André L.-KI-Lösungsingenieur | Konversations-KI | Mehrsprachige Kundenprozesse
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Erfahrungen
Gründer & Geschäftsführer
lesswork Productivity Solutions e.U.
- Entwicklung mehrsprachiger KI-Sprachagenten für Kundenservice, Lead-Erfassung und Automatisierung von Front-Office-Prozessen.
- Gestaltung von Gesprächsabläufen, Grounding-Logik, Fallback-Behandlung und Übergabepfaden für produktionsorientierte Sprach-Workflows.
- Durchführung von Demos, Bedarfsermittlungen und Lösungsentwicklungen mit potenziellen Kunden und Partnern aus verschiedenen Branchen und Sprachräumen.
- Koordination der Umsetzung in den Bereichen Telefonie, Vorbereitung von Wissensdatenbanken, Lokalisierung und operative Einführung.
Bereich: KI-Sprachautomatisierung / Gestaltung von Kundenprozessen
Internationaler Vertriebsmitarbeiter
CELUM
- Verantwortung für internationale Outbound- und Bedarfsermittlungsaktivitäten in mehreren Märkten, Aufbau einer qualifizierten Pipeline und Weiterentwicklung von Verkaufschancen durch Demo- und Lösungsphasen.
- Durchführung von Produktdemos und kommerzielle Leitung von Verkaufschancen in Europa und internationalen Märkten, Beitrag zur Weiterentwicklung und zum Abschluss hochwertiger SaaS-Verträge.
- Entwicklung strategischer Vertriebspläne und von Partnerschaftsaktivitäten zur Unterstützung des weiteren Umsatzwachstums in den Bereichen DAM, PCM und Markenmanagement.
Bereich: Digital Asset Management / Produkt-Content-Management / Markenmanagement
Vertriebsleiter
ExB Labs
- Arbeit in einem Start-up-Vertriebsumfeld mit einem Produkt in einer frühen Entwicklungsphase, was hohe Anpassungsfähigkeit bei Akquise, Qualifizierung und Weiterentwicklung von Verkaufschancen erforderte.
- Betreuung qualifizierter Verkaufschancen im deutschen Markt – von Machbarkeitsprüfungen über Angebotserstellung und Verhandlung bis zum Abschluss.
- Management komplexer B2B-Verkaufszyklen mit einem möglichen Vertragswert im sechsstelligen Bereich und enger Abstimmung mit Kunden und internen Beteiligten.
Bereich: KI-Dokumentenverarbeitung / Datenextraktion
Pre-Sales-Lösungsberater
LivePerson
- Zusammenarbeit mit Unternehmensmarken in Westeuropa bei der Entwicklung von Anwendungsfällen für Konversations-KI und Automatisierung, abgestimmt auf Ziele im Kundenservice und im operativen Bereich.
- Präsentation von auf Kundenanforderungen zugeschnittenen Lösungskonzepten, um Interessenten Geschäftsauswirkungen, Einführungslogik und ROI verständlich zu machen.
- Unterstützung im Pre-Sales in den Bereichen Bedarfsermittlung, Definition von Anwendungsfällen und Abstimmung mit Beteiligten in einem SaaS-B2B-Umfeld für Konversations-KI.
Bereich: Konversations-KI / Enterprise-SaaS
Mehrsprachiger Vertrieb & technischer Support
portatour - impactit GmbH
- Ausbau des Geschäfts in Lateinamerika, Italien und auf der Iberischen Halbinsel durch mehrsprachige Kundenkommunikation, Geschäftsentwicklung und Partnerbetreuung.
- Betreuung wichtiger Kunden in Westeuropa, Nordamerika und Australasien mit hoher Kundenbindung über einen langen, mehrere Märkte umfassenden Kundenzyklus.
- Leitung von Lokalisierungs- und Internationalisierungsmaßnahmen für die Website, die zum Wachstum von Traffic, Kundenbindung und Produktnutzung beitrugen.
Bereich: SaaS für Routenoptimierung
Senior Instructional Designer
Webducation GmbH
- Entwicklung digitaler Schulungsmodule für verschiedene Branchen mit Fokus auf Klarheit, Lernmotivation und mehrsprachige Reichweite.
- Erstellung von Voice-over-Inhalten auf Englisch und brasilianischem Portugiesisch für Lernmaterialien.
- Verbesserung von Workflows im Übersetzungsmanagement, wodurch Inhalte schneller bereitgestellt und Produktionskosten gesenkt werden konnten.
Branche: E-Learning / Schulungen
Technischer Redakteur / Analyst
Global Blue
- Automatisierung von Workflows für Anforderungs- und Spezifikationsdokumente, wodurch die Bearbeitungszeit verkürzt und der manuelle Aufwand reduziert wurde.
- Verwaltung und Lokalisierung von Benutzeroberflächentexten in 21 Sprachen, wodurch die Übersetzungskosten pro Iteration deutlich gesenkt wurden.
- Erstellung mehrsprachiger Benutzerdokumentationen und Schulungsinhalte, um ein einheitliches Produktverständnis in verschiedenen Regionen zu unterstützen.
Branche: Zahlungsverkehr
Dokumentationsmanager
Vizrt
- Leitung einer umfassenden Überarbeitung der technischen Dokumentation zur Verbesserung von Klarheit, Konsistenz und Benutzerfreundlichkeit der Produkte.
- Dokumentation von Softwareprodukten, die in verteilten Teams an verschiedenen Standorten entwickelt wurden, bei gleichbleibend hoher Qualität.
- Mitarbeit an der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und der Standardisierung von Terminologie, um Benutzeroberflächen zu vereinfachen und das Verständnis zu verbessern.
Branche: Software für Broadcast-Grafiken
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Transport und Logistik, Medien, Unterhaltung und Druck, Bank- und Finanzwesen und Bildung.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Produktentwicklung, Vertrieb, Kundendienst, Informationstechnologie (IT), Marketing und Projektmanagement.
Zusammenfassung
Kundenorientierter KI- und SaaS-Spezialist mit Erfahrung in den Bereichen Konversations-KI, Pre-Sales-Lösungsdesign, mehrsprachige Kundenkommunikation, technische Dokumentation, Lokalisierung und internationaler B2B-Vertrieb. Erfolgreich darin, komplexe Produkte für europäische und globale Märkte in praktische Arbeitsabläufe, Demos und Einführungspläne zu übersetzen. Besonders geeignet für hybride Rollen, die kommerzielle Verantwortung, Lösungsdesign, klare Kommunikation und operative Umsetzung verbinden.
Fähigkeiten
- Konversations-Ki & Sprachagenten: Gestaltung Kundenorientierter Ki-ArbeitsabläUfe, Prompts, Fallback-Logik Und Eskalationspfade
- Pre-Sales & LöSungsdesign: Bedarfsermittlung, Demos, LöSungszuordnung, Darstellung Des Roi Und ÜBertragung Von Kundenanforderungen In Konkrete AnwendungsfäLle
- Mehrsprachige Umsetzung: FließEnde Kommunikation In Den Wichtigsten EuropäIschen MäRkten; Sehr Gut Geeignet FüR GrenzüBerschreitende Kundenumgebungen
- Dokumentation & Wissensstrukturierung: Technisches Schreiben, Lokalisierung, Organisation Von Wissensdatenbanken Und Klare Aufbereitung Von Inhalten
Sprachen
Ausbildung
University of Toronto
Bachelor of Arts · Romanische Philologie & Lateinamerikastudien – Hauptfach Portugiesisch, Nebenfach Spanisch · Kanada
Zertifikate & Bescheinigungen
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
André ist in Wien, Österreich ansässig und kann in On-Site-, Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen arbeiten.
André spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Muttersprache), Spanisch (Verhandlungssicher), Französisch (Verhandlungssicher), Indonesisch (Verhandlungssicher), Italienisch (Verhandlungssicher), Portugiesisch (Verhandlungssicher), Thailändisch (Verhandlungssicher), Niederländisch (Fortgeschritten).
André hat mindestens 18 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat André in mindestens 8 verschiedenen Rollen und für 8 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 3 Monate. Beachten Sie, dass André möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre André gut geeignet für Rollen wie: Gründer & Geschäftsführer, Internationaler Vertriebsmitarbeiter, Vertriebsleiter.
Die neueste Position von André ist Gründer & Geschäftsführer bei lesswork Productivity Solutions e.U..
In den letzten Jahren hat André für lesswork Productivity Solutions e.U., CELUM, ExB Labs, LivePerson und portatour - impactit GmbH gearbeitet.
André hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie (IT), Transport und Logistik, Medien und Unterhaltung und Druck. André hat auch etwas Erfahrung in Bank- und Finanzwesen und Bildung.
André hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Produktentwicklung, Vertrieb und Kundendienst. André hat auch etwas Erfahrung in Marketing, Informationstechnologie (IT) und Projektmanagement.
André hat kürzlich in Industrien wie Informationstechnologie (IT) und Transport und Logistik gearbeitet.
André hat kürzlich in Bereichen wie Vertrieb, Kundendienst und Marketing gearbeitet.
André hat einen Bachelor in Romanische Philologie & Lateinamerikastudien – Hauptfach Portugiesisch, Nebenfach Spanisch von University of Toronto.
André hat 1 Zertifikat: IREB/CPRE-Anforderungsingenieur.
André ist sofort in Teilzeit verfügbar für passende Projekte.
Tagessatzverteilung
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 12 Sep 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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