Process-Automation-Experten in Hamburg

• Definition und Aufbau der Themenbereiche
• Aufbau Governance-Modell für die Abteilung mit den Verantwortungsbereichen
• IT-Strategie, Projektmanagement, Prozessmanagement sowie Qualitäts- und Nachhaltigkeitsmanagement
• Ausarbeiten Kommunikationsstrategie in den Konzern
• Erstellen IT-Strategie
• Design von Templates, Guidelines und Prozessen für einheitliches Arbeiten
• Aufnahme strategischen Leitplanken und Gruppierung laufender Projekte – Ableitung Roadmap für strategische Planung
• Review laufende Projekte
• Erstellen Kalkulation Staffing-Mengengerüst
• Definition von Stellenprofilen

Mit Brandancy übernehme ich die Marketingführung für Unternehmen, die strategisch weiterkommen wollen, aber keine feste CMO-Position besetzen können oder wollen. Zwei Modelle: eingebettet als Fractional CMO über mehrere Monate oder projektbasiert als Spezialist für Performance Marketing und SEA.

Aufgaben

• Entwicklung von Marketingstrategie und Positionierung, von der Analyse bis zum konkreten Maßnahmenplan
• Aufbau und Steuerung von Funnels, Kampagnenstrukturen und Conversion-Optimierung
• Verantwortung für Paid-Media-Budgets in Google Ads, Microsoft Advertising, Meta und LinkedIn
• Technischer Unterbau: Tracking-Setup, GA4, GTM, Search Console, Reporting-Strukturen, die auch außerhalb des Marketings verstanden werden
• SEO und GEO, also Sichtbarkeit in klassischer Suche und in KI-gestützten Antwortsystemen
• Integration von KI in bestehende Marketingprozesse: Content-Produktion, Recherche, Reporting, Leadqualifizierung
• Aufbau und Führung interner Marketingteams, Steuerung von Agenturen und Dienstleistern Einarbeitung von Nachfolgern und Dokumentation, damit Strukturen nach dem Mandat weiterlaufen

Ergebnisse

• Kompletter Digital-Setup für ein Immobilienunternehmen in sechs Wochen aufgebaut, von Tracking über Kampagnen bis Content
• Als Fractional CMO monatlich vor Ort in Madrid, digitales Team aufgebaut und Funnel- sowie UI/UX-Strategie verantwortet
• LinkedIn-Präsenz einer B2B-FinTech-Holding mit sieben Tochtergesellschaften konsolidiert und Content-Strategie etabliert
• Marketing-Onboarding und Dokumentation für einen neuen Head of Marketing übergeben, Betrieb lief nahtlos weiter

Schwerpunkte

• Fractional CMO für Mittelstand und wachsende Unternehmen und Startups
• Performance Marketing und SEA mit über 14 Jahren Praxis
• KI in Marketingprozessen, als Arbeitsweise statt als Tool-Demo

• Aufbau einer Produktvision und -strategie

• Erarbeitung einer Roadmap

• Verbesserung der Stakeholder-Kommunikation

• Einführung einer Outcome-orientierten Roadmap

• Alignment mit Stakeholdern und Schaffung von Transparenz

• Erarbeitung relevanter Produkt-Kennzahlen als KPI-Tree

• Initiierung von Maßnahmen zur Verbesserung der Produktqualität und Messbarkeit

• Begleitung der Einführung und Migration des neuen Identity Providers (IDP)

• Disziplinarische und fachliche Leitung des IT- und Serviceteams
• Definition und Dokumentation des Current Mode of Operation (CMO) in Confluence: Applikationslandschaft, Infrastruktur, Netzwerke, Backup & Storage
• Entwicklung des Future Mode of Operation (FMO) inkl. Prozessanalyse & Stakeholder-Interviews mit allen Fachbereichen mit Hilfe von BPMN und Flussdiagrammen
• Optimierung des Lizenzmanagements: Reduktion der laufenden Softwarekosten um ca. 17% p.a.
• Einführung und Etablierung von Jira als zentrales Tool für Projekt- und Servicemanagement
• Einführung und Ausbau der HR-Software MindKey zur Digitalisierung von Personalprozessen
• Einführung einer VoIP-Lösung mit Microsoft Teams inkl. PSTN-Anbindung zur Ablösung klassischer Telefonie
• Einführung der Produktions- und Planungssoftware OptiControl zur Digitalisierung operativer Abläufe
• Rollout von Intune als Mobile Device Management-Lösung für Windows, iOS und Android
• Aufbau von Power BI-Dashboards zur Maschinenpark-Überwachung und Finanzreporting
• Planung und Durchführung der IT-Konsolidierung von zwei Standorten für 170 User
• Einführung eines automatisierten Penetration Testings mit Pentera
• Coaching und Mentoring des Teams in agilen Methoden & Projektmanagement
• Operative Unterstützung im Tagesgeschäft: Administration, Incident & Change Management
• Steuerung externer Dienstleister und Sicherstellung der Qualität ausgelagerter IT-Leistungen
• Verantwortung für das IT-Budget inkl. Planung und Controlling
• Direkte Berichtslinie an die Geschäftsführung mit regelmäßigen Management-Reports zu IT-KPIs, Budget und Projektstatus

• Datenanalyse, Vorbereitung, Sammlung und Abstimmung von fachlichen Anforderungen für den Abruf von monatlichen und langfristigen (CLV-relevanten) Kosten- und Umsatzkomponenten pro Vertrag für ein Customer-Base-Grouping-Projekt (HUB-Projekt) für B2C-Postpaid-Controlling
• Konzeption und Implementierung der Berechnung von Kosten- und Umsatz-KPIs sowie der dazugehörigen CLV-Reports (Oracle, Perl, SVN, MS SQL Server, MS Power BI, Serviceware Performance Analytics)
• Operativer Support des HUB-Projekts – verschiedene Ad-hoc-Reports, Deployments, Job-Scheduling usw. (Oracle, SVN, BICSuite-Scheduler, DWSODA usw.)
• Analyse, Implementierung, Abruf und Reporting verschiedener physischer und finanzieller KPIs für das B2P-Prepaid-Geschäft auf einem bestehenden Data Mart (Oracle, Perl)

• UX-Leitung für die Entwicklung eines internen Angebots- und Dokumentationssystems
• Optimierung von Workflows für Außendienst & Installateure
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit
• Enge Abstimmung mit Entwicklern & Testing
• Leadership & Coaching

• Planung, Steuerung und Monitoring des Projekts Corporate Responsibility Tech Enablement für die IT
• Konzeption und Umsetzung der EUDR (EU-Entwaldungsverordnung)
• Konzeption und Umsetzung der Öko-Design-Verordnung
• Weiterführung von Projekten im Rahmen der Corporate-Responsibility-Strategie
• Festlegung und Überprüfung von Vorgaben (z. B. Governance, Erfolgskennzahlen) und gegebenenfalls Analyse der Probleme und deren Lösung
• Übergeordnete Leitung, Marketing, Kommunikation und Qualitätssicherung der Projekte
• Erstellung des Projektplans inkl. Timeline/Roadmap, Budget und Ressourcen
• Sicherstellung der Einhaltung von Budget und Zeitvorgaben
• Vorgabe von Richtlinien zur Projektsteuerung, Festlegen von Methoden und Prioritäten
• Planung und Tracking von Ressourcen & Aufwänden, auch in Zusammenarbeit mit anderen IT-Bereichen
• Auswertung von Projekten und Aufbereitung der Ergebnisse (Reporting an die Geschäftsleitung)
• Identifizierung und Minimierung von Risiken
• Regelmäßige Kommunikation mit Stakeholdern
• Steuerung interner und externer Stakeholder und Dienstleister (Jira, Confluence, Backlog-Management, Task-Tracking, SharePoint, MS 365 Plattform etc.)
• Entwicklung von Standards und Automatisierung von Prozessen

Label: Azure Cloud, Jira, Confluence, Power BI, SAP BW, AWS, Miro, Bee360, Draw.io, SharePoint, MS 365 Plattform, Trello etc.

Umstellung von Exchange 2016 auf Exchange 2019 und Exchange Online, sowie die Einführung einer Backup-Lösung und einer Archivierungslösung. Ziel war die sichere, gesetzeskonforme und leistungsfähige Modernisierung der E-Mail- und Archivierungsinfrastruktur.

Aufgaben als IT-PROJEKTLEITER: Gesamtprojektleitung und operative Steuerung / Sicherstellung Einhaltung von Kosten und Ressourcen / Sicherstellung Einhaltung der Projektziele / Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen und Compliance-Richtlinien, inklusive ISMS, ITIL und Datenschutzvorgaben / Vorbereitung und Durchführung von Management Reports für Projektauftraggeber und Projektausschuss / Koordination interdisziplinärer Teams aus Exchange, Netzwerk, Datenschutz und IT-Security / Planung und Durchführung der Systemumstellung von Exchange 2016 auf Exchange 2019 / Planung und Durchführung der Systemumstellung von Exchange 2019 auf Exchange Online / Planung und Einführung einer Backup-Lösung für Exchange Online / Koordination einer EU-weiten Ausschreibung für eine Archivierungslösung inkl. Markterkundung mit möglichen Anbietern / Planung und Einführung einer Archivierungslösung für Exchange Online / Koordination uns Erstellung der im Projektkontext notwendigen BAS-Anzeigen / Koordination und Abstimmung mit Stakeholdern (zum Beispiel Fachbereiche, externe Dienstleister und Lieferanten) zur Anforderungsdefinition und Umsetzung

Technisches Umfeld: MS Exchange 2016, MS Exchange 2019, MS Exchange Online, MSOffice, MS Planner, MS Powerpoint, MS Project, MS Teams

• Geleitet die Einführung eines kleinen D2C-Produkts von 0 auf 1, einschließlich Website- und CRM-Abläufen.
• Einsatz von KI- und No-Code-Tools, um schnell Prototypen zu erstellen, zu iterieren und mit minimalem Aufwand zu betreiben.
• Verantwortung für End-to-End-Produktentscheidungen in den Bereichen UX, Content, Analytics und Betrieb.

• Prototypische Entwicklung eines LLM/RAG-Dokumentenassistenten; Training mit Transkriptomik- und Proteomik-Daten; Einsatz von Git/Docker für Reproduzierbarkeit.
• Vertiefung der ML-Grundlagen für Omics (Feature Engineering, Validierung, Leakage-Kontrolle).

• Technische Styleguides für Corporate Branding übersetzt (Porsche, BMW, Health AG)
• Mit Copywriting-Teams an Pitch-Entwicklung mitgewirkt
• Professionelle Voice-Overs für Corporate-Branding-Videos aufgenommen

• Beratungsmandat für mittelständische Banken, Versicherungen und Produktionsunternehmen mit Fokus auf Transformationsprogramme und M&A-Begleitung
• Steuerung von M&A-Projekten von Deal-Pitch bis Post-Merger-Integration
• Entwicklung und Implementierung von Operating-Model-Redesigns zur Realisierung von Synergiepotenzialen
• Aufbau KPI-gesteuerter Value-Tracking-Systeme zur transparenten Erfolgsmessung von Integrationsprojekten
• Harmonisierung von IT- und Datenlandschaften in Fusionsprojekten

• Migration von 3 DE/AT Zahlungs-iOS/Android-Apps und Webportal auf eine globale Lösung
• Durchführung einer Fit-Gap-Analyse für 6 Consumer-Apps im Vergleich zur globalen Lösung
• Leitung des Migrationsprojekts zur globalen CWC-Lösung, Entwicklung von End-to-End-Tests für Backend-Systeme, PI Planning, Release-Planung