierten Case Studies
• Lehr-Schwerpunkte: Customer Experience Management; Strategisches Marketing & Markenführung; Projektmanagement; Präsentation und Entscheidungsvorbereitung
• Enger Praxisbezug mit realen Unternehmensbeispielen

• Support von Endanwendern per Telefon und Skype
• Fehlerdiagnose und Problemlösung über Telefon und Remote-Zugriff
• Eigenständige Entgegennahme von Störungsmeldungen
• Weiterleitung von unlösbaren Problemen an die entsprechende Eskalationsstufe
• Neuinstallation fehlerhaft installierter Software oder von fehlerhaft konfigurierten Rechnern
• Entgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen per E-Mail oder Ticketsystem
• Identifizierung und Klassifizierung von Problemen und Anfragen
• Durchführung erster Diagnoseschritte und Lösungsversuche für häufig auftretende Probleme
• Bereitstellung grundlegender technischer Unterstützung für Benutzer bei der Nutzung von Hard- und Software
• Weiterleitung komplexer Probleme und Anfragen an den 2nd oder 3rd Level Support
• Dokumentation von Vorfällen und Lösungen in einem Ticketsystem
• Überwachung und Eskalation von offenen Tickets, um sicherzustellen, dass Probleme rechtzeitig gelöst werden
• Kommunikation mit Benutzern, um den Fortschritt bei der Lösung von Problemen zu aktualisieren
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten
• Durchführung von Reparaturen und Austausch defekter Komponenten
• Überwachung und Optimierung der Systemleistung und Netzwerkverbindungen
• Unterstützung bei der Fehlerbehebung und Diagnose von technischen Problemen
• Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendungssoftware
• Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien und Datenschutzbestimmungen
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
• Durchführung von regelmäßigen Backups und Wiederherstellungsprozessen
• Erstellung von technischen Dokumentationen und Anleitungen
• Schulung der Benutzer in der Handhabung von IT-Systemen und Anwendungen
• Technologien/Methoden: Skype, Ticketsystem