Finde in Minuten den perfekten CRM-Manager in München aus 15.000 CVs mit der Power von KI
Hires CRM-Manager für Lifecycle-Planung, Segmentierung, Automatisierung, Loyalty-Programme und Kampagnen-Setup in HubSpot, Salesforce oder Braze. Erhalte schnelles, präzises Matching mit geprüften, verfügbaren Freelancern.
Über die Rolle
Was sie übernehmen
Ein CRM-Manager hält Kundendaten, Journeys und Kommunikation in Form. Er plant und steuert die Arbeit rund um Akquise, Onboarding, Retention und Reaktivierung. In der Praxis übersetzt er CRM-Ziele in klare Segmente, ausgelöste Nachrichten, Kampagnenkalender und messbare Testpläne.
- Kundensegmentierung und Zielgruppenlogik
- Lifecycle-Kampagnen und automatisierte Flows
- Datenhygiene, Einwilligungen und Listenqualität
- Reporting zu Öffnungsraten, Klicks, Conversion und Retention
- Abstimmung mit Marketing, Sales, Produkt und Service
Kernkompetenzen
Ein starker CRM-Manager verbindet Marketing-Logik mit sauberer Prozessarbeit. Er versteht Customer Journeys, das richtige Timing für Nachrichten und wie sich verschiedene Kanäle gegenseitig unterstützen. Außerdem weiß er, wie man Creatives briefed, Tracking prüft und Schwachstellen im Funnel erkennt, bevor sie teuer werden.
Typische Stärken sind:
- Klare CRM-Strategie und Kampagnenplanung
- Segmentlogik, A/B-Tests und Lifecycle-Denken
- Copy-Review für E-Mails und In-App-Nachrichten
- Hoher Anspruch an Datenqualität und DSGVO-bewusstes Arbeiten
- Strukturierte Kommunikation mit Stakeholdern
Tools und Systeme
CRM-Manager arbeiten oft in HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Braze, Klaviyo oder ähnlichen Systemen. Je nach Setup nutzen sie auch Analyse-Tools, CDPs, E-Mail-Service-Provider und Projektboards. Gute Freelancer wechseln schnell zwischen Systemen und halten trotzdem die Logik konsistent.
Für Unternehmen in München ist das besonders hilfreich, wenn Teams über DACH-Märkte hinweg arbeiten, englische und deutsche CRM-Inhalte brauchen oder sich mit lokalen Sales-, E-Commerce- oder B2B-Lead-Gen-Teams abstimmen müssen.
Wann es sinnvoll ist
Unternehmen beauftragen meist einen freiberuflichen CRM-Manager, wenn Kampagnen sich verzögern, Automatisierungen unübersichtlich sind oder niemand die Kundenkommunikation end-to-end verantwortet. Die Rolle passt auch gut bei CRM-Migrationen, neuen Plattform-Rollouts, saisonalen Peaks oder wenn eine Festanstellung zu lange dauern würde.
- Du brauchst Hilfe beim Aufsetzen oder Aufräumen von CRM-Flows
- Deine aktuellen Kampagnen laufen, bleiben aber hinter den Erwartungen zurück
- Du wechselst zu einem neuen CRM- oder Marketing-Stack
- Du brauchst vorübergehend Verantwortung, während eine Teamleitung ausfällt
- Du willst die Retention-Arbeit schärfen, ohne mehr Personal aufzubauen
Wie gute Arbeit aussieht
Die besten CRM-Manager verschicken nicht nur Kampagnen. Sie stellen die richtigen Fragen, hinterfragen unklare Briefings und sorgen dafür, dass die Customer Journey über alle Touchpoints hinweg konsistent bleibt. Sie dokumentieren ihre Arbeit, übergeben sauber und können erklären, warum ein Segment, ein Trigger oder eine Nachricht existieren sollte.
Besonders wertvoll sind sie in Unternehmen, in denen CRM direkt mit Umsatz, Wiederkäufen oder Lead Nurturing verbunden ist. In München heißt das oft schnelllebige B2B-Teams, Digital-Commerce-Marken und Scale-ups, die verlässliche Umsetzung ohne langes Onboarding brauchen.
Passende Beauftragung
Ein freiberuflicher CRM-Manager passt gut, wenn du konzentrierte Verantwortung für einen klaren Scope brauchst. Das kann ein kurzes Projekt, Interim-Support oder laufende Teilzeit-Arbeit sein. Die richtige Person sollte deine Zielgruppe, dein System-Setup und deine Reporting-Anforderungen verstehen, bevor sie mit Änderungen an Flows beginnt.
Lerne FRATCH CRM-Manager kennen
Ralf Roßkopf
Projekt- und Interim-Manager Marketing | CRM | CX
Letzte Position:
Programm- & Kampagnenmanagement bei PAYBACK GmbH
- Projektmanagement im Bereich „Campaign-, Offer- und Performance-Management Classic“ für PAYBACK-Partner aus den Branchen Retail, FMCG und Financial Services
- Kampagnenplanung, Entwicklung und Umsetzung von angebotsspezifischen Konzepten und Maßnahmen für die Kanäle Newsletter, Digital Advertising (Web und App), Stand-Alone-Mailings und das Printmailing „PAYBACK Punkteübersicht“
- Fachliche Abstimmungen mit den PAYBACK-Programmpartnern (u.a. American Express, Netto, EDEKA, Marktkauf & Trinkgut), PAYBACK-Fachabteilungen und Agenturen
- Dokumentation von Aufgaben und Prozessen sowie Einarbeitung der zukünftigen Stelleninhaber
Martin Moser
Testautomatisierung Börsenhandelssoftware
Letzte Position:
Testautomatisierung Börsenhandelssoftware bei Martin Moser IT Consulting GmbH
- Aufbau GUI Test Framework für Tester und Entwickler um GUI Tests einfach erstellen zu können
- Implementierung automatisierte GUI Tests mit QF-Test für Börsenhandelssoftware sowie Vergleiche von PDF Dateien
- Erstellung Vergleichsläufe zwischen unterschiedlichen Versionen
Eingesetzte Technologien: QF-Test, Java, Jython
Günther Niederhofer
Senior IT-Projektmanager | Business Prozesse |Integration & IT-Harmonisierung | CRM & ERP | Agiler PMP
Letzte Position:
Advisor ERP & CRM Business Prozess & Systemlandschaft bei IDnow
Steuerung der Harmonisierung und Weiterentwicklung einer internationalen CRM- und ERP nahen Systemlandschaft über mehrere Produktlinien und Märkte (PMI)
- Analyse, Design und Anforderungsmanagement für harmonisierte End-to-End Geschäftsprozesse und Business-Logiken (Customer Base & Lead to Order, Lead-to-Cash, Order-to-Cash, Billing, Accounting, Service)
- Integration von Salesforce mit Billing- und Accounting-Systemen (JustOn, DATEV) inkl. Datenmodell-, Schnittstellen- und Abrechnungslogik zusammen mit Implementierungspartner
- Design eines zentralen IT Operating Models zum verbesserten IT-Projektmanagement und Dev-Ops Models zwischen Business Fachseiten, E2E Prozessownern und IT.
Helgo Göring-Drewes
Migration zu HANA BP
Letzte Position:
Migration zu HANA BP bei Verpackungsindustrie
- Migration zu HANA BP.
- MDM-Team.
- Stammdatenmanagement.
- Systemlandschaft: SAP ECC zu S4-HANA.
Bhanu Avula
Freiberuflicher Salesforce CRM- und Marketing-Cloud-Experte
Letzte Position:
Freelance Salesforce CRM- und Marketing-Cloud-Experte bei Arkplus
- Zusammenarbeit mit Stakeholdern in verschiedenen Abteilungen, um Geschäftsanforderungen, Ziele und Vorgaben zu identifizieren und zu dokumentieren.
- Durchführung von Interviews, Workshops und Umfragen zur Sammlung umfassender Anforderungen für Salesforce-Lösungen.
- Konfiguration von Salesforce-Produkten wie Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Health Cloud und Data Cloud gemäß den Unternehmensanforderungen.
- Analyse bestehender Geschäftsprozesse und Identifizierung von Verbesserungs- und Automatisierungspotenzialen innerhalb der Salesforce-Plattform.
- Aufbau von Kampagnen, Automatisierungen und Journeys, Datenmanagement, API-Integrationen, Scripting und Anpassungen, Analysen und Berichterstattung sowie Einführung generativer KI-Funktionen.
- Entwicklung kundenspezifischer Anwendungen mit Apex, Visualforce und Lightning-Komponenten; Erstellung und Anpassung von Salesforce-Objekten, Workflows, Validierungsregeln und Triggern; Implementierung benutzerdefinierter Oberflächen mit Lightning Web Components (LWC).
- Erstellung von Schulungsmaterialien und Durchführung von Schulungen zur effektiven Einführung von Salesforce-Lösungen.
- Laufender Support für Endbenutzer, Fehlerbehebung und Sicherstellung der Nutzerkompetenz in Salesforce.
- Erstellung und Durchführung von Testplänen, einschließlich Unit-Tests, Integrationstests und User Acceptance Testing (UAT).
- Identifikation und Lösung von Problemen, um sicherzustellen, dass Salesforce-Lösungen den Geschäftsanforderungen und Qualitätsstandards entsprechen.
- Design und Implementierung benutzerdefinierter Berichte und Dashboards zur Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse und Unterstützung datengetriebener Entscheidungen.
Phillip Truppe
CRM Manager
Letzte Position:
CRM Manager bei Entrepreneurs Club e.K.
- Switch von der alten Group Edition auf die aktuelle Enterprise Edition
- Customizing und Erweiterung der Funktionen der aktuellen Instanz aufgrund erweiterter Anforderungen
- Datenharmonisierung einer großen Zahl von bestehenden Kundendatensätzen
- Einspielung aktuellerer und neuer Daten via Dataloader
Katharina Krug
Geschäftsführerin, Dipl. Medien Informatikerin & CRM/Marketing Automation Expertin
Letzte Position:
Geschäftsführerin, Dipl. Medien Informatikerin & CRM/Marketing Automation Expertin bei kkvision
kkvision ist bereits ein Jahrzehnt lang erfolgreich in der CRM/Marketing Automation Branche.
Seit September 2020 expandiert das Unternehmen zu einem aktuell 27 Mitarbeiter starken Team mit Sitz in München, Aachen und Wien.
Bearbeitung komplexer Projekte im Bereich CRM, ERP, Marketing/Sales und Service Automation sowie Entwicklung eigener CRM/ERP-Tools und Integrationen.
Anwendung kreativer, innovativer und extrem erfolgreicher Herangehensweisen in sämtlichen Geschäftsprozessen.
Marketing Automation: Konzeption und Implementierung automatisierter Marketing-, Vertriebs- und Kundenbeziehungsprozesse zur Skalierung des Business.
Integrationen: Beherrschung der API-Schnittstellenprogrammierung und passgenaue Verbindung anderer Systeme mit CRM- und Automatisierungstools.
CRM & ERP Management: Strukturierung, Reparatur, Konfiguration und Verwaltung von Datenbanken und CRM/ERP-Prozessen.
DSGVO-Konformität: Beratung und Implementierung von Anforderungen basierend auf Projekterfahrung und engem Austausch mit Juristen.
Digitale Präsentation: Entwicklung, Gestaltung und Optimierung von Websiten, Landingpages und E-Mails vom Mockup bis hin zur Implementierung in der Systemlandschaft.
Reporting: Daten übersichtlicher darstellen und gezielt einsehen sowie Optimierung der Prozesse auf Basis gesammelter Informationen und Berechnung des ROI.
Entdecke mehr als 15.000 Top-Freelancer
CRM-Manager – Statistiken
Aggregiert aus den beruflichen Profilen passender Freelancer.
Berufserfahrung
18 Jahre
Positionsdauer
3,6 Jahre
Positionen pro Freelancer
14
Häufigste Fachbereiche
Informationstechnologie (IT), Business Intelligence, Projektmanagement
Häufigste Branchen
Informationstechnologie (IT), Professionelle Dienstleistungen, Automotive
Fokus der Zertifizierungen
Informationstechnologie (IT), Projektmanagement, Produktentwicklung
Bachelor-Abschluss oder höher
80%
Master-Abschluss oder höher
40%
Zertifizierungen pro Freelancer
4
Häufigste Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch
Sprechen zwei oder mehr Sprachen
100%
Tagessatzverteilung
Das Diagramm zeigt, wie sich die Tagessätze der Freelancer in dieser Rolle verteilen, basierend auf aktuellen Verträgen auf unserer Plattform. Jeder Balken deckt eine Tagessatzspanne ab – seine Höhe zeigt, wie viele Freelancer innerhalb dieser Spanne abrechnen. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
Durchschnittssätze für CRM-Manager & Seniority-Verteilung
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Verträgen und enthalten keinen FRATCH-Aufschlag.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
Häufig gestellte Fragen
Mehr lernen? Finde hilfreiche Informationen über FRATCH
Ein CRM-Manager plant und steuert die Kundenkommunikation über den gesamten Lifecycle. Dazu gehören meist Segmentierung, automatisierte Journeys, E-Mail-Kampagnen, Datenhygiene und Reporting. In Freelance-Projekten hängt der Umfang oft an einem bestimmten System, einem Kanal-Setup oder einem Retention-Ziel.
Die besten CRM-Manager verbinden Kampagnen-Denken mit strukturierter Umsetzung. Sie sollten Lifecycle-Marketing, Zielgruppensegmentierung, Testing, Reporting und die Logik hinter Marketing-Automation verstehen. Starke Kommunikation ist ebenfalls wichtig, weil sie mit Marketing, Sales, Produkt und Service zusammenarbeiten.
Ein CRM-Manager sollte sich in Systemen wie HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Braze oder Klaviyo wohlfühlen, je nach Unternehmens-Setup. Oft arbeitet er auch mit Analyse-Tools, E-Mail-Service-Providern und CDPs. Der genaue Stack ist weniger wichtig als die Fähigkeit, Daten, Logik und Messaging konsistent zu halten.
Ein CRM-Manager verantwortet meist die breitere Logik der Kundenbeziehung und nicht nur einen Kanal. Ein CRM-Spezialist fokussiert sich oft stärker auf die Umsetzung in einem bestimmten System, während ein E-Mail-Marketer näher an der Kampagnenauslieferung bleibt. Die Manager-Rolle sitzt höher in der Journey und verbindet Daten, Automatisierung und Geschäftsziele.
Ein freiberuflicher CRM-Manager ist eine gute Wahl, wenn du schnell Hilfe brauchst, ein klar umrissenes Projekt hast oder dich in einer Übergangsphase befindest. Das gilt oft bei CRM-Migrationen, Kampagnenrückständen, Team-Lücken oder vorübergehender Verantwortung. Es ist auch praktisch, wenn du Senior-Input brauchst, ohne dich auf einen langen Einstellungsprozess festzulegen.
Viele CRM-Manager können remote arbeiten, weil die meiste Arbeit in Systemen, Briefings und Reporting stattfindet. Vor-Ort-Zeit kann helfen, wenn die Rolle enge Abstimmung mit lokalen Stakeholdern, Workshops oder sensible Übergaben erfordert. In München sind hybride Setups üblich, wenn Teams regelmäßige Abstimmung wollen, aber keine tägliche Präsenz brauchen.
Ein starker CRM-Manager kann frühere Arbeit in klaren Geschäftszusammenhängen erklären und nicht nur Tools auflisten. Achte auf Beispiele für bereinigte Flows, bessere Segmentierung, saubere Übergaben und diszipliniertes Reporting. Gute Kandidaten stellen außerdem scharfe Fragen zu deiner Zielgruppe, deinem System-Setup und den aktuellen Engpässen, bevor sie Änderungen vorschlagen.
Eine Freelance-Rolle als CRM-Manager ist am stärksten, wenn der Scope klar ist und die interne Verantwortung definiert wurde. Du solltest wissen, ob du den gesamten Prozess aufbauen, optimieren oder betreiben sollst. Es hilft auch, vor dem Start Zugang zu Daten, Freigaben und den benötigten Systemen zu bestätigen.
Der durchschnittliche Stundensatz für CRM-Manager in München liegt bei 113 €, was einem Tagessatz von etwa 906 € bei einem 8-Stunden-Tag entspricht.
Von den Freelancern, die als CRM-Manager in München arbeiten, haben 80% mindestens einen Bachelor-Abschluss und 40% mindestens einen Master-Abschluss.
Freelancer, die als CRM-Manager in München arbeiten, haben im Durchschnitt 18 Jahre Berufserfahrung; ein einzelnes Projekt dauert typischerweise etwa 3,6 Jahre.
Die häufigsten Sprachen unter Freelancern, die als CRM-Manager in München arbeiten, sind Deutsch (100%), Englisch (100%) und Französisch (29%).
Die häufigsten Industrien unter Freelancern, die als CRM-Manager in München arbeiten, sind Informationstechnologie (IT) (100%), Professionelle Dienstleistungen (71%) und Automotive (57%).
Die häufigsten Bereiche unter Freelancern, die als CRM-Manager in München arbeiten, sind Informationstechnologie (IT) (100%), Business Intelligence (86%) und Projektmanagement (86%).
FRATCH CRM-Manager Hauptstandorte
Unsere Freelancer und Interim-Experten sind in der gesamten DACH-Region zuhause — verfügbar vor Ort in den wichtigsten Wirtschaftszentren oder komplett remote. Wähle einen Standort und entdecke passende Spezialisten, lokale Markteinblicke und aktuelle Verfügbarkeiten.
Berlin Hamburg 
München Köln Frankfurt Stuttgart Düsseldorf Leipzig Dortmund Essen Bremen Dresden Hannover Nürnberg Kostenlose Demo vereinbaren
Kontaktiere uns und das FRATCH-Team meldet sich innerhalb von 4 Stunden bei dir.
Möchtest du lieber direkt mit uns in Kontakt treten?
Wir haben immer Zeit für einen Anruf oder eine E-Mail!
Philipp Thomaschewski
FRATCH CEO
