Processautomatisierungs-Experten in Hamburg

• Definition und Aufbau der Themenbereiche
• Aufbau Governance-Modell für die Abteilung mit den Verantwortungsbereichen
• IT-Strategie, Projektmanagement, Prozessmanagement sowie Qualitäts- und Nachhaltigkeitsmanagement
• Ausarbeiten Kommunikationsstrategie in den Konzern
• Erstellen IT-Strategie
• Design von Templates, Guidelines und Prozessen für einheitliches Arbeiten
• Aufnahme strategischen Leitplanken und Gruppierung laufender Projekte – Ableitung Roadmap für strategische Planung
• Review laufende Projekte
• Erstellen Kalkulation Staffing-Mengengerüst
• Definition von Stellenprofilen

Umstellung von Exchange 2016 auf Exchange 2019 und Exchange Online sowie Einführung einer Backup-Lösung und einer Archivierungslösung. Ziel war die sichere, gesetzeskonforme und leistungsfähige Modernisierung der E-Mail- und Archivierungsinfrastruktur.

Aufgaben als IT-PROJEKTLEITER: Gesamtprojektleitung und operative Steuerung / Sicherstellung der Einhaltung von Kosten und Ressourcen / Sicherstellung der Erreichung der Projektziele / Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen und Compliance-Richtlinien, einschließlich ISMS, ITIL und Datenschutzvorgaben / Vorbereitung und Durchführung von Managementberichten für Projektauftraggeber und Projektausschuss / Koordination interdisziplinärer Teams aus den Bereichen Exchange, Netzwerk, Datenschutz und IT-Security / Planung und Durchführung der Systemumstellung von Exchange 2016 auf Exchange 2019 / Planung und Durchführung der Systemumstellung von Exchange 2019 auf Exchange Online / Planung und Einführung einer Backup-Lösung für Exchange Online / Koordination einer EU-weiten Ausschreibung für eine Archivierungslösung einschließlich Markterkundung bei möglichen Anbietern / Planung und Einführung einer Archivierungslösung für Exchange Online / Koordination und Erstellung der im Projektkontext notwendigen BAS-Anzeigen / Koordination und Abstimmung mit Stakeholdern (zum Beispiel Fachbereichen, externen Dienstleistern und Lieferanten) zur Definition der Anforderungen und deren Umsetzung

Technisches Umfeld: MS Exchange 2016, MS Exchange 2019, MS Exchange Online, MSOffice, MS Planner, MS Powerpoint, MS Project, MS Teams, CodeTwo, Hornet Security

Mit Brandancy übernehme ich die Marketingführung für Unternehmen, die strategisch weiterkommen wollen, aber keine feste CMO-Position besetzen können oder wollen. Zwei Modelle: eingebettet als Fractional CMO über mehrere Monate oder projektbasiert als Spezialist für Performance Marketing und SEA.

Aufgaben

• Entwicklung von Marketingstrategie und Positionierung, von der Analyse bis zum konkreten Maßnahmenplan
• Aufbau und Steuerung von Funnels, Kampagnenstrukturen und Conversion-Optimierung
• Verantwortung für Paid-Media-Budgets in Google Ads, Microsoft Advertising, Meta und LinkedIn
• Technischer Unterbau: Tracking-Setup, GA4, GTM, Search Console, Reporting-Strukturen, die auch außerhalb des Marketings verstanden werden
• SEO und GEO, also Sichtbarkeit in klassischer Suche und in KI-gestützten Antwortsystemen
• Integration von KI in bestehende Marketingprozesse: Content-Produktion, Recherche, Reporting, Leadqualifizierung
• Aufbau und Führung interner Marketingteams, Steuerung von Agenturen und Dienstleistern Einarbeitung von Nachfolgern und Dokumentation, damit Strukturen nach dem Mandat weiterlaufen

Ergebnisse

• Kompletter Digital-Setup für ein Immobilienunternehmen in sechs Wochen aufgebaut, von Tracking über Kampagnen bis Content
• Als Fractional CMO monatlich vor Ort in Madrid, digitales Team aufgebaut und Funnel- sowie UI/UX-Strategie verantwortet
• LinkedIn-Präsenz einer B2B-FinTech-Holding mit sieben Tochtergesellschaften konsolidiert und Content-Strategie etabliert
• Marketing-Onboarding und Dokumentation für einen neuen Head of Marketing übergeben, Betrieb lief nahtlos weiter

Schwerpunkte

• Fractional CMO für Mittelstand und wachsende Unternehmen und Startups
• Performance Marketing und SEA mit über 14 Jahren Praxis
• KI in Marketingprozessen, als Arbeitsweise statt als Tool-Demo

• Lead-Generierung
• Einrichtung & Launch von Affiliate-Programmen
• Interaktive Lead-Funnels & CRO
• Lead-Qualität
• Überwachung von CRM-Prozessen: Integration & Management eingehender Leads in CRM-Systemen
• Publisher-Management
• Entwicklung & Umsetzung von Strategien (Marketingstrategien)
• Publisher-Akquise
• Kampagnenplanung, -management & -optimierung
• Auswertung anhand von KPIs
• Tracking
• Marketingkampagnen (Online & Out-of-Home)
• Retargeting- & Display-Kampagnen
• Datenanalyse & Reporting
• Budgetplanung & -management
• Datenfeed-Management
• Überwachung & Kontrolle der Lead-Qualität
• Erstellung von Lead-Landingpages
• Transaktionen & Abrechnung
• Networking & Branchenveranstaltungen
• Aufbau direkter Partnerschaften (einschließlich Krankenversicherungen)
• SEO-Optimierung: Content-Erstellung, On-Page-Optimierung auf Basis von SEO-Tools

• Digitale Strategie und Neupositionierung der Marke.
• Website-Relaunch mit UX-Optimierung.
• Digitalisierung des Recruiting-Prozesses.
• Führung cross-funktionaler Teams.

• Datenanalyse, Vorbereitung, Sammlung und Abstimmung von fachlichen Anforderungen für den Abruf von monatlichen und langfristigen (CLV-relevanten) Kosten- und Umsatzkomponenten pro Vertrag für ein Customer-Base-Grouping-Projekt (HUB-Projekt) für B2C-Postpaid-Controlling
• Konzeption und Implementierung der Berechnung von Kosten- und Umsatz-KPIs sowie der dazugehörigen CLV-Reports (Oracle, Perl, SVN, MS SQL Server, MS Power BI, Serviceware Performance Analytics)
• Operativer Support des HUB-Projekts – verschiedene Ad-hoc-Reports, Deployments, Job-Scheduling usw. (Oracle, SVN, BICSuite-Scheduler, DWSODA usw.)
• Analyse, Implementierung, Abruf und Reporting verschiedener physischer und finanzieller KPIs für das B2P-Prepaid-Geschäft auf einem bestehenden Data Mart (Oracle, Perl)

• UX-Leitung für die Entwicklung eines internen Angebots- und Dokumentationssystems
• Optimierung von Workflows für Außendienst & Installateure
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit
• Enge Abstimmung mit Entwicklern & Testing
• Leadership & Coaching

• Übersetzung technischer Styleguides für Corporate Branding (Porsche, BMW, Health AG)
• Zusammenarbeit mit Texterteams bei der Entwicklung von Pitches
• Aufnahme professioneller Sprechertexte für Corporate-Branding-Videos

SAP S/4HANA Rollout US

SAP SD | Branche: Luftfahrt

• Aufnahme der Anforderungen des Fachbereichs
• Erstellung des Lokalisierungskonzeptes bezüglich neuer Anforderungen
• Umsetzung der Anforderungen des Fachbereichs (Customizing)
• Erstellung von IT-Fachkonzepten für ABAP / FIORI Entwickler
• Übergabe der Schulungen nach dem Train-The-Trainer-Prinzip
• Order-to-Cash-Prozesse: Einführung der SAP-Prozesse

• Unterstützung der JIP-Fellows bei der Entwicklung neuer Geschäftsmodelle für die Zukunft des Journalismus.

• Aufbau einer Produktvision und -strategie

• Erarbeitung einer Roadmap

• Verbesserung der Stakeholder-Kommunikation

• Einführung einer Outcome-orientierten Roadmap

• Alignment mit Stakeholdern und Schaffung von Transparenz

• Erarbeitung relevanter Produkt-Kennzahlen als KPI-Tree

• Initiierung von Maßnahmen zur Verbesserung der Produktqualität und Messbarkeit

• Begleitung der Einführung und Migration des neuen Identity Providers (IDP)

Enterprise Content Management (ELO ECM) & Prozessautomatisierung:

• Multi-Tenant-Systemarchitektur & Mandanten: Konzeption, Bereitstellung und Wartung der ELO-Infrastruktur für über 7080 rechtliche Einheiten (Schiffs- und Landgesellschaften mit insgesamt 150+ aktiven Nutzern im Onshore-/Offshore-Bereich).
• Benutzer- & Gruppenadministration: Vollständige Verwaltung von ELO-Benutzern, Erstellung und Pflege von ELO-Gruppen sowie Implementierung granularer, rollenbasierter Zugriffskontrollen (RBAC).
• Dynamische Workflow-Architektur: Konzeption, Programmierung und Implementierung komplexer, dynamischer Freigabe-Workflows mit hierarchischen und abteilungsübergreifenden Genehmigungsstufen (mehrstufige Liniengenehmigungen, z. B. für Rechnungsfreigaben und Vertragsmanagement).
• Operativer Support & Fehlerbehebung: Tägliche Fehlerbehebung bei eingehenden Workflow-Störungen, kontinuierliche Prozessanpassungen und Fehlerbereinigung im laufenden Betrieb.
• Compliance, Archivierung & Optimierung: Verwaltung der Archivstrukturen, Ablösung papierbasierter Prozesse durch automatisierte ELO-Pipelines sowie Einhaltung von DSGVO und Audit-Standards.

Microsoft Dynamics NAV (Navision) – Administration & ERP-Support:

• Mandanten- & Benutzerverwaltung: Administration und Berechtigungsmanagement für komplexe Multi-Mandanten-Umgebungen mit über 30 Mandanten (Gesellschaften und Schiffseinheiten) in NAV.
• Stammdaten- & Finanzprozesse: Anlage und Pflege von Debitoren, Kreditoren, Buchungsgruppen (Posting Groups) sowie Begleitung von Intercompany-Transaktionen.
• Operativer Support & Fehlerbehebung: Tägliche Fehlerbehebung auf mittlerer Ebene für Schnittstellen, Belegverarbeitung und Buchhaltungsprozesse der verschiedenen Gesellschaften.

Hybrides Identitäts- & Modern-Workplace-Management (M365 / Intune):

• Hybrides Verzeichnismanagement: Administration von Active Directory (AD) und Entra ID (Azure AD) in einer hybriden Umgebung inkl. Identitätssynchronisierung, Single Sign-On (SSO) und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA).
• Endpunkt- & Sicherheitsmanagement: Verwaltung von Mobilgeräten und Laptops über Microsoft Intune (MDM/MAM), Implementierung von Sicherheits-Baselines, Compliance-Regeln und automatisierten Software-Rollouts.
• Sicherheits- & Netzwerkadministration: Administration von Microsoft Defender for Endpoint sowie Verwaltung von Sophos VPN-Authentifizierungsprofilen zur Absicherung des Remote-Zugriffs.
• Kollaborationsinfrastruktur: Administration von Exchange Online und Microsoft Teams Admin Center inkl. E-Mail-Hygiene, freigegebenen Postfächern, Gastzugriffen und SharePoint-Sicherheitsrichtlinien.

• Geleitet die Einführung eines kleinen D2C-Produkts von 0 auf 1, einschließlich Website- und CRM-Abläufen.
• Einsatz von KI- und No-Code-Tools, um schnell Prototypen zu erstellen, zu iterieren und mit minimalem Aufwand zu betreiben.
• Verantwortung für End-to-End-Produktentscheidungen in den Bereichen UX, Content, Analytics und Betrieb.