Marcus Schober
Prozessmanager
Erfahrungen
Prozessmanager
Bundesdruckerei GmbH
- Überwachung von Prozessen zur Sicherstellung der Gewährleistung definierter Standards
- Analyse von Prozesskosten und Identifikation von Möglichkeiten zur Kostenreduzierung
- Implementierung von Veränderungen und Sicherstellung einer reibungslosen Umsetzung
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und Teams zur Optimierung und Abstimmung von Prozessen
- Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen, Richtlinien und Arbeitsanweisungen
- Vergleich von internen Prozessen mit Best Practices in der Branche zur Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten
- Durchführung von Schulungen und Workshops zur Sensibilisierung für Prozessoptimierung und -management
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards in den Geschäftsprozessen
- Coaching und Onboarding von neuen Mitarbeitern
- Überwachung und Koordination von Terminen
- Eigenverantwortliche und individuelle Erweiterung des Teams
Senior Consultant
Materna SE
- Prozessanalyse und Prozessoptimierung
- Überprüfung und Klassifizierung von funktionalen und nicht-technischen Anforderungen
- Abstimmung von Geschäftsanforderungen, Anforderungen der Stakeholder und des Änderungsmanagements
- Bewertung von Einschränkungen sowie Einhaltung der Vorgaben zu Architektur, Strategie, Usability, Schnittstellen, Systemleistung und unterbrechungsfreier Verfügbarkeit der Geschäftsprozesse
- Unterstützung von Geschäftsbereichen bei Rentabilitätsberechnungen (Business Cases)
- Erstellen der Teststrategie, Koordinierung der Testdurchführung und Verantwortung der Testergebnisse sowie deren Kommunikation
- Steuerung des Testteams und Dokumentation im Testprojekt
- Spezifikation neuer Testfälle und Aktualisierung bestehender
- Reporting an den Kunden
- Erfassung, Analyse und Priorisierung von Anforderungen in enger Abstimmung mit Fachbereichen und IT-Service- bzw. IT-Produktmanagement
- Entwicklung und Pflege der Anforderungsdokumentationen und Spezifikationen, inklusive Aufwandschätzung von User-Storys
- Sicherstellung der Nachvollziehbarkeit und Konsistenz von Anforderungen über den gesamten Lebenszyklus
- Umsetzung- und Testbegleitung zur Sicherstellung der fachlichen Abnahmekriterien
- Identifizierung und Management von Anforderungsänderungen (Change Requests)
- Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung des Anforderungsmanagementprozesses
Applikationsmanager
DKB - Deutsche Kreditbank Berlin AG
- Applikationsmanager im IT-Betrieb für das Geschäftskundenumfeld
- Planung und Betreuung von Releases
- Applikationsübergreifendes Betriebsmanagement als APM für das Projekt Kredit 4.0
- Aufbau und Monitoring von Systemen
- Überwachung und Bearbeitung der anfallenden Tickets (Betriebsaufträge, Änderungs- und Störungstickets)
- Zentraler Ansprechpartner für Betriebsanfragen an Kredit 4.0
- Konzeptionelles Etablieren eines Änderungs- und Störfallprozesses sowie Steuerung aller Änderungen und Störfälle
- Priorisierung und Steuerung der Betriebsaufgaben für Kredit 4.0
- Dienstleistungsmanagement, insbesondere FI-TS als Backend-Anbieter
- Strukturierung und Prozessgestaltung neuer Betriebsprozesse
- Direkte Schnittstelle zwischen Entwicklern und Regulatoren (IT und Fachbereich)
- Durchführung interner Risiko- und Kontrollfunktionen
- Technischer verantwortlicher Ansprechpartner sowie technischer Vertreter für Applikationen in Kredit 4.0
- Verwaltung der Produktions- und Testumgebung des Backendsystems
- Ausübung aller Incident-, Change- und Release-Managementprozesse nach ITIL
- Steuerung externer Kollegen im Team und Projekt
- Technischer Verantwortlicher und stellvertretend in 8 von 10 Produktteams
- Durchführung und Begleitung von Revisionsprüfungen (IT-Prüfungen)
- Nutzung von Jira, Confluence, Grafana, Kibana, ITSM (BMC Remedy), ARS, MS Teams und Outlook
Projektmanager
E2M - Energy to Market GmbH
- Überwachung aller betriebsnotwendigen Systeme und Applikationen des Virtuellen Kraftwerks und Handelssystems
- Erfassung relevanter Betriebs- und Messdaten der Anlagen sowie Auswertung und Monitoring (KPI & Betriebsreporting)
- Funktionsüberwachung von Systeme, Netzwerken und Leitsystemen sowie Mess- und Regelanlagen, Windparks und PV-Anlagen
- Erstellung von Service Requests, Incident- und Change-Tickets sowie sachgerechte Dokumentation
- Schnittstellenmanagement zwischen IT, Fachabteilungen, Kunden und Übertragungsnetzbetreiber
- Überwachung und Sicherstellung aller SLA und OLA im Prozess und Eskalationsmanagement
- Change-, Incident-, Patch- und Release-Management von dezentralen Fernwirktechniken, Windparks und PV-Anlagen
- Einführung und Aufbau eines Anforderungsmanagements
- Projektprüfung von Windparks, Windparkportfolios und Entwicklungspipelines in Deutschland und Europa
- Selbstständige Erstellung von KPI und Prozessen
- Leitung interdisziplinärer Fachteams in komplexen Themengebieten
- Prüfung und Bewertung von Projektverträgen, Genehmigungsunterlagen und Kostenannahmen
- Bewertung von Projektrisiken und Erarbeitung von Lösungsansätzen
- Technisch-wirtschaftliche Beratung von Kunden
- Einführung von Prozessmanagement und Release-Management
- Aufbau verschiedener Schnittstellen zwischen den Fachbereichen
- Einführung neuer Tools und Landschaften zur Verbesserung der Prozessabläufe
IT-Anwendungsmanager
Toll Collect GmbH
- Installation von Applikationen und Diensten in Testumgebungen und hochverfügbaren Produktionsumgebungen
- Überwachung der Einhaltung von SLAs und IT-Sicherheitsanforderungen (BSI, UP-Kritis)
- Steuerung externer und interner Interessengruppen
- Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen und Problemen
- Mitwirkung an Notlösungen
- Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern (Tankstellenbetreiber, Bundesamt für Güterverkehr, Servicetechniker)
- Prüfung neuer Anforderungen
- Erstellung und kontinuierliche Anpassung von Dokumentationen über zentrale Lizenzpools
- Unterstützung der Fachbereiche bei operativen IT-Problemen und Aufbau einer zentralen Wissensdatenbank
- Enge Zusammenarbeit mit externen Partnern zur kontinuierlichen Verbesserung der Systemlandschaft und Fehlerbehebung
- Abstimmung infrastruktureller Anforderungen und Entwürfe im Team
- Projekt: Einführung 2.0 für Mautsäulen und Mautterminals
- Implementierung, Wartung und Außerbetriebnahme von Anwendungen
- Prozessoptimierung
- Technische und fachliche Dokumentation
Berater
Syngenta AG
- Beratung von Kunden zur Einführung neuer Software und IT-Lösungen
- Bedarfsanalyse für benötigte Software und Hardware
- Entwicklung, Planung und Umsetzung von IT-Konzepten
- Etablierung und Optimierung von Prozessvorgaben
- Implementierung neuer Software in Test- und Produktivumgebungen
- Schnittstellenmanagement mit Stakeholdern und externen Dienstleistern
Berater Projektmanagement
Müller & Schmidt GmbH und Co. KG
- Interims-Teamleitung von zehn Entwicklern
- Steuerung der Serviceverträge hinsichtlich SLAs, Kosten, Leistungserbringung und Veränderungsanforderungen
- Eskalations- und Service-Level-Management
- Unterstützung bei Angebotserstellung, Leistungsbeschreibung, Kalkulation und Angebotspräsentation
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Mitwirkung bei der Kundenentwicklung
- Planung und Steuerung verschiedener Projektprozesse
- Leitung der Service-Operation-Phase
- Erstellung von SLA-Berichten und Durchführung von Service-Reviews und Meetings mit dem Kunden
Junior-Berater
Müller & Schmidt GmbH & Co. KG
- Betrieb von Kundenapplikationen über den gesamten Lifecycle
- Sicherstellung vertragskonformer Leistungserbringung und Servicequalität (SLAs, Kosten)
- Planung und Koordinierung der Leistungserbringung durch interne Fachabteilungen und externe Dienstleister
- Mitwirkung an Lösungsdesign und Implementierung neuer Applikationen
- Sicherstellung der Einhaltung von Betriebsprozessen und Compliance-Vorgaben im Application Hosting
- Prüfung und Optimierung technischer Lösungen
- Anwenderberatung und -schulung
- Web-Applikation-Monitoring
- Technische und Testdokumentation
Junior-Berater
Müller & Schmidt Holding Gbr
- Planung und Installation von Soft- und Hardware
- Support und Tiefenbedarfsanalyse für Soft- und Hardware
- Entwicklung, Planung und Umsetzung von IT-Konzepten und Anforderungen
- Implementierung neuer Software in Test- und Produktionsumgebungen
- Administration von Software- und Netzwerklösungen (TCP, DHCP, LAN, WAN)
- Kostenkalkulation und -aufstellung für IT-Einführungen
Junior-Berater
Müller & Schmidt GmbH und Co. KG
- Bestimmung des funktionalen Umfangs von Software-Updates
- Erstellung von Zeitplänen und Prozessen
- Definition und Ausführung von Qualitätskontrollen
- Dokumentation und Erstellung einer Versionshistorie
- Operative Steuerung der Prozesse
- Planung und Ausführung der operativen Prozessleistung
- Ressourcenplanung und Prozessoptimierung
Branchenerfahrung
Sehen Sie, in welchen Branchen dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Bank- und Finanzwesen, Energie, Regierung und öffentliche Verwaltung, Professionelle Dienstleistungen und Transport und Logistik.
Erfahrung nach Fachbereich
Zeigt, in welchen Abteilungen und Funktionen dieser Freelancer am meisten mitgewirkt hat.
Erfahren in Informationstechnologie (IT), Betrieb, Projektemanagement, Qualitätssicherung und Kundendienst.
Zusammenfassung
Herr Schober hat seinen Bachelor in Wirtschaftsinformatik im Klasse - B Oktober 2012 erfolgreich abgeschlossen. Er verfügt über mehr als 13 Jahre Berufserfahrung in unterschiedlichen Branchen mit fundierten BWL und IT-Kenntnissen bei diversen Kunden. In unterschiedlichen Themenfeldern leitete, plante, konzeptionierte und führte er Projekte durch. Herr Schober war u.a. als Berater im IT-Service-Management als Prozessberater tätig. Herr Schober sein aktuelles Projekt ist bei einem großem IT-Systemhaus, Sicherheits- und Wertdruck Unternehmen. Dort ist er zuständig für das Prozessmanagement.
Fähigkeiten
Anforderungsmanagement
Delivery-manager
Störfallmanagement
It-service-management
Itil-anwendungsmanagement
Itil-change-management
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Problemmanagement
Projektmanagement
Prozessberatung
Prozessmanagement
Releasemanagement
Service-level-management
Vertragsmanagement
Prozesssteuerung
Testmanagement
Nachfragemanagement
Projektmanager
(Teil)-projektleiter
Claim-management
Datenmodellierung
Digitale Transformation
Finanzmanagement
Risikomanagement
Scrum
Profundes Wissen Im Projektmanagement
Agiles Management
Datenanalyse
Strategisches Denken
Prozessanalyse
Prozessoptimierung
Fundierte It-kenntnisse
Führungskompetenz
Automobile / Automotiv
Banken
Beratung
Bund Und Länder
Erneuerbare Energie / Energiewirtschaft
Industrie
It-systemhaus
Pharmazie
Telekommunikation
Öffentliche Verwaltung / Öffentlicher Sektor
Sprachen
Ausbildung
Hochschule Anhalt - Köthen
Wirtschaftsinformatiker · Wirtschaftsinformatik · Köthen (Anhalt), Deutschland · Klasse B
Zertifikate & Bescheinigungen
Geprüfter Betriebswirt
IHK
Geprüfter Energiemanager
ILS
ITIL 4 Foundation
Soft Skill Schulungen, Risiko- und Claim - Management, Informationssicherheit
Statistiken
Erfahrung
Globale Erfahrung
Fachkenntnisse
Qualifikationen
Profil
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Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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