Roxane F.-Beraterin für KI-Kundenkommunikation | Voice & Conversational AI
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Erfahrungen
Beraterin für KI-Kundenkommunikation
direkt erreichbar
- Konzeption, Einrichtung und Betrieb von KI-Telefonassistenten (Voicebots) als Managed Service
- Anforderungsanalyse und Prozessaufnahme: Anrufgründe, wiederkehrende Anfragen, Eskalations- und Notfallregeln
- Conversation Design & Prompt Engineering: Dialogführung, Tonalität, Gesprächslogiken, Fallbacks und Übergaben
- Aufbau und Pflege strukturierter Wissensdatenbanken für wiederkehrende Kundenanfragen
- Integration in bestehende Abläufe, u. a. Anliegenerfassung, Terminkoordination, SMS-Bestätigungen und Weiterleitungen
- Testing, Kundenabnahme, laufende Optimierung sowie saisonale und inhaltliche Anpassungen
- Evaluation von Voice-AI- und Conversational-AI-Plattformen nach Funktion, Datenschutz, Hosting und Datenverarbeitung
- Konzeption und Umsetzung von Website-Chatbots und WhatsApp-Business-Lösungen
- Berücksichtigung von Datenschutz- und Compliance-Anforderungen beim Einsatz von KI-Systemen
Leiterin Regionalvertrieb
Kinowerbung.de GmbH & Co. KG
- Gesamtverantwortung für den Regionalvertrieb Ost und Führung des regionalen Vertriebsteams
- Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien, Steuerung von Budget, KPI-Zielen und Reporting
- Strategische Betreuung von Agenturen und Key Accounts sowie Weiterentwicklung effizienter Vertriebsprozesse
- Markt- und Wettbewerbsanalyse zur Identifikation neuer Geschäftspotenziale
Vertriebsmanagerin Geschäftskunden
Schweitzer Fachinformationen
- Beratung von Unternehmen bei der Digitalisierung von Informations- und Wissensprozessen
- Einführung digitaler Fachinformationslösungen; Workshops und Schulungen für Unternehmenskunden
- Begleitung der Transformation von Print zu digitalen Lösungen sowie Verhandlung von Rahmenverträgen
Account Managerin Bibliotheken – Region Ost
Schweitzer Fachinformationen
- Strategische Beratung institutioneller Kunden und Einführung digitaler Informationslösungen
- Individuelle Vertriebsstrategien, Workshops, Produktpräsentationen sowie Ausschreibungs- und Vertragsprozesse
Mediaberaterin Regionalvertrieb Thüringen
Ströer Deutsche Städte Medien GmbH
- Beratung von Geschäftskunden sowie Konzeption und Umsetzung crossmedialer Werbekampagnen
- Akquisition von Neukunden und strategische Weiterentwicklung des bestehenden Kundenstamms
- Bedarfs- und Potenzialanalyse zur Entwicklung passender Medien- und Kommunikationslösungen
- Erstellung von Präsentationen, Angeboten und Verkaufsunterlagen
- Verhandlung von Konditionen und Betreuung von Vertrags- und Ausschreibungsprozessen
- Durchführung von Jahresgesprächen sowie langfristige Kundenentwicklung und After-Sales-Betreuung
- Eigenständiges Reporting und Steuerung der Vertriebsaktivitäten im Verkaufsgebiet
Kundenberaterin DACH
Wunderwerk Werbeagentur
- Strategische Betreuung internationaler Kunden, Marketing- und Kommunikationsstrategien, Kampagnensteuerung
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Medien, Unterhaltung und Druck und Werbung.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Kundendienst, Marketing und Vertrieb.
Zusammenfassung
Beraterin für KI-Kundenkommunikation mit über 10 Jahren Erfahrung in B2B-Vertrieb, Key Account Management, Vertriebsstrategie und digitaler Transformation. Spezialisiert auf KI-gestützte Kundenkommunikation über Voicebots, Chatbots und WhatsApp sowie auf conversion-orientierte Websites und Landingpages mit SEO- und GEO-Struktur.
Fähigkeiten
Ki & Conversational Ai
- Chatgpt / Openai
- Claude
- Claude Code
- Claude Design
- Fonio
- Voiceflow
- Superchat
- Elevenlabs
Automation & Integration
- Make
- Apis
- Webhooks
- Brevo
- Microsoft Lists
Web & Content
- Html
- Css
- Canva
- Seo
- Geo
- Strukturierte Daten
- Landingpages
- Unternehmenswebsites
Vertrieb & Go-To-Market
- B2b-Vertrieb
- Key Account Management
- Vertriebsstrategie
- Positionierung
- Neukundenakquise
- Customer Journey
Sprachen
Ausbildung
BAW München
Diplom Kommunikationswirtin · Kommunikationswirtin · München, Deutschland
Freie Kunstwerkstatt München
Grafikdesign · München, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
SEO und GEO nutzen: Maximiere deine Sichtbarkeit
OMR Education
KI Prompt Engineering & Conversational AI
Distart Education GmbH
OMR Digital Marketing School
OMR Education
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
Roxane ist in Leipzig, Deutschland ansässig und kann in On-Site-, Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen arbeiten.
Roxane spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Grundkenntnisse).
Roxane hat mindestens 13 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Roxane in mindestens 6 verschiedenen Rollen und für 5 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 3 Monate. Beachten Sie, dass Roxane möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Roxane gut geeignet für Rollen wie: Beraterin für KI-Kundenkommunikation, Leiterin Regionalvertrieb, Vertriebsmanagerin Geschäftskunden.
Die neueste Position von Roxane ist Beraterin für KI-Kundenkommunikation bei direkt erreichbar.
In den letzten Jahren hat Roxane für direkt erreichbar, Kinowerbung.de GmbH & Co. KG und Schweitzer Fachinformationen gearbeitet.
Roxane hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Medien, Unterhaltung und Druck, Werbung und Informationstechnologie (IT). Roxane hat auch etwas Erfahrung in Professionelle Dienstleistungen.
Roxane hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Kundendienst, Marketing und Vertrieb. Roxane hat auch etwas Erfahrung in Informationstechnologie (IT).
Roxane hat kürzlich in Industrien wie Medien, Unterhaltung und Druck, Werbung und Informationstechnologie (IT) gearbeitet.
Roxane hat kürzlich in Bereichen wie Kundendienst, Marketing und Vertrieb gearbeitet.
Roxane hat einen Master in Kommunikationswirtin von BAW München.
Roxane hat 3 Zertifikate. U.a: SEO und GEO nutzen: Maximiere deine Sichtbarkeit, KI Prompt Engineering & Conversational AI und OMR Digital Marketing School.
Roxane ist sofort in Teilzeit verfügbar für passende Projekte.
Tagessatzverteilung
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 5 Okt 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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