André L.-KI-Lösungsberater | Konversations-KI | KI-Agenten | Umsetzung in der Produktion
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Erfahrungen
Gründer & Geschäftsführer
lesswork Productivity Solutions e.U.
- Entwicklung und Einführung produktiver mehrsprachiger KI-Sprachagenten-Lösungen für Kundenservice, Lead-Erfassung, Support außerhalb der Geschäftszeiten und Automatisierung von Front-Office-Abläufen.
- Umsetzung von drei Kundenprojekten in Europa, Asien und Nordamerika, darunter mehrsprachiger Support, Vertriebs-/Lead-Erfassung und datenschutzsensible Aufnahmeprozesse.
- Übersetzung geschäftlicher Anforderungen in Gesprächsabläufe, Prompt-Architektur, Wissens-Grounding, Fallback- und Übergabelogik, Leitplanken, Einwilligungsschritte und strukturierte Datenerfassung; produktive Support-Implementierungen umfassen Wissensdatenbanken mit etwa 1,000 fundierten Frage-Antwort-Einträgen pro Sprache.
- Aufbau szenariobasierter Evaluierungen und Regressionstests für Standardabläufe, Sonderfälle, Fehlermuster, Übergabeverhalten und Abnahmekriterien; Koordination von Fehlerbehebungen bis zur Produktionsreife und zum Rollout.
- Praktische Arbeit mit Retell, ElevenLabs Agents, Twilio, Supabase/PostgreSQL, Vercel, APIs/Webhooks und CRM-Abläufen; Leitung von Bedarfsermittlung, Demos, Lösungsentwicklung und bereichsübergreifender Umsetzung.
Branche: KI-Sprachautomatisierung / Design von Kundenabläufen
Internationaler Vertriebsmitarbeiter
CELUM
- Verantwortlich für internationale Outbound- und Bedarfsermittlungsaktivitäten in mehreren Märkten, Aufbau einer qualifizierten Pipeline und Weiterentwicklung von Chancen bis zu Demo- und Lösungsfit-Phasen.
- Durchführung von Produktdemos und kommerzielle Leitung von Verkaufschancen in Europa und internationalen Märkten, mit Beitrag zur Entwicklung und zum Abschluss hochwertiger SaaS-Verträge.
- Entwicklung strategischer Vertriebspläne und Partnerschaftsaktivitäten zur Unterstützung des weiteren Umsatzwachstums in Anwendungsfällen rund um DAM, PCM und Markenmanagement.
Branche: Digital Asset Management / Product Content Management / Markenmanagement
Vertriebsleiter
ExB Labs
- Arbeit in einem Vertriebsumfeld eines Start-ups mit einem Produkt in einer frühen Phase, was hohe Anpassungsfähigkeit bei Akquise, Qualifizierung und Weiterentwicklung von Verkaufschancen erforderte.
- Betreuung qualifizierter Verkaufschancen im deutschen Markt von der Machbarkeitsprüfung über Angebotserstellung und Verhandlung bis zum Abschluss.
- Steuerung komplexer B2B-Vertriebszyklen mit einem möglichen Vertragsvolumen im sechsstelligen Bereich und enger Abstimmung mit Kunden und internen Stakeholdern.
Branche: KI-Dokumentenverarbeitung / Datenextraktion
Pre-Sales-Lösungsberater
LivePerson
- Zusammenarbeit mit Enterprise-Marken in Westeuropa bei der Entwicklung von Konversations-KI- und Automatisierungsanwendungsfällen, abgestimmt auf Ziele im Kundenservice und im operativen Geschäft.
- Durchführung von Bedarfsermittlungen und Gesprächen zur Lösungszuordnung, Präsentation maßgeschneiderter Konzepte und Unterstützung der Stakeholder beim Verständnis von Geschäftsauswirkungen, Einführungslogik und ROI.
- Verbindung geschäftlicher Anforderungen mit Plattformfunktionen in den Bereichen Konversationsdesign, Automatisierung und Transformation der Kundenerfahrung.
Branche: Konversations-KI / Enterprise-SaaS
Mehrsprachiger Vertrieb und technischer Support
portatour - impactit GmbH
- Ausbau des Geschäfts in Lateinamerika, Italien und Iberien durch mehrsprachige Kundenkommunikation, Geschäftsentwicklung und Partnerbetreuung.
- Betreuung wichtiger Kunden in Westeuropa, Nordamerika und Australasien mit hoher Kundenbindung über einen langen, marktübergreifenden Kundenzyklus hinweg.
- Leitung von Lokalisierungs- und Website-Internationalisierungsprojekten zur Unterstützung des Wachstums bei Traffic, Kundenbindung und Produktnutzung.
Branche: SaaS für Routenoptimierung
Senior Instructional Designer
Webducation GmbH
- Entwicklung digitaler Schulungsmodule für verschiedene Branchen mit Fokus auf Klarheit, Lernengagement und mehrsprachige Reichweite.
- Erstellung englischer und brasilianisch-portugiesischer Voice-over-Inhalte für Lernmaterialien.
- Verbesserung von Übersetzungsmanagement-Workflows, wodurch eine schnellere Bereitstellung und geringere Kosten für die Inhaltserstellung ermöglicht wurden.
Branche: E-Learning / Schulungen
Technischer Redakteur / Analyst
Global Blue
- Automatisierung von Workflows für Anforderungs- und Spezifikationsdokumente, wodurch die Bearbeitungszeit verkürzt und der manuelle Aufwand reduziert wurde.
- Verwaltung und Lokalisierung von Benutzeroberflächentexten in 21 Sprachen, wodurch die Übersetzungskosten pro Iteration deutlich gesenkt wurden.
- Erstellung mehrsprachiger Benutzerdokumentation und Schulungsinhalte zur Unterstützung eines einheitlichen Produktverständnisses in verschiedenen Regionen.
Branche: Zahlungsverkehr
Dokumentationsmanager
Vizrt
- Leitung einer umfassenden Überarbeitung der technischen Dokumentation zur Verbesserung von Klarheit, Konsistenz und Produktnutzbarkeit.
- Dokumentation von Softwareprodukten, die in verschiedenen Remote-Niederlassungen entwickelt wurden, bei gleichzeitiger Sicherstellung der Qualität in verteilten Teams.
- Mitwirkung an Arbeiten zur Benutzerfreundlichkeit und Terminologiestandardisierung, um Benutzeroberflächen zu vereinfachen und das Verständnis der Nutzer zu verbessern.
Branche: Software für Broadcast-Grafiken
Branchenerfahrung
Sieh, in welchen Branchen dieser Freelancer den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Transport und Logistik, Medien, Unterhaltung und Druck, Bank- und Finanzwesen und Bildung.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Produktentwicklung, Vertrieb, Informationstechnologie (IT), Kundendienst, Marketing und Qualitätssicherung.
Zusammenfassung
Kundenorientierter KI-Berater mit praktischer Erfahrung in der Entwicklung und Einführung von produktiven Konversations-KI- und KI-Agenten-Lösungen sowie in Enterprise-Pre-Sales, Anforderungsengineering und internationaler B2B-Beratung. Besonders stark darin, KI-Funktionen in wirtschaftlich tragfähige Kundenabläufe zu übersetzen, Anwendungsfälle, Prompt- und Dialogarchitektur, Grounding, Leitplanken, Evaluierung und Rollout zu definieren. Besonders wirkungsvoll an der Schnittstelle zwischen geschäftlichen und technischen Stakeholdern, bei der strukturierten Bedarfsermittlung und bei der pragmatischen Einschätzung, wo KI echten Mehrwert schafft – und wo nicht.
Fähigkeiten
- Bewertung Von Ki-AnwendungsfäLlen Und -Bereitschaft: Bedarfsermittlung, Nutzenargumentation, Machbarkeit, EinfüHrungspläNe Und Abstimmung Mit Stakeholdern
- Prompt-Architektur Und Wissens-Grounding: Prompt-Design, Deterministische AbläUfe, Strukturierung Von Wissensdatenbanken Und Abruforientierte Inhalte
- Anforderungen Und LöSungsdesign: Ireb/Cpre-AnforderungskläRung, LöSungszuordnung, Demos, Roi-Darstellung Und Implementierungsplanung
- Konversations- Und Sprach-Ki: Kundenorientierte Ki-AbläUfe, Dialoglogik, Grounding, Fallback Und ÜBergabe An Mitarbeitende
- Leitplanken, Evaluierung Und QualitäTssicherung: Einwilligungs- Und Richtlinienkontrollen, Szenariobasierte Tests, SonderfäLle, Abnahmekriterien Und Produktionsreife
- Produktiver Rollout Und BefäHigung: Retell, Elevenlabs Agents, Twilio, Supabase, Vercel, Datenerfassung, Lokalisierung Und Operative ÜBergabe
- Ermittlung Und Priorisierung Von AnwendungsfäLlen: Bereitschaft, Machbarkeit, Kundenauswirkung, Nutzenargumentation Und Praktische Reihenfolge Der EinfüHrung
- Verantwortungsvolle Kontrollen FüR Den Produktivbetrieb: Leitplanken, Einwilligung, AusschlüSse, Regeln Zur Datenverarbeitung Und Grenzen Der Eskalation
- Steuerung Der Umsetzung: Nachverfolgbarkeit Von Anforderungen, ÄNderungssteuerung, Abstimmung Mit Stakeholdern, Dokumentation Und Operative ÜBergabe
- Design Von Ki-Interaktionen Und AbläUfen: Prompts, Dialoglogik, Fundierte Antworten, Deterministische Pfade, ÜBergabe Und Strukturierte Erfassung
- Evaluierung Und Regressionstests: Szenario-Sammlungen, SonderfäLle, Abnahmekriterien, Analyse Von Fehlermustern Und Validierung Vor Der VeröFfentlichung
- Mehrsprachige Kundenerfahrung: MarktüBergreifende Lokalisierung, Konsistente Terminologie Und Kundenorientierte Ki In EuropäIschen Sprachen
Sprachen
Ausbildung
University of Toronto
Bachelor of Arts · Romanische Philologie und Lateinamerikastudien – Hauptfach Portugiesisch, Nebenfach Spanisch · Toronto, Kanada
Zertifikate & Bescheinigungen
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen? Hier findest du mehr.
André ist in Wien, Österreich ansässig und kann in On-Site-, Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen arbeiten.
André spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Muttersprache), Spanisch (Verhandlungssicher), Französisch (Verhandlungssicher), Indonesisch (Verhandlungssicher), Italienisch (Verhandlungssicher), Portugiesisch (Verhandlungssicher), Thailändisch (Verhandlungssicher), Katalanisch (Fortgeschritten), Niederländisch (Fortgeschritten).
André hat mindestens 18 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat André in mindestens 8 verschiedenen Rollen und für 8 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 3 Monate. Beachten Sie, dass André möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre André gut geeignet für Rollen wie: Gründer & Geschäftsführer, Internationaler Vertriebsmitarbeiter, Vertriebsleiter.
Die neueste Position von André ist Gründer & Geschäftsführer bei lesswork Productivity Solutions e.U..
In den letzten Jahren hat André für lesswork Productivity Solutions e.U., CELUM, ExB Labs, LivePerson und portatour - impactit GmbH gearbeitet.
André hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Informationstechnologie (IT), Transport und Logistik, Medien und Unterhaltung und Druck. André hat auch etwas Erfahrung in Bank- und Finanzwesen und Bildung.
André hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Produktentwicklung, Vertrieb und Informationstechnologie (IT). André hat auch etwas Erfahrung in Kundendienst, Marketing und Qualitätssicherung.
André hat kürzlich in Industrien wie Informationstechnologie (IT) und Transport und Logistik gearbeitet.
André hat kürzlich in Bereichen wie Vertrieb, Kundendienst und Marketing gearbeitet.
André hat einen Bachelor in Romanische Philologie und Lateinamerikastudien – Hauptfach Portugiesisch, Nebenfach Spanisch von University of Toronto.
André hat 1 Zertifikat: Certified IREB / CPRE Requirements Engineer.
André ist sofort in Teilzeit verfügbar für passende Projekte.
Tagessatzverteilung
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freelancer in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
Der durchschnittliche Tagessatz ist der Mittelwert aller Tagessätze aus aktuellen Verträgen vergleichbarer Freelancer auf unserer Plattform.
Der Median-Tagessatz ist der mittlere Wert aller Tagessätze – die Hälfte der vergleichbaren Freelancer verlangt weniger, die andere Hälfte mehr. Anders als der Durchschnitt wird er von Ausreißern kaum beeinflusst.
Berechnet auf Basis der Tagessätze unserer Freelancer, Stand 3 Okt 2026. Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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