Thomas S.-Gründer & CEO
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Erfahrungen
Gründer & CEO
21done Startup
- Gründung, Aufbau und Leitung eines Unternehmens
- Führung von bis zu 6 FTE zum Erreichen der Unternehmens- und Investorenziele
- Strategisches Management: Mission, USP, Ziele, Strategie & Roadmap
- CX-Management: Kundenorientierte Produkte, Angebote und Touchpoints
- Marketing & Vertrieb: B2C Marketing, B2B Vertrieb, Marktforschung
Professor für Digitale Kundenerfahrung
Brand University of Applied Sciences
- Unterrichtete Lehrmodule im Masterprogramm: Digitales Marketing, Digitale Kundenerfahrung, Datenanalyse, KI, Digitale Technologien
- Fachbuch-Veröffentlichung: Suwelack (2022), Creating a Customer Experience-Centric Startup, Springer Gabler
Selbstständiger Unternehmensberater
Kundenmanagementberatung
- Leitung diverser Beratungsprojekte in den Themenbereichen Kundenmanagement bei folgenden Firmen:
- Vodafone: Optimierung der Steuerung der On- und Offline-Vertriebskanäle
- Beiersdorf: Konzeption einer neuen Marke im Bereich Körperpflege
- Muuuh! Group: Interimistischer Geschäftsentwickler u.a. zur Entwicklung einer Unternehmensstrategie und Konzeption neuer digitaler Marktangebote
Unternehmensberater
Iskander Business Partner GmbH
- Leitung diverser Beratungsprojekte in den Themenbereichen Kundenorientierung, Marketing, Vertrieb und Service bei folgenden Firmen:
- Metro: Relaunch Kundenkartenprogramm
- Unitymedia: Entwicklung eines KI-basierten Empfehlungssystems mit Next-Best-Offer-Logik für die Vertriebskanäle und Automatisierung von Serviceprozessen
- Swisscard: Chancen und Risiken durch die Digitalisierung im Payment-Markt sowie Identifikation strategischer Handlungsfelder
- BMW: Entwicklung eines Konzepts zur wertbasierten Vertriebssteuerung
- ProSiebenSat.1: Wettbewerberanalyse im Content-Marketing
- Vodafone: Konzeption eines effektiveren B2B-Vertriebsprozesses
Interner Berater und Projektleiter CRM
BUW Unternehmensgruppe (jetzt: Concentrix)
- Restrukturierung der Kundenakquise- und -bindungsprozesse
- Konzeption & Implementierung eines Key-Account-Management-Ansatzes
- Auswahl, Anpassung und Implementierung eines neuen CRM-Systems (inkl. Change Management u.a. mittels E-Learning)
Geschäftsführer
Marketing Alumni Münster e.V.
- Organisation und Veranstaltung von Marketing-Symposien und Karrieremessen
- Management der Finanzen (inkl. Abschluss)
Wissenschaftlicher Mitarbeiter
Institut für Marketing der Universität Münster
- Betreuung der Vorlesung Marktforschung
- Geschäftsführer Marketing Alumni Münster, Verantwortung Personalressort
- Titel der kumulativen Dissertation: “Essays on the Effects of Money-Back and Low Price Guarantees on Consumer Behavior”
- Abschluss zum Dr. rer. pol. 11/2011 (Note: summa cum laude)
Praktikum im Marketing
Unilever Deutschland GmbH
- Erstellung eines Portfoliokonzepts für den europäischen Markt
Praktikum im Controlling
BASF Coatings AG
- Erstellung von Finanzdokumenten für Berichterstattungen an den Aufsichtsrat
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Bildung, Professionelle Dienstleistungen, Informationstechnologie (IT), Telekommunikation, Schönheit und Kosmetik und Automotive.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Marketing, Forschung und Entwicklung (F&E), Vertrieb, Strategie und Planung, Business Intelligence und Kundendienst.
Fähigkeiten
Fachliche Kompetenzen
- Strategisches Management: Mission, Usp, Ziele, Strategie & Roadmap
- Cx-Management: Kundenorientierte Produkte, Angebote Und Touchpoints
- Marketing & Vertrieb: B2c Marketing, B2b Vertrieb, Marktforschung
- Leadership & Personal: Ziele, Rollen, Mitarbeitermotivation, Personalentwicklung
- Digitales Business: Digitalisierung, Data Science, Ki, Online-MarktpläTze, App-Industrie
PersöNliche Kompetenzen
- Weitsicht, Growth Mindset, Selbstreflexion
- Unternehmertum, LöSungs- Und Erfolgsfokus, Mut, UrteilsvermöGen, Entscheidungsfreude
- AgilitäT, KreativitäT Und Intuition
- Offenheit, Neugier Und Optimismus
- Resilienz Und DurchhaltevermöGen
- FüHrungsskills, Soziale Intelligenz, Humor
- SensitivitäT FüR Kontext, Details, Dynamiken
- Wertefokus, Gewissenhaftigkeit, ZuverläSsigkeit, Gute Arbeitsmoral
Sprachen
Ausbildung
San Diego State University
San Diego, Vereinigte Staaten
HEC Liège
Liège, Belgien
Universität Münster
Diplom-Kaufmann · Betriebswirtschaftslehre · Münster, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Best-of-Technology-Preis 2025
WirtschaftsWoche
Startup Des Jahres 2023
Manager Für Künstliche Intelligenz
MIT Management Executive Education Programm
Transferpreis Der Heribert Meffert Stiftung Der Uni Münster
Auszeichnung Der Uni Münster
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
Thomas ist in Hamburg, Deutschland ansässig und kann in On-Site-, Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen arbeiten.
Thomas spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Französisch (Fortgeschritten), Spanisch (Grundkenntnisse).
Thomas hat mindestens 19 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Thomas in mindestens 9 verschiedenen Rollen und für 9 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 1 Monat. Beachten Sie, dass Thomas möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Thomas gut geeignet für Rollen wie: Gründer & CEO, Professor für Digitale Kundenerfahrung, Selbstständiger Unternehmensberater.
Die neueste Position von Thomas ist Gründer & CEO bei 21done Startup.
In den letzten Jahren hat Thomas für 21done Startup und Brand University of Applied Sciences gearbeitet.
Thomas hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Bildung, Professionelle Dienstleistungen und Informationstechnologie (IT). Thomas hat auch etwas Erfahrung in Telekommunikation, Schönheit und Kosmetik und Automotive.
Thomas hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Marketing, Forschung und Entwicklung (F&E) und Vertrieb. Thomas hat auch etwas Erfahrung in Strategie und Planung, Business Intelligence und Kundendienst.
Thomas hat kürzlich in Industrien wie Bildung, Informationstechnologie (IT) und Professionelle Dienstleistungen gearbeitet.
Thomas hat kürzlich in Bereichen wie Marketing, Business Intelligence und Forschung und Entwicklung (F&E) gearbeitet.
Thomas besuchte San Diego State University.
Thomas hat 6 Zertifikate. Darunter sind: Best-of-Technology-Preis 2025, Startup Des Jahres 2023 und Manager Für Künstliche Intelligenz.
Die Verfügbarkeit von Thomas muss bestätigt werden.
Tagessatzverteilung
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 12 Sep 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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